1. Inleidende bepalingen

1.1.

Deze voorwaarden – Voorwaarden voor het verlenen van diensten in verband met betalingsmethoden met behulp van OPC-kaarten (hierna "Condiciones") zijn van toepassing wanneer de Diensten de aanstelling van de Dienstverlener door de OPC inhouden voor het verlenen van Ad Hoc Laaddiensten die betaalbaar zijn met op kaarten gebaseerde betaalmethoden (zoals hieronder gedefinieerd).

• In dergelijke gevallen worden de Ad-Hoc Carga-diensten rechtstreeks door de Dienstverlener aan de Eindgebruiker geleverd, in het kader van een door OPC gesloten overeenkomst voor de uitvoering en afwikkeling van Ad-Hoc Carga-transacties, met inachtneming van de in dit document beschreven normen en andere bepalingen van deze Overeenkomst. Dit omvat het rechtstreeks door de dienstverlener aan de eindgebruiker factureren, het innen van vergoedingen en het beheer van de liquiditeit van de transactie door zowel de eindgebruiker als de bevoegde belastingautoriteiten.
• Door de Dienstverlener in te huren voor Ad-Hoc Vrachtdiensten met op Kaarten Gebaseerde Betaalmethoden, aanvaardt de OPC deze Voorwaarden als integraal onderdeel van de Overeenkomst en verbindt hij zich ertoe deze na te leven.

1.2.

De termen in hoofdletters die in deze Voorwaarden worden gebruikt, worden gedefinieerd in de Overeenkomst, in punt 2 . Definities van deze Bijlage VI, evenals – uitsluitend voor de toepassing van deze Bijlage E – ook in het volgende punt 2 (2. Definities). Indien deze Voorwaarden een andere definitie geven aan een term die in een ander deel van de Overeenkomst is gedefinieerd, is de definitie in punt 2 hieronder van toepassing met betrekking tot de Diensten die in dit document worden beschreven.

1.3.

In het geval van de hierboven beschreven betalingsverwerkingsdiensten met tarief streeft de dienstverlener samen met de verwerkingsbedrijven naar een jaarlijkse beschikbaarheid van het systeem van 99,88% voor betalingstransacties op bepaalde uren (06:00 – 00:30 Midden-Europese tijd). Buiten deze uren verbindt de dienstverlener zich ertoe een jaarlijkse beschikbaarheid van het systeem van 99,5% voor de diensten te garanderen. Bovenstaande bepaling is, met betrekking tot de hierboven beschreven betalingsverwerkingsdiensten, van toepassing op de beschikbaarheidsvoorwaarden zoals vastgelegd in bijlage I bij de overeenkomst (dienstverleningsovereenkomst).

 

2. DEFINITIES

2.1. Aanpassing

Elke terugbetaling, restitutie, aanpassing, vergoeding, boete, toeslag, kosten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, juridische kosten), wisselkoersvergoeding en soortgelijke vergoedingen en kosten, oraz inne płatności lub importy naliczone przez OPC lub za które OPC ponosi odpowiedzialność na mocy Umowy w odniesieniu do Usług lub Transakcji Dostawcy Usług, a także, om twijfel te voorkomen, alle importkosten die worden berekend als gevolg van afrekening of herafrekening.

2.2. Ad-hoclading

Ad-hoclaaddienst in het laadstation, die het laden (de dienst of overdracht van elektriciteit a) van het elektrische voertuig van de eindgebruiker omvat, die op ad-hocbasis beschikbaar is zonder dat registratie of het sluiten van een schriftelijke overeenkomst met OPC via directe betaalmethoden (bijv. een betaalterminal of internetapplicatie) vereist is en zonder dat enige applicatie hoeft te worden geïnstalleerd of enige andere commerciële relatie hoeft te worden aangegaan met OPC of enige andere entiteit die de betaling voor de Carga-dienst kan verrichten.

2.3. Autorisatiecode

Autorisatiecode die de status van de importreservering op het saldo van de kaarthouder weergeeft. Deze reservering wordt vrijgegeven nadat de transactie is voltooid en de daadwerkelijke import correct is geregistreerd.

2.4. Captura

Instructies voor betalingen aan de eindgebruiker voor de betreffende betalingstransactie. De geldende regelgeving kan voorafgaande toestemming van de eigenaar vereisen.

2.5. Tarjeta

Omvat onder meer: (i) elke bankkaart, creditcard, reis- en entertainmentkaart, handelskaart, debetkaart, prepaidkaart, smartcard, virtuele kaart of elke andere betaalkaart, een betaalcode of -apparaat en elk fysiek of digitaal apparaat of elke fysieke of digitale methode waarmee toegang kan worden verkregen tot de rekening die traditioneel door deze tarieven werd vertegenwoordigd, en (ii) een rekening die aan een van de voorgaande is gekoppeld.

De bepalingen met betrekking tot kaartbetalingen in deze Voorwaarden zijn ook van toepassing op digitale kaartbetalingen, voor zover deze betaalmethoden beschikbaar zijn bij de afrekenpunten voor gebruik bij ad-hocbetalingen.

