Conditions d'utilisation de Last Mile Solutions

1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

1.1. Conditions générales de Last Mile Solutions

Les présentes conditions générales de la plateforme et de l'application Last Mile Solutions « conditions générales Last Mile Solutions) ont été publiées par :

Threeforce BV, agissant sous le nom de Last Mile Solutions

domicilio social en Zeemansstraat 11, 3016 CN, Róterdam, Países Bajos

Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 24360819

Numéro de téléphone : +31 10 312 6000

Adresse de courrier électronique : info@lastmilesolutions.com (point de contact)

(ci-après dénommé « nous » ou «Last Mile Solutions)

1.2. Portée des solutions Last Mile Solutions générales

Les présentes Conditions générales de Last Mile Solutions l'accord légal entre Last Mile Solutions tout utilisateur (« Usuario » ou « usted ») qui accède et utilise la plateforme EVC-net (« Plataforma ») et l'application mobile connectée à cette plateforme impulsée par Last Mile Solutions « App »).

Les présentes conditions générales de Last Mile Solutions également partie intégrante de l'accord de licence final conclu avec l'opérateur.

1.3. Finalité de l’opérateur de solutions du dernier kilomètre

Les termes de Last Mile Solutions

l’accès et l’utilisation de la Plateforme et/ou de l’Application et les termes et obligations générales de cette utilisation,
la fonction de Last Mile Solutions la plateforme et dans l’application, afin de la différencier clairement des termes de responsabilité des utilisateurs finaux,
des services basés sur les présentes Conditions générales de Last Mile Solutions, en particulier la Carga sans enregistrement via l'application Easy Charging Quality (version in-app), à condition qu'il s'agisse d'une application.

Dans certains cas, tels que décrits à la clause 3.2, la section 5 des présents termes de référence pour les solutions du dernier kilomètre et le transfert partiel (tels que décrits ci-après) ne sont pas applicables et, par conséquent, doivent être exclus. Cela dépend des termes de l'accord d'utilisateur final avec l'opérateur.

1.4. L’acceptation des solutions du dernier kilomètre Termes de référence

La lecture et l’acceptation des présentes Conditions générales de Last Mile Solutions une condition d’utilisation de la Plateforme et de l’Application, ainsi que de l’enregistrement de la Caisse d’Utilisateur Final et de l’utilisation de n’importe quel Service.

À l’exception de la clause 3.2, l’accord définitif ne peut ni modifier ni annuler les contrats de Las Mile Solutions. En cas de divergence entre le présent accord définitif et les termes de l’accord définitif de Las Mile Solutions, le Conseil d’administration de Las Mile Solutions peut décider de modifier ou d’annuler les conditions de l’accord définitif.

Les conditions générales de Mile Solutions relatives à la responsabilité de Last Mile Solutions, aux conditions de paiement et/ou au transfert partiel prévaudront sur les conditions générales de Last Mile Solutions.

2. DÉFINITION

Tous les termes en majuscules figurant dans le présent document doivent être compris tels qu'ils sont définis dans le Contrat d'utilisation, sauf s'ils sont définis autrement dans le présent document, en particulier dans la présente section 2.

2.1. Cargaison sans enregistrement

Recharge du véhicule électrique à la station de recharge à l'aide de l'application Easy Charging Quality (version intégrée à l'application), mais sans inscription ni connexion de la part de l'utilisateur final et sans aucune autre relation commerciale au-delà de la simple acquisition du service de recharge.

2.2. Consommateur

Une personne physique qui souscrit au présent accord d’utilisation finale ou aux présentes conditions générales de Last Mile Solutions dehors du cadre de son activité professionnelle.

2.3. Utilisateur final

Une partie de l’accord d’utilisateur final avec l’opérateur, qui permet d’utiliser les services.

2.4. Conducteur de VE

Un titulaire d’un véhicule électrique qui utilise le service de cargaison en vertu de l’accord définitif d’utilisation ou un consommateur qui utilise le service de cargaison sans enregistrement en vertu du présent document.

2.5. Opérateur

Une partie de l’accord avec l’Utilisateur final, qui offre et fournit les Services par l’utilisation de la Plateforme, de l’Application et des cartes de crédit ou d’autres Identificateurs.

Les données de l’opérateur sont indiquées dans l’accord d’utilisation finale.

2.6. Transfert partiel

La cession partielle de droits et la cession partielle d’obligations de l’Opérateur en vertu de la présente AUF, réalisée par l’Opérateur à Last Mile Solutions la base de l’accord séparé, sans le consentement préalable de l’Utilisateur final. La « Transferencia Parcial » est définie plus en détail dans la section 5 du présent document (5. TRANSFERENCIA PARCIAL) et dans l’Accord d’Utilisateur Final.

2.7. Services

Services de l’opérateur fournis en vertu de l’accord de licence final conjointement avec Carga sin registro proporcionado en virtud del presente documento y cualquier otro servicio de Last Mile Solutions si lo hubiera).

2.8. Utilisateur, vous

Tout utilisateur de la Plateforme ou de l’Application, qu’il soit Utilisateur Final ou qu’il utilise les Services sollicités en son nom propre ou en tant que représentant d’une autre entité (entreprise, municipalité, etc.), y compris les administrateurs de profils d’utilisateurs, les employés de l’Utilisateur Final, ou qu’il soit un Consommateur qui utilise la Carga sans s’enregistrer en vertu de la loi sur les droits d’auteur, peut être considéré comme un utilisateur final.), y compris les administrateurs de profils d'utilisateurs, les employés de l'utilisateur final, ou qu'il s'agisse d'un consommateur qui utilise la Carga sans s'enregistrer en vertu du présent document, avec l'utilisation de l'application Easy Charging Quality (version in-app), le cas échéant.

Dans le cas de personnes handicapées, seule une personne âgée ayant une grande capacité juridique peut être Utilisateur de la Plateforme et/ou de l’Application.

2.9. Services

Services de l’opérateur fournis en vertu de l’accord de licence final, ainsi que les services de Last Mile Solutions dans le présent document.

3.RÉSUMÉ DU RÔLE DES SOLUTIONS DU DERNIER KILOMÈTRE

3.1. Utilisation de la plateforme et de l’application

À la demande de l’opérateur, Last Mile Solutions et met en œuvre sa plate-forme logicielle ainsi que l’infrastructure de réseau associée.

Par conséquent, c’est Last Mile Solutions établit les normes générales d’utilisation tant de la Plateforme que de l’Application, en s’adressant à vous avec les mêmes termes que ceux d’Utilisateur.

Ces règles sont décrites dans la section 4 du présent document (4. CONDITIONS D'UTILISATION DE LA PLATEFORME ET DE L'APPLICATION). Vous êtes tenu de les lire et de les respecter chaque fois que vous accédez à la Plateforme et/ou à l'Application.

