Termes clés pour Last Mile Solutions et les applications Last Mile Solutions

1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

1.1. Terminy Last Mile Solutions

Les présentes conditions générales d'utilisation de la plateforme et de l'application Last Mile Solutions « Conditions générales Last Mile Solutions) ont été publiées par :

Threeforce BV, qui opère sous le nom de Last Mile Solutions

domicilio social en Zeemansstraat 11, 3016 CN, Róterdam, Países Bajos

Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 24360819

Numéro de téléphone : +31 10 312 6000

Adresse électronique : info@lastmilesolutions.com (point de contact)

(appelées dans ce cas « nosotros » ou «Last Mile Solutions).

1.2. Portée des Last Mile Solutions

Les présentes Conditions générales Last Mile Solutions un accord juridique entre Last Mile Solutions l'utilisateur (« Utilisateur » ou « Utilisateur ») qui utilise la plateforme EVC-net (« Plateforme ») et l'application mobile connectée à cette plateforme, créée par Last Mile Solutions « Application »).

Les présentes conditions générales Last Mile Solutions également partie intégrante du contrat final conclu avec l'opérateur.

1.3. Opérateur final des solutions Last Mile

Last Mile Solutions:

accès de l'utilisateur à la Plateforme et/ou à l'Application, ainsi que les conditions générales et les obligations de l'utilisateur,
fonctions Last Mile Solutions la Plateforme et dans l'Application, afin d'établir une distinction claire entre les Conditions de responsabilité des utilisateurs finaux,
Services basés sur les présentes Conditions générales Last Mile Solutions, en particulier Carga sin registro via l'application Easy Charging Quality (version dans l'application), sous réserve qu'il s'agisse d'une application.

Dans ces cas, comme décrit à la clause 3.2, la section 5 des présentes conditions générales de Last Mile Solutions le transfert partiel (tel que décrit ci-dessous) ne sont pas applicables et doivent donc être exclus. Cela dépend des conditions du contrat final avec l'opérateur.

1.4. Acceptation des solutions pour le dernier kilomètre

La prise de connaissance Last Mile Solutions l'acceptation des présentes Conditions générales Last Mile Solutions sont une condition préalable à l'utilisation de la Plateforme et de l'Application, ainsi qu'à l'enregistrement d'un compte utilisateur et à l'utilisation de tout Service.

À l'exception de ce qui est prévu à la clause 3.2, le contrat de vente définitif ne peut modifier ni annuler les présentes conditions générales conclues par Las Mile Solutions. En cas de divergence entre le présent Acuerdo de Usuario Final et les Términos de Last

Mile Solutions en ce qui concerne la responsabilité Last Mile Solutions, les conditions de paiement et/ou le transfert de propriété, les présentes Conditions générales Last Mile Solutions s'appliquent.

2. DÉFINITIONS

Tous les termes en majuscules apparaissant dans le présent document sont compris tels qu'ils sont définis dans l'Acuerdo de Usuario Final, sauf s'ils sont définis autrement dans le présent document, en particulier au chapitre 2.

2.1. Cargaison sans enregistrement

Recharge d'un véhicule à une station de recharge à l'aide de l'application Easy Charging Quality (version dans l'application), sans inscription ni connexion de l'utilisateur final, et sans aucune autre relation commerciale liée à l'achat du service de recharge lui-même.

2.2. Consommateur

Personne physique ayant signé le présent accord de règlement définitif ou les présentes conditions Last Mile Solutions le cadre de son activité commerciale.

2.3. Utilisateur final

Il s'agit d'une partie de l'accord d'utilisation finale avec l'opérateur qui utilise les services.

2.4. Conducteur de VE

Le propriétaire d'un véhicule électrique qui utilise le service d'entretien en vertu d'un contrat définitif ou le consommateur qui utilise le service d'entretien sans inscription en vertu du présent document.

2.5. Opérateur

Il s'agit d'une partie du contrat conclu avec l'utilisateur final qui propose et fournit des services à l'aide de la plateforme, de l'application et des cartes de voiture ou d'autres identifiants.

Les opérateurs danois sont indiqués dans le contrat final.

2.6. Transfert partiel

Cession partielle des droits et obligations de l'Opérateur en vertu du présent AUF, réalisée par l'Opérateur en faveur Last Mile Solutions la base d'un accord distinct, avant l'accord de l'Utilisateur final. La « cession partielle » est définie en détail au chapitre 5 du présent document (5. CESSION PARTIELLE) et dans le contrat final.

2.7. Services

Services fournis par l'opérateur en vertu du contrat de prestation de services finaux en combinaison avec le service Carga sin registro fourni en vertu du présent document et tous les autres services fournis par Last Mile Solutions le cas échéant).

2.8. Utilisateur, vous

Tout utilisateur de la Plateforme ou de l'Application, qu'il soit Utilisateur Final ou qu'il utilise les Services demandés en son nom propre ou en représentant une autre entité (entreprise, municipalité, etc.), y compris les administrateurs de profils d'utilisateurs, les employés de l'Utilisateur Final ou qui utilisent les Services demandés en leur nom propre ou en représentant une autre entité (entreprise, municipalité, etc.), y compris les administrateurs de profils d'utilisateurs, les employés de l'utilisateur final ou les consommateurs utilisant le service de recharge sans inscription en vertu du présent document, à l'aide de l'application Easy Charging Quality (version dans l'application), s'il s'agit d'une application.

Dans le cas des personnes handicapées, seul un utilisateur majeur jouissant d'une pleine capacité juridique peut utiliser la plateforme et/ou l'application.

2.9. Services

Services fournis par l'opérateur en vertu du contrat final, ainsi que les services Last Mile Solutions dans le présent document.

3.RÉSUMÉ DU RÔLE DES SOLUTIONS DE DERNIER MILLE

3.1. Plateforme et utilisation de l'application

À la demande de l'opérateur, Last Mile Solutions et met en œuvre une plateforme logicielle et une infrastructure réseau.

À cet égard, Last Mile Solutions les normes générales d'utilisation tant de la Plateforme que de l'Application, qui sont donc applicables à l'Utilisateur.

Ces règles sont décrites au chapitre 4 du présent document (4. RÈGLES D'UTILISATION DE LA PLATEFORME ET DE L'APPLICATION). L'utilisateur est tenu de les lire et de les respecter chaque fois qu'il accède à la Plateforme et/ou à l'Application.

3.2. Last Mile Solutions d'opérateur

En outre, en cas de conclusion et d'indication expresse dans l'Acuerdo de Usuario Final avec l'opérateur, la fonction d'assistance Last Mile fournit une aide à la mise en œuvre de l'Acuerdo de Usuario Final, en assumant la responsabilité de

certaines services, facturation, paiements et autres types de paiements.

