1. Dispositions introductives

1.1.

Obecne terminy – Conditions Les conditions de prestation des services qui prévoient des méthodes de paiement par carte pour les opérateurs de pointsOpérateur de recharge (CPO)(ci-après les « Conditions ») s'appliquent lorsque les services prévoient l'intervention de l'opérateur du point de recharge du fournisseur de services afin de fournir des services de recharge ad hoc.Hoc avec des méthodes de paiement par carte (conformément à la définition ci-dessous).

  • Dans ce cas, les services comptables Ad-Hoc sont fournis directement par le Prestataire de services à l'Utilisateur final, en tant qu'objet de la livraison effectuée par l'opérateur au point de livraison jusqu'à la fin de l'exécution et de la liquidation des transactions forfaitaires Ad-Hoc, conformément aux dispositions contenues dans le contrat, ainsi qu'aux autres conditions du contrat. Cela comprend l'émission de factures directement à l'utilisateur final sous son propre nom, le paiement de la rémunération et la gestion du règlement financier de la transaction, tant par l'utilisateur final que par les autorités fiscales compétentes.
  • En collaborant avec le Prestataire de services dans le domaine des services de facturation ad hoc avec des méthodes de paiement basées sur une carte, l'opérateur du point de facturation reconnaît les présentes Conditions générales comme partie intégrante du Contrat et s'engage à les respecter.

1.2.

Les termes en majuscules utilisés dans les présentes Conditions sont définis dans le Contrat, au point 2. Définitions de la présente Annexe VI, ainsi que, uniquement aux fins de la présente Annexe E, au point 2 de la présente(2. Définitions). Si les présentes Conditions définissent différemment un terme déjà défini dans d'autres parties du Contrat, la définition du point 2 ci-dessous prévaudra aux fins des Services qui y sont décrits.

1.3.

Dans le cas des services de traitement des paiements basés sur des cartes spécifiques, le prestataire de services et son partenaire chargé du traitement des paiements s'engagent à atteindre un taux de disponibilité annuel du système de 99,88 % pour les transactions de paiement effectuées à des heures spécifiques (de 6 h 00 à 00 h 30, heure d'Europe centrale). Pendant ces heures, le prestataire de services est tenu d'atteindre un taux de disponibilité annuel du système de 99,5 % pour les services. La présente disposition relative aux services de traitement des transactions de paiement décrites ci-dessus définit les conditions de disponibilité mentionnées à l'annexe I du contrat (contrat de niveau de service).

 

2. Définitions

2.1. Adéguamento

Tout remboursement, restitution, ajustement, commission, sanction, supplément, frais (y compris, à titre d'exemple non exhaustif, les frais juridiques), commission interbancaire, commissions similaires, et autres paiements ou importations effectués par l'Opérateur au point de règlement ou dont l'Opérateur est responsable au sens du Contrat en relation avec les Services ou les Transactions du Prestataire de Services, y compris, en cas de déséquilibre, toutes les importations effectuées en relation avec un riaddebito ou un rimborso.

2.2. Ricarica Ad- Hoc

Service de recharge ad hoc fourni par la station de recharge, qui assure la recharge (le service ou le transfert d'énergie électrique a) à la prise électrique de l'utilisateur final, qui est disponible ad hoc , sans obligation d'enregistrement ou de conclusion d'un contrat écrit, émis par l'opérateur du point de facturation avec des méthodes de paiement directes (telles que le calendrier de paiement, dans l'application Internet) sans qu'il soit nécessaire d'installer une application ou d'établir une autre relation commerciale avec l'opérateur du point de facturation ou toute autre entité qui va au-delà de l'achat habituel du service de facturation.

2.3. Code d'autorisation

Code d'autorisation qui indique l'état de pré-notification de l'importation sur le solde du titulaire de la carte. Cette pré-notification sera annulée une fois la transaction terminée, et l'importation effectivement utilisée sera annulée.

2.4. Prelievo

Instructions relatives à l'ajout d'une commission à l'utilisateur final pour une transaction de paiement donnée. Une autorisation préalable par le propriétaire compétent du circuit peut être requise.

2.5. Carta

  1. Cela comprend, à titre d'exemple et sans s'y limiter : (i) toute carte bancaire, carte de crédit, carte de voyage et de divertissement, carte commerciale, carte de débit, carte prépayée, carte à puce, carte virtuelle ou toute autre carte, code ou dispositif de paiement, ainsi que tout autre dispositif ou méthode physique ou numérique permettant d'accéder au compte traditionnellement représenté par ces cartes, et (ii) le compte lié à certaines de ces cartes.

Les dispositions relatives aux paiements par carte contenues dans les présentes Conditions générales s'appliquent également aux paiements par portefeuille électronique, lorsque ces modes de paiement sont disponibles dans les stations de paiement et peuvent être utilisés dans le cadre de paiements en espèces ponctuels.

2.6. Circuito di Carte

American Express, Mastercard, Visa ou tout autre système de paiement similaire pour lequel le prestataire de services de paiement est enregistré en tant que membre ou est autorisé à effectuer des transactions.