3.2. Last Mile Solutions aux opérateurs

En outre, si elle est acceptée et précisée dans l’accord définitif avec l’opérateur, la fonction d’assistance de Last Mile contribue à la mise en œuvre de l’accord définitif, en prenant en charge les tâches suivantes

certains des services, la facturation, le recouvrement des paiements et autres flux de paiement.

Cette fonction et le soutien de Last Mile Solutions décrits plus en détail dans la section 5 du présent document (5. TRANSFERENCIA PARCIAL).

Si l'accord d'utilisateur final indique clairement que c'est l'opérateur qui réalise l'AUF sans le soutien de Last Mile Solutions dans la clause 3.2 et dans la section 5 du présent document, les sections 5 et 12 complètes du présent document ainsi que le transfert partiel ne s'appliqueront pas et seront donc exclues.

3.3. Carga sin

Si vous êtes utilisateur de l’application Easy Charging Quality (version in-app) et que vous l’utilisez sans vous inscrire et/ou en commençant une session dans votre compte d’utilisateur final dans le but de réaliser une carte unique (carte sans inscription), Last Mile Solutions, en tant que fournisseur de services de mobilité, vous fournira le service de carte unique, tel qu'il est décrit ci-dessous, y sera également Last Mile Solutions, en tant que fournisseur de services de mobilité, qui vous fournira ledit service de recharge unique, tel qu'il est décrit plus en détail dans la section 7 du présent document (7. RECHARGE SANS INSCRIPTION).

3.4. Actualités Boletínde

Vous pouvez également accepter de recevoir, par l’intermédiaire de la plateforme, le bulletin d’information de Last Mile Solutions, qui peut contenir des informations commerciales ou des offres, à l’adresse de courrier électronique que vous avez indiquée.

Il est possible d’annuler le bulletin d’information de Last Mile Solutions tout moment en envoyant des informations sur la décision d’annulation à support@lastmilesolutions.com ou en cliquant sur l’image correspondante fournie à cet effet dans le message électronique du bulletin d’information.

4. CONDITIONS D'UTILISATION DE LA PLATEFORME ET DE L'APPLICATION :

4.1. Obligations de l'utilisateur

Chaque utilisateur final qui accède à la plateforme et/ou à l’application est tenu de... :

se conformer aux présentes Conditions générales de Last Mile Solutions aux messages diffusés sur la Plateforme ou dans l'Application ;
utiliser la plateforme, l’application et les services conformément à toutes les lois et à tous les règlements applicables (y compris ceux relatifs à la confidentialité des données, aux communications internationales, à l’exportation et à la transmission des données techniques et personnelles, ainsi que la loi sur la protection des renseignements personnels)
normes juridiques en matière de lutte contre la fraude et la corruption, ainsi que les dispositions relatives à la prévention du blanchiment de capitaux et à la lutte contre le financement du terrorisme) ;
utiliser la Plateforme, l’Application et les Services en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables (y compris celles relatives à la confidentialité des données, aux communications internationales, à l’exportation et à la transmission des données techniques et personnelles) ;
utiliser la Plateforme et/ou l’Application de manière cohérente avec son utilisation prévue et de façon à ne pas interférer avec son fonctionnement, y compris l’obligation de ne pas inclure dans l’interface de l’Application un contenu illégal qui enfreint la loi ou les bonnes coutumes, comme les logiciels malveillants, les logiciels conçus pour éliminer les fonctions de sécurité ou les logiciels de suivi, tout contenu qui enfreint tout brevet, toute marque commerciale, tout droit d’auteur, tout secret commercial ou tout autre droit de propriété d’une partie quelconque ;
enregistrer sur la plate-forme et/ou dans l’application uniquement les données que l’utilisateur a le droit d’enregistrer, s’il s’agit de données personnelles ou de données relatives à l’infrastructure de transport de tiers ;
fournir uniquement les données complètes, correctes et vérifiées nécessaires à l’utilisation des services, y compris les données personnelles et les informations relatives aux paiements ;
ne pas modifier le site web dans lequel il se trouve ou d’autres éléments de la plateforme ou de l’application de quelque manière que ce soit, décompiler, adapter, traduire le code ou toute autre modification du logiciel, éliminer la protection technique, les marques commerciales, tout avis ou étiquette de propriété, ni modifier le contenu des messages ;
ne pas causer de restrictions ou d’empêchements à l’utilisation de la Plateforme ou de l’Application par d’autres personnes ;
ne pas fournir d’accès à la Caisse de l’Utilisateur Final de l’Utilisateur Final ou aux Services, créés sur la Plateforme ou dans l’Application, à des tiers non autorisés, ni prêter, réviser, concéder des licences, louer, arranger ou transférer de quelque autre manière que ce soit cet accès ;
ne pas contourner les moyens qui peuvent être utilisés sur la plateforme ou dans l’application pour empêcher ou restreindre l’accès ;
ne pas utiliser, copier, marquer ou reproduire la Plateforme et l’Application en relation avec tout produit similaire des concurrents de Last Mile Solutions toute révision publique, comparaison ou évaluation comparative, à moins que Last Mile Solutions l’approuve explicitement par écrit ;
ne pas utiliser l’accès à la Plateforme et/ou à l’Application pour créer un produit ou un service concurrent ni copier aucune caractéristique, fonction, interface, graphique ou solution d’aspect ;
ne pas créer de travail non autorisé en relation avec la Plateforme et/ou l’Application, y compris tout logiciel, outil ou application, avec l’utilisation de parties, d’éléments, de mécanismes ou de solutions utilisés sur la Plateforme/ dans l’Application, sans l’accord de Last Mile Solutions
ne pas réaliser d’ingénierie inverse, de décompilation, de désassemblage ou tenter d’extraire de toute autre manière le code source, le code objet, les algorithmes ou l’architecture de la plateforme ou de l’application.

Lors de l’utilisation de la Plateforme, de l’Application et/ou des Services, chaque Utilisateur est tenu de respecter la Politique Antifraude et Anticorruption de Last Mile Solutions disponible sur : https://www.lastmilesolutions.com/anti-fraud-and-anti-corruption-policy-in-last-mile-solutions-network/, et de garantir que le personnel de l’Utilisateur Final qui participe à l’utilisation des Services connaisse et respecte cette politique.

En particulier, queda prohibido :

utiliser des cartes de crédit temporaires dans le but de se soustraire ou d'échapper à des obligations de paiement,
permettre à un invité d’utiliser un point de stationnement privé,
permettre à des tiers non autorisés d’utiliser la carte RFID ou un autre identificateur, en particulier initier ou autoriser une opération de chargement par des tiers ou utiliser l’identificateur de tiers, partager l’identificateur avec des tiers dans le but d’obtenir un remboursement injustifié du coût du chargement,
copier ou modifier l'identifiant,
d’éliminer ou de modifier frauduleusement toute information, tout nom ou toute marque de fabrique des véhicules ou des identificateurs,
utilisation abusive des tarifs par la fixation intentionnelle d'un tarif inapproprié,
l’utilisation de données fausses, erronées ou incorrectes.