Cette fonctionnalité et l'assistance Last Mile Solutions décrites plus en détail au chapitre 5 du présent document (5. TRANSFERT PARTIEL).

Si le contrat définitif indique clairement que l'opérateur réalise l'AUF uniquement à l'aide Last Mile Solutions à la clause 3.2 et à la section 5 du présent document, les sections 5 et 12 dans leur intégralité du présent document, ainsi que le transfert partiel, ne s'appliqueront pas et seront donc exclues.

3.3. Carga sin

Si l'utilisateur est un utilisateur de l'application Easy Charging Quality (version dans l'application) et l'utilise sans s'inscrire et/ou se connecter à son compte d'utilisateur final afin d'effectuer un achat unique (achat sans inscription), Last Mile Solutions, en tant que fournisseur de services de mobilité, fournira ce service de la manière décrite en détail au chapitre 7 du présent document (7. CARGA SIN REGISTRO).

3.4. Bulletin d'information

L'utilisateur peut également accepter de recevoir, via la Plateforme, la newsletter Last Mile Solutions, qui peut contenir des informations commerciales et des offres, à l'adresse e-mail qu'il a fournie.

Il est possible de se désabonner du Boletín de Noticias de Last Mile Solutions tout moment en envoyant un e-mail à support@lastmilesolutions.com ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail envoyé par le Boletín de Noticias.

4. CONDITIONS D'UTILISATION DE LA PLATEFORME ET DE L'APPLICATION :

4.1. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur final qui accède à la plateforme et/ou à l'application est tenu de :

respecter les présentes Conditions générales Last Mile Solutions les communications envoyées via la Plateforme ou l'Application ;
utiliser la Plateforme, l'Application et les Services conformément à la législation en vigueur (y compris les dispositions relatives à la confidentialité des données, aux communications internationales, à l'exportation, au transfert de données techniques ou personnelles, ainsi qu'à la loi sur la protection des données personnelles).
réglementation légale en matière de lutte contre la fraude et la corruption, et dispositions relatives à la prévention du blanchiment d'argent et à la lutte contre le financement du terrorisme) ;
utiliser la Plateforme, l'Application et les Services conformément aux dispositions légales en vigueur (y compris les dispositions relatives à la confidentialité des données, aux communications internationales, à l'exportation, au transfert de données techniques ou personnelles) ;
utiliser la Plateforme et/ou l'Application conformément à sa destination et d'une manière qui ne perturbe pas son fonctionnement, y compris l'obligation de ne pas placer dans l'interface de l'Application tout contenu contraire à la loi ou aux bonnes mœurs, tel que des logiciels malveillants, des logiciels conçus pour éliminer les fonctions de sécurité ou des logiciels de surveillance, tout contenu enfreignant un brevet, une marque commerciale, un droit d'auteur, un secret commercial ou tout autre droit de propriété de quelque nature que ce soit ;
introduire dans la Plateforme et/ou l'Application uniquement les données que l'Utilisateur est autorisé à introduire, dans la mesure où elles concernent des données à caractère personnel ou des détails relatifs à l'infrastructure informatique de tiers ;
fournir uniquement des données complètes, correctes et fiables nécessaires à l'utilisation des Services, telles que les données personnelles et les informations de paiement ;
ne pas modifier le site web sur lequel il se trouve, ni aucun autre élément de la Plateforme ou de l'Application de quelque manière que ce soit, ne pas décompiler, adapter, traduire le code ou apporter toute autre modification au logiciel, ne pas supprimer la protection technique, les marques commerciales, les notifications ou les étiquettes de propriété, ni modifier le contenu des messages ;
ne pas causer de restrictions ou de difficultés dans l'utilisation de la Plateforme ou de l'Application par d'autres personnes ;
ne pas donner accès au Compte utilisateur final de l'Utilisateur final ou aux Services créés sur la Plateforme ou dans l'Application à des tiers qui ne sont pas autorisés à le faire, ni vendre, réviser, concéder sous licence, acquérir, acheter ou transférer de quelque manière que ce soit cet accès ;
ne pas contourner les mesures pouvant être utilisées sur la Plateforme ou dans l'Application pour empêcher ou restreindre l'accès ;
ne pas utiliser, copier, reproduire ou faire référence à la Plateforme et à l'Application en rapport avec tout produit similaire proposé par les concurrents Last Mile Solutions des fins d'évaluation publique, de comparaison ou d'évaluation comparative, sauf autorisation Last Mile Solutions écrite de Last Mile Solutions ;
ne pas utiliser l'accès à la Plateforme et/ou à l'Application pour créer des produits ou services concurrents, ni copier quelque caractéristique, fonction, interface, graphique ou solution que ce soit ;
ne pas créer d'activités non autorisées liées à la Plateforme et/ou à l'Application, y compris tout logiciel, outil ou application, en utilisant des parties, des éléments, des mécanismes ou des solutions utilisés sur la Plateforme/dans l'Application, sans le consentement Last Mile Solutions;
ne pas interférer, décompiler, désassembler ou tenter d'extraire de quelque manière que ce soit le code source, le code objet, les algorithmes ou la structure de la Plateforme ou de l'Application.

Lors de l'utilisation de la Plateforme, de l'Application et/ou des Services, l'Utilisateur est tenu de respecter la Politique anti-fraude et anti-corruption Last Mile Solutions disponible à l'adresse suivante : https://www.lastmilesolutions.com/anti-fraud-and-anti-corruption-policy-in-last-mile-solutions-network/ et de garantir que le personnel de l'utilisateur final participant à l'utilisation des services connaît et respecte cette politique.

En particulier, il est interdit :

utiliser des cartes de crédit temporaires afin d'éviter ou de se soustraire à des obligations de paiement,
autoriser la personne invitée à utiliser le point de recharge privé,
autoriser des tiers non autorisés à utiliser la carte RFID ou tout autre identifiant, en particulier initier ou autoriser des sessions automobiles impliquant des tiers ou utilisant l'identifiant de tiers, mettre l'identifiant à la disposition de tiers dans le but d'obtenir un remboursement injustifié des frais de voiture,
copier ou modifier l'identifiant,
supprimer ou modifier de manière malhonnête toute information, nom ou sauvegarde dans les établissements automobiles ou les identifiants,
utilisation abusive des tarifs par la fixation intentionnelle d'un tarif inapproprié,
utilisation de données fausses ou incorrectes.

Tout cas de fraude ou de corruption lié aux Services doit être immédiatement signalé à l'Opérateur ou à Last Mile Solutions.

