1. Dispositions introductives

1.1.

I presenti termini - Termini di Servizio che prevedono metodi di pagamento basati su carta per operatori di punti di ricarica (Opérateur de recharge (CPO)) (di seguito "Termini") si applicano nel caso in caso in cui i Servizi prevedano il coinvolgimento da parte dell'Operatore del punto di ricarica di un Fornitore di Servizi per la fornitura dei Servizi di Ricarica Ad-Hoc pagabili con Metodi di Pagamento basati su Carta (come definiti di seguito).

  • Dans ce cas, les services d'assistance ad hoc sont fournis directement par le fournisseur de services aux utilisateurs finaux, en qualité d'objet incarné par l'Opérateur du point de contact à la fin de l'exécution et de la liquidation des transactions de Ricarica Ad-Hoc, selon les dispositions prévues, mais aussi selon les autres termes du Contrat. Ceci inclut l'émission de données directement à l'Utente Finale sous son propre nom, la récupération de la compensation et la gestion du règlement financier de la transaction, tant avec l'Utente Finale qu'avec les autorités fiscales compétentes.
  • En collaboration avec le fournisseur de services dans le cadre de services de tarification ad hoc avec des méthodes de paiement basées sur la carte, l'opérateur du point de tarification accepte les présentes conditions comme faisant partie intégrante du contrat et s'engage à les respecter.

1.2.

I vocaboli in maiuscolo utilizzati nei presenti Termini sono definiti nel Contratto, al punto 2. Definizioni della presente Appendice VI, nonché, solo ai fini del presente Allegato E, al punto 2 del presente(2. Definizioni). Nel caso in cui i presenti Termini definiscano diversamente un vocabolo già definito in altre parti del Contratto, prevarrà la definizione di cui al successivo punto 2, ai fini dei Servizi ivi descritti.

1.3.

Pour les services d'élaboration des paiements basés sur les cartes définies, le fournisseur de services, en collaboration avec ses partenaires d'élaboration, s'engage à atteindre un taux de disponibilité annuelle du système de 99,88 % pour les transactions de paiement pendant les heures de fermeture spécifiées (06:00 - 00:30 CET). À l'intérieur de ces horaires, le fournisseur de services s'engage à atteindre un taux de disponibilité annuelle du système de 99,5 % pour les services. La présente disposition pour les services d'élaboration des transactions de paiement décrites constitue les conditions de disponibilité mentionnées à l'annexe I du contrat (contrat relatif au niveau de service).

 

2. Définitions

2.1. Adéguamento

Qualsiasi rimborso, restituzione, adeguamento, commissione, Sanzione, supplemento, spesa (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali), commissione interbancaria, commissioni simili, e altri pagamenti o importi dovuti dall'Operatore del punto di ricarica o per i quali tale Operatore è responsabile ai sensi del Contratto in relazione ai Servizi o alle Transazioni del Fornitore di Servizi e inclerà, a scanso di equivoci, qualsiasi importo dovuto a seguito di riaddebito o rimborso

2.2. Ricarica Ad- Hoc

Service de tarification ad hoc auprès de l'État de Tarification qui prévoit la tarification (du Service ou du transfert d'énergie électrique) d'un réseau électrique de l'Utilisateur final, qui est disponible ad hoc , sans qu'il soit nécessaire de l'enregistrer ou de stipuler un contrat écrit, pour le compte de l'opérateur du point de vente avec des méthodes de paiement directes (comme avec le terminal de paiement) et sans qu'il soit nécessaire d'enregistrer ou de stipuler un contrat écrit avec l'application Web) et sans qu'il soit nécessaire d'installer une application ou de stipuler un autre rapport commercial avec l'opérateur du point de vente ou une autre entité qui dépasse l'acquisition simple du service de remboursement.

2.3. Code d'autorisation

Codice di autorizzazione che rappresenta lo stato di prenotazione di un importo sul saldo del Titolare della carta. Cette prise de position sera annulée après la conclusion de la transaction et après que l'importation utilisée de manière effective aura été prélevée.

2.4. Prelievo

L'istruzione di addebitare all'Utente Finale l'importo della Transazione di Pagamento in questione. Può essere richiesta una pre-autorizzazione da parte del Proprietario del Circuito applicabile.

2.5. Carta

  1. Comprend, a titolo esemplificativo e non esaustivo : (i) qualsiasi carta bancaria, carta di credito, carta di viaggio e intrattenimento, carta commerciale, carta di debito, carta prepagata, smart card, carta virtuale, o qualsiasi altra carta, codice o dispositivo di pagamento e qualsiasi apparecchio o metodo fisico o digitale con cui accedere a un conto che tradizionalmente sarebbe rappresentato da tali carte, e (ii) il conto associato a una qualsiasi di questi.

Les dispositions relatives aux paiements par carte incluses dans les présentes conditions s'appliquent également aux paiements par portefeuille, dans le cas où ces méthodes de paiement sont disponibles dans les bureaux de poste et peuvent être utilisées pour les paiements ad hoc.

2.6. Circuito di Carte

American Express, Mastercard, Visa e/o qualsiasi altro circuito di pagamento simile, in relazione al quale il Fornitore di Servizi di Pagamento è registrato come membro o è altrimenti autorizzato a elaborare le Transazioni.