Tout cas de fraude ou de corruption lié aux services doit être communiqué immédiatement à l’opérateur ou à Last Mile Solutions.

Ces actions sont considérées comme une violation matérielle des présents termes de référence de Last Mile Solutions de l’accord avec l’opérateur en même temps.

La violation de la norme ou de la politique anti-fraude et anti-corruption constituera une base juridique pour la résiliation des présentes Conditions générales de Last Mile Solutions, en accord avec l'Opérateur, la suspension de l'accès à la plateforme, à l'application et aux services, y compris la suspension de l'accès à l'infrastructure de stockage et à la facture finale, ainsi que la réclamation de compensations économiques aux parties responsables.

4.2. Papier de l'opérateur

Last Mile Solutions développé la plateforme et l’application à la demande de l’opérateur qui gère et fournit ses services aux utilisateurs finaux.

Par conséquent, en s’inscrivant sur la plateforme ou dans l’application, chaque utilisateur final conclut directement l’accord d’utilisateur final avec l’opérateur.

L’Opérateur est votre point de contact et votre partenaire contractuel. L’Opérateur fournit les Services décrits dans l’Accord de licence final, gère et administre le fonctionnement et la configuration de son Compte de licence final et assure un service d’assistance à tous les utilisateurs de la Plateforme et de l’Application.

À la demande de l'Opérateur, Last Mile Solutions fournir des mises à jour de la Plateforme et de l'Application, y compris leurs corrections, le développement de nouvelles fonctionnalités et/ou des changements dans les mesures de sécurité. C'est l'Opérateur qui a l'obligation, vis-à-vis des Utilisateurs, de fournir ces informations.

4.3. Violation des Last Mile Solutions

Pour la sécurité de la Plateforme, de l’Application et de ses Utilisateurs, et indépendamment de toute autre mesure qui pourrait être prise dans le cadre de l’Accord de licence définitif, si l’Utilisateur ne respecte pas matériellement les obligations de son Utilisateur énumérées dans les présentes de Last Mile Solutions, en particulier dans la clause 4.1, Last Mile Solutions autorisée à suspendre son accès à la Plateforme et à l’Application pendant le temps nécessaire pour remédier à la violation.

Si les motifs de sécurité le permettent, nous vous notifierons à l’avance cette qualification de vos actions sur la plateforme ou dans l’application et nous vous accorderons un délai raisonnable pour remédier à cette infraction avant de suspendre l’accès.

Vous avez toujours la possibilité de justifier et de corriger vos actions sur la plateforme et dans l’application.

En cas de suspension injustifiée de l’accès ou si les raisons qui ont motivé la suspension de l’accès disparaissent complètement, l’accès est rétabli immédiatement.

4.4. Techniques requises pour l’utilisation de la plateforme et de l’application

Pour utiliser la plateforme ou l’application, vous devez disposer d’un équipement informatique ou d’un dispositif mobile, d’un dispositif d’accès à Internet et d’un navigateur Web.

Il peut s’avérer nécessaire d’utiliser les cookies nécessaires pour utiliser correctement la plateforme et l’application. En utilisant la plateforme accessible par le biais du navigateur Internet, nous vous conseillons d’utiliser les navigateurs web Google, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari. Last Mile Solutions vous suggérer d’autres navigateurs à tout moment.

L'utilisation de l'application nécessite son installation sur votre appareil mobile. Si vous ne vous inscrivez pas ou ne commencez pas une session dans l'application, vous utiliserez un espace limité de services (comme Carga sans enregistrement) et vous n'obtiendrez pas automatiquement des documents de vente, comme une facture, pour les services utilisés.

4.5. Sécurité

L’opérateur, Last Mile Solutions ses sous-traitants prennent diverses mesures pour garantir le traitement des données sur la plateforme et dans l’application au niveau le plus élevé possible, y compris l’utilisation de la sécurité dans le transfert des données, la sécurisation des sites web et du logiciel contre les attaques et la mise à jour des outils informatiques utilisés. La plateforme et l’application utilisent le cryptage SSL (utilisé pour protéger la transmission des données sur Internet), le protocole d’intégration SEPA (interface bancaire) et d’autres mesures de sécurité.

Même si vous prenez les mesures de sécurité appropriées sur la plateforme et dans l’application, vous devez tenir compte du fait qu’aucune mesure de sécurité ne peut éliminer complètement les risques et les dangers, en particulier ceux liés à l’utilisation d’Internet ou d’appareils mobiles tels que ceux-ci. Ces risques peuvent inclure des programmes malveillants, des programmes espions, des SPAM, du phishing, du piratage et des critiques de tiers, auxquels tout utilisateur d'Internet peut être exposé. De même, la manière dont vous utilisez Internet, en tant qu'utilisateur, est importante et influe sur le niveau de risque associé aux services fournis par voie électronique, en particulier la précaution à prendre lorsque vous recevez des liens ou que vous maintenez votre propre logiciel antivirus à jour et efficace.

4.6. Mise à jour

La plateforme et l’application peuvent être mises à jour périodiquement pour mettre en œuvre des changements technologiques, de nouvelles fonctionnalités, des changements dans les caractéristiques de sécurité, ainsi que pour maintenir la compatibilité des deux avec les exigences légales.

Si la mise à jour est obligatoire ou nécessaire pour l’utilisation correcte de la plate-forme et/ou de l’application, cette mise à jour sera mise à la disposition des utilisateurs sans frais supplémentaires.

L’utilisation de la plateforme actualisée ne nécessite pas d’installation. Dans le cas des mises à jour de l’application, l’installation de la mise à jour peut s’avérer nécessaire.

5. TRANSFERT PARTIEL

5.1. Transfert partiel

Dans un espace limité et dans le but de fournir un soutien de la part de Last Mile Solutions à l’opérateur qu’à ses utilisateurs finaux, l’opérateur a transféré partiellement ses droits et obligations en vertu de l’AUF à Last Mile Solutions avoir obtenu le consentement de l’utilisateur final (transfert partiel).

Le transfert partiel implique des droits et des obligations de l’opérateur qui sont liés aux services de transport, aux services de réservation de logement et aux services de remboursement des frais à domicile, qui sont décrits ci-dessous :

Transfert de certaines obligations de l'Opérateur en vertu de l'AUF afin de fournir à l'Utilisateur final des Services de recharge, des Services d'abonnement à l'hébergement et des Services de remboursement des recharges domestiques, avec le consentement préalable de l'Utilisateur final et
Cession de créances à l'utilisateur final pour les services susmentionnés, afin de percevoir les paiements correspondants (et non plus auprès de l'opérateur), ainsi que de payer les frais à rembourser et les rémunérations y afférentes.