2.6. Tariefsysteem

American Express, Mastercard, Visa en/of elk ander soortgelijk systeem waarvoor de betalingsdienstaanbieder is geregistreerd als lid of anderszins bevoegd is om transacties te verwerken.

2.7. Merk van het kaartsysteem

Namen, logo's, dienstmerken, handelsmerken, handelsnamen, slogans of andere eigendomsmarkeringen die behoren tot een willekeurig Tarjetas-systeem.

2.8. Normen voor het tariefsysteem

Alle statuten, normen, voorschriften, interpretaties en andere huidige en toekomstige richtlijnen die door een kaartensysteem worden uitgevaardigd.

2.9. Contrarrembolso(s)

Een betaling voor een ad-hoclaaddienst die met succes wordt teruggestort op verzoek van de eindgebruiker of de uitgever van de betaalkaart van de eindgebruiker in overeenstemming met de kaartregels die van toepassing zijn op de gebruikte betaalmethode en die bindend zijn voor de dienstverlener, annulering van de transactie, die door de dienstverlener is betaald of die moet worden betaald, en de verplichting om de import die overeenkomt met de uiteindelijke dienstverlener te herstellen.

2.10. Tarief voor rembourszendingen

Het tarief dat door de dienstverlener aan OPC in rekening wordt gebracht op basis van de overeenkomst.

2.11. CHIP en PIN

Technologie voor betalingsverwerking die is ontwikkeld om extra veiligheid te bieden bij transacties met creditcards en betaalkaarten, waardoor het voor fraudeurs moeilijker wordt om creditcardgegevens te verwerken en ongeoorloofde transacties uit te voeren.

2.12. OPC

De term "OPC" (Operador del Punto de Carga) verwijst naar een bedrijf dat gebruikmaakt van de OPC-module en daarmee de auto-infrastructuur beheert, de op het EVC-Net-platform geregistreerde laadpunten bezit en verwerkt, en de technische uitvoering van laadtransacties op dat punt mogelijk maakt.

2.13. Gevallen van niet-nakoming

Elk feit waarbij, naar het exclusieve (maar redelijke) oordeel van de Dienstverlener:

• OPC schendt deze voorwaarden, de geldende voorschriften of normen van het tariefsysteem;
• OPC wordt insolvent, kan haar verplichtingen niet nakomen of staakt haar activiteiten;
• De gepresenteerde transacties bevatten een onaanvaardbaar percentage frauduleuze of ongeautoriseerde transacties, wat in strijd is met de normen van het Tarjetas-systeem.
• OPC accepteert geen verzoeken om informatie of documentatie van dienstverleners, met inbegrip van verzoeken die betrekking hebben op de zorgvuldigheid van de klant en de bestrijding van kapitaalverlies.
• Het verkrijgen van valse of onjuiste informatie;
• el OPC zich schuldig maakt aan wangedrag in het bedrijfsleven;
• Er vinden niet-goedgekeurde wijzigingen plaats in de commerciële activiteiten, praktijken of details van de bankafwikkeling;
• el OPC incurra en contrarrembolsos excesivos of viole los umbrales de contrarrembolso del Proveedor de Servicios;
• De garantie trekt elke garantie in;
• OPC verkoopt producten of past niet-goedgekeurde methoden toe bij het gebruik van de Diensten;
• het OPC-account is financieel inactief gedurende ten minste twee (2) maanden;
• OPC verwerkt transacties met andere doelen dan Carga Ad Hoc;
• De garantie van de fondsen die door de OPC aan de dienstverlener wordt verstrekt, is niet volledig van kracht of vervalt;
• Er ontstaan geschillen, arbitrages, onderzoeken of disputen, inclusief die van de kaartsystemen;
• Er worden procedures of rechtszaken tegen de OPC aangespannen die redelijkerwijs waarschijnlijk ongunstig zullen worden beslecht en een wezenlijk nadelig effect kunnen hebben op de activiteiten van de OPC;
• Gebeurtenissen of nalatigheden van de OPC, haar directeuren of uiteindelijke begunstigden kunnen van invloed zijn op de nakoming van de verplichtingen, wat een negatief effect kan hebben op de integriteit, reputatie of merknaam van de dienstverlener of de kaartsystemen, wat kan leiden tot de terugtrekking van de kaartsystemen.

2.14. Eindgebruiker

Een eindgebruiker, zoals gedefinieerd in de overeenkomst, die gebruikmaakt van de ad-hoclaaddienst bij het laadstation van de OPC.

2.15. Multa

Elke boete, beoordeling, verhoogde servicekosten of andere extra kosten die worden opgelegd door de eigenaren van het systeem, regelgevende of overheidsinstanties en/of kopers.

2.16. Service

Dienstverlener die partij is bij een commerciële overeenkomst met de betalingsdienstaanbieder en voor wie de betalingsdienstaanbieder transacties verwerkt die verband houden met ad-hocbetalingsdiensten, uitgevoerd in overeenstemming met de beschrijving in dit document.