Ces actions seront également considérées comme une violation substantielle des présentes Conditions générales Last Mile Solutions du contrat conclu avec l'Opérateur.

La violation des normes ou des règles de la politique anti-fraude et anti-corruption constitue un motif légal pour invalider les présentes Conditions générales Last Mile Solutions, conformément au contrat conclu avec l'Opérateur, suspendre l'accès à la Plateforme, à l'Application et aux Services, y compris suspendre l'accès à l'infrastructure automobile ou au compte de l'utilisateur final, ainsi que demander des dommages-intérêts aux parties responsables.

4.2. Rôle de l'opérateur

La société Last Mile Solutions une plateforme et une application à la demande d'un opérateur qui gère ses services et les propose aux utilisateurs finaux.

Par conséquent, après s'être inscrit sur la Plateforme ou dans l'Application, chaque Utilisateur final conclut directement un Contrat d'utilisateur final avec l'Opérateur.

L'opérateur est notre point de contact contractuel. L'opérateur fournit les services décrits dans le contrat final, gère le fonctionnement et la configuration du compte final de l'utilisateur et garantit une assistance à tous les utilisateurs de la plateforme et de l'application.

À la demande de l'Opérateur, Last Mile Solutions fournir des mises à jour de la Plateforme et de l'Application, y compris des corrections, le développement de nouvelles fonctionnalités et/ou des modifications des mesures de sécurité. L'Opérateur est tenu de les fournir aux Utilisateurs.

4.3. Violation des Last Mile Solutions

Afin d'assurer la sécurité de la Plateforme, de l'Application et des Utilisateurs, indépendamment de toute autre mesure prévue dans le Contrat d'utilisation, en cas de violation substantielle par l'Utilisateur des obligations de l'Utilisateur énoncées dans les présentations Last Mile Solutions, en particulier dans la clause 4.1, Last Mile Solutions autorisée à suspendre l'accès de l'Utilisateur à la Plateforme et à l'Application pendant le temps nécessaire pour remédier à la violation.

Si les considérations de sécurité le permettent, l'utilisateur sera informé à l'avance de la qualification de ses actions sur la Plateforme ou dans l'Application et disposera d'un délai raisonnable pour supprimer cette violation avant la suspension de son accès.

Vous aurez toujours la possibilité de justifier et de corriger vos actions sur la plateforme et dans l'application.

En cas de suspension injustifiée de l'accès ou de disparition totale des causes qui ont motivé la suspension de l'accès, celui-ci sera immédiatement rétabli.

4.4. Exigences techniques relatives à l'utilisation de la plateforme et de l'application

Pour utiliser la Plateforme ou l'Application, l'utilisateur doit disposer d'un équipement informatique ou d'un appareil mobile avec accès à Internet et d'un navigateur web.

Pour utiliser correctement la Plateforme et l'Application, il est nécessaire d'utiliser des cookies. Pour utiliser la Plateforme accessible via un navigateur web, nous recommandons d'utiliser les navigateurs web Google, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari. Last Mile Solutions suggérer d'autres navigateurs à tout moment.

L'utilisation de l'application nécessite son installation sur l'appareil mobile de l'utilisateur. Sans inscription ou connexion à l'application, vous pouvez utiliser une gamme limitée de services (par exemple, Carga sans inscription) et vous ne pouvez pas obtenir automatiquement des documents de vente, tels que des factures, via les services utilisés.

4.5. Sécurité

L'opérateur, Last Mile Solutions ses sous-traitants utilisent divers moyens pour garantir le traitement des données sur la plateforme et dans l'application au plus haut niveau possible, notamment l'utilisation de mesures de sécurité lors du transfert des données, la protection des sites web et des logiciels contre les intrusions et la mise à jour des outils informatiques utilisés. La plateforme et l'application utilisent le protocole SSL (utilisé pour protéger la transmission de données sur Internet), le protocole d'intégration SEPA (interface bancaire) et d'autres mesures de sécurité.

Malgré la mise en place de mesures de sécurité appropriées sur la plateforme et dans l'application, l'utilisateur doit être conscient qu'aucune mesure de sécurité ne peut éliminer complètement les risques, en particulier ceux liés à l'utilisation d'Internet ou d'appareils mobiles tels que ceux-ci. Ces risques peuvent inclure des programmes malveillants, des logiciels espions, des spams, du phishing, du piratage et des cybercrimes commis par des tiers, auxquels tout utilisateur d'Internet peut être exposé. La manière dont l'utilisateur utilise Internet est également importante et influe sur le niveau de risque lié aux services fournis par voie électronique, en particulier la prudence lors de la réception de messages ou le maintien à jour d'un logiciel antivirus efficace.

4.6. Mises à jour

La plateforme et l'application peuvent être mises à jour périodiquement afin d'implémenter des changements technologiques, de nouvelles fonctionnalités, des modifications des caractéristiques de sécurité, ainsi que pour rester en conformité avec les exigences légales.

Dans le cas où la mise à jour est obligatoire ou nécessaire pour une utilisation correcte de la Plateforme et/ou de l'Application, la mise à jour sera mise à la disposition des Utilisateurs sans frais supplémentaires.

L'utilisation de la plateforme mise à jour ne nécessite aucune installation. En cas de mise à jour de l'application, l'installation de la mise à jour peut être nécessaire.

5. TRANSFERT PARTIEL

5.1. Transfert partiel

Dans une mesure limitée et afin d'assurer le soutien de Last Mile Solutions l'Opérateur et Last Mile Solutions son Suppresseur final, l'Opérateur a transféré une partie de ses droits et obligations dans le cadre de l'AUF à Last Mile Solutions avoir obtenu le consentement du Suppresseur final (Transfert partiel).

Le transfert partiel implique des droits et obligations de l'opérateur liés aux services de chargement, aux services d'abonnement à l'hébergement, aux services de remboursement des frais à domicile, qui comprennent les éléments suivants :

Transfert de certaines obligations de l'Opérateur au titre de l'AUF afin de fournir à l'Utilisateur final des Services de transport, des Services liés à l'hébergement et des Services liés à la réception d'une voiture particulière, après avoir obtenu l'accord préalable de l'Utilisateur final et
Cession de créances à l'utilisateur final pour les services susmentionnés, afin de percevoir les paiements correspondants (et non plus auprès de l'opérateur), ainsi que de payer les frais à rembourser et les rémunérations y afférentes.