Résultat du transfert partiel, Last Mile Solutions

fournit aux utilisateurs finaux des services de transport, des services de réservation de logement, des services de remboursement des frais de transport à domicile et d’autres services conformément aux dispositions de l’AUF ;
a accès aux stations de chargement enregistrées par l’opérateur et les utilisateurs finals sur la plate-forme dans la mesure nécessaire pour fournir des services de chargement ;
vous facture en tant qu'utilisateur final pour ses services de recharge ou pour l'hébergement de vos points/stations de recharge ou autres services sur la plateforme ou dans l'application, tels que définis dans le présent document et dans l'AUF, et, le cas échéant, pour les frais administratifs de correction ou d'ajustement des factures liées à l'objet du transfert partiel ;
recouvre les paiements des utilisateurs finaux pour les services,
payer les rémunérations qui lui sont dues en tant qu'utilisateur final, en qualité de PEC, pour les opérations de cargaison effectuées par l'opérateur ou un autre prestataire de services de gestion qui participe au système de cargaison dans ses installations de cargaison.

En plus de sa fonction liée au transfert partiel, c’est également Last Mile Solutions s’en charge :

est autorisée à prélever les paiements par prélèvement automatique, si ce mode de paiement est applicable en vertu de l'AUF,
est autorisée par vous (si vous êtes un PEC) à émettre des factures en votre nom via l'autofacturation.

Le transfert partiel ne s’effectue que dans les délais et pour les fins indiqués ci-dessus. Le transfert partiel ne peut inclure aucune entité distincte.

Afin d’apporter son soutien tant à l’Opérateur qu’à ses Utilisateurs Finaux, Last Mile Solutions également -par rapport à l’Opérateur et à ses Utilisateurs Finaux- la connexion au sein de la Red de Carga, permettant à l’Opérateur et à ses Utilisateurs Finaux d’utiliser des stations de cargaison au sein de cette Red de Carga (Itinerancia). Last Mile Solutions la validation des sessions de cargaison avec d’autres participants au marché (PPC/PEC/PSM), communique avec les parties de l’itinéraire et d’autres réseaux et s’occupe de tous les flux de paiement dans le réseau de cargaison.

5.2. Responsabilité de l'opérateur

Outre les autres obligations de l'Opérateur et indépendamment du Transfert partiel, l'Opérateur fournit sa propre garantie à l'Utilisateur final que l'AUF sera exécuté dans son intégralité conformément à ses conditions.

Les termes des services, y compris les conditions de paiement, sont décrits dans l’AUF et ne changent pas lors du transfert partiel.

6. STATIONS DE RECHARGE

6.1. Obligations en tant que telles enregistrement de la plate-forme

Toutes les stations-service publiques enregistrées sur la plateforme sont incluses dans la liste rouge des solutions du dernier kilomètre. Si vous êtes un PEC ou un PPC de la station de chargement enregistrée sur la plateforme, vous acceptez l’inclusion de ces stations de chargement dans la liste rouge des solutions du dernier kilomètre. Au moment d’enregistrer sa Station de Carga sur la Plateforme, l’utilisateur autorise également l’Opérateur et Last Mile Solutions accéder et à utiliser ces Stations de Carga pour eux-mêmes ou d’autres entités autorisées par l’Opérateur ou Last Mile Solutions d’autres participants de la Red de Carga, y compris les Redes Asociadas, dans le but de fournir les Sessions de Carga. Vous garantissez en même temps que vous avez le droit d'accorder cet accès. Vous acceptez également de faciliter l'accès aux données de votre déclaration de sinistre à ces entités. En tant que PEC ou PPC qui enregistre le point de chargement ou la station de chargement sur la plateforme, vous êtes et continuerez d'être responsable du fonctionnement et de la maintenance techniquement appropriés et sûrs de ce point de chargement ou de cette station de chargement, ainsi que de sa conformité avec toutes les dispositions légales applicables en la matière et avec les normes techniques généralement acceptées. Vous êtes tenu de le doter de l’équipement nécessaire (lorsque c’est nécessaire) et de marquer correctement l’état de charge. Il est également tenu de fournir à ce point (emplacement) de chargement l’énergie nécessaire au chargement de l’appareil.

En fournissant l’accès à sa station de cargaison et en enregistrant l’énergie qu’elle consomme pendant les sessions de cargaison, l’utilisateur fournit l’enregistrement de l’énergie (conformément aux dispositions de l’IVA) à l’opérateur, à Last Mile Solutions à un autre gestionnaire de services publics opérant dans la station de cargaison, ce qui leur permet de fournir le service de cargaison dans sa station de cargaison.

En raison de l’ampleur des obligations des PEC/PPC, Last Mile Solutions en mesure de garantir une quelconque densité de Points (Estación) de Carga et/ou l’accessibilité et/ou l’approvisionnement en énergie sans coûts d’approvisionnement à ses utilisateurs.

Si vous êtes un PEC de la Station de Cargaison publique dans le cadre de la Red de Carga et que vous avez effectué le transfert partiel décrit précédemment, Last Mile Solutions remboursera l’utilisation de votre Station de Cargaison pour la fourniture de Sessions de Cargaison par l’Opérateur, Last Mile Solutions d’autres PSM dans le cadre de la Red de Carga, conformément aux tarifs et taux convenus. La rémunération, telle que décrite précédemment, sera calculée sur la base des données émises en vertu de l’autorisation de fabrication automatique accordée directement à Last Mile Solutions les termes décrits à la section 12 des présentes (12. ACCORD DE FABRICATION AUTOMATIQUE). En acceptant les présentes conditions générales de Last Mile Solutions, vous acceptez de conclure cet accord d'autofacturation avec Last Mile Solutions.

7. CHARGE SANS ENREGISTREMENT

7.1. Conducteur de VE

En tant qu’utilisateur de l’application Easy Charging Quality (version in-app), vous pouvez choisir de ne pas vous enregistrer ou de ne pas commencer la session. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le service de chargement sans enregistrement.

7.2. Chargement sans enregistrement

L’application Easy Charging Quality (version intégrée à l’application) permet d’utiliser la recharge sans avoir besoin de s’inscrire à la station de recharge dans le réseau de recharge fourni par Last Mile Solutions. Veuillez noter que les stations de recharge disponibles dans le réseau de recharge peuvent varier au fil du temps.

Vous pouvez commencer et terminer le chargement de votre appareil en sélectionnant le bouton correspondant dans l’application (« Iniciar carga », « Detener carga »).

En commençant la cargaison, vous acceptez d’utiliser le service de cargaison sans être obligé de payer et vous acceptez que le service de cargaison soit mis en place immédiatement après votre demande, sans plus de droit de résiliation de l’accord relatif à ce service.

7.3. Accès à l’information sur les carburants

L’accès au relevé de compte pour l’utilisateur non enregistré est possible par l’intermédiaire de l’application, sans qu’il soit nécessaire de s’enregistrer ou de commencer la session.