2.7. Marchio del Circuito di Carte

Les noms, logos, marques de services, marques de fabrique, noms commerciaux, slogans ou tout autre nom propre appartenant à un district cartographique spécifique.

2.8. Regolamenti del Circuito di Carte

Il contient les statuts, les règlements, les interprétations et autres directives actuelles et futures publiées de temps à autre dans les différents districts cartellaires.

2.9. Riaccrediti

Le paiement pour le service de paiement ad hoc, qui sera accepté à la demande de l'utilisateur final ou de l'émetteur de la carte de paiement de l'utilisateur final conformément aux dispositions relatives aux cartes de paiement applicables au mode de paiement utilisé, qui sont dues au prestataire de services, entraînant l'annulation de la transaction pour laquelle le Prestataire de services a payé ou doit payer, ainsi que l'obligation de rembourser l'importation correspondante à l'Utilisateur final.

2.10. Commissione di riaccredito

Commissione addebitata dal Fornitore di Servizi a un Operatore del punto di ricarica per un Riaccredito.

2.11. CHIP e PIN

Technologie de traitement des paiements conçue pour garantir un niveau de sécurité technologique plus élevé lors des transactions par carte de crédit et de débit, en rendant plus difficile pour les fraudeurs le vol des données de la carte et la réalisation de transactions non autorisées.

2.12. CPO

Le terme «Opérateur de recharge (CPO)» (Charge Point Operator, Operator Punktu Poboru Opłat) désigne l'acheteur qui utilise le module Opérateur de recharge (CPO) pour gérer l'infrastructure de perception des redevances, détecter et développer les points de lecture enregistrés dans le réseau Piattaforma EVC-Net et permettre techniquement la réalisation des transactions de lecture dans ces points.

2.13. Événement d'Inadempienza

  • Tout événement dans lequel, à titre exclusif (mais raisonnable), le fournisseur de services :
  • L'opérateur du point de règlement enfreint les présentes Conditions générales, les dispositions légales en vigueur ou le Règlement relatif à la circulation des cartes ;
  • L'opérateur du point de règlement fait l'objet d'une procédure de faillite, n'est pas en mesure de rembourser sa dette ou a cessé ses activités ;
  • Les transactions frauduleuses comprennent un pourcentage imprécis de transactions frauduleuses ou non autorisées, en violation des règles relatives aux cartes bancaires.
  • L'opérateur du point de règlement ne satisfait pas aux exigences en matière d'informations ou de documentation de la part du fournisseur de services, y compris en ce qui concerne la diligence raisonnable envers le client et la lutte contre la fraude.
  • Les informations fausses ou inexactes seront supprimées ;
  • L'opérateur du point de mesure applique le contrat commercial corrigé ;
  • Les modifications non approuvées des activités, pratiques ou détails des réglementations bancaires sont vérifiées.
  • L'opérateur du point de recharge procède à des remboursements excessifs ou enfreint les seuils de remboursement du fournisseur de services.
  • Un garant revoit toutes les garanties ;
  • L'opérateur du point de règlement s'engage à vendre des produits ou des méthodes non approuvés en rapport avec l'utilisation des Services ;
  • La connexion entre l'opérateur et le point de lecture est inactive depuis environ deux (2) mois ;
  • l'opérateur du point de réception élabore les transmissions pour des objectifs différents de ceux de la réception ad hoc ;
  • Les garanties d'assurance accordées par l'opérateur au point de règlement au profit du prestataire de services ne sont pas et ne peuvent être pleinement efficaces ;
  • Vengono avviati contenziosi, arbitrati, indagini o controversie, inclusi quelli per i Circuiti di Carte ;
  • Des procédures ou des controverses ont eu lieu entre l'opérateur et le point de contact, dont la conclusion probablement défavorable pourrait avoir un impact négatif sur les activités de l'opérateur ;
  • Les événements ou omissions de la part de l'opérateur du point de règlement, de ses directeurs ou propriétaires, qui peuvent avoir une incidence sur le risque en affectant négativement l'intégration, la réputation ou la marge de l'entreprise, sont vérifiés.

 

Fournisseur de services ou de circuits de cartes, avec un potentiel conséquent d'utilisation des circuits de cartes.

2.14. Final Utente

Un utilisateur final, tel que défini dans le contrat, qui utilise Ricarica Ad-Hoc ou Stazione di Ricarica Operatore du point de recharge, ou le titulaire de la carte.

2.15. Maggiorazione

Frais, indexation, commission de service ou autres frais supplémentaires imposés par le propriétaire de la voie, les autorités réglementaires ou gouvernementales et/ou l'acheteur.

2.16. Fournisseur de services

Prestataire de services, dans le cadre d'un contrat commercial avec le prestataire de services de paiement, pour lequel le prestataire de services de paiement effectue des transactions liées aux services de paiement ad hoc, conformément à la description figurant dans le présent document.