À la suite du transfert partiel, Last Mile Solutions:

fournit aux utilisateurs finaux des services liés à l'entretien des véhicules, des services liés à la perception des frais de stationnement, des services liés à la prise en charge des véhicules à domicile et d'autres services définis dans l'AUF ;
obtient l'accès aux lieux de chargement enregistrés par l'opérateur et les utilisateurs finaux sur la plateforme dans la mesure nécessaire à la prestation des services de chargement ;
il percevra auprès de lui, en tant qu'utilisateur final, des frais pour les services de transport ou pour l'utilisation des points/stations de transport ou d'autres services sur la plateforme ou dans l'application, conformément à la définition contenue dans le présent document et dans l'AUF, ainsi que, le cas échéant, des frais administratifs pour la correction ou la modification des factures liées à l'objet du Transfert Partiel ;
recouvre les paiements des utilisateurs finaux pour les services,
versera à l'utilisateur final la rémunération qui lui est due, d'un montant de PEC, en rapport avec les sessions de service effectuées par l'opérateur ou un autre prestataire de services financiers participant au réseau Red de Carga dans ses points de service.

Last Mile Solutions également une fonction liée au transfert partiel :

est autorisé à régler les paiements par domiciliation bancaire, si ce mode de paiement est applicable en vertu de l'AUF,
est autorisé par l'utilisateur (s'il s'agit d'un PEC) à émettre des factures en son nom par le biais de l'autofacturation.

Le transfert partiel n'a lieu que dans la mesure et aux fins indiquées ci-dessus. Le transfert partiel ne peut inclure aucune autre entité.

Afin d'assurer le soutien tant à l'opérateur qu'à ses clients finaux, Last Mile Solutions également Last Mile Solutions l'opérateur et Last Mile Solutions ses clients finaux une connexion au réseau de recharge, permettant à l'opérateur et à ses clients finaux d'utiliser les stations de recharge au sein de ce réseau (itinérance). Last Mile Solutions la validation des sessions automobiles avec d'autres acteurs du marché (PPC/PEC/PSM), communique avec les différentes parties de l'itinéraire et les autres réseaux, et gère tous les flux de paiement au sein du réseau de recharge.

5.2. Responsabilité de l'opérateur

Outre les autres obligations de l'Opérateur et indépendamment du Transfert Partiel, l'Opérateur garantit au Destinataire Final que l'AUF sera exécutée dans son intégralité conformément à ses conditions.

Les conditions de prestation des services, y compris les conditions de paiement, sont décrites dans l'AUF et ne sont pas modifiées dans le cas d'un virement spécial.

6. STATIONS DE RECHARGE

6.1. Obligations liées à l'inscription sur la Plateforme

Toutes les stations de recharge publiques enregistrées sur la Plateforme sont intégrées au réseau Last Mile Solutions. Si l'utilisateur est un PEC ou un PPC enregistré sur la Plateforme, il accepte l'intégration de ces installations au réseau Last Mile Solutions. Au moment de l'enregistrement de son compte automobile sur la Plateforme, l'utilisateur autorise l'Opérateur et Last Mile Solutions accéder et Last Mile Solutions utiliser ce compte automobile par lui-même ou par d'autres entités autorisées par l'Opérateur ou Last Mile Solutions d'autres participants au réseau Red de Carga, y compris Redes Asociadas, afin d'assurer la session Carga. L'utilisateur garantit également qu'il a le droit d'accorder cet accès. L'utilisateur accepte également de faciliter l'accès de ces entités aux données relatives à son compte bancaire. En tant que PEC ou PPC ayant enregistré un point de recharge ou une station de recharge sur la plateforme, vous êtes responsable du bon fonctionnement et de la maintenance technique de ce point/station de recharge, ainsi que de sa conformité avec toutes les dispositions légales applicables en la matière et les normes techniques généralement admises. Vous êtes tenu de la doter de l'équipement nécessaire (le cas échéant) et de signaler correctement la station de recharge. En outre, vous êtes tenu de fournir à ce point (station) l'énergie nécessaire à l'alimentation des VE.

Après avoir obtenu l'accès à la zone de stationnement et calculé l'énergie consommée pendant le stationnement, l'utilisateur transmettra l'énergie totale consommée (conformément aux dispositions de l'IVA) à l'opérateur, Last Mile Solutions à un autre PSM opérant dans la zone de stationnement, ce qui permettra de fournir le service de stationnement dans la zone de stationnement.

En raison des obligations découlant du PEC/PPC, Last Mile Solutions peut garantir aucune densité de points de prélèvement et/ou disponibilité et/ou prélèvement d'énergie sans frais de prélèvement pour les utilisateurs.

Si l'utilisateur est un PEC dans un parking public faisant partie du réseau Red de Carga et qu'il dispose d'une place décrite précédemment comme Transferencia Parcial, Last Mile Solutions à utiliser son parking afin de réaliser la session Carga par l'opérateur, Last Mile Solutions d'autres PSM dans le cadre du réseau Red de Carga, conformément aux tarifs et taux fixés. La rémunération, telle que décrite ci-dessus, sera versée sur la base des factures émises en vertu de l'autorisation accordée directement Last Mile Solutions les délais décrits au chapitre 12 du présent document (12. AUTORISATION D'AUTOFACTURATION). En acceptant les présentes Conditions générales Last Mile Solutions, l'utilisateur accepte de conclure cet accord de service automatique avec Last Mile Solutions.

7. CHARGE SANS ENREGISTREMENT

7.1. Conducteur de VE

L'utilisateur de l'application Easy Charging Quality (version dans l'application) peut ne pas s'inscrire ou ne pas se connecter. Dans ce cas, il peut utiliser le service de recharge sans inscription.

7.2. Chargement sans enregistrement

L'application Easy Charging Quality (version dans l'application) permet d'utiliser la recharge sans avoir à s'inscrire au point de recharge du réseau Last Mile Solutions. Veuillez noter que les points de recharge disponibles dans le cadre du réseau Red de Carga peuvent varier en fonction du moment.

Le démarrage et l'arrêt de la recharge VE sont possibles après avoir sélectionné le bouton approprié dans l'application (« Démarrer la recharge », « Arrêter la recharge »).

En démarrant le chargement, vous acceptez d'utiliser le service de chargement sans inscription avec obligation de paiement et acceptez que le service de chargement démarre immédiatement après votre demande, sans autre droit de résilier le contrat relatif à ce service.

7.3. Accès aux informations relatives au véhicule

L'accès au compte d'un utilisateur non enregistré est possible uniquement via l'application, sans obligation d'enregistrement ni de connexion.

Le chargement sans enregistrement est disponible pendant les heures d'ouverture du calendrier de chargement, qui sont également indiquées dans l'application.

En utilisant l'application sans inscription ni connexion, vous pouvez obtenir des informations sur le point de service : son emplacement, sa disponibilité, le type de connecteur, les frais d'utilisation de la voiture sans inscription.