2.7. Marchio del Circuito di Carte

Noms, logos, marques de service, marques de fabrique, noms commerciaux, mots-clés ou toute autre conception propriétaire appartenant à un circuit de cartes.

2.8. Regolamenti del Circuito di Carte

Insieme di statuti, regole, regolamenti, interpretazioni e altre linee guida attuali e future promulgate di volta in volta da qualsiasi circuito di carte.

2.9. Riaccrediti

Paiement d'un service de ricochet ad hoc qui est crédité sur demande de l'utilisateur final ou de l'émetteur de la carte de paiement de l'utilisateur final conformément aux règles du circuit de la carte applicables à la méthode de paiement utilisée, che sono vincolanti per il Fornitore di Servizi, con conseguente annullamento di una transazione per la quale il Fornitore di Servizi è stato pagato o doveva essere pagato, e l'obbligo di rimborsare il relativo importo all'Utente Finale.

2.10. Commissione di riaccredito

Commissione addebitata dal Fornitore di Servizi a un Operatore del punto di ricarica per un Riaccredito.

2.11. CHIP e PIN

Technologie d'élaboration des paiements conçue pour garantir un niveau de sécurité technologique élevé pour les transactions avec les cartes de crédit et de débit, ce qui rend plus difficile pour les fraudeurs d'effacer les données de la carte et d'effectuer des transactions non autorisées.

2.12. CPO

Le terme "Opérateur deOpérateur de recharge (CPO))" (Charge Point Operator, ovvero Operatore del punto di ricarica) désigne l'acquéreur qui utilise le module Opérateur de recharge (CPO), qui, avec son utilisation, gère l'infrastructure de communication, détermine et élabore les points de contact enregistrés sur la plate-forme EVC-Net et rend techniquement possible les transferts de données de communication vers ces points de contact.

2.13. Événement d'Inadempienza

  • Tout événement dans lequel le fournisseur de services est le seul juge (mais le juge de paix) :
  • l'opérateur du point d'enregistrement ne respecte pas les présentes conditions, les lois applicables ou les règlements du circuit des cartes ;
  • l'Opérateur du point de contact est soumis à une procédure d'insolvabilité, se trouve dans l'impossibilité de payer ses dettes ou a cessé ses activités ;
  • Les transactions reçues incluent un pourcentage inacceptable de transactions frauduleuses ou non autorisées, en violation des règles du circuit de la carte ;
  • l'opérateur du point de contact ne répond pas aux demandes d'information ou de documentation du fournisseur de services, y compris les questions relatives à la diligence raisonnable du client et à la lutte contre la fraude ;
  • Des informations fausses ou erronées seront communiquées ;
  • l'Opérateur du point d'écoute applique une condensation commerciale ponctuelle ;
  • Si verificano modifiche non approvate alle attività, alle pratiche o ai dettagli dei regolamenti bancari ;
  • l'Opérateur du point d'enregistrement se rend coupable d'irrégularités ou viole les règles d'irrégularité du fournisseur de services ;
  • Un garant revoit toutes les garanties ;
  • l'Opérateur du point de contrôle s'engage dans la vente de produits ou de méthodes non approuvés dans le cadre de l'utilisation des Services ;
  • Le contact de l'opérateur avec le point de réception est toujours inactif pendant au moins deux (2) mois ;
  • l'opérateur du point de réception élabore les transmissions pour des objectifs différents de ceux de la réception ad hoc ;
  • La garantie des fonds accordée par l'opérateur au point de contact avec le fournisseur de services n'a pas ou ne pourra pas avoir une pleine vigueur et un plein effet ;
  • Vengono avviati contenziosi, arbitrati, indagini o controversie, inclusi quelli per i Circuiti di Carte ;
  • Des procédures ou des controverses ont eu lieu entre l'opérateur et le point de contact, dont la conclusion probablement défavorable pourrait avoir un impact négatif sur les activités de l'opérateur ;
  • Si verificano eventi omissioni da parte dell'Operatore del punto di ricarica, dei suoi direttori o dei proprietari effettivi finali che possono avere un impatto sul rispetto degli obblighi, influenzando negativamente l'integrità, la reputazione o il marchio del

 

Fournisseur de services ou de circuits de cartes, avec un potentiel conséquent d'utilisation des circuits de cartes.

2.14. Finale Utente

Un utilisateur final, tel que défini dans le contrat, qui utilise la technologie Ad-Hoc ou la technologie de l'opérateur du point de mesure, ou le titulaire de la carte.

2.15. Maggiorazione

Multa, valutazione, commissione di servizio maggiorata o altro pagamento aggiuntivo imposto da Proprietari del Circuito, autorità di regolamentazione o governative e/o acquirenti

2.16. Fournisseur de services

Un fournisseur de services, partie d'un accord commercial avec le fournisseur de services de paiement et pour lequel le fournisseur de services de paiement élabore les transactions relatives aux services de paiement ad hoc, garanties comme décrit dans le présent document.

2.17. Méthode de paiement

Méthode pour faciliter les paiements de la part des utilisateurs finaux pour le service de recherche ad hoc.