2.17. Mode de paiement

Méthode pour faciliter les paiements de la part des utilisateurs finaux pour le service de recherche ad hoc.

18. Élaboration des paiements

  • Service permettant d'effectuer des transactions de paiement par carte à l'aide d'un terminal de paiement. Le traitement des paiements peut s'effectuer de l'une des manières suivantes :
  • Solutions similaires à Payter, dans lesquelles le prestataire de services se charge uniquement du prélèvement des paiements ;
  • Solutions entièrement gérées par la coopérative. Dans ce cas, le fournisseur de services est responsable de la gestion du logiciel du terminal de paiement et de la passerelle associée.

2.19. Prestataire de services de paiement

Prestataire de services de paiement, émetteur de carte, acquéreur (établissement financier ou prestataire de services de paiement effectuant des transactions avec l'accord du client) ou autre prestataire de services financiers au profit du prestataire de services de paiement dans le cadre de services de paiement ad hoc.

2.20. Délai de paiement

terminal de paiement ou autre appareil certifié pour les circuits de cartes utilisé pour les paiements ou les services de terminal connecté à la station de règlement de l'opérateur du point de règlement, qui permet d'effectuer des paiements ad hoc à l'aide de cartes physiques, tel qu'un lecteur de cartes de paiement ou un appareil doté d'une fonction sans contact permettant de lire toutes les données de crédit des cartes de crédit ou de débit.

2.21. Sanzioni

Tout supplément, importation ou autre paiement supplémentaire imposé par le Circuit de la Carte au Prestataire de Services à la suite d'une violation du Règlement du Circuit de la Carte par l'Opérateur au point de retrait ou causé par celui-ci, y compris, sans limitation, les suppléments ou importations qui dépendent ou sont influencés par des facteurs externes par rapport à l'Opérateur du point de retrait.

2.22. Riserva

Importation effectuée par le Prestataire de services en concertation avec l'Opérateur du point de règlement, déterminée de manière rationnelle sur la base des garanties, de l'exposition et de la responsabilité potentielles, en tenant compte des informations fournies par l'Opérateur du point de règlement lors de la mise en œuvre. Il sert de garantie pour toutes les importations effectuées (y compris les recrédits) par le Prestataire de services au sens du Contrat. La réserve, stabilisée par le Prestataire de services, peut constituer une partie fixe ou un pourcentage des fonds de règlement (appelée réserve variable) et peut être financée par des périodes de règlement prolongées, des déductions sur les fonds de règlement ou des virements bancaires effectués par l'Exploitant.

2.23. Propriétaire de la piste

La partie qui propose et/ou réglemente un mode de paiement donné.

2.24. Regolamenti del Circuito

Il se compose des statuts, normes, règles opérationnelles, exigences, procédures et/ou dérogations établies par le propriétaire du circuit et transmises par le fournisseur de services à l'opérateur du point de règlement, qui doivent être prises en compte lors de l'utilisation de la méthode de paiement. Si une autre partie (par exemple, un autre acheteur ou fournisseur de services techniques) est impliquée dans le mode de paiement, les instructions supplémentaires ou différentes établies par cette tierce partie seront considérées comme faisant partie intégrante des règles du circuit applicables à ce mode de paiement. Les Règles du circuit peuvent être modifiées ou intégrées de temps à autre par les Propriétaires du circuit ou par des tiers.

2.25. TID

Il s'agit ici du « numéro d'identification du terme », une séquence de deux caractères utilisée par les institutions financières pour contrôler le terme utilisé pour élaborer une transaction. Le TID permet également aux entités d'identifier rapidement une transaction en cas de risque ou de litige.

2.26. Transazione

Élaboration, totale ou partielle, de toute structure d'autorisation, de prise en charge des opérations de paiement et/ou de règlement des fonds de l'utilisateur final pour l'opérateur du point de paiement via la plateforme du prestataire de services.

2.27. Limite de transmission

Limite fixée par le prestataire de services afin d'autoriser la transaction et de garantir la présence des fonds sur le solde du titulaire de la carte.

2.28. Portefeuille

Système de paiement électronique qui permet d'effectuer des paiements à l'aide de moyens de paiement enregistrés ou d'une carte tokenisée sur un compte/portefeuille numérique, tel que PayPal, Apple Pay, Google Pay ou autre, selon la disponibilité.

2.29. Application Internet

Interface réseau accessible via un navigateur Internet, permettant d'effectuer des paiements électroniques à l'aide d'un code QR (envoyé par l'administration fiscale) dans le cadre du service de paiement électronique Ad-Hoc.