2.17. Betaalmethode

Een systeem waarmee eindgebruikers betalingen kunnen uitvoeren via de dienst Carga Ad Hoc.

18. Betalingsservice

• Een dienst waarmee betalingen kunnen worden uitgevoerd via een betaalterminal. Het betalingsproces kan op een van de volgende manieren plaatsvinden:
• Oplossingen die vergelijkbaar zijn met die van dienstverleners. De dienstverlener houdt zich uitsluitend bezig met het verkrijgen van betalingen.
• Volledig beheerde oplossingen: via een coöperatie, waarbij de dienstverlener in dit geval verantwoordelijk is voor het beheer van de betaalterminalsoftware en de bijbehorende toegangspunt.

2.19. Betalingsdiensten

Betalingsdienstaanbieder, betalingsdienstaanbieder, afwikkelingsagent (financiële dienstverlener of betalingsdienstaanbieder die transacties voor de acceptant verwerkt) of andere financiële dienstverlener die door de betalingsdienstaanbieder is aangesteld in overleg met en met toestemming van de betalingsdienstaanbieder.

2.20. Betaalterminal

Betaalterminal of ander door het betalingssysteem gecertificeerd apparaat dat wordt gebruikt voor betalingsdiensten, of een terminal die is aangesloten op het OPC-systeem en waarmee ad-hocbetalingen kunnen worden uitgevoerd, bijvoorbeeld een betaalkaartlezer of een apparaat met contactloze functie dat ten minste creditcards of betaalkaarten kan lezen.

2.21. Sancties

Elke boete of ander bedrag of extra betaling die door de kaartsystemen aan de dienstverlener wordt opgelegd als gevolg van een schending van de regels van het kaartsysteem door de OPC of veroorzaakt door de OPC, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, boetes of bedragen waarvan het bedrag afhankelijk is van of wordt beïnvloed door factoren buiten de OPC.

2.22. Reserva

De door de Dienstverlener aan OPC terugbetaalde import, redelijk vastgesteld op basis van mogelijke correcties, blootstelling en aansprakelijkheid, rekening houdend met de informatie die OPC tijdens het integratieproces heeft verstrekt. Dit vormt een garantie voor alle vorderingen (inclusief die uit hoofde van overeenkomsten) ten gunste van de Dienstverlener op grond van de Overeenkomst. De door de Dienstverlener ingestelde reserve kan een bedrag of een percentage van de liquidatiemiddelen zijn (aangeduid als hernieuwbare reserve) en kan worden gefinancierd door verlengde liquidatietermijnen, aftrek van liquidatiemiddelen of geldovermakingen aan de Dienstverlener.

2.23. Eigenaar van het systeem

Het gedeelte dat de juiste betaalmethode aanbiedt en/of regelt.

2.24. Systeemnormen

De combinatie van voorschriften, normen, werkingsprincipes, vereisten, procedures en/of uitzonderingen die door de eigenaar van het systeem zijn uitgevaardigd en door de dienstverlener aan OPC zijn doorgegeven, waaraan de gebruiker zich verplicht te houden wanneer hij de betaalmethode toepast of gebruikt. Bij gebruik van de diensten van een externe partij (bijv. een externe koper of leverancier van technische diensten) in verband met een bepaalde betaalmethode, worden alle aanvullende of afwijkende normen die door deze externe partij zijn vastgesteld, beschouwd als onderdeel van de Systeemnormen voor deze betaalmethode. De Systeemnormen kunnen te allen tijde door de Systeemeigenaren of derden worden gewijzigd of aangevuld.

2.25. TID

Het gaat hier om het "terminalidentificatienummer", een identificatienummer dat uit twee cijfers bestaat en door financiële instellingen wordt gebruikt om de terminal te controleren die wordt gebruikt voor het verwerken van transacties. Met het TID kunnen contractanten ook snel transacties lokaliseren in geval van een heruitbetaling of een geschil.

2.26. Transactie

o de volledige of gedeeltelijke verwerking van alle autorisatie-instructies, het vastleggen van betalingstransacties en/of het liquideren van middelen van de Eindgebruiker ten gunste van OPC via het Platform van de Dienstverlener.

2.27. Transactielimiet

De transactielimiet wordt vastgesteld door de dienstverlener om transacties te kunnen starten en zo te zorgen voor voldoende saldo op de Tarjeta.

2.28. Portemonnee

Een digitaal betaalinstrument waarmee betalingen kunnen worden gedaan met behulp van verzamelde middelen of een getokeniseerde kaart op een digitale rekening/munt, zoals PayPal, Apple Pay, Google Pay of een ander, afhankelijk van de beschikbaarheid.

2.29. Internetapplicatie

Een internetinterface die toegankelijk is via een webbrowser en waarmee elektronische betalingen kunnen worden uitgevoerd met behulp van een QR-code (weergegeven in de status van de auto) als onderdeel van de Carga Ad Hoc-dienst.