18. Élaboration des paiements

  • Service permettant d'effectuer des transactions de paiement avec carte par le biais de l'utilisation d'un terminal de paiement. L'élaboration des paiements peut être effectuée de l'une des manières suivantes :
  • Des solutions similaires à celles du payeur, dans lesquelles le fournisseur de services s'occupe exclusivement de la récupération des paiements ;
  • Solutions entièrement gérées par une société coopérative. Dans ce cas, le fournisseur de services est responsable de la gestion du logiciel du terminal de paiement et de la passerelle associée.

2.19. Fournisseur du service de paiement

Fornitore di servizi di pagamento, Emittente della carta, acquirente (istituzione finanziaria o di pagamento che elabora le Transazioni per conto dell'Esercente) o altro fornitore di servizi finanziari incaricato dal Fornitore di Servizi in relazione a e ai fini del Servizio di Ricarica Ad-Hoc.

2.20. Terminale di Pagamento

Terminale di Pagamento o altro dispositivo certificato dal Circuito di Carte utilizzato per il pagamento o servizi del Terminale collegati alla Stazione di Ricarica dell'Operatore del punto di ricarica, qui permet des paiements ad hoc avec une carte physique, comme un lecteur de carte de paiement ou un dispositif doté d'une fonctionnalité sans contact permettant de lire toutes les données de la carte de crédit ou de débit.

2.21. Sanzioni

Toute Maggiorazione, importo o altro pagamento aggiuntivo imposto dai Circuiti di Carte al Fornitore di Servizi come risultato di una violazione dei Regolamenti del Circuito di Carte da parte dell'Operatore del punto di ricarica o causata dallo stesso, comprendre, sans limitation, les augmentations ou les augmentations de prix auxquelles l'appareil est soumis ou qui sont influencées par des facteurs extérieurs à l'opérateur du point de réception.

2.22. Riserva

Importation traitée par le Fournisseur de Services dans le cadre des relations avec l'Opérateur du point de contact, déterminée de manière irréfléchie sur la base des garanties, des engagements et des responsabilités potentielles, en tenant compte des informations fournies par l'Opérateur du point de contact lors de l'inscription. Servir de garantie pour tout import fait (y compris les réclamations) par un fournisseur de services dans le cadre du contrat. La Riserva, stabilita dal Fornitore di Servizi, può essere una somma fissa o una percentuale dei fondi di regolamento (chiamata Riserva variabile) e può essere finanziata attraverso periodi di regolamento prolungati, deduzioni dai fondi di regolamento o trasferimenti monetari dall'Esercente.

2.23. Propriétaire du circuit

Parte che offer e/o regolamenta il Metodo di Pagamento in questione.

2.24. Regolamenti del Circuito

Ensemble de statuts, normes, règles de fonctionnement, exigences, procédures et/ou dérogations émis par le propriétaire du circuit et transmis par le fournisseur de services dans le cadre de l'exploitation du point de vente, que l'on doit respecter lorsqu'on utilise une méthode de paiement. Si, en relation avec une méthode de paiement, une troisième partie est impliquée (par exemple un autre acquéreur ou un fournisseur de services techniques), les éventuelles dispositions supplémentaires ou différenciées stabilisées par cette troisième partie sont considérées comme faisant partie intégrante des règles du circuit applicables à cette méthode de paiement. Les règles du circuit peuvent être modifiées ou intégrées de volée en volée par les propriétaires du circuit ou par d'autres.

2.25. TID

Il s'agit d'un "numéro d'identification du terminal", une séquence de deux caractéristiques utilisées par les institutions financières pour contrôler le terminal utilisé pour l'élaboration d'une transaction. Le TID permet également aux agents d'individualiser rapidement les transactions en cas de remboursement ou de controverse.

2.26. Transazione

Élaboration, totale ou partielle, de toute instruction d'autorisation, d'acquisition de l'opération de paiement et/ou d'enregistrement des fonds de l'utilisateur final à l'opérateur du point de vente par l'intermédiaire de la plate-forme du fournisseur de services.

2.27. Limite de transmission

Limite fixée par le fournisseur de services pour consentir à l'achat d'une transaction et garantir la présence des fonds sur le compte du titulaire de la carte.

2.28. Portefeuille

Instrument de paiement électronique, qui permet d'effectuer des paiements en utilisant des fonds prépayés mémorisés ou une carte symbolisée dans un contact/portefeuille numérique, tel que PayPal, Apple Pay, Google Pay ou autre, en fonction des disponibilités.

2.29. Application web

Interfaccia Web disponible via le navigateur pour consentir les paiements électroniques avec l'utilisation du QR code (scansionato presso la Stazione di Ricarica) pour le Service de Ricarica Ad-Hoc.