 

3. Service de fourniture de données ad hoc dans le cadre du service de fourniture de données par l'opérateur du point de fourniture de données

3.1. Dans le cas où les Services prévoient des Méthodes de paiement basées sur la Carte de paiement ad hoc au Point de paiement de l'Opérateur du Point de paiement :

 

 

  • Le Prestataire fournit ces Services de recharge d'urgence directement à l'Utilisateur final, sous la direction de l'Opérateur de la station de recharge, qui garantit que le service Ricarica Ad-Hoc est disponible dans la station Ricarica et que l'utilisateur final peut utiliser les méthodes de paiement électronique direct disponibles (selon le cas) pour le service Ricarica Ad-Hoc à l'aide du logiciel Ricarica Ad-Hoc. Hoc à l'aide d'une application Internet et/ou d'un terminal de paiement connecté à la station de paiement de l'opérateur du point de paiement.
  • Les services de recharge ad hoc seront fournis conformémentaux « Conditions générales pour la fourniture de la recharge ad hoc assurée par l'opérateur du point de recharge »et seront les suivants :
  • de la manière prévue par le Prestataire de services, avec le droit de compléter ou de modifier la formule, en particulier en cas de modification de ses propres relations commerciales avec le Prestataire de services de paiement ou des exigences ou procédures correspondantes ;
  • sont contraignantes pour l'Acheteur, qui est tenu de respecter ces conditions, en tant que partie intégrante des présentes Conditions, et leur respect constitue une condition préalable à la prestation des Services par le Prestataire de Services, conformément à la description figurant dans le présent document.
  • À la demande du fournisseur de services,les « Conditions générales pour la fourniture d'une recharge ad hoc assurée par l'opérateur dupoint de recharge »(mentionnées ci-dessus) seront publiées sur une station de recharge de l'opérateur du point de recharge sous la forme d'un code QR fourni par le fournisseur de services ou selon d'autres modalités convenues.

3.2. En ce qui concerne ces services, l'opérateur du point de collecte est tenu de :

  • Garantir l'assistance du service d'aide aux utilisateurs finaux utilisant le service Ricarica Ad-Hoc (en particulier le numéro de téléphone dédié aux utilisateurs finaux) ;
  • Il convient d'installer et d'utiliser correctement le terminal de paiement, en assumant la responsabilité de sa conformité (PCI), des services matériels, de la sécurité et de la connectivité.
  • Placez le code QR (à l'aide de l'application Web, le cas échéant) sur la station de risque fournie par le fournisseur de services ;
  • fournir des identifiants visibles (tels que des cartes ou des badges) au point de règlement afin de faciliter l'identification des paiements effectués dans le réseau EVC et, en cas de problèmes avec la station de règlement ou le terminal de règlement, transmettre les informations en retour de l'opérateur du point de règlement ;

3.3. L'Operatore del punto :

L'opérateur du point de péage est le seul responsable du respect de toutes ses obligations réglementaires, y compris les exigences réglementaires qui lui sont imposées. L'engagement du prestataire de services, décrit dans le présent document, ne dégage pas l'opérateur de ses obligations légales et n'implique pas la prise en charge de ces obligations par le prestataire de services.

3.4. Si les parties ne parviennent pas à un accord, les paiements effectués sur la base du contrat (par exemple, par carte de crédit RFID) ne sont pas conformes aux présentes conditions générales.

 

4. Services de traitement des paiements

4.1. Le prestataire de services propose à l'opérateur, au point de règlement, le traitement des paiements et garantit la disponibilité de la solution pour le traitement des paiements.

Le prestataire de services propose à l'opérateur, au point de règlement, l'élaboration des paiements et garantit la disponibilité d'une solution pour l'élaboration des paiements. Le prestataire de services prélève les fonds obtenus et les règle conformément aux accords conclus entre les parties. Si le traitement des paiements s'avère nécessaire, le Prestataire de services s'adresse aux Prestataires de services de paiement ou à d'autres institutions financières ou partenaires qui fixent les exigences sur la base de la législation en vigueur et d'autres normes, conformément à la description ci-dessous.

4.2. Le fournisseur de services définit :

  • types de cartes et/ou de transactions pouvant être utilisés pour l'élaboration ;
  • codes de catégorie applicables à l'opérateur du point d'enregistrement ;
  • le valute da accettare ;
  • tous les sites Internet, le cas échéant, par l'intermédiaire desquels l'opérateur du point de collecte exerce son activité et propose des modifications de ces sites Internet ;
  • chaque compte bancaire pour lequel une liquidation est requise ;
  • soglie di Riaccredito e frode ;
  • Restrictions de transfert ou dysfonctionnements ;
  • chaque pays, transaction ou carte ; e/o
  • toutes les conditions liées à la sécurité de la carte (telles que CVV, CVV2, AVS et 3-D Secure).

Toutes les décisions mentionnées ci-dessus sont soumises à une vérification continue par le Prestataire de services, qui a le droit d'apporter des modifications si nécessaire, en faisant preuve de la diligence requise. Les modifications éventuelles sont communiquées à l'Opérateur du point de collecte suffisamment à l'avance afin de lui permettre de les mettre en œuvre à titre provisoire.