Cependant, vous n'aurez pas accès à votre historique d'achats, à vos statistiques et aux autres services réservés aux utilisateurs finaux enregistrés.

7.4. Taux de charge sans enregistrement

Le chargement sans enregistrement est un service payant.

Le chargement sans inscription est facturé conformément à la liste des prix indiquée dans l'application pour la station de recharge correspondante.

Les tarifs peuvent être mis à jour périodiquement. Les tarifs indiqués dans l'application juste avant le début de la session de conduite sont toujours à jour.

Les prix indiqués sont toujours des prix bruts et incluent la taxe TVA (selon le type correspondant). Normalement, les tarifs sont calculés sur la base des kWh consommés pendant la recharge.

Dans certains cas, les prix affichés dans l'application peuvent inclure des frais supplémentaires, tels que des frais initiaux, des frais de déplacement et des frais liés à l'utilisation de méthodes de paiement directes.

En outre, pendant la période où le véhicule est entreposé dans un lieu de stockage attribué à la station-service, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

7.5. Paiement par chargement sans enregistrement

L'utilisateur paie pour Carga sans inscription, en choisissant le mode de paiement disponible dans l'application.

Les modes de paiement sont toujours affichés dans l'application. Il peut également s'agir de modes de paiement anticipé par carte de débit ou de crédit Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro et autres indiqués dans l'application.

En fonction du mode de paiement choisi, avant de commencer le trajet :

– l'importation finale sera réservée et traitée après la liquidation de l'importation finale ou

– le montant final sera déduit dans le cadre du prépaiement, et les fonds prépayés restants seront transférés après le paiement. Le calendrier des règlements peut varier en fonction de l'opérateur de paiement.

La taxe sur la valeur ajoutée ne sera facturée que si l'enregistrement a été effectué correctement.

Si toutes les valeurs d'importation enregistrées ou déduites ont été utilisées, la session de chargement se terminera automatiquement.

En transmettant les données de sa carte de paiement, l'utilisateur accepte que celles-ci soient conservées par l'opérateur de paiement et autorise Last Mile Solutions effectuer le paiement par carte de paiement pour le chargement sans enregistrement, pour le montant indiqué dans la liste des prix (autorisation de paiement pour un chargement unique).

En cas d'autorisation incorrecte des données fournies par l'utilisateur, celui-ci ne pourra pas utiliser le service Carga sans s'inscrire.

Vous êtes tenu de disposer de fonds suffisants pour payer les frais sans enregistrement sur une carte de paiement ou selon un autre mode de paiement indiqué.

En cas de non-paiement du service Carga sin registro, l'utilisateur est tenu de régler le service Carga sin registro par virement bancaire dans les deux (2) jours ouvrables suivant la fin de la session Carga. Dans ce cas, le paiement doit être effectué sur le compte bancaire Last Mile Solutions : NL79 ABNA 0402 1017 74.

7.6. Obligations du conducteur en cas d'utilisation d'un véhicule non immatriculé

L'utilisateur qui utilise le service Carga sans inscription est tenu de remplir toutes les obligations de l'utilisateur décrites dans le présent document :

– paiement de tous les frais dus pour la voiture sans immatriculation, conformément aux tarifs indiqués dans l'application avant le début de la session automobile ;

– Utilisation du matériel dans le parking uniquement de manière sûre, conformément à sa destination, aux instructions d'utilisation disponibles dans le parking et aux instructions du personnel du parking sur place (si celui-ci est présent dans le parking) ;

– Utiliser l'aire de manœuvre reliée à la station de recharge uniquement pendant la durée de la session de recharge et ne pas gêner l'accès à la station de recharge pour les autres conducteurs.

7.7. Assistance technique

En ce qui concerne le service Carga sin registro et l'utilisation de l'application ou du système Estación de Carga, l'utilisateur peut bénéficier du service d'assistance technique décrit au chapitre 8 des présentes Conditions générales Last Mile Solutions 8. SERVICES D'ASSISTANCE. RÉCLAMATIONS).

8.SERVICE D'ASSISTANCE. RÉCLAMATIONS

8.1. Aide à l'opérateur

L'Opérateur met également à la disposition de l'Utilisateur un service d'assistance lié à l'utilisation de la Plateforme, de l'Application et des Services. Indépendamment du Virement Spécial effectué, en rapport avec les Services, l'Utilisateur Final peut adresser ses réclamations, le cas échéant, directement à l'Opérateur.

Les détails de cette aide et les coordonnées de l'opérateur sont disponibles auprès de l'AUF.

8.2. Service d'entretien dans le domaine des services automobiles

Chaque fois que vous utilisez le parking sans vous enregistrer, vous pouvez également bénéficier du service d'assistance PPC disponible sur place.

Les coordonnées sont affichées sur le compte du véhicule.

8.3. Service d'assistance et point de contact Last Mile Solutions. Réclamations

Si vous souhaitez contacter Last Mile Solutions directement, en particulier si vous souhaitez déposer une réclamation concernant Carga sans inscription, vous pouvez également utiliser les coordonnées suivantes. Disponible de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi, sauf les jours fériés nationaux dans les pays Bajos :

courriel : support@lastmilesolutions.com

Numéro de téléphone : +31 10 312 6000

L'adresse postale indiquée ci-dessus est également le seul point de contact désigné par Last Mile Solutions qui peut être utilisé pour contacter directement tous les utilisateurs par voie électronique.

Les utilisateurs, ainsi que les parties externes, y compris les autorités. La communication peut se faire en anglais ou en néerlandais.

Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Last Mile Solutions les services Last Mile Solutions, vous devez au minimum fournir :

Nom et prénom ainsi que coordonnées,
La plateforme/application que vous utilisez,
objet de la réclamation, c'est-à-dire description des dysfonctionnements dans le fonctionnement des services Last Mile Solutions,
mode de résolution des réclamations,
dans le cas des services de paiement : mode de paiement utilisé,
En ce qui concerne l'application : identifiant du poste, heure et durée de la session,
type de téléphone et version du navigateur.

Avant de déposer une réclamation, veuillez vérifier que le dysfonctionnement ou l'indisponibilité du service Last Mile Solutions est Last Mile Solutions dû à des raisons imputables à l'utilisateur, notamment à des problèmes d'accès à Internet.

La société Last Mile Solutions à la réclamation, sans être débitrice, par le même moyen de communication que celui utilisé pour déposer la réclamation, ou par courrier électronique. Dans le cas des consommateurs, le chapitre 9 du présent document (9. CONSOMMATEURS) s'applique également.

9. CONSOMMATEURS

9.1. Consommateurs

La section 9 s'applique uniquement aux utilisateurs qui sont des consommateurs.