 

3. Services de recherche ad hoc dans le cadre de l'incarcération de l'opérateur du point de recherche

3.1. Dans le cas où les services prévoient des méthodes de paiement basées sur une carte pour les services de télécommunications ad hoc à la station de télécommunications de l'opérateur du point de distribution :

 

 

  • Le fournisseur de services offre ces services de communication ad hoc directement aux utilisateurs finaux, à la demande de l'opérateur du point de contact, che garanà che la Ricarica Ad-Hoc sia disponibile presso la Stazione di Ricarica e che l'Utente Finale possa utilizzare elettronicamente i Metodi di Pagamento diretti disponibili (a seconda dei casi) per il Servizio di Ricarica Ad- Hoc avec l'utilisation de l'application Web e/o sur le terminal de paiement connecté à la station de paiement de l'opérateur du point de paiement.
  • Les services d'appel d'offres ad hoc sont fournis sur la base des "Conditions générales d'utilisation des services d'appel d'offres ad hoc assurés par l'opérateur du point d'appel d'offres" et ne sont pas soumis à l'obligation de fournir des services d'appel d'offresad hoc:
  • prédisposti dal Fornitore di Servizi, con il diritto di adeguarne o modificarne la formulazione, in particolare in caso di modifica dei suoi rapporti giuridici con i Fornitori di Servizi di Pagamento o dei rispettivi requisiti o procedure applicabili ;
  • vincolanti per l'Acquirente, che è tenuto ad accettare tali termini, in quanto parte integrante delle presenti Termini e tale accettazione costituisce una condizione per la fornitura dei Servizi del Fornitore di Servizi come descritto nel presente documento.
  • A la demande du fournisseur de services, les "Modalités et conditions générales pour la fourniture de la tarification ad-hoc assurée par l'Opérateur du point de tarification" (comme indiqué ci-dessus) sont publiées sur une station de tarification de l'Opérateur du point de tarification sous la forme d'un code QR fourni par le Fournisseur de services ou d'une autre manière convenue.

3.2. En ce qui concerne les services en question, l'opérateur du point de contact est également tenu de :

  • Garantir l'assistance du helpdesk pour les utilisateurs finals qui utilisent le service de recherche ad hoc (en particulier le numéro de téléphone dédié aux utilisateurs finals) ;
  • installer et gérer correctement le terminal de paiement, en assumant la responsabilité de sa conformité (PCI), des services matériels, de la sécurité et de la connectivité ;
  • Poser le code QR (à l'aide de l'application Web, le cas échéant) sur la station de recherche fournie par le fournisseur de services ;
  • fornire identificatori visivi (come adesivi o targhette) presso la Stazione di Ricarica per facilitare l'identificazione delle prese di ricarica come elencate in EVC-net e aggiungere i recapiti dell'Operatore del punto di ricarica in caso di problemi con la Stazione di Ricarica o il Terminale di Pagamento ;

3.3. L'Operatore del punto :

L'Opérateur du point de contact est l'unique responsable de l'exécution de toutes ses obligations normatives, y compris les exigences normatives imposées à lui-même. La participation du Fornitore di Servizi, telle que décrite dans le présent document, n'exclut pas l'Opérateur du bénéfice de ses droits légaux et ne comporte pas l'acceptation de ces droits de la part du Fornitore di Servizi.

3.4. A meno che le Parti n'abbiano concordato diversamente, i pagamenti basati su contratto (ad es. carta di credito RFID) nono coperti dai presenti Termini.

 

4. Services d'élaboration des paiements

4.1. Le fournisseur de services offre à l'opérateur, au point de contact, l'élaboration des paiements et garantit la disponibilité de la solution d'élaboration des paiements.

Le prestataire de services offre à l'opérateur, au point de contact, l'élaboration des paiements et garantit la disponibilité de la solution d'élaboration des paiements. Il Fornitore di Servizi riceve i fondi riscossi e li regola come concordato tra le Parti. Quand il est nécessaire d'élaborer les paiements, le prestataire de services s'adresse aux prestataires de services de paiement ou à d'autres institutions financières ou partenaires, qui stabilisent les exigences conformément à la législation en vigueur et à d'autres normes, comme indiqué ci-dessous.

4.2. Il Fornitore di Servizi determina :

  • le type de Carte e/o Transazioni à utiliser pour l'élaboration ;
  • les codes de catégorie applicables à l'opérateur du point de contrôle ;
  • le valute da accettare ;
  • qualsiasi sito Web, se applicabile, attraverso il quale l'Operatore del punto di ricarica svolge la propria attività, e propone modifiche a tali siti Web ;
  • qualsiasi conto bancario su cui è stata richiesta la liquidazione ;
  • soglie di Riaccredito e frode ;
  • Limitation de la transmission ou de l'utilisation ;
  • qualsiasi Paese, Transazione o Carta ; e/o
  • toute condition relative à la sécurité de la carte (comme CVV, CVV2, AVS et 3-D Secure).

Toutes les décisions prises dans ce cadre sont soumises à une révision continue de la part du fournisseur de services, qui a le droit d'apporter des modifications si cela s'avère nécessaire, en exerçant ce droit en toute bonne foi. Les modifications éventuelles sont communiquées à l'opérateur du point de contact avec un préavis raisonnable, afin de lui permettre d'y remédier temporairement.