La fonction Carga sans enregistrement est disponible pendant les heures de disponibilité de la station de cargaison respective, qui sont également indiquées dans l’application.

En utilisant l’application sans s’enregistrer ou sans commencer une session, vous pouvez obtenir des informations sur la station de chargement : son emplacement, sa disponibilité, le type de connecteur, les tarifs de chargement pour le chargement sans enregistrement.

En revanche, vous n’aurez pas accès à l’historique des véhicules, aux statistiques et à d’autres services destinés aux utilisateurs finaux enregistrés.

7.4. Tas de Carga sans enregistrement

La cargaison sans enregistrement est un service de paiement.

Le chargement sans enregistrement s’effectue conformément à la liste des prix indiquée dans l’application pour la durée de chargement correspondante.

Les tarifs peuvent être actualisés périodiquement. Les tarifs indiqués dans l’application immédiatement avant le début de la livraison sont toujours valables.

Les prix indiqués sont toujours des prix bruts et incluent l’IVA (au type correspondant). Normalement, les tarifs sont calculés par kWh consommé pendant le trajet.

Dans certains cas, les prix affichés dans l’application peuvent inclure des frais supplémentaires, tels que le tarif d’entrée, le tarif d’itinéraire et le tarif pour l’utilisation de méthodes de paiement directes.

De plus, la période pendant laquelle votre véhicule est stationné dans la station de stationnement attribuée à la station de chargement peut donner lieu à des frais supplémentaires.

7.5. Paiement par chargement sans enregistrement

Vous payez pour la Carga sans vous enregistrer en utilisant la méthode de paiement disponible dans l’application.

Les méthodes de paiement sont toujours indiquées dans l’application. Vous pouvez inclure des méthodes de paiement anticipé avec l’utilisation d’une carte de débit ou de crédit Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro et autres, comme indiqué dans l’application.

En fonction du mode de paiement choisi, avant le début du transport :

– un montant fixe sera réservé et traité lors du règlement du montant final ou

– un montant fixe sera déduit à titre de prépaiement et les fonds prépayés restants seront remboursés après le paiement. Le calendrier de ce paiement de transfert peut varier en fonction de l’opérateur de paiement.

Seul le montant dû pour le chargement effectivement réalisé sans enregistrement vous sera facturé.

Si vous utilisez tous les produits bloqués ou déduits, la session de chargement se termine automatiquement.

En fournissant les données de la carte de paiement, nous acceptons que l’opérateur de paiement puisse conserver les données de la carte et que Last Mile Solutions autorisé à payer le paiement de cette carte pour le fret sans enregistrement dans la quantité déterminée conformément à la liste des prix (autorisation à des fins d’une seule transaction de paiement pour l’enlèvement d’un seul fret).

En cas d’autorisation incorrecte des données fournies par vous, vous ne pourrez pas utiliser le Service de Carga sans enregistrement.

Vous êtes tenu de disposer de fonds suffisants pour payer les frais sans enregistrement sur une carte de paiement ou dans le cadre d'un autre mode de paiement indiqué.

En cas d’absence de paiement pour un achat sans enregistrement, vous êtes tenu de payer le service d’achat sans enregistrement par virement bancaire dans un délai de deux (2) jours ouvrables à compter de la finalisation de la procédure d’achat. Dans ce cas, le paiement doit être effectué à la banque de Last Mile Solutions : NL79 ABNA 0402 1017 74.

7.6. Obligations du conducteur du VE en cas d’utilisation de Carga sans enregistrement

Lorsque vous utilisez le service Carga sans enregistrement, vous êtes tenu de respecter toutes les obligations de l’utilisateur décrites dans les présentes, ainsi que d’autres obligations :

– le paiement de toutes les taxes dues pour la cargaison sans enregistrement, conformément aux tarifs prévus dans l’application avant que la cargaison ne soit effectuée ;

– utiliser l’équipement de la station de chargement de manière sûre, conformément à l’usage prévu, aux instructions d’utilisation de la station de chargement disponibles dans la station de chargement et aux instructions des personnes qui utilisent la station de chargement in situ (si ces personnes sont présentes dans la station de chargement) ;

– utiliser la place de stationnement reliée à la station de chargement uniquement pendant la durée de la station de chargement et ne pas gêner l’accès d’autres conducteurs de véhicules à la station de chargement.

7.7. Service d'assistance

En relation avec le Service de Carga sans enregistrement et l’utilisation de l’App ou de la Station de Carga, vous pouvez utiliser le service d’assistance technique, tel que décrit dans la Section 8 des présents Termes de Référence de Last Mile Solutions 8. SERVICIO DE ASISTENCIA. RECLAMACIONES).

8.SERVICE D'ASSISTANCE. RÉCLAMATIONS

8.1. Service d’assistance à l’opérateur

L’Opérateur met également à votre disposition le Service d’assistance lié à l’utilisation de la Plateforme, de l’Application et des Services. Indépendamment de tout Transfert Parcial réalisé, en relation avec les Services, chaque Utilisateur Final doit adresser ses réclamations -si las hubiera- directement à l’Opérateur.

Vous trouverez les détails de cette aide et les coordonnées de l’opérateur dans l’AUF.

8.2. Station de recharge service d'assistance de la

Chaque fois que vous utilisez le système de chargement sans enregistrement, vous pouvez utiliser le service d’assistance du CPP disponible dans la station de chargement.

Les données de contact sont affichées dans le tableau de bord.

8.3. Service d’assistance et point de contact de Last Mile Solutions. Récupération

Si vous avez besoin d’entrer en contact direct avec Last Mile Solutions, en particulier si vous souhaitez présenter une réclamation relative à la carte sans enregistrement, vous pouvez utiliser les données suivantes Disponible de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés aux Pays-Bas :

courriel : support@lastmilesolutions.com

Numéro de téléphone : +31 10 312 6000

L'adresse électronique mentionnée précédemment est également un point de contact unique désigné par Last Mile Solutions peut être utilisé pour le contact électronique direct de tous les utilisateurs.

Utilisateurs, ainsi que des parties externes, y compris les autorités. La communication peut être réalisée en anglais ou en néerlandais.

Si vous souhaitez présenter une réclamation à Last Mile Solutions les services de Last Mile Solutions, vous devez au minimum indiquer :

Votre nom et vos coordonnées,
la plateforme/application utilisée,
l'objet de la réclamation, c'est-à-dire une description des irrégularités dans le fonctionnement des services de Last Mile Solutions,
la manière prévue pour résoudre la réclamation,
dans le cas des services de paiement : mode de paiement utilisé,
s’il s’agit d’une application : l’ID de la station de chargement, l’heure et la date de la station de chargement,
le type de téléphone et la version du navigateur.

Avant de présenter une réclamation, vous devez vérifier que le non-fonctionnement ou le fonctionnement incorrect du service de Last Mile Solutions dû à des raisons imputables à vous et à vos dispositifs, en particulier à des problèmes d’accès à Internet.