 

3. Ad-hocdiensten in opdracht van OPC

3.1. Indien Diensten op kaarten gebaseerde betaalmethoden omvatten voor ad-hoc laaddiensten aan het Laadstation van de CPO:

 

• In het geval dat de diensten betalingsmethoden omvatten met een tarief voor ad-hocautodiensten bij het autobedrijf OPC:
• De dienstverlener levert rechtstreeks Carga Ad-Hoc-diensten aan eindgebruikers op basis van een overeenkomst met OPC, die garandeert dat de Carga Ad-Hoc-dienst beschikbaar is in het afrekenpunt en dat de eindgebruiker gebruik kan maken van de beschikbare directe betaalmethoden (afhankelijk van het geval) via de internetapplicatie en/of de betaalterminal die is aangesloten op het afrekenpunt van OPC;
• De ad-hoc vrachtdiensten worden geleverd in overeenstemming met de "Algemene voorwaarden voor het leveren van ad-hoc vrachtdiensten gegarandeerd door OPC":
  • opgesteld door de Dienstverlener, met het recht om de redactie ervan te corrigeren of te wijzigen, in het bijzonder in geval van wijzigingen in hun juridische relaties met de Betalingsdienstverleners of hun vereisten of toegepaste procedures.
  • Met betrekking tot de Verkoper, die verplicht is deze voorwaarden te aanvaarden als integraal onderdeel van deze Voorwaarden, waarbij deze aanvaarding een voorwaarde is voor het verlenen van de Diensten door de Dienstverlener zoals beschreven in dit document.
• Op verzoek van de dienstverlener worden de "Algemene voorwaarden voor het verlenen van door OPC gegarandeerde nooddiensten"(waarvan hierboven sprake is) gepubliceerd in het reglement van OPC als een door de dienstverlener verstrekte QR-code of in een andere overeengekomen vorm.

3.2. Met betrekking tot de bovengenoemde Diensten is OPC ook verplicht om:

• garanderen dat er technische ondersteuning beschikbaar is voor eindgebruikers die gebruikmaken van de dienst Carga Ad Hoc (met name een speciaal telefoonnummer voor eindgebruikers);
• Correcte installatie en bediening van de betaalterminal, verantwoordelijkheid voor de werking ervan (PCI), onderhoud van de apparatuur, veiligheid en connectiviteit;
• plaats de QR-code (indien mogelijk met behulp van de internetapplicatie) op de autorekening die door de dienstverlener wordt verstrekt;
• Het verstrekken van een visuele identificatie (in de vorm van stickers of labels) op het laadstation om de identificatie van laadpunten in het EVC-net te vergemakkelijken en het toevoegen van OPC-contactgegevens in geval van problemen met het laadstation of de betaalterminal;
• de Eindgebruiker van de Diensten hun eigen garantie geven dat de Carga Ad Hoc-dienst en andere verplichtingen in verband met Carga Ad Hoc (in overeenstemming met de wettelijke bepalingen) integraal zullen worden uitgevoerd, overeenkomstig de overeenkomst met de Eindgebruiker van de Diensten en de bepalingen van de wet, en dat zij verantwoordelijk blijven voor deze garantie (ongeacht de overeenkomst met de Dienstverlener, zoals eerder beschreven in de "Algemene voorwaarden voor het verlenen van ad hoc garantiediensten door OPC"). OPC machtigt de Dienstverlener om deze garantie op te nemen in de genoemde voorwaarden en deze namens OPC te publiceren.

3.3. De OPC blijft:

OPC blijft als enige verantwoordelijk voor het nakomen van al zijn wettelijke verplichtingen, met inbegrip van de wettelijke vereisten die aan OPC worden opgelegd. De verplichting van de Dienstverlener, zoals beschreven in dit document, ontslaat OPC niet van zijn wettelijke verplichtingen in dit verband en geeft de Dienstverlener niet het recht om deze na te komen.

3.4. Tenzij de partijen anders overeenkomen, vallen betalingen op basis van overeenkomsten (bijv. RFID-creditcards) niet onder deze voorwaarden.

 

4. Betalingsverwerkingsdiensten

4.1. De dienstverlener stelt OPC een betalingsverwerkingsproces ter beschikking en garandeert de beschikbaarheid van de oplossing voor betalingsverwerking.

De dienstverlener stelt het OPC-betalingsverwerkingsproces ter beschikking en garandeert de beschikbaarheid van de betalingsverwerkingsoplossing. De dienstverlener ontvangt de verworven en liquide financiële middelen overeenkomstig de afspraken tussen de partijen. Indien het nodig is om betalingen te verwerken, neemt de dienstverlener contact op met betalingsdienstaanbieders of andere financiële of sociale instellingen die de vereisten vaststellen op basis van de geldende wetgeving en andere normen, zoals hieronder aangegeven.

4.2. De dienstverlener bepaalt:

• Typ Taryf i/lub Transakcji, które są akceptowane do przetwarzania;
• OPC-categorieën die van toepassing zijn op OPC;
• Vreemde valuta die worden geaccepteerd;
• met betrekking tot elke website of websites via welke OPC haar activiteiten uitvoert, en wijzigingen in elk van deze websites voorstellen;
• elke bankrekening waarvoor een verzoek tot liquidatie is ingediend;
• drempels voor terugbetalingen en fraude;
• transactielimieten of drempels;
• elk land, transactie of tarief; y/o
• alle voorwaarden met betrekking tot de veiligheid van tablets (zoals CVV, CVV2, AVS en 3-D Secure).