4.3. Droits du fournisseur de services

  • Ayant respecté les droits et les obligations du fournisseur de services dans le cadre du présent contrat, le fournisseur de services peut et est autorisé, sans préavis, à a compensare la totalità o una parte delle passività dell'Operatore del punto di ricarica nei confronti del Fornitore di Servizi, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Adeguamenti, Riaccrediti, commissioni e/o Sanzioni, siano esse presenti o future, effettive o contingenti, liquidate o non liquidate, rispetto a qualsiasi somma detenuta dal Fornitore di Servizi e dovuta all'Operatore del punto di ricarica ai sensi dei presenti Termini, del Contratto o di qualsiasi altro accordo tra il Fornitore di Servizi e l'Operatore del punto di ricarica.
  • Il Fornitore di Servizi ha il diritto di convertire e/o cambiare qualsiasi valuta e può applicare il tasso di cambio prevalente al momento della conversione ; e (b) si l'import fait à l'Opérateur du point de vente est contingent et/ou non encore liquide, le Fournisseur de Services peut compenser un import qui, en toute bonne foi, correspond à ce qui est liquide.
  • Le fournisseur de services a le droit de changer ou de modifier le logiciel et l'interface de paiement à tout moment, de fournir à l'opérateur du point de réception une nouvelle version du logiciel et/ou de modifier les fonctionnalités et les caractéristiques du logiciel.
  • Dans le cas où un client final a fait l'objet d'une réclamation auprès du fournisseur de services, ce dernier fera tout ce qui est en son pouvoir pour répondre à la demande de réclamation en question. Dans le cas où le Riaccredito est résolu en faveur de l'Utilisateur final, le Prestataire de services est autorisé à déduire l'import correspondant, ainsi que les éventuels coûts associés, des fonds de l'Opérateur du point de contrôle en possession du Prestataire de services. Cette disposition s'applique universellement à tous les services fournis par l'Opérateur du point de contact et aux remboursements effectués par les utilisateurs finals, indépendamment de la cause de ces derniers. Les Propriétaires du circuit conservent le droit d'autoriser les utilisateurs finals à utiliser les droits d'auteur pour les transactions. Tuttavia, il ricevimento da parte dell'Operatore del punto di ricarica di una conferma di regolamento o riscossione non costituisce un diritto incondizionato all'intero importo della Transazione o alla possibilità di trattenere l'importo regolato. Dans le cas où un Utilisateur Final exerce valablement son propre droit de Riaccredito conformément aux règles du Circuit, l'Opérateur du point de contrôle, sur demande du Prestataire de Services, est tenu de rétablir son propre droit à l'importation de la Transaction. Poiché i Riaccrediti possono essere effettuati anche a distanza di tempo dalla data della relativa Transazione, l'Operatore del punto di ricarica riconosce e accetta che, anche dopo la risoluzione del Contratto per qualsiasi motivo, il Fornitore di Servizi manterrà il diritto di recuperare dall'Operatore del punto di ricarica eventuali Riaccrediti, le relative Commissioni e Sanzioni, in relazione a tutte le Transazioni effettuate durante la validità del Contratto. En cas de résolution du Contrat et de résiliation anticipée de tous les contrats, l'Opérateur du point d'entrée est tenu de les restituer temporairement au Fournisseur de Services.
  • Dans le même temps, le Fornitore di Servizi déclare que l'autorisation ivi décrite sera utilisée par le Fornitore di Servizi uniquement si l'entité de ces Riaccrediti peut mettre en péril la liquidité ou la sécurité financière du Fornitore di Servizi.

4.4. Modification ou suspension des services

Le fournisseur de services a le droit de modifier ou de suspendre les services décrits dans les présentes conditions générales dans les cas suivants :

  • L'Opérateur du point de contact est impliqué dans des activités frauduleuses, suspectes ou anormales.
  • L'Opérateur du point de contact n'est pas responsable du paiement des taxes ou d'autres obligations financières prévues par le Contrat.
  • L'opérateur du point de contact ne fournit pas la documentation demandée et ne répond pas aux communications du fournisseur de services.
  • Si verifica una variazione significativa nel profilo di rischio dell'Operatore del punto di ricarica o delle sue Transazioni, compreso un aumento delle frodi, dei Riaccrediti o di livelli eccessivi di Riaccredito.
  • Sussiste il rischio che l'Operatore del punto di ricarica non adempia ai propri obblighi ai sensi del Contratto, compresi i Riaccrediti eccessivi sostenuti dall'Operatore del punto di ricarica.
  • Sussiste un requisito legale o un Regolamento del Circuito di Carte che impone la modifica, la sospensione o la risoluzione.
  • Il s'agit d'une recherche de deniers, de glaces ou d'une autre activité criminelle qui nécessite des indemnisations de la part du fournisseur de services.
  • L'opérateur du point de contact subit une compromission des données.
  • Si verifica un Evento di Inadempimento.
  • Durée des motifs de modification ou de suspension.
  • Si l'un des motifs susmentionnés persiste pendant plus de dix (10) jours de travail ou pendant toute autre période plus courte, à la discrétion du fournisseur de services, après la modification ou la suspension, le fournisseur de services a le droit de résoudre le contrat.

4.5. Limitation de la responsabilité

  • Le Fornitore di Servizi ne peut être tenu pour responsable des pertes éventuelles imputables à la modification, à la suspension ou à la cessation du contrat ou des services, y compris la perte des fonds de liquidation.
  • Si les présentes conditions ne le prévoient pas diversement, les dispositions du contrat s'appliqueront.