9.2. Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de se rétracter du présent contrat sans frais et sans justification dans un délai de quatorze (14) jours à compter de sa conclusion. L'envoi de la déclaration avant l'expiration de ce délai suffit pour que celui-ci soit respecté.

Si les contenus numériques inclus dans les Services ne sont pas fournis au Consommateur, celui-ci peut en outre résilier le contrat sans demander la fourniture des contenus numériques inclus dans les Services :

si la déclaration ou les circonstances de l'opérateur ou Last Mile Solutions clairement que le contenu numérique ou le service numérique ne sera pas fourni,
si le consommateur et l'opérateur ou Last Mile Solutions ou comprennent clairement, dans les circonstances de la conclusion de l'accord, qu'un délai particulier de fourniture du contenu numérique ou du service numérique revêt une importance particulière pour le consommateur, et que le contenu n'a pas été fourni dans ce délai.

Le consommateur peut également résilier le présent accord si le contenu numérique inclus dans le Service ou le Service numérique n'est pas conforme à l'AUF ou aux Conditions générales Last Mile Solutions, comme décrit au point 9.3 ci-dessous. En cas de résiliation du contrat, celui-ci sera considéré comme nul et non avenu. L'opérateur et/ou Last Mile Solutions tenus de rembourser, dans un délai de quatorze (14) jours, tous les frais payés par l'utilisateur, à l'exception de la rémunération pour les services fournis à la demande du consommateur avant la résiliation du contrat.

Les services seront fournis avant l'expiration du délai de résiliation du contrat avec le consommateur, à sa demande.

Le consommateur peut utiliser le modèle de déclaration de rétractation suivant (facultatif) : Modelo de rescisión de

Destinataire : Threeforce B.V., opérant sous le nom de Last Mile Solutions, Zeemansstraat 11 A (3016 CN)

Rotterdam, Pays-Bas,

info@lastmilesolutions.com

Par la présente, je vous informe/nous vous informons(*) de ma/notre résiliation du contrat de prestation du service suivant(*)

– Date de conclusion de l'accord(*)

– Nom et prénom du consommateur (des consommateurs)

– Adresse du (des) consommateur(s)

Le chargement s'effectue, par nature, de manière immédiate. Pour cette raison, en commençant le remboursement, l'utilisateur accepte le début immédiat de la prestation du Service, c'est-à-dire avant l'expiration du délai de résiliation du contrat de prestation du Service. Nous vous rappelons que dans ce cas, vous serez tenu de payer le Service fourni.

9.3. Responsabilité relative à la conformité au contrat Last Mile Solutions

Si le contenu numérique fourni par le Service ou le Service numérique n'est pas conforme à la présente AUF ou aux normes Last Mile Solutions, le Consommateur peut exiger sa mise en conformité avec ces normes. Last Mile Solutions refuser que si la demande n'est pas justifiée ( Last Mile Solutions est Last Mile Solutions responsable du non-respect dans le cas présent) ou si la mise en conformité avec l'AUF est impossible ou entraîne des coûts excessifs. La mise en conformité aura lieu dans un délai raisonnable à compter de la date de dépôt de la réclamation. Les coûts liés au rétablissement de la conformité du service avec le contrat ne sont pas à la charge du consommateur.

Si la conformité du Service au contrat s'avère impossible ou entraîne des coûts excessifs, le Consommateur peut exiger une réduction proportionnelle du prix ou, si le défaut de conformité au contrat n'est pas insignifiant, résilier le contrat. Ce qui précède s'applique également lorsque la non-conformité du Service au contrat est suffisamment importante pour justifier une réduction du prix ou la résiliation du contrat sans demande préalable de mise en conformité avec le contrat.

9.4. Temps nécessaire pour résoudre les quatorze

La réclamation du consommateur sera examinée sans délai, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant son dépôt, et une réponse sera fournie dans tous les cas de manière durable. En l'absence de réponse à la réclamation du consommateur dans le délai imparti, la réclamation sera considérée comme justifiée.

9.5. Droit à une indemnisation

Si la mise à jour de la Plateforme ou de l'Application entraîne une modification des Services qui a un impact significatif et défavorable sur l'accès ou l'utilisation des Services par le Consommateur, celui-ci peut résilier le contrat sans préavis dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de cette modification.

9.6. Durée minimale des obligations du consommateur

Le consommateur est lié par le contrat en vertu des présentes Conditions générales Last Mile Solutions moins pendant la période allant du moment où il commence à utiliser le service sur une base ponctuelle jusqu'au moment où il paie le service fourni et/ou pendant la période où l'utilisateur utilise la plateforme et/ou l'application.

10. RESPONSABILITÉ

10.1. Solutions pour le dernier kilomètre

Responsabilité Last Mile Solutions, sauf disposition contraire de la loi, Last Mile Solutions est Last Mile Solutions responsable de la non-conformité des services numériques, y compris les contenus numériques fournis, aux conditions Last Mile Solutions, ni des dommages et autres conséquences qui en découlent :

incompatibilité de l'environnement numérique utilisé par l'Utilisateur avec les exigences techniques relatives à l'utilisation de la Plateforme, de l'application ou des services, dont l'utilisateur a été informé avant la conclusion du contrat, y compris les dysfonctionnements du matériel informatique ou des appareils mobiles de l'utilisateur final ou le mauvais fonctionnement des logiciels tiers utilisés par l'utilisateur ;
le non-respect de l'obligation de coopération requise pour la prestation des Services, dont l'Utilisateur a été informé avant la conclusion du contrat, le mauvais fonctionnement de la Plateforme ou de l'Application par l'Utilisateur.

Sauf disposition contraire de la loi, la responsabilité de l'approvisionnement en électricité de la station de recharge concernée, y compris la mise en service effective (complète) de la recharge du véhicule électrique/hybride et son efficacité, incombe au PEC, au PPC ou à toute autre entité exploitant la station de recharge concernée. Le propriétaire du point de consommation d'électricité, de la station de recharge ou du PPC du point de consommation d'électricité concerné est responsable du calcul de l'électricité consommée à ce point de consommation, y compris l'alimentation réelle (complète) du véhicule électrique et des équipements utilisés, tels que les câbles d'alimentation.

La société Last Mile Solutions être tenue responsable des dommages subis par l'Utilisateur à la suite du non-respect par Last Mile Solutions contractuelles envers l'Utilisateur, à condition que l'Utilisateur informe par écrit Last Mile Solutions cette violation dans les dix (10) jours suivant la date à laquelle auquel le Fournisseur a finalement identifié ou aurait pu identifier la violation, en accordant à Last Mile Solutions un délai Last Mile Solutions pour y remédier. Last Mile Solutions est Last Mile Solutions responsable si le véhicule ne peut pas être mis en marche (ou ne peut pas être mis en marche en toute sécurité) en raison d'un défaut du véhicule électrique ou des équipements utilisés, tels que les câbles de voiture.