Elke eerdere beslissing wordt voortdurend herzien door de dienstverlener, die het recht heeft om wijzigingen aan te brengen indien dit gerechtvaardigd en noodzakelijk is (met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid), na voorafgaande kennisgeving aan OPC met voldoende tijd om de wijzigingen tijdig door te voeren.

4.3. Rechten van de dienstverlener

Onverminderd andere rechten en rechtsmiddelen van de Dienstverlener krachtens deze Overeenkomst, kan en mag de Dienstverlener, zonder voorafgaande kennisgeving, alle of een deel van de verplichtingen van de OPC jegens de Dienstverlener compenseren, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle aanpassingen, wszelkie opłaty, taryfy i/lub kary, obecne lub przyszłe, werkelijk of voorwaardelijk, liquide of niet-liquide, voor elk bedrag waarop de Dienstverlener en OPC recht hebben krachtens deze Voorwaarden, de Overeenkomst of een andere overeenkomst tussen de Dienstverlener en OPC.

De Dienstverlener heeft het recht om elk geldbedrag om te zetten en/of te vervangen door het huidige type omwisseling; en (b) indien de verplichting van OPC voorwaardelijk en/of niet liquide is, kan de Dienstverlener het bedrag compenseren dat te goeder trouw als liquide wordt beschouwd.

De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de software en de betalingsinterface op elk moment te wijzigen of aan te passen, om OPC een nieuwe versie van de software te leveren en/of om de functies en kenmerken van de software te wijzigen.

Indien de Eindgebruiker een klacht indient tegen de Dienstverlener, zal deze laatste alles in het werk stellen om deze klacht af te wijzen. Ongeacht het bovenstaande, indien het geschil in het voordeel van de eindgebruiker wordt beslecht, geeft deze bepaling de dienstverlener het recht om het betreffende bedrag, samen met alle daarmee verband houdende kosten, in mindering te brengen op de OPC-middelen die aan de dienstverlener toebehoren. Bovenstaande bepaling is universeel van toepassing op alle door OPC geleverde diensten en op klachten van eindgebruikers, ongeacht de reden daarvoor. De eigenaars van het systeem behouden het recht om eindgebruikers te machtigen om tegenboeken voor transacties in te voeren. In verband hiermee houdt het ontvangen van een bevestiging van liquidatie of Captura door OPC geen bindend recht in op volledige import van de transactie of de mogelijkheid om de geliquideerde import terug te geven. Indien de Eindgebruiker op correcte wijze zijn recht om een overeenkomst te sluiten overeenkomstig de Systeemnormen uitoefent, is OPC op verzoek van de Dienstverlener verplicht afstand te doen van zijn recht om de Transactie te importeren. Aangezien terugbetalingen pas geruime tijd na de datum van de betreffende Transactie kunnen plaatsvinden, erkent en aanvaardt de OPC dat, ondanks de beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook, de Dienstverlener nog steeds het recht heeft om de Rekening, de Rekeningtarieven en de Boetes in verband met de OPC terug te vorderen voor alle Transacties die tijdens de looptijd van de Overeenkomst zijn uitgevoerd. In geval van ongeldigverklaring van de Overeenkomst en vereffening van alle saldi, is OPC verplicht om de import over te dragen zonder verzoek van de Dienstverlener.

Tegelijkertijd verklaart de Dienstverlener dat deze machtiging, in de vorm zoals beschreven in dit document, uitsluitend door de Dienstverlener zal worden gebruikt indien de omvang van deze tegenboekingen de liquiditeit of financiële zekerheid van de Dienstverlener in gevaar kan brengen.

4.4. Wijziging of opschorting van diensten

• De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de in deze Voorwaarden beschreven Diensten in de volgende gevallen te wijzigen of op te schorten:
  • De OPC is betrokken bij frauduleuze, verdachte of illegale activiteiten.
  • De OPC voldoet niet aan de betaling van enige vergoeding of andere financiële verplichtingen zoals bepaald in de overeenkomst.
  • OPC levert de vereiste documentatie niet of reageert niet op berichten van de dienstverlener.
  • Er treedt een significante verandering op in het risicoprofiel van de OPC of zijn transacties, waaronder een toename van fraude, terugbetalingen of buitensporige niveaus van terugbetalingen.
  • Er bestaat een risico dat de OPC zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt, met inbegrip van buitensporige terugbetalingen door de OPC.
  • Er bestaat een wettelijke vereiste of norm van het tariefsysteem die voorziet in wijziging, opschorting of beëindiging van de overeenkomst.
  • Vermoeden van ongeoorloofde geldopnames, fraude of andere onwettige handelingen die een onderzoek door de Dienstverlener vereisen.
  • OPC ervaart gegevensfiltering.
  • Er doet zich een geval van niet-nakoming voor.
• Duur van de redenen voor wijziging of opschorting:
• Als een van de bovengenoemde redenen gedurende tien (10) dagen of een andere kortere periode naar goeddunken van de Dienstverlener na wijziging of opschorting blijft bestaan, heeft de Dienstverlener het recht om de Overeenkomst te beëindigen.