4.6. Actions de l'opérateur au point de contact

  • L'opérateur du point de contact collabore pour consentir au fournisseur de services de caricaturer le logiciel et les paramètres sur les terminaux de paiement de l'opérateur du point de contact.
  • La zone convenue entre les parties pour opérer les services de paiement est l'espace économique européen, y compris le Royaume Uni et la Suisse.
  • L'opérateur du point de contact doit respecter toutes les normes locales relatives à l'élaboration des paiements et aux règles du circuit de la carte applicables aux terminaux de paiement installés dans la station de contact. Les preuves peuvent être demandées à tout moment par le fournisseur de services et doivent être fournies au préalable par l'opérateur du point de contact au fournisseur de services sur demande.
  • L'opérateur du point de contact utilisera toujours des terminaux de paiement certifiés PCI et de bout en bout (TMS, passerelle, acquéreur, VISA, Mastercard et American Express) et approuvés par le fournisseur de services.
  • L'opérateur du point de vente est responsable des terminaux de paiement et de leur conformité (PCI), des services matériels, de la sécurité et de la connectivité, ainsi que des coûts d'acquisition, de livraison, d'installation et d'utilisation.
  • L'opérateur du point de contact doit informer immédiatement le fournisseur de services de tout événement relatif à l'élaboration des paiements qui pourrait être considéré comme illégal au sens des lois applicables ou en violation des règles du circuit PCI.
  • L'opérateur du point de contact est tenu d'apporter l'assistance nécessaire au Fornitore di Servizi pour la prévention et l'identification du trafic de drogue, du financement du terrorisme ou de toute autre activité frauduleuse ou criminelle et pour le respect général du contrat et de toute loi applicable, ainsi que pour coopérer avec le fournisseur de services afin d'effectuer une enquête auprès des autorités locales de l'opérateur du point de contrôle dans le but d'évaluer le risque lié aux présentes conditions générales. Si l'Opérateur du point de contact ne remplit pas l'une des conditions prescrites, le Fornitore di Servizi a le droit d'intervenir jusqu'à l'élimination de la cause de l'inacceptation et/ou de résoudre le présent contrat en ce qui concerne l'élaboration des paiements.

4.7. Indennizzo

  • L'Opérateur du point de contact est responsable et s'engage à indennizzare, difendere e manlevare il Fornitore di Servizi, le sue consociate, i suoi dipendenti, direttori, agenti e qualsiasi Circuito di Carte (di seguito denominati collettivamente "Parti Indennizzate") da e contro qualsiasi richiesta di risarcimento, minaccia, pretesa o azione avanzata, dichiarata o intentata da terzi nei confronti di una Parte Indennizzata, derivante dal presente Contratto, nonché da qualsiasi altra richiesta di risarcimento (di terzi o di altra natura), azione, procedure o perdita sostenuta o corrisposta da una Parte Indennizzata che derivi dalla violazione del presente Contratto da parte dell'Operatore del punto di ricarica, così come in relazione a richieste di risarcimento o perdite derivanti da o relative a :
    • attività improprie dell'Operatore del punto di ricarica, compreso l'uso improprio dei Marchi del Circuito di Carte ;
    • Événement d'Inadempienza ;
    • violation des règles du circuit de la carte par l'opérateur du point de lecture ;
    • toute déclaration erronée, tout acte frauduleux ou criminel de l'opérateur du point de contact.

Cette responsabilité n'est pas limitée par d'éventuelles limitations de responsabilité prévues dans d'autres parties des présentes conditions ou du contrat.

4.8. Richesses de la recherche de la part des tiers

L'opérateur du point de contact reconnaît et approuve le fait que le fournisseur de services fasse preuve d'une grande discrétion dans l'acceptation, la contestation, le compromis ou le traitement d'une autre manière de toute réclamation présentée à l'encontre du fournisseur de services et découlant d'une transaction ou, le cas échéant, en relation avec les conditions d'emploi actuelles, compromettere o trattare in altro modo qualsiasi reclamo presentato contro il Fornitore di Servizi derivante da una Transazione o comunque in relazione ai presenti Termini, e la decisione del Fornitore di Servizi sarà vincolante per l'Operatore del punto di ricarica.

Il Fornitore di Servizi sarà responsabile e accetta di indennizzare, difendere e manlevare l'Operatore del punto di ricarica, le sue consociate, i suoi dipendenti, direttori e agenti (d'ora in poi indicati collettivamente come "Parti Indennizzate dell'Operatore del punto di ricarica") da e contro qualsiasi richiesta di risarcimento da parte di terzi minacciata, asserita o presentata contro qualsiasi Parte Indennizzata dell'Operatore del punto di ricarica derivante da una violazione dei Regolamenti del Circuito di Carte da parte del Fornitore di Servizi (non derivante, direttamente o indirettamente, dalle attività commerciali dell'Operatore del punto di ricarica) e/o da qualsiasi falsa dichiarazione o attività fraudolenta o criminale da parte del Fornitore di Servizi.

L'opérateur du point de contact assiste le fournisseur de services, comme il se doit, dans la gestion de toute réclamation ou action légale intentée contre le Fornitore di Servizi par tout Titulaire de carte ou Emetteur de carte, et le Fornitore di Servizi a le droit de résoudre ou de traiter autrement ces réclamations ou actions à sa discrétion exclusive.