La société Last Mile Solutions être tenue responsable des dommages subis par l'Utilisateur à la suite du non-respect par Last Mile Solutions contractuelles envers l'Utilisateur, à condition que l'Utilisateur informe Last Mile Solutions par écrit Last Mile Solutions cette violation dans les dix (10) jours suivant la date à laquelle auquel le bénéficiaire du service a identifié ou aurait pu identifier la violation, en accordant à Last Mile Solutions un délai Last Mile Solutions pour se conformer. Le délai de dix (10) jours mentionné au paragraphe précédent ne s'applique pas aux consommateurs.

La responsabilité totale Last Mile Solutions vertu des Conditions générales Last Mile Solutions limitée à six (6) fois le tarif facturé par l'Utilisateur des Services pour le mois au cours duquel le dommage et la perte réelle ont été causés (cette limitation ne s'applique pas en cas de négligence grave ou de dommage intentionnel et ne s'applique pas aux Utilisateurs qui sont des consommateurs).

10.2. Responsabilité de l'utilisateur

En particulier, sauf disposition contraire de la loi, l'Utilisateur est responsable des erreurs dans les documents, des paiements ou autres dommages causés par le non-respect par l'Utilisateur de son obligation de fournir les informations requises, véridiques, correctes et complètes (comme indiqué ci-dessus).

Sauf disposition contraire de la loi, l'Utilisateur est responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou négligente de la Plateforme, de l'Application ou des Moyens de transport et dégage Last Mile Solutions toute responsabilité à cet égard.

11. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

11.1. Contrôleur de données

Le responsable du traitement des données personnelles de l'Utilisateur qui est une personne physique ou une personne représentant l'Utilisateur est Threeforce BV, dont le siège social est situé à Rotterdam, Pays-Bas (Last Mile Solutions).

L'utilisateur peut contacter Last Mile Solutions l'intermédiaire du responsable de la protection des données personnelles par courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@lastmilesolutions.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : Zeemansstraat 11 A (3016 CN) Rotterdam, Pays-Bas.

11.2. Traitement des données à caractère personnel

Last Mile Solutions notamment les coordonnées de l'utilisateur, son adresse e-mail, l'étendue des services utilisés, les données de facturation (par exemple, les données de la carte de paiement) et, en cas d'obligation ou de demande d'émission d'une facture TVA au nom du bénéficiaire du service, les données du bénéficiaire du service indiquées sur la facture (numéro de sécurité sociale, CIF, adresse).

Les données personnelles des utilisateurs finaux sont traitées dans le but (i) de conclure un accord avec Last Mile Solutions pendant la durée de validité de l'accord conclu en vertu dudit accord et jusqu'à ce que les réclamations soient déterminées) et (ii) de remplir leurs obligations légales (pendant la durée de validité des dispositions légales, c'est-à-dire aux fins de l'archivage des documents de vente).

11.3. Droits de l'utilisateur

L'utilisateur a le droit d'accéder aux données, de les corriger et de les compléter, d'en limiter le traitement, de les transférer, ainsi que de déposer une plainte pour traitement non autorisé auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données (l'autorité chargée de la protection des données à caractère personnel dans les pays tiers ou l'autorité de contrôle de la protection des données dans l'UE dans son pays).

11.4. Politique de confidentialité

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données à caractère personnel dans la politique de confidentialité Last Mile Solutions sur la plateforme, dans l'application et sur le site https://www.lastmilesolutions.com/privacy-policy/.

11.5. Autres cas de traitement

Nous vous informons que Last Mile Solutions également les données en tant que sous-traitant ou sous-traitant secondaire de l'Opérateur, notamment lorsqu'il développe, gère, met à jour et met à disposition la Plateforme et l'Application ou fournit d'autres services pour le compte de l'Opérateur dans le cadre de l'AUF. Dans ce cas, le traitement des données personnelles de l'utilisateur ou des tiers que l'utilisateur facilite est effectué conformément aux normes indiquées par l'opérateur ou toute autre personne responsable du traitement des données dans le règlement d'information correspondant.

12. ACCORD D'AUTOFACTURATION

12.1. Accord sur la facturation automatique

Les dispositions de la section 12 constituent un accord sur la conclusion automatique de contrats entre l'utilisateur final et PEC (ou PPC dans son cas) du parc automobile enregistré sur la plateforme et Last Mile Solutions, conformément aux dispositions pertinentes de l'IVA.

12.2. Champ d'application de l'autorisation

Last Mile Solutions le droit de préparer et d'émettre des factures TVA au nom de l'utilisateur final à l'intention de PEC pour toutes les rémunérations dues à PEC au titre de toutes les sommes réalisées par Last Mile Solutions, l'opérateur ou d'autres entités PSM dans le cadre des sessions automobiles réalisées par ces entités dans leurs établissements automobiles.

12.3. Facture automatique

La facture émise par Last Mile Solutions le cadre de la procédure d'autofacturation doit contenir l'information selon laquelle la facture est émise au nom et pour le compte de PEC (c'est-à-dire l'entité apportant la contribution indiquée dans la facture en tant que vendeur) ainsi que la mention « autofacturation » accompagnée du numéro de facture.

La numérotation de ces factures sera conforme à l'ordre dans lequel elles sont émises par Last Mile Solutions, c'est-à-dire que Last Mile Solutions son propre système de numérotation.

Last Mile Solutions une facture au nom et pour le compte de PEC sous forme électronique, ce que PEC accepte.

12.4. Obligations de Last Mile Solutions

Last Mile Solutions à :

émission automatique des factures générées pour toutes les sommes/services réalisés par PEC en rapport avec la rémunération ;
compléter les factures automatiques qui contiennent le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement IVA PEC, ainsi que les autres données constituant une facture IVA complète ;
informer le PEC si l'émission des factures automatiques est confiée à un organisme externe.

Last Mile Solutions tenue d'émettre des factures conformément aux normes en vigueur dans ce domaine, en particulier la loi sur la taxe sur le chiffre d'affaires et les dispositions d'application adoptées sur la base de celle-ci.