4.5. Beperking van aansprakelijkheid

• De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen die voortvloeien uit wijzigingen, opschorting of beëindiging van de overeenkomst of diensten, met inbegrip van terugbetalingen uit hoofde van liquidatie.
• Tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden, zijn de bepalingen van de Overeenkomst van toepassing.

4.6. Taken van de OPC

• OPC werkt samen om leveranciers in staat te stellen software en parameters naar OPC-betaalterminals te verzenden.
• De regio die door de partijen is overeengekomen voor het verlenen van betalingsdiensten is de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
• OPC houdt zich aan alle lokale normen voor betalingsverwerking en de tariefnormen die gelden voor betaalterminals die op het terrein van de vestiging zijn geïnstalleerd. De dienstverlener kan op elk moment om tests vragen en OPC moet deze onmiddellijk uitvoeren.
• OPC maakt uitsluitend gebruik van betaalterminals (TMS – Terminal Management System, betaalterminals, betaalkaarten, VISA, Mastercard en American Express) die voldoen aan de PCI-normen en zijn goedgekeurd door de dienstverlener.
• OPC is verantwoordelijk voor betaalterminals en de bediening ervan (PCI), voor hardwarediensten, beveiliging en connectiviteit, en voor de kosten van de aankoop, installatie en het gebruik ervan.
• OPC zal de Dienstverlener onmiddellijk op de hoogte brengen van elke gebeurtenis in verband met het Betalingsproces die op grond van de geldende wetgeving als onwettig kan worden beschouwd of die in strijd is met de normen van het PCI-systeem.
• OPC is verplicht om alle redelijke hulp te verlenen die de Dienstverlener kan vragen om financiële fraude, terrorismefinanciering of andere oneerlijke of opzettelijke activiteiten te voorkomen en op te sporen, en om de Overeenkomst en alle toepasselijke wetgeving in het algemeen na te leven. Bovendien zal OPC samenwerken met de Dienstverlener om inspecties uit te voeren op lokale locaties van OPC om de naleving van deze Voorwaarden vast te stellen. Indien OPC een van de bovenstaande verplichtingen niet nakomt, heeft de Dienstverlener het recht om deze Overeenkomst met betrekking tot het Betalingsproces op te schorten en/of te beëindigen totdat de oorzaak van de schending is weggenomen.

4.7. Schadevergoeding

OPC is verantwoordelijk en verplicht om de Dienstverlener, zijn gelieerde entiteiten, werknemers, directeuren, agenten en alle tariefsystemen (hierna gezamenlijk aangeduid als "Verzekerde Partijen") te vrijwaren, te verdedigen en te ontslaan van aansprakelijkheid met betrekking tot alle vorderingen die door derden worden ingediend, die zijn geschonden, bevestigd of opgeschort, tegen een van de verzekerde partijen die voortvloeit uit deze overeenkomst en voor alle andere vorderingen (van derden of anderszins), acties, procedures en verliezen die zijn betaald of geleden door een verzekerde partij die voortvloeit uit de niet-nakoming van deze overeenkomst door de OPC, evenals met betrekking tot vorderingen of verliezen die voortvloeien uit of verband houden met:

• ongeoorloofde activiteiten van de OPC, waaronder het ongeoorloofd gebruik van de merken van het kaartsysteem;
• Een geval van niet-nakoming;
• niet-naleving van de regels van het kaartsysteem door de OPC;
• alle valse verklaringen, oneerlijke of onwettige handelingen van OPC.

Deze aansprakelijkheid wordt niet beperkt door enige andere beperking van aansprakelijkheid die in een ander deel van deze Voorwaarden of in andere delen van de Overeenkomst kan worden vermeld.

4.8. Klachten van derden

OPC erkent en aanvaardt dat de Dienstverlener volledige vrijheid heeft om alle vorderingen die aan de Dienstverlener worden voorgelegd en die voortvloeien uit de Transactie of anderszins uit deze Voorwaarden, te aanvaarden, te betwisten, compromitterend te behandelen of op een andere manier te behandelen, en dat de beslissing van de Dienstverlener bindend is voor OPC.

De Dienstverlener is verantwoordelijk voor en beschermt, verdedigt en waarborgt de vertrouwelijkheid van OPC, haar gelieerde ondernemingen, werknemers, directeuren en agenten (hierna gezamenlijk aangeduid als "Benadeelde Partijen van OPC") met betrekking tot alle vorderingen die worden ingediend door derden die schade lijden, claims indienen of vorderingen instellen tegen een van de OPC-schadevergoedingspartijen als gevolg van een schending van de tariefnormen door de dienstverlener (die niet direct of indirect voortvloeien uit de commerciële activiteiten van OPC) en/of enige valse verklaring, frauduleuze of oneerlijke activiteiten van de Dienstverlener.