Les Parties conviennent que toutes les commissions, tous les avantages et tous les avantages stabilisés par les règlements du circuit de la carte (directement à l'opérateur du point de lecture ou indirectement au fournisseur de services) en rapport avec toute action ou omission commise intentionnellement ou par négligence de la part de l'opérateur du point de lecture, se rendront à la voiture et seront ajoutés à l'opérateur du point d'écoute. L'Opérateur du point de contrôle reconnaît et accepte que, pendant la durée de validité du Contrat et après sa résolution ou sa suspension pour quelque raison que ce soit, il continuera d'être responsable de tous les contrôles, des sanctions, des commissions, des garanties et de tout ce qui est nécessaire à l'exécution du Contrat, le commissioni, gli Adeguamenti e gli obblighi di indennizzo ai sensi dei presenti Termini, nonché di tutti gli altri importi dovuti o che possono diventare esigibili ai sensi dei presenti Termini o in relazione ai Servizi ivi descritti. Cette responsabilité n'est pas soumise à d'éventuelles limitations de responsabilité prévues par le Contrat.

4.9. Clausola di Riserva e di Sicurezza dei Pagamenti

Le Fornitore di Servizi è autorizzato a creare una Riserva che può essere attivata da un Fornitore di Servizi di Pagamento, come stabilito di volta in volta, per garantire i fondi per il pagamento degli importi dovuti dall'Operatore del punto di ricarica ai sensi dei presenti Termini o in relazione ai Servizi ivi descritti. Ceci inclut, à titre esemplificativo mais non esaustivo, i pagamenti ai Circuiti di Carte per adeguamenti e potenziali Riaccrediti, come condizione per ricevere i Servizi del Fornitore di Servizi.

Le prestataire de services peut utiliser la Riserva ou toute autre garantie/assurance prévue pour régir les crédits, les sanctions, les garanties, les commissions ou toute autre responsabilité assumée dans le cadre du contrat. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di trattenere la Riserva o la garanzia/sicurezza richiesta per un massimo di sei (6) mesi dopo la risoluzione del Contratto o dopo la consegna dei beni/servizi dell'ultima Transazione elaborata, a seconda di quale sia la data successiva (il "Periodo di Riaccredito"). Si, à la fin de la Période de Réexamen, des mesures de sauvegarde ou d'autres responsabilités sont en cours, le Fournisseur de Services peut les mettre en œuvre si nécessaire. L'Operatore del punto di ricarica riconosce che lo svincolo della Riserva e dei saldi in sospeso può avvenire fino a due (2) mesi dopo la scadenza del Periodo di Riaccredito.

Inoltre, senza pregiudicare la Riserva, il Fornitore di Servizi può bloccare o trattenere una percentuale o l'intero importo dei fondi di liquidazione come copertura contro le perdite dovute a Riaccredito, Sanzioni, valutazioni o Commissioni non recuperabili dal Fornitore di Servizi. Senza pregiudicare altri diritti, il Fornitore di Servizi può rinviare il pagamento delle somme dovute all'Operatore del punto di ricarica, a sua esclusiva discrezione, qualora : (i) l'Opérateur du point de contact ne fournit pas d'informations pertinentes ; (ii) les conditions financières de l'Opérateur s'aggravent ; ou (iii) une plus grande exposition au risque se produit. Il Fornitore di Servizi eserciterà tali diritti in buona fede. Si les conditions financières et le profil de risque de l'Opérateur du point de vue de la recherche s'améliorent, le Fournisseur de Services restituera les fonds traités à l'avenir par la Riserva.