4.3. Droits du fournisseur de services

  • Afin de préserver les droits et obligations du Prestataire de services au sens du présent Contrat, le Prestataire de services peut et est en droit, sans autorisation préalable, de compenser tout ou partie de l'inaction de l'Opérateur au point de référence vis-à-vis du Prestataire de services, y compris, à titre d'exemple non exhaustif, les ajustements, les recrédits, les commissions et/ou les sanctions, qu'ils soient actuels ou futurs, effectifs ou contingents, liquidés ou non liquidés, par rapport à toute somme détenue par le Fournisseur de services et due à l'Opérateur du point de recharge conformément aux présentes Conditions, au Contrat ou à tout autre accord entre le Fournisseur de services et l'Opérateur du point de recharge.
  • Le Prestataire de services a le droit de convertir et/ou de modifier toute valeur et peut appliquer le taux de change en vigueur au moment de la conversion ; (b) dans le cas où l'importation effectuée par l'opérateur au point de règlement est conditionnelle et/ou n'a pas encore été liquidée, le fournisseur de services peut compenser l'importation qui correspond de bonne foi à la quantité liquidée.
  • Le Prestataire de services a le droit de modifier ou d'adapter le logiciel et l'interface de paiement à tout moment, de fournir à l'Opérateur du point de collecte une nouvelle version du logiciel et/ou de modifier les fonctions et caractéristiques du logiciel.
  • Dans le cas où l'utilisateur final obtient un remboursement auprès du fournisseur de services, ce dernier met tout en œuvre pour lui permettre d'obtenir ce remboursement. Si le Riaccredito est réglé en faveur de l'utilisateur final, le fournisseur de services est autorisé à déduire le montant correspondant, ainsi que les éventuels frais associés, du compte de l'opérateur au point de règlement détenu par le fournisseur de services. La présente disposition s'applique de manière universelle à tous les services fournis par l'opérateur du point d'enregistrement et aux Riaccrediti matérialisés garantis par les Utenti Finali, quelle que soit la raison de leur création. Les propriétaires du circuit se réservent le droit d'autoriser les utilisateurs finaux à initier des recredits pour les transactions. Toutefois, l'obtention par l'opérateur au point de règlement d'une confirmation d'enregistrement ou d'une approbation ne constitue pas un droit lié à l'importation interne de la transaction ou à la possibilité de transférer l'importation réglementée. Dans le cas où un utilisateur final exerce valablement son droit de recrédit conformément aux règlements du circuit, l'opérateur du point de recharge, à la demande du fournisseur de services, sera tenu de renoncer à son droit sur le montant de la transaction. Étant donné que les recrédits peuvent être effectués même à une certaine distance dans le temps par rapport aux données relatives à une transaction donnée, l'opérateur du point de facturation reconnaît et accepte que même après la résiliation du contrat pour quelque raison que ce soit, le Fournisseur de services conserve le droit de récupérer auprès de l'Opérateur du point de recharge les éventuels Remboursements, Commissions et Sanctions correspondants, pour toutes les Transactions effectuées pendant la durée du Contrat. En cas de résiliation du Contrat et de perte de tous les paiements, l'Opérateur du point de règlement est tenu de les restituer temporairement au Prestataire de services.
  • Parallèlement, le Prestataire de services déclare que l'autorisation décrite ci-dessus ne sera utilisée par le Prestataire de services que dans le cas où l'entité bénéficiaire de ces Riaccrediti pourrait compromettre la liquidité ou la sécurité financière du Prestataire de services.

4.4. Modification ou suspension des services

Le Prestataire de services a le droit de modifier ou de changer les Services décrits dans les présentes Conditions dans les cas suivants :

  • L'opérateur du point de règlement est impliqué dans des activités frauduleuses, suspectes ou irrégulières.
  • L'opérateur du point de règlement ne réglemente pas le paiement des frais ni d'autres obligations financières prévues dans le contrat.
  • L'opérateur du point de règlement ne fournit pas la documentation ou ne répond pas aux communications du fournisseur de services.
  • Une modification significative du profil de risque de l'opérateur au point de règlement ou dans ses transactions est vérifiée, y compris l'augmentation de la valeur des fraudes, des recrédits ou des niveaux de recrédit.
  • Sussiste il rischio che l'Operatore del punto di ricarica non adempia ai propri obblighi ai sensi del Contratto, compresi i Riaccrediti eccessivi sostenuti dall'Operatore del punto di ricarica.
  • Il s'agit d'une exigence légale ou d'une condition générale de la carte qui nécessite une modification, un changement ou une résiliation.
  • Il s'agit ici de vol d'argent, de fraude ou d'autres activités criminelles qui nécessitent l'intervention du fournisseur de services.
  • L'opérateur du point de collecte des données met ses données en danger.
  • L'événement intitulé « Inadempimento » est en cours de vérification.
  • Durée du motif de modification ou de changement.
  • Si l'une des raisons susmentionnées persiste pendant plus de dix (10) jours ouvrables ou pendant toute autre période plus courte, à la discrétion du Prestataire de services, après modification ou changement, le Prestataire de services a le droit de résilier le Contrat.