OPC helpt de Dienstverlener, indien nodig, bij het behandelen van alle vorderingen of rechtszaken die tegen de Dienstverlener worden ingesteld door een Kaarthouder of kaartuitgever, en de Dienstverlener heeft het recht om deze vorderingen of rechtszaken naar eigen goeddunken te beslechten of te beheren.

De partijen komen hierbij overeen dat alle tarieven, correcties en/of goederen die worden beoordeeld in overeenstemming met de tariefnormen (rechtstreeks door OPC of onrechtstreeks door de dienstverlener) in verband met enige handeling of nalatigheid van OPC, opzettelijk of als gevolg van nalatigheid, onder de verantwoordelijkheid van OPC vallen en onder haar verplichting vallen. OPC erkent en aanvaardt dat zij gedurende de looptijd van de Overeenkomst, alsook na de beëindiging of het verstrijken ervan om welke reden dan ook, verantwoordelijk blijft voor alle overeenkomsten, boetes, vergoedingen, Aanpassingen en schadevergoedingsverplichtingen op grond van deze Voorwaarden en alle andere bedragen die verschuldigd zijn of verschuldigd kunnen worden op grond van deze Voorwaarden of in verband met de hierin beschreven Diensten. Deze aansprakelijkheid is niet onderworpen aan enige beperking van aansprakelijkheid die in een ander deel van de Overeenkomst kan worden vermeld.

4.9. Voorbehoudsclausule en betalingsgarantie

De Dienstverlener is gerechtigd een Reserve aan te leggen, die door de Betalingsdienstaanbieder kan worden geactiveerd, overeenkomstig de op dat moment geldende afspraken, teneinde de middelen te garanderen voor de betaling van de door OPC verrichte import op grond van deze Voorwaarden of in verband met de in dit document beschreven Diensten. Dit omvat onder meer vergoedingen aan tariefsystemen voor correcties en eventuele tegenboekingen, als voorwaarde voor het ontvangen van de diensten van de dienstverlener.

De Dienstverlener kan de Reserve of enige andere bestelde garantie/verzekering gebruiken om schade, boetes, correcties, kosten of andere verplichtingen die in strijd zijn met de Overeenkomst te vergoeden. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de Reserve of de gevraagde garantie terug te betalen binnen maximaal zeven (6) maanden na beëindiging van de Overeenkomst of na levering van de goederen/diensten in het kader van de laatste uitgevoerde Transactie, afhankelijk van wat zich het laatst voordoet ("Afrekeningsperiode"). Als er aan het einde van de Afrekeningsperiode nog Correcties of andere verplichtingen bestaan, kan de Dienstverlener deze indien nodig verlengen. El OPC erkent dat de vrijgave van de Reserve en de betalingen tot (2) maanden na afloop van de Afrekeningsperiode kunnen plaatsvinden.

Bovendien kan de Dienstverlener, zonder afbreuk te doen aan de Reserve, een deel of het geheel van de liquidatieopbrengst blokkeren of terugbetalen als compensatie voor verliezen die zijn geleden in verband met vergoedingen, boetes, beoordelingen of tarieven die de Dienstverlener niet kan terugvorderen. De Dienstverlener kan (onverminderd andere rechten) de OPC verzoeken om de verschuldigde bedragen naar eigen goeddunken te liquideren indien (i) de OPC de informatie niet tijdig verstrekt; (ii) de financiële omstandigheden verslechteren; of (iii) er een groter risico wordt vastgesteld. De Dienstverlener oefent zijn rechten met de nodige zorgvuldigheid uit. Indien de financiële situatie en het risicoprofiel van de OPC verbeteren, zal de Dienstverlener de boven de Reserve ingehouden middelen terugbetalen.