12.5. Obligations du PEC

PEC garantit qu'il est un contribuable IVA enregistré et accepte les conditions suivantes :

fournir des données complètes, correctes et précises nécessaires à l'émission d'autofactures au nom de l'utilisateur ;
accepter les factures émises par Last Mile Solutions nom du PEC et ne pas résilier l'autorisation d'émettre des factures en vertu du système d'autofacturation décrit dans la présente section 12 jusqu'à l'expiration ou la résiliation de la présente section 12, selon la première éventualité ;
ne pas émettre de facture de vente pour les transactions couvertes par la présente section 12 et l'accord d'autofacturation décrit dans les présentes ;
Informer immédiatement Last Mile Solutions, au plus tard dans un délai d'un (1) jour ouvrable, si le vendeur change son numéro d'enregistrement IVA, cesse d'être enregistré auprès de l'IVA ou vend son entreprise ou une partie de son activité.

12.6. Procédure de vérification

Les parties à cet accord sont tenues de respecter la procédure de vérification et d'approbation des factures individuelles par le PEC, comme indiqué ci-dessous :

Chaque fait publié conformément aux dispositions de la section 12 en vertu de l'autorisation du PEC sera disponible au téléchargement par le PEC à partir de la Plateforme ou sera mis à sa disposition par voie électronique, c'est-à-dire envoyé à l'adresse électronique du PEC.
Les données publiées sur la plateforme seront disponibles au format PDF, ce qui permettra leur téléchargement par le PEC. En tant que contributeur, le PEC est habilité à conserver les factures, à les corriger et à créer des duplicatas de ces documents.
Le Prestataire de services est tenu d'informer PEC par courrier électronique ou via la Plateforme de l'émission d'une facture à son nom et à sa charge, ainsi que de la possibilité de formuler des remarques concernant le contenu de la facture dans un délai de trois (3) jours à compter de son émission.
La facture sera considérée comme acceptée par PEC si, dans un délai de trois (3) jours ouvrables à compter de son émission, PEC ne formule aucune remarque concernant son contenu.
En cas de détection d'une erreur dans la facture, PEC doit immédiatement en informer Last Mile Solutions en envoyant les informations relatives au type d'erreurs rencontrées par courrier électronique à l'adresse Last Mile Solutions.

12.7. Autres délais

Le présent accord d'autofacturation fait partie intégrante des Conditions générales Last Mile Solutions est soumis aux mêmes conditions, y compris les normes de résiliation, que les Conditions générales Last Mile Solutions leur intégralité.

13. DISPOSITIONS FINALES

13.1. Législation et compétence

Les délais sont régis par la législation des pays baltes.

Tout litige découlant du présent accord sera tranché par les tribunaux compétents de Rotterdam (Pays-Bas). Le choix de la loi applicable ne prive pas le consommateur-utilisateur qui conclut le présent accord de ses droits et de la protection dont il bénéficie en vertu des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle (qui, en l'absence dudit choix de loi, aurait été applicable à ce consommateur).

13.2. SaaS

La plateforme et l'application, telles que décrites dans le présent document, sont fournies en tant que service (nous n'accordons aucune licence). Vos droits d'utilisation, en tant qu'utilisateur, sont limités au domaine décrit dans le présent contrat d'utilisation finale et sont limités à la durée de validité de ce contrat avec Last Mile Solutions.

13.3. Fin

Le contrat avec Last Mile Solutions, tel que décrit dans les Conditions générales Last Mile Solutions, est conclu pour la durée de validité de l'AUF. L'annulation ou l'expiration de l'AUF entraîne l'annulation du présent accord.

Les présentes conditions générales Last Mile Solutions être annulées à tout moment avec AUF.

En cas d'annulation des Conditions générales, Last Mile Solutions autorise Last Mile Solutions l'utilisation de la Plateforme et/ou de l'Application.

Nonobstant ce qui précède, l'utilisateur, en tant qu'utilisateur ordinaire, peut décider de quitter immédiatement la Plateforme et/ou de désinstaller l'Application. Last Mile Solutions annuler les Conditions générales Last Mile Solutions leur intégralité ou, selon le cas, en partie, avec effet immédiat (après avoir préalablement demandé la suppression de la violation dans un délai raisonnable) si :

il s'avère à plusieurs reprises impossible d'effectuer le prélèvement automatique/le paiement automatique des frais dus ; ou
les retards de paiement envers le Fournisseur s'accumulent pendant une période de trente (30) jours ; ou
L'utilisateur ne respecte pas les conditions générales Last Mile Solutions, en particulier les obligations énoncées aux points 4.1 et 7.6 des conditions générales Last Mile Solutions.

13.4. Version Last Mile Solutions

Le contrat avec l'utilisateur est conclu dans tous les cas conformément aux conditions générales Last Mile Solutions la version acceptée sur la plateforme et/ou dans l'application.

13.5. Modification des délais dans Last Mile Solutions

Last Mile Solutions le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions générales Last Mile Solutions la durée du contrat, notamment pour des raisons techniques :

pour refléter les changements apportés à la législation ou à son interprétation par les tribunaux ou les organes administratifs ;
pour refléter les changements apportés à la législation ou à son interprétation par les tribunaux ou les organes administratifs ;
afin d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou services Last Mile Solutions de modifier la gamme des services Last Mile Solutions proposés ;
pour corriger les erreurs manifestes, les erreurs de calcul, les erreurs linguistiques, etc. ;
en cas de modification des relations contractuelles entre l'Opérateur et Last Mile Solutions entre l'Opérateur ou Last Mile Solutions leurs contractants ou sociétés, dans chaque cas dans la mesure où cela a une incidence sur les Services Last Mile Solutions;
en cas d'introduction de modifications dans l'infrastructure Red de Carga, la plateforme ou l'application qui ont une incidence sur leur fonctionnement.

L'utilisateur final sera informé de la modification des conditions générales Last Mile Solutions électronique, via le contenu des nouvelles conditions générales Last Mile Solutions, qui seront transmises à l'utilisateur final par courrier électronique ou via le compte de l'utilisateur final.

La modification des Conditions générales Last Mile Solutions en vigueur vingt-quatre (24) jours après la mise à disposition des Conditions générales modifiées Last Mile Solutions après l'acceptation des Conditions générales modifiées Last Mile Solutions.

Dans le cas du consommateur, les dispositions des Conditions générales modifiées Last Mile Solutions à compter du moment où le consommateur accepte les Conditions générales modifiées Last Mile Solutions.

L'utilisateur peut résilier les présentes Conditions générales Last Mile Solutions quatorze (14) jours à compter de la réception des Conditions générales modifiées Last Mile Solutions. Pendant cette période, les dispositions antérieures de l'AUF resteront en vigueur.

Les modifications apportées aux présentes Conditions générales Last Mile Solutions ont Last Mile Solutions incidence sur les Services fournis jusqu'à la date de modification.