4.5. Limitation de responsabilité

  • Le Prestataire de services ne peut être tenu responsable des pertes éventuelles résultant de la modification, de la suspension ou de la cessation de l'exécution du Contrat ou des Services, y compris la perte de fonds.
  • Sauf disposition contraire dans les présentes Conditions, les dispositions du Contrat s'appliquent.

4.6. Obligations de l'exploitant du point de recharge

  • L'opérateur du point de règlement coopère avec le prestataire de services afin de lui permettre d'introduire le logiciel et les paramètres dans les terminaux de paiement de l'opérateur du point de règlement.
  • Le territoire convenu entre les parties pour la fourniture de services de paiement est l'Espace économique européen, qui comprend l'Union européenne et l'échelle sud.
  • L'opérateur du point de règlement doit respecter toutes les normes locales relatives au traitement des paiements et les réglementations relatives aux circuits de cartes utilisés dans les terminaux de règlement installés au point de règlement. Des preuves peuvent être demandées à tout moment par le fournisseur de services et doivent être fournies sans délai par l'opérateur du point de recharge au fournisseur de services à la demande de ce dernier.
  • L'opérateur du point de règlement utilise exclusivement des terminaux de paiement certifiés PCI et de bout en bout (TMS, passerelle, acquéreur, VISA, Mastercard et American Express) et approuvés par le fournisseur de services.
  • L'opérateur du point de vente est responsable des terminaux de paiement et de leur conformité (PCI), des services matériels, de la sécurité et de la connectivité, ainsi que des coûts d'achat, de livraison, d'installation et d'utilisation.
  • L'opérateur du point de règlement doit immédiatement informer le prestataire de services de tout événement lié à la création d'un paiement qui pourrait être considéré comme illégal au sens des dispositions légales en vigueur ou qui enfreindrait les règles de circulation PCI.
  • L'opérateur du point de collecte est tenu de fournir l'assistance juridique dont le prestataire de services peut avoir besoin afin de prévenir et d'identifier les vols d'argent, le financement du terrorisme ou toute autre activité frauduleuse ou criminelle, ainsi que pour le respect général du Contrat et de toutes les dispositions légales en vigueur, et à coopérer avec le Prestataire de services afin de procéder à l'isolation des locaux de l'Opérateur du point de collecte afin de confirmer la conformité aux présentes Conditions. Si l'opérateur du point de collecte ne remplit pas l'une des obligations spécifiées, le prestataire de services a le droit de prendre des mesures visant à supprimer la cause du refus et/ou à résilier le présent contrat en ce qui concerne le traitement des paiements.

4.7. Indemnisation

  • L'opérateur du point de règlement est responsable et tenu d'annuler, de modifier et de gérer le fournisseur de services, ses filiales, ses représentants, ses directeurs, ses agents et tous les circuits de cartes (ci-après dénommés collectivement « les parties divulguées ») en relation avec toutes les réclamations, réclamations, plaintes ou actions engagées, déclarées ou envisagées par des tiers en relation avec la Partie divulguée, découlant du présent Contrat, ainsi que de toute autre demande d'indemnisation (de tiers ou de toute autre nature), action, procédure ou dommage subi ou causé par la Partie responsable, résultant d'une violation du présent Contrat par l'Opérateur au point de règlement, de même qu'en ce qui concerne les pertes ou dommages résultant du présent Contrat ou liés à celui-ci :
    • niewłaściwego działania Operatora punktu rozliczeniowego, w tym niewłaściwego użycia marży Circuito di Carte ;
    • Événement d'Inadempienza ;
    • Violation des règles relatives à la circulation des cartes par l'opérateur du point de lecture ;
    • toute déclaration erronée, action frauduleuse ou criminelle de la part de l'opérateur au point d'enregistrement.

Cette responsabilité n'est pas limitée par les éventuelles limitations de responsabilité prévues dans d'autres parties des présentes Conditions ou du Contrat.

4.8. Risques liés aux tiers

L'opérateur du point de règlement prend acte et accepte que le Prestataire de services conserve une totale discrétion en matière de règlement, de contestation, de toute autre manière de toute réclamation déposée contre le Fournisseur de services résultant de la Transaction ou en rapport avec les présentes Conditions, et que la décision du Fournisseur de services est contraignante pour l'Opérateur du point de règlement.

Le Prestataire de services est responsable de l'identification, de la divulgation et de la gestion de l'Opérateur du point d'enregistrement, de ses collaborateurs, ses représentants, ses directeurs et ses agents (ci-après dénommés collectivement « les parties indemnisées de l'opérateur du point de recharge ») contre toute demande d'indemnisation de la part de tiers menacée, signalée ou présentée à l'encontre de toute partie non autorisée de l'opérateur du point d'enregistrement, résultant d'une violation des règles relatives aux cartes par le Prestataire de services (ne provenant pas, directement ou indirectement, de l'activité commerciale de l'Opérateur du point de recharge) ou/et de toute fausse déclaration ou activité frauduleuse ou criminelle de la part du Prestataire de services.