4.10. Betaalterminals

• De dienstverlener zal de lijst met goedgekeurde en compatibele betaalterminals voortdurend bijwerken en zal in staat zijn om zijn software en de bijbehorende parameters op afstand te beheren. Alleen betaalterminals die op de actuele lijst staan, kunnen door de beschreven diensten worden ondersteund.
• OPC moet een betaalterminal aanschaffen of de beschikbaarheid ervan garanderen op basis van een huurovereenkomst of een soortgelijke overeenkomst. Het gebruik ervan is afhankelijk van een voorafgaande controle en goedkeuring van de locatie en de terminalsystemen door de betreffende betalingsdienstaanbieder. OPC is verantwoordelijk voor alle schendingen door de betaalterminal van de geldende wetgeving, de overeenkomst en de daarmee verband houdende tariefnormen.
• OPC is verantwoordelijk voor het onderhoud, de reparatie en de actualisering of modernisering van betaalterminals in overeenstemming met de vereisten van de leverancier van betalingsdiensten of tariefsystemen.
• OPC staat de verwerking van gegevens van derden via een betaalterminal toe in speciale toepassingen, zoals vloottarieven, plug & charge en loyaliteitsprogramma's, op voorwaarde dat de eindgebruiker hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven.
• OPC is verplicht om de betaalterminals in goede staat te houden, hun veiligheid te waarborgen en de Dienstverlener onmiddellijk op de hoogte te stellen van alle noodzakelijke reparaties of herstellingen, en deze reparaties of onderhoudswerkzaamheden op eigen kosten uit te voeren of te laten uitvoeren, voor zover dit mogelijk is (De Dienstverlener is niet verplicht om reparaties of onderhoud aan de Betaalterminal uit te voeren).
• OPC moet garanderen dat haar betaalterminals en het gebruik ervan voldoen aan de normen en certificaten van het tariefsysteem.
• OPC is als enige verantwoordelijk voor alle frauduleuze transacties die voortvloeien uit het niet toepassen van de Chip y PIN-technologie. Dit omvat de verantwoordelijkheid voor alle frauduleuze of misleidende transacties waarbij chips en pincodes (C&P) worden gebruikt, in het bijzonder in gevallen waarin:
  • używają terminala bez technologii Chip y PIN;
  • De gebruiker maakt gebruik van een terminal die is uitgerust met Chip y PIN, maar maakt geen gebruik van de Chip y PIN-functie.
  • Gebruik geen pincode bij transacties.
  • OPC moet de vertrouwelijkheid van de pincodes van kaartgebruikers waarborgen en mag deze niet vragen tijdens transacties. Zorgen voor geschikte omstandigheden voor het invoeren van de pincode op apparaten met een pincode. Garanderen van de beschikbaarheid en functionaliteit van terminals en apparaten met een pincode voor transacties met creditcards en debetkaarten, in overeenstemming met de vereisten van de betalingsdienstaanbieder/dienstverlener en de normen van het creditcardsysteem;
  • Voert alle transacties uit met behulp van de C&P-terminal, in overeenstemming met de voorschriften en normen van het tariefsysteem, in aanwezigheid van de fysieke C&P-kaart;
  • Kaarthouders verplichten om een pincode in te voeren op de terminal om transacties uit te voeren, zonder dat bedrijven of andere vormen van identificatie worden gevraagd, voor zover de voorschriften of normen met betrekking tot het betaalkaartsysteem dit toestaan;
  • Als er geen chip aanwezig is, verwerkt OPC transacties met C&P-kaarten als transacties met een magneetstrip, in overeenstemming met de autorisatieprocedures in het Handboek, de wettelijke voorschriften en de normen van het kaartsysteem.
  • Zorg ervoor dat geen enkele factuur voor C&P-transacties gegevens bevat over de pincode van de gebruiker van het tarief.
  • OPC accepteert alle soorten creditcards en betaalkaarten en brengt geen extra kosten in rekening, ongeacht het type kaart dat wordt gebruikt.

4.11. Verantwoordelijkheid van OPC voor transactielimieten en autorisatievoorschriften

• De dienstverlener zal de autorisatie van de klant implementeren door een pincode of een ander middel te vragen dat nodig is om de transactie te garanderen. OPC volgt alle instructies die door de dienstverlener worden vereist met betrekking tot autorisatie, inclusief het gebruik van autorisatiecodes.
• Begrip van de beperkingen van de autorisatiecode: OPC erkent dat de autorisatiecode:
  • Wij garanderen geen betaling voor de verkooptransactie.
  • Er waren geen eerdere geschillen of tegenargumenten.
  • Het biedt geen bescherming tegen ongeoorloofde klachten of geschillen over de kwaliteit van goederen of diensten.
  • Dit beperkt niet de mogelijkheid voor de Dienstverlener om terugbetaling of import te verkrijgen in verband met deze Voorwaarden of in verband met de Diensten die in dit document worden beschreven.
• Vereisten voor autorisatie en titel van de kaart:
  • Autorisatie van de kaarthouder: OPC garandeert dat elke transactie die op de rekening van de kaarthouder wordt uitgevoerd, wordt geautoriseerd door het invoeren van de pincode.
  • Klantverificatie (SCA): OPC moet klantverificatie toepassen, voor zover mogelijk, bij alle verkooptransacties in overeenstemming met de instructies van de dienstverlener, waarbij de instructies van de afzender voorrang krijgen.
  • Normen voor het toepassen van SCA en het niet naleven ervan: het is niet toegestaan om zelfstandig automatische updates van klantgegevens toe te passen of risico's te verdelen om het toepassen van SCA te vermijden. Als SCA niet wordt toegepast, is OPC verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende contracten, tarieven en verliezen.
• Aanvullende instructies:
  • Uitsluitingen en exclusies van SCA: OCP moet zich houden aan de gemelde uitsluitingen en exclusies van SCA.
  • Beperkingen van SCA: OPC erkent dat het gebruik van SCA geen garantie biedt voor betaling en geen rechtszaken voorkomt.
  • Geschillen met kaarthouders: OCP is verplicht om geschillen met kaarthouders onafhankelijk te beslechten; de dienstverlener is hiervoor niet verantwoordelijk.

Door deze regels na te leven, verbindt OCP zich ertoe de hoogste normen van naleving en integriteit te handhaven bij het beheer van transacties en autorisatiecodes. Bij schending van deze bepalingen is OCP aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.