4.10. Terminaux de paiement

  • Le fournisseur de services doit maintenir en permanence un ensemble de terminaux de paiement approuvés et pris en charge et doit être en mesure de gérer à distance le logiciel et les paramètres associés. Seuls les terminaux de paiement inclus dans la liste ci-dessus peuvent être utilisés par les services décrits ci-dessus.
  • L'opérateur du point de contact doit acquérir le terminal de paiement ou s'assurer de sa disponibilité par le biais d'un contrat de location ou d'un accord similaire. L'utilisation est subordonnée à la vérification préventive et à l'approbation de l'emplacement et des systèmes des terminaux par le fournisseur compétent des services de paiement. L'Opérateur du point de contact est responsable de toute non-conformité de la Terminale de paiement aux lois applicables, au Contrat et aux Règlements relatifs aux Circuits de Cartes.
  • L'opérateur du point de contact est responsable de la maintenance, de l'entretien et de la mise à jour périodique ou de la substitution des terminaux de paiement demandés par le fournisseur de services en fonction des exigences du fournisseur de services de paiement ou de circuit de carte compétent.
  • L'opérateur du point de contact consent à l'élaboration de données de trois parties par l'intermédiaire du terminal de paiement pour des applications spécifiques telles que carte par flotte, plug & charge et fidélité, sur la base de ce qui a été convenu de manière préventive avec l'Utente Finale.
  • L'opérateur du point de vente doit maintenir les terminaux de paiement dans des conditions normales et sûres, tout en signalant temporairement au fournisseur de services les éventuelles réparations ou suppressions nécessaires, et en eseguire o garantire l'esecuzione di tali riparazioni o sostituzioni a proprie spese nel minor tempo possibile (il Fornitore di Servizi non è tenuto a effettuare riparazioni o sostituzioni del Terminale di Pagamento).
  • L'opérateur du point de vente doit s'assurer que ses terminaux de paiement et leur utilisation sont conformes aux règlements du circuit de carte et aux certifications correspondantes.
  • L'opérateur du point de contact est le seul responsable d'éventuels ajouts frauduleux dérivés d'un manque de conformité à la technologie des puces et des codes PIN. Ceci inclut la responsabilité pour toutes les transactions perdues ou frauduleuses avec la carte Chip e PIN (C&P), en particulier dans les cas où :
    • vous utilisez un terminal sans technologie de carte à puce ou de code confidentiel ;
    • vous utilisez un terminal doté d'une puce et d'un code PIN, mais la fonctionnalité de la puce et du code PIN n'est pas utilisée ;
    • Lors de la transmission, il n'est pas nécessaire d'utiliser une touche avec code PIN ;
    • L'opérateur du point de lecture doit : maintenir la réserve des PIN du titulaire de la carte et ne pas les utiliser pendant les transactions. Prévoir des environnements sûrs pour l'insertion du code PIN dans les appareils. Garantir la disponibilité et le fonctionnement des terminaux et des appareils pour les transactions avec la carte C&P, en conformité avec le fournisseur de services de paiement/le fournisseur de services et les règlements du circuit de la carte ;
    • Effectuer toutes les transactions avec la carte C&P en utilisant un terminal, comme prévu par les lois et règlements du circuit de carte, avec la présence physique de la carte C&P ;
    • Rendre service aux titulaires de cartes en leur demandant d'insérer leur propre code PIN sur le bouton du terminal pour les transactions, sans avoir recours à une firme ou à une autre forme d'identification, à moins que cela ne soit pas autorisé par les lois ou par les règlements du circuit de la carte ;
    • En cas de perte de la puce, l'opérateur du point de lecture doit effectuer les transactions avec la carte C&P comme des transactions avec la bande magnétique, en suivant la procédure d'autorisation du manuel, conformément aux lois et aux règlements du circuit de la carte ;
    • Veillez à ce qu'aucune facture de transaction pour la carte C&P ne contienne de données relatives au code PIN du titulaire de la carte ;
    • l'opérateur du point de vente accepte tous les types de cartes de crédit et de débit et n'ajoute pas de frais supplémentaires en fonction du type de carte utilisée.

4.11. Responsabilité de l'opérateur du point de contact pour les limites des transactions et les codes d'autorisation

  • Le fournisseur de services appliquera l'authentification forcée du client en utilisant le code PIN ou tout autre moyen nécessaire à la protection d'une transaction. L'opérateur du point de contact doit suivre toutes les instructions données par le fournisseur de services en matière d'autorisation, y compris l'utilisation des codes d'autorisation.
  • En ce qui concerne les limites du code d'autorisation, l'opérateur du point de lecture reconnaît qu'un code d'autorisation est nécessaire :
    • Le paiement d'une transaction de vente n'est pas garanti.
    • Non previene controversie o Riaccrediti.
    • Il n'offre pas de protection contre les accidents non autorisés ni contre les controverses sur la qualité des produits/services.
    • Le Fornitore di Servizi n'est pas limité dans l'obligation de demander un Riaccredito ou des importi correlati au sens des présentes Termini ou en relation avec les Services ivi décrits.
  • Exigences du titulaire de la carte et de l'authentification :
    • Autorisation du titulaire de la carte : l'opérateur du point de vente doit s'assurer que toute transaction effectuée sur le compte d'un titulaire de la carte est autorisée par l'insertion du code PIN.
    • Autenticazione Forte del Cliente (SCA) : l'Opérateur du point de contact appliquera, dans la mesure du possible, l'Autenticazione forte del cliente sur toutes les transactions de vente, comme indiqué par le fournisseur de services, en tenant compte des instructions de l'opérateur.
    • Règles d'application de l'autorisation forte du client et non-conformité : l'application indépendante de l'autorisation forte du client et le fractionnement des ventes pour éluder l'application ne sont pas autorisés. La mancata applicazione della SCA comporta la responsabilità dell'Operatore del punto di ricarica per eventuali Riaccrediti, Commissioni e perdite risultanti.
  • Dispositions complémentaires.
    • Dérogations et exclusions du SCA : l'opérateur du point de contact doit respecter les dérogations et exclusions du SCA telles que notifiées.
    • Limitazioni della SCA : l'Operatore del punto di ricarica riconosce che l'applicazione della SCA non garantisce il pagamento né previene le controversie.
    • Controverses des Titulaires de la carte : l'Opérateur du point de contact doit résoudre de manière autonome les controverses avec les Titulaires de la carte, pour lesquelles le Fornitore di Servizi n'est pas responsable.
    • Aux termes de la présente clause, l'opérateur du point de contact doit respecter les normes les plus rigoureuses en matière de conformité et d'intégrité dans la gestion des transactions et des codes d'autorisation. Tout écart par rapport aux présentes dispositions rend l'opérateur du point de contrôle responsable des conséquences qui en découlent.