L'opérateur du centre de règlement aide le Prestataire de services, selon les besoins, à gérer toutes les réclamations ou actions en justice intentées contre le Prestataire de services par tout Titulaire de carte ou Émetteur de carte, et le Prestataire de services a le droit de résoudre ou de régler ces réclamations ou actions d'une autre manière, à sa seule discrétion.

Les parties conviennent que toutes les commissions, ajustements et/ou frais fixés par les règlements du circuit de cartes (directement à l'opérateur du point de recharge ou indirectement par l'intermédiaire du fournisseur de services) en relation avec toute action ou omission commise intentionnellement ou par négligence par l'opérateur du point de recharge, seront déduits par l'opérateur du point de réception. L'opérateur du point de facturation déclare et reconnaît que pendant la durée du contrat, ainsi qu'après sa résiliation ou son annulation pour quelque raison que ce soit, il reste responsable de tous les remboursements, sanctions, commissions, frais supplémentaires et obligations d'indemnisation en rapport avec les présentes Conditions, ainsi que de toute autre obligation née ou susceptible de naître en rapport avec les présentes Conditions ou en rapport avec les Services décrits. Cette responsabilité n'est pas soumise aux éventuelles limitations de responsabilité prévues dans le Contrat.

4.9. Clause de réserve et de sécurité des paiements

Le Prestataire de services est autorisé à créer un Service qui peut être fourni par le Prestataire de services de paiement, comme stable et modifiable, afin de garantir les fonds nécessaires au paiement des importations effectuées par l'Opérateur au point de règlement au sens des présentes Conditions ou en relation avec les Services décrits. Cela comprend, à titre d'exemple mais sans s'y limiter, les frais liés à la carte d'assurance et aux éventuels recrédits, comme condition d'utilisation des services du fournisseur de services.

Le Prestataire de services peut utiliser le Service ou toute autre garantie/prestation de garantie afin de régler les Riaccrediti, Sanzioni, Adeguamenti, Commissioni ou autres obligations découlant du Contrat. Le Prestataire de services acquiert le droit d'exploiter le Service ou la garantie/l'assurance pendant une période d'au moins sept (6) mois après la résiliation du Contrat ou après avoir reçu les avantages/services découlant de la Transaction finale, selon les données fournies (« Période de recrédit »). Si, à la fin de la Période de règlement, des mesures correctives ou d'autres obligations sont en cours, le Prestataire de services peut les établir si nécessaire. L'opérateur du point de règlement prend acte du fait que le déblocage de la Réserve et des soldes peut avoir lieu dans les deux (2) mois suivant la fin de la Période de règlement.

En outre, sans préjudice des Principes, le Prestataire de services peut bloquer ou traiter tout ou partie des fonds importés afin de couvrir les pertes liées aux Riaccredito, Sanzioni, évaluations ou Provisions que le Prestataire de services ne récupère pas. Sans préjudice d'autres droits, le Prestataire de services peut annuler le paiement des montants dus à l'Opérateur au point de règlement, à sa seule discrétion, si : (i) l'Opérateur du point de règlement ne fournit pas d'informations provisoires ; (ii) sa situation financière se détériore ; ou (iii) un risque accru survient. Le Prestataire de services exerce ces droits de bonne foi. En cas d'amélioration de la situation financière et du profil de risque de l'Opérateur à un moment donné, le Prestataire de services remboursera les fonds qui lui ont été confiés en temps utile par Riserva.