Last Mile Solutions à la réclamation sans être redevable par le même moyen que celui par lequel la réclamation a été présentée ou par courrier électronique. Dans le cas des consommateurs, nous appliquons également la section 9 du présent document (9. CONSOMMATEURS).

9. CONSOMMATEURS

9.1. Consommateurs

Cette section 9 s’applique uniquement aux utilisateurs qui sont des consommateurs.

9.2. Droit de rétractation

Un consommateur a le droit d’annuler le présent contrat sans frais et sans aucune raison dans les 14 jours suivant sa conclusion. L’envoi de la déclaration avant l’expiration du délai est suffisant pour respecter ce dernier.

Si le contenu numérique fourni par les services ne parvient pas au consommateur, ce dernier peut résilier l’accord sans réclamer la fourniture du contenu numérique fourni par le service :

si la déclaration ou les circonstances de l’opérateur ou de Last Mile Solutions clairement que le contenu numérique ou le service numérique n’est pas fourni,
si le consommateur et l'opérateur ou Last Mile Solutions convenu, ou s'ils comprennent clairement les circonstances de la conclusion de l'accord, qu'un délai spécifique pour l'envoi du contenu numérique ou du service numérique est important pour le consommateur et qu'il n'a pas été envoyé dans ce délai.

Le consommateur peut également résilier le présent accord si le contenu numérique fourni par le service ou le service numérique n’est pas conforme à l’AUF ou aux conditions générales de Last Mile Solutions, comme décrit dans la clause 9.3 ci-dessous. En cas de retrait de l’accord, celui-ci sera considéré comme non célébré. L’Opérateur et/ou Last Mile Solutions tenus de rembourser, dans un délai de quatorze (14) jours, tous les frais payés par cet Utilisateur, à l’exception de la rémunération des Services fournis à la demande du Consommateur avant la résiliation de l’accord.

Les services sont fournis avant l’expiration du délai de résiliation de l’accord conclu avec le consommateur, à la demande de ce dernier.

Le consommateur peut utiliser le modèle de déclaration de résiliation suivant (facultatif) : Modèle de déclaration de

Destinataire : Threeforce B.V., agissant sous le nom Last Mile Solutions, Zeemansstraat 11 A (3016 CN)

Rotterdam, Pays-Bas,

info@lastmilesolutions.com

Par la présente, je/nous(*) notifie/notifions(*) ma/notre résiliation de l'accord de prestation du service suivant(*)

– Date de célébration de l’accord(*)

– Nom et prénom du (des) consommateur(s)

– Direction du ( des) consommateur(s)

La Carga, par nature, se réalise de manière immédiate. Pour cette raison, en commençant la cargaison, vous acceptez l’entrée en vigueur immédiate du service, c’est-à-dire avant que le délai de résiliation de l’accord pour ce service ne soit écoulé. Se le recuerda que, en tal caso, estará obligado a pagar el Servicio realizado.

9.3. Responsabilité du respect du droit contractuel de Last Mile Solutions

Si les contenus numériques fournis par le Service ou le Service numérique ne sont pas conformes à la présente AUF ou à celle de Last Mile Solutions, le Consommateur peut demander à ce qu’elle soit ajustée à la norme. Last Mile Solutions refuser la demande que si celle-ci n'est pas justifiée (Last Mile Solutions responsable de la non-conformité en question) ou si la mise en conformité avec l'AUF est impossible ou nécessite des coûts excessifs. La mise en conformité doit avoir lieu dans un délai raisonnable à compter du moment de la réclamation. Les coûts de la mise en conformité du service avec l'accord ne sont pas à la charge du consommateur.

Si la conformité du service s’avère impossible ou exige des coûts excessifs, le consommateur peut demander une réduction proportionnelle du prix ou, si le défaut de conformité n’est pas insignifiant, résilier l’accord. La phrase précédente s’applique également si le défaut de conformité du service est si important qu’il justifie une réduction du prix ou une annulation sans demande préalable de mise en conformité.

9.4. Délai de résolution des litiges

La réclamation du consommateur sera examinée sans retard injustifié, mais au plus tard dans les (14) jours suivant son dépôt, et une réponse sera fournie dans chaque cas sur un support durable. Si aucune réponse n'est apportée à la réclamation du consommateur dans le délai imparti, la réclamation est considérée comme justifiée.

9.5. Droit de réponse

Si la mise à jour de la Plateforme ou de l’Application réalisée provoque un changement dans les Services générant un effet matériel et négatif sur l’accès ou l’utilisation des Services par le Consommateur, ce dernier peut résilier le contrat sans avis préalable dans un délai de trente (30) jours à compter de ce changement.

9.6. Durée minimale des obligations du consommateur

Le consommateur est tenu de respecter l’accord en vertu des présents termes de Last Mile Solutions au moins la période allant de l’achat de la carte sur une base ad hoc jusqu’au paiement de la carte effectué et/ou pendant la période d’utilisation de la plate-forme et/ou de l’application par l’utilisateur.

10. RESPONSABILITÉ

10.1. Solutions pour le dernier kilomètre

Responsabilité de Last Mile Solutions Last Mile Solutions responsable de la non-conformité des Services numériques, y compris le contenu numérique fourni, avec les Termes de Last Mile Solutions, ni des dommages et autres conséquences qui en découlent :

l'incompatibilité de l'environnement numérique utilisé par l'Utilisateur avec les exigences techniques pour l'utilisation de la Plateforme, de l'Application ou des Services dont il a été informé avant la conclusion du contrat, y compris les irrégularités dans l'équipement informatique ou les dispositifs mobiles de l'Utilisateur final ou le mauvais fonctionnement du logiciel tiers utilisé par l'Utilisateur ;
l’inexécution de l’obligation de coopération requise dans la prestation des services, le fait que l’Utilisateur ait été informé avant la conclusion de l’accord, le fonctionnement incorrect de la plateforme ou de l’application par l’Utilisateur.

Sauf disposition contraire de la loi, la responsabilité de l'alimentation électrique de la station de recharge concernée, y compris la mise en service effective de la recharge (complète) du véhicule électrique/hybride et son efficacité, incombe au PEC, au PPC ou à toute autre entité exploitant la station de recharge concernée. Le propriétaire de la station de recharge, de la station de recharge ou du PPC de la station de recharge respective est responsable de l'alimentation électrique de la station de recharge respective, y compris de l'installation réelle de la batterie (complète) du véhicule électrique et des équipements utilisés, tels que les câbles de la batterie.

Last Mile Solutions être responsable des dommages subis par l’Utilisateur en conséquence d’un manquement imputable à Last Mile Solutions ses obligations contractuelles à l’égard de l’Utilisateur à condition que l’Utilisateur informe Last Mile Solutions écrit de ce manquement dans les dix (10) jours ouvrables suivant le jour où l’utilisateur final a identifié ou a pu raisonnablement identifier le manquement, en accordant à Last Mile Solutions délai de paiement raisonnable. Last Mile Solutions responsable si le VE ne peut pas être utilisé (ou ne peut pas être utilisé de manière sûre) en raison d’un défaut dans le véhicule électrique ou dans les outils utilisés, tels que les câbles d’alimentation.