4.10. Terminal de paiement

  • Le fournisseur de services doit tenir à jour régulièrement une liste approuvée et prise en charge des terminaux de paiement et être en mesure de gérer à distance le logiciel et les paramètres associés. Seuls les terminaux de paiement figurant dans la liste ci-dessus peuvent être copiés par les services décrits.
  • L'opérateur du point de collecte doit acquérir un terminal de paiement ou en garantir la disponibilité sur la base d'un contrat de localisation ou d'un accord similaire. L'utilisation est soumise à une vérification préventive et à l'approbation de l'emplacement et du système des terminaux par le prestataire de services de paiement compétent. L'opérateur du point de règlement est responsable de toute non-conformité du délai de paiement avec les dispositions légales en vigueur, le contrat et les réglementations applicables en matière de cartes.
  • L'opérateur du point de règlement est responsable de l'entretien, de la réparation, de la mise à jour périodique ou de la modernisation des terminaux de paiement conformément aux exigences du prestataire de services de paiement ou du compte de la carte.
  • L'opérateur du point de règlement accepte le traitement des données provenant de trois sources via le terminal de règlement à des fins spécifiques, telles que les cartes de paiement, la connexion et le chargement, ainsi que l'authentification, sur la base des conditions convenues avec l'utilisateur final.
  • L'opérateur du point de règlement est tenu de maintenir les terminaux de paiement en bon état et en toute sécurité, ainsi que de signaler immédiatement au fournisseur de services les réparations ou modifications éventuellement nécessaires et d'effectuer ou de garantir l'exécution de ces réparations ou modifications par ses propres moyens dans les plus brefs délais (le prestataire de services n'est pas tenu d'effectuer les réparations ou modifications dans le délai de paiement).
  • L'opérateur du point de règlement doit garantir que ses terminaux de paiement et leur utilisation sont conformes au règlement du système de cartes de paiement et aux certificats correspondants.
  • L'opérateur du point de règlement est le seul responsable des éventuelles fraudes résultant du non-respect de la technologie Chip e PIN. Cela inclut la responsabilité pour toutes les transactions non autorisées ou frauduleuses effectuées à l'aide de cartes Chip e PIN (C&P), en particulier dans les cas suivants :
    • Il convient d'utiliser un terminal sans technologie Chip e PIN.
    • un terminal avec puce et code PIN a été utilisé, mais la fonction de la puce et du code PIN n'est pas utilisée ;
    • Dans les transactions, le bouton avec le code PIN n'est pas utilisé.
    • L'opérateur du point de règlement doit : préserver la confidentialité du code PIN du titulaire de la carte et ne pas le saisir lors de la transaction. Assurer un environnement sécurisé pour la saisie du code PIN sur les terminaux de paiement. Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des terminaux et des terminaux de paiement pour les transactions par carte C&P, conformément aux dispositions du prestataire de services de paiement/fournisseur de services de paiement et aux dispositions relatives à la circulation des cartes ;
    • Effectuez des transactions à l'aide de la carte C&P, en utilisant le terminal, conformément aux règles et réglementations relatives à la circulation des cartes, en présence de la carte C&P.
    • Les titulaires de carte doivent saisir leur propre code PIN dans le terminal afin d'effectuer des transactions, sans avoir à recourir à des sociétés ou à d'autres formes d'identification, sauf si cela est conforme à la législation ou aux règles du système de cartes.
    • En cas de perte de la puce, l'opérateur du point de lecture doit effectuer les transactions avec la carte C&P comme des transactions avec la bande magnétique, en suivant la procédure d'autorisation du manuel, conformément aux lois et aux règlements du circuit de la carte ;
    • Assurez-vous qu'aucune facture relative à la carte C&P ne contient les données liées au code PIN du titulaire de la carte.
    • L'opérateur du point de règlement accepte tous les types de cartes de crédit et de débit et n'applique pas de frais supplémentaires en fonction du type de carte utilisé.

4.11. Responsabilité de l'opérateur du point de règlement pour les limites de transaction et les codes d'autorisation

  • Le prestataire de services procède à l'authentification du client à l'aide d'un code PIN ou de tout autre moyen nécessaire pour sécuriser la transaction. L'opérateur du point de retrait doit respecter toutes les instructions requises par le prestataire de services en matière d'authentification, y compris l'utilisation des codes d'authentification.
  • En ce qui concerne les restrictions relatives au code d'autorisation, l'opérateur du point de retrait précise qu'il s'agit du code d'autorisation :
    • Il ne garantit pas le paiement de la transaction de vente.
    • Non previene controversie o Riaccrediti.
    • Il n'offre aucune protection contre les remboursements non autorisés ou les litiges relatifs à la qualité des produits/services.
    • Le Prestataire de services n'est pas autorisé à demander un remboursement ou une importation en rapport avec les présentes Conditions générales ou en ce qui concerne les Services décrits.
  • Exigences du titulaire de la carte et de l'authentification :
    • Autorisation du titulaire de la carte : l'opérateur du point de recharge doit s'assurer que chaque transaction débitée du compte d'un titulaire de carte est autorisée par la saisie du code PIN.
    • Authentification forte du client (SCA) : l'opérateur du point de vente applique, dans la mesure du possible, l'authentification forte du client pour toutes les transactions de vente conformément aux instructions du prestataire de services, qui prévalent sur les instructions du fournisseur.
    • Règles d'application de l'authentification forte du client et non-conformité : l'utilisation indépendante de l'authentification forte du client ou le regroupement des ventes afin de supprimer la demande ne sont pas autorisés. Une mauvaise application de la SCA engage la responsabilité de l'opérateur en tant que point de responsabilité pour d'éventuels remboursements, commissions et pertes de résultats.
  • Dispositions supplémentaires.
    • Dérogations et exclusions SCA : L'opérateur du point de collecte doit respecter les dérogations et exclusions SCA conformément à la notification.
    • Restrictions relatives à la SCA : L'opérateur du point de règlement déclare que l'application de la SCA ne garantit pas le paiement et n'exclut pas les litiges.
    • Controverses avec les titulaires de carte : l'opérateur du point de règlement doit résoudre lui-même les controverses avec les titulaires de carte, pour lesquelles le prestataire de services n'est pas responsable.
    • Conformément à la présente clause, l'opérateur du point de collecte est tenu de respecter les normes les plus strictes en matière de conformité et d'intégrité dans la gestion des transactions et des codes d'autorisation. Tout manquement aux présentes dispositions engage la responsabilité de l'opérateur du point d'enregistrement quant aux conséquences qui en découlent.