Last Mile Solutions être responsable des dommages subis par l’Utilisateur en conséquence d’un manquement imputable à Last Mile Solutions ses obligations contractuelles à l’égard de l’Utilisateur à condition que l’Utilisateur informe Last Mile Solutions écrit de ce manquement dans les dix (10) jours ouvrables suivant le jour où l’Utilisateur a identifié ou a pu raisonnablement identifier le manquement, en accordant à Last Mile Solutions délai raisonnable d’exécution. Le délai de quinze (10) jours mentionné dans la phrase précédente ne s’applique pas aux consommateurs.

La responsabilité totale de Last Mile Solutions vertu des Termes de Last Mile Solutions limite à six (6) fois le tarif demandé par l’Utilisateur des Services pour le mois au cours duquel le préjudice a été causé et à la perte réelle subie (cette limite ne s’applique pas en cas de négligence grave ou de dommage intentionnel, et ne s'applique pas aux Utilisateurs qui sont des Consommateurs).

10.2. Responsabilité de l'utilisateur

En particulier, si la loi stipule le contraire, l’Utilisateur sera responsable des erreurs dans les documents, les paiements et les autres dommages causés par le non-respect par l’Utilisateur de son obligation de fournir des informations exactes, correctes et complètes (telles qu’elles sont indiquées précédemment).

Si la loi prévoit le contraire, l’Utilisateur sera responsable des dommages causés par l’utilisation abusive ou négligente de la Plateforme, de l’Application ou des Installations de Transport et indemnisera Last Mile Solutions les réclamations qui en découlent.

11. DONNÉES PERSONNELLES

11.1. Contrôleur de données

Le contrôleur des données personnelles de l’Utilisateur qui est une personne physique ou une personne qui représente l’Utilisateur est Threeforce BV, dont le siège social est situé à Rotterdam, Pays-Bas (Last Mile Solutions).

Vous pouvez contacter Last Mile Solutions l’intermédiaire du responsable de la protection des données désigné pour les questions relatives à vos données personnelles par courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@lastmilesolutions.com ou par écrit à Zeemansstraat 11 A (3016 CN) Róterdam, Pays-Bas.

11.2. Traitement des données personnelles

Last Mile Solutions , entre autres, les données de contact de l’Utilisateur, son adresse électronique, l’étendue des Services utilisés, les données de facturation (par exemple, les données de la carte de paiement) et, en cas d’obligation ou de demande d’émission d’une facture avec TVA à l’Utilisateur, également les données de l’Utilisateur indiquées dans le formulaire de demande de remboursement, données de la carte de paiement) et, en cas d’obligation ou de demande d’émission d’une facture avec TVA à l’Utilisateur, également les données de l’Utilisateur indiquées pour la facture (raison sociale, CIF, adresse).

Les données personnelles des utilisateurs finaux sont traitées pour (i) célébrer l’accord avec Last Mile Solutions pendant la durée de l’accord célébré en vertu de cet accord et jusqu’à ce que les réclamations soient prescrites) et (ii) remplir ses obligations légales (pendant la durée de l’application de la loi, c’est-à-dire pour l’archivage de la documentation des ventes).

11.3. Droits de l'utilisateur

L'utilisateur a le droit d'accéder aux données, de les rectifier et de les compléter, d'en limiter le traitement, d'en assurer la portabilité et de présenter une réclamation pour traitement illicite auprès de l'organisme de contrôle de la protection des données (l'Autorité de protection des données des pays en développement ou l'organisme de contrôle de la protection des données de l'Union européenne de son pays).

11.4. Politique de confidentialité

Les détails concernant le traitement des données personnelles se trouvent dans la Politique de Confidentialité de Last Mile Solutions sur la Plateforme, dans l’Application, ainsi que sur https://www.lastmilesolutions.com/privacy-policy/.

11.5. Autres cas de traitement

Veuillez noter que Last Mile Solutions également des données en tant que processeur ou sous-processeur de l’Opérateur, entre autres, lorsqu’elle développe, gère, actualise et apaise la Plateforme et l’Application ou qu’elle fournit un autre type de support pour l’exploitation des Services de l’Opérateur dans le cadre de l’AUF. Dans ce cas, le traitement de vos données personnelles ou des données personnelles de tiers que vous facilitez est régi par les normes indiquées par l’Opérateur ou tout autre responsable du traitement dans sa propre clause informative.

12. ACCORD D'AUTOFACTURATION

12.1. Accord de mise en œuvre automatique

Les dispositions de cette section 12 constituent un accord d’autofacturation entre l’utilisateur final et le PEC (ou PPC dans ce cas) de la station de cargaison publique enregistrée sur la plateforme et Last Mile Solutions, au sens des dispositions respectives de l’IVA applicables.

12.2. Domaine d’application autorisé

Last Mile Solutions le droit de préparer et d’émettre des facturas de IVA autofacturadas au nom de l’Utilisateur final au PEC pour le paiement de toute rémunération débitée au PEC pour toute opération réalisée par Last Mile Solutions, l’Opérateur ou d’autres PSM dans le cadre de la Red de Carga en relation avec les sessions de cargaison offertes par ces entités dans leurs installations de cargaison.

12.3. Factures auto-émises

La facture émise par Last Mile Solutions le cadre d’une procédure d’autofacturation doit contenir l’information selon laquelle la facture est émise au nom et pour le compte du PEC (c’est-à-dire le contributeur spécifié dans la facture en tant que vendeur) ainsi qu’une mention « autofacturation » à côté du numéro de facture.

La numérotation de ces données sera conforme à l’ordre dans lequel elles sont émises par Last Mile Solutions, c’est-à-dire que Last Mile Solutions son propre système de numérotation.

Last Mile Solutions une déclaration au nom et pour le compte du PEC au format électronique, à laquelle le PEC se conforme.

12.4. Obligations de Last Mile Solutions

Last Mile Solutions à :

émettre des données autofacturées pour tous les relevés/services effectués par la PEC en rapport avec la rémunération ;
compléter les factures auto-émises sur lesquelles figurent le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement TVA du PEC, ainsi que toutes les autres informations constituant une facture TVA complète ;
informer la CUE si l’émission des gaz à effet de serre est confiée à un tiers.

Last Mile Solutions l’obligation d’émettre les données conformément à la norme qui s’applique à cet égard, en particulier la Ley del Impuesto sobre el Volumen de Negocios et les dispositions exécutives imposées en fonction de cette dernière.

12.5. Obligations de la PEC

Le PEC garantit qu'il est un contributeur enregistré aux effets de la TVA et qu'il accepte ce qui suit :

fournir les données complètes, correctes et exactes nécessaires à l’émission de données automatiques en votre nom ;
accepter les données émises par Last Mile Solutions nom du PEC et ne pas annuler l’autorisation d’émettre des données en vertu du système d’autofacturation décrit dans la présente section 12 jusqu’à l’expiration ou l’annulation de la présente section 12, selon ce qui se produira en premier ;
ne pas émettre de facture de vente pour les transactions couvertes par la présente section 12 et l'accord d'autofacturation décrit dans les présentes ;
notifier immédiatement à Last Mile Solutions, au plus tard dans le délai de 1 (un) jour ouvrable, si l'Acheteur modifie son numéro d'enregistrement à la TVA, cesse d'être enregistré aux fins de la TVA ou vend son entreprise ou une partie de son activité.

12.6. Verification procedure

Les parties à cet accord d’autofacturation sont tenues de se conformer à la procédure de vérification et d’approbation des données individuelles par le CEP, telle qu’elle est précisée ci-après :

Chaque facture émise conformément à la présente section 12 en vertu de l'autorisation d'autofacturation du PEC sera mise à la disposition du PEC pour téléchargement depuis la Plateforme ou sera mise à sa disposition par voie électronique, c'est-à-dire qu'elle sera envoyée à l'adresse électronique du PEC.
Les documents publiés sur la plateforme sont disponibles au format PDF, ce qui permet à la PEC de les télécharger. Le CEP, en tant que contributeur, est autorisé à conserver les documents, à les corriger et à les dupliquer.
Le fournisseur de services doit informer la CUE par courrier électronique ou par l’intermédiaire de la plate-forme qu’il a émis un bulletin d’information à l’intention de ses clients et qu’il peut formuler des observations sur le contenu du bulletin dans un délai de trois (3) jours ouvrables à compter de l’émission du bulletin d’information.
La fiche est considérée comme approuvée par la CUE si celle-ci ne formule aucune observation sur son contenu dans un délai de trois (3) jours ouvrables à partir de l’émission de la fiche.
Si une erreur est détectée dans une facture, le CEP doit la notifier immédiatement à Last Mile Solutions envoyant des informations sur le type d’erreur détectée par courrier électronique à la direction de Last Mile Solutions.

12.7. Autres termes

Le présent accord d’autofacturation fait partie intégrante des Termes de Last Mile Solutions est régi par les mêmes termes, y compris les normes de résiliation, que les Termes de Last Mile Solutions leur ensemble.

13. DISPOSITIONS FINALES

13.1. Législation et compétence

Les conditions générales sont régies par la législation des Pays-Bas.

Tout litige dérivé de l’accord sera tranché par les tribunaux compétents de Róterdam (Pays-Bas). Le choix de la loi n’empêche pas le consommateur-utilisateur qui conclut le présent accord de bénéficier de ses droits et de la protection qui lui sont accordés en vertu des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle (qui, en l’absence dudit choix de loi, aurait été applicable à ce consommateur).

13.2. SaaS

La Plateforme et l’Application, telles que décrites dans le présent document, sont fournies à titre de service (aucune licence n’est accordée). Vos droits d’utilisation, en tant qu’Utilisateur, sont limités à l’espace décrit dans le présent Contrat d’utilisation finale et à la durée de validité de ce contrat avec Last Mile Solutions.

13.3. Terminaison

L’accord avec Last Mile Solutions, tel que décrit dans les Termes de Last Mile Solutions, est conclu pendant la période de validité de l’AUF. La résiliation ou l’expiration de l’AUF entraîne la résiliation du présent accord.

Les présentes Conditions générales de Last Mile Solutions être révoquées à tout moment en collaboration avec l'AUF.

En cas de résiliation des Termes de Last Mile Solutions, il n’est pas permis de continuer à utiliser la Plateforme et/ou l’Application.

Cependant, nous, en tant qu’Utilisateur, pouvons décider à tout moment de ne plus visiter la Plateforme et/ou de désinstaller l’Application. Last Mile Solutions résilier les Termes de Last Mile Solutions totalité -ou, selon le cas, partiellement- avec effet immédiat (après une sollicitation préalable pour remédier à l’inexécution pendant une période raisonnable de remédiation) si :

il s'avère à plusieurs reprises impossible d'effectuer le prélèvement automatique/le paiement automatique des frais dus ; ou
les retards de paiement de l'utilisateur dépassent trente (30) jours ; ou
L'utilisateur ne respecte pas les conditions générales de Last Mile Solutions, en particulier les obligations énumérées aux articles 4.1 à 7.6 des conditions générales de Last Mile Solutions.

13.4. La version de Last Mile Solutions de référence

L’accord avec l’Utilisateur est régi dans chaque cas par les termes de Last Mile Solutions la version acceptée sur la plateforme et/ou dans l’application.

13.5. Modification des conditions générales de Last Mile Solutions

Last Mile Solutions autorisée à modifier unilatéralement les présentes Conditions générales de Last Mile Solutions leur application pour des raisons impérieuses, notamment :

pour refléter les changements dans la législation ou son interprétation par les tribunaux et les organismes administratifs ;
pour refléter les changements dans la législation ou son interprétation par les tribunaux et les organismes administratifs ;
pour ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services de Last Mile Solutions pour modifier la portée des services de Last Mile Solutions ;
pour corriger les erreurs évidentes, les erreurs de calcul, les erreurs linguistiques, etc. ;
si un changement survient dans la relation contractuelle entre l'Opérateur et Last Mile Solutions entre l'Opérateur ou Last Mile Solutions ses sous-traitants ou sociétés, dans tous les cas dans la mesure où cela affecte les Services de Last Mile Solutions
si un changement survient dans l'infrastructure du réseau de transport, de la plateforme ou de l'application et affecte son fonctionnement.

L’Utilisateur final inscrit sera informé par voie électronique de la modification des Termes de Last Mile Solutions le contenu des nouveaux Termes de Last Mile Solutions seront mis à la disposition de l’Utilisateur final par courrier électronique ou par le biais de la Caisse de l’Utilisateur final.

La modification des conditions générales de Last Mile Solutions en vigueur après un délai de 14 jours à compter du moment où les conditions générales modifiées de Last Mile Solutions disponibles ou à compter du moment où les conditions générales modifiées de Last Mile Solutions acceptées.

Dans le cas d’un consommateur, les dispositions modifiées des conditions générales de Last Mile Solutions à partir du moment où le consommateur accepte les conditions générales modifiées de Last Mile Solutions.

L'utilisateur peut résilier les présentes Conditions générales de Last Mile Solutions les quatorze (14) jours suivant la réception des Conditions générales modifiées de Last Mile Solutions. Pendant la période de préavis, les dispositions précédentes de votre AUF s'appliqueront.

Les modifications apportées aux présentes conditions générales de Last Mile Solutions pas les services fournis jusqu'à la date de la modification.