1. Introduction

La présente Informativa sulla privacy (« Informativa ») fournit des informations sur les données personnelles traitées par Threeforce B.V., opérant sous le nom de Last Mile Solutions, une société privée à responsabilité limitée de droit néerlandais ayant son siège statutaire à Rotterdam et son siège légal à Zeemansstraat 11A, 3016CN, Rotterdam, Pays-Bas, ainsi que par ses filiales et sociétés affiliées européennes (ci-après dénommées individuellement et collectivement «Last Mile Solutions»).

Last Mile Solutions disponible pour les services suivants

Threeforce B.V., qui opère sous le nom de Last Mile Solutions, Zeemansstraat 11A, 3016CN Rotterdam, Pays-Bas

Numéro de téléphone : +31 10 3126000 Adresse e-mail : privacy@lastmilesolutions.com

La présente information s’applique à toutes les données personnelles traitées par ou pour le compte de Last Mile Solutions, qui identifient ou peuvent identifier une personne («données personnelles »). Ces personnes concernées sont ensuite appelées collectivement Interessati (« Interessati »).

Last Mile Solutions réserve le droit de réexaminer et/ou de modifier périodiquement l’information afin de se conformer à la législation locale et/ou européenne, mais aussi pour tout autre motif jugé nécessaire par Last Mile Solutions.

Pour toute question ou demande relative à la présente information, veuillez contacter le responsable de la protection des données à l’adresse suivante : privacy@lastmilesolutions.com

2. Traitement des données personnelles

Last Mile Solutions toutes les lois et tous les règlements italiens et européens en matière de protection des données personnelles, y compris, à titre d’exemple, mais sans s’y limiter, la legge olandese GDPR(Algemene Verordening gegevensbescherming) (« AVG ») relative à la protection des données personnelles et la Normativa (UE) en matière de protection des données générales du 27 avril 2016 (ci-après« GDPR ») (« Lois applicables »).

L’Information est interne et s’adresse aux Interessés dont les Dati personali sont traités par Last Mile Solutions le but de produire et de fournir des produits et des services. La présente note d’information s’applique au traitement des données personnelles, dans le cadre duquel Last Mile Solutions en qualité de titulaire du traitement au sens des lois applicables. C’est dans ce cas que Last Mile Solutions les finalités et les modalités du traitement des données personnelles des Intéressés dans le cadre de la présente information.

Pour les besoins de l’entreprise, les personnes intéressées peuvent être amenées à fournir leurs propres données personnelles. Dans ce cas, Last Mile Solutions, ses associés et ses partenaires sont tenus de conserver ces informations confidentielles.

3. Données personnelles

Les données personnelles qui ont été définies par Last Mile Solutions réfèrent à des informations de catégorie équivalente relatives à chaque personne concernée, notamment le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone portable et l'adresse e-mail, transmises à Last Mile Solutions les personnes concernées.

Les catégories de données personnelles traitées par Last Mile Solutions les suivantes :

  • nom ;
  • nom de famille ;
  • titre ;
  • nom de famille ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone (professionnel et privé) ;
  • numéro de compte bancaire ;
  • adresse ;
  • adresse de l'entreprise, adresse de facturation et adresse de livraison ;
  • expérience professionnelle ;
  • rôle dans l'organisation ;
  • département ;
  • nationalité ;
  • adresse IP ;
  • chronologie des accès ;
  • images vidéo de personnes physiques ;
  • photos numériques de scientifiques lors d'événements ;
  • ordre/chronologie des paiements ;
  • statistiques sur l’utilisation de l’application ;
  • des informations sur les visiteurs (données et informations) ;
  • tarifs et prix contenus dans les contrats ;
  • les données relatives aux événements et aux transactions ;
  • mot de passe ;
  • la consommation d'énergie ;
  • numéro d'utilisateur (numéro de série) ;
  • ID d’accès ou nom de l’utilisateur ;
  • ID des points de recharge ;
  • Numéro d'identification de la carte.

4. Finalité et base juridique du traitement des données

Les finalités du traitement des données personnelles par Last Mile Solutions les suivantes :

  • la gestion des ventes et des matériaux ;
  • activités de marketing et de relations publiques ;
  • le recrutement ;
  • paiement des factures et gestion des dettes ;
  • assistance juridique (révision des contrats) ;
  • la gestion des relations ;
  • le maintien des contacts avec des partenaires commerciaux potentiels ;
  • la création de commandes d’achat (PO) ;
  • vidéosurveillance ;
  • l’offre de services et d’assistance ;
  • l'enregistrement des visiteurs ;
  • le contrôle de la qualité ;
  • la formation des clients ;
  • livraison de colis ;
  • la gestion des contrats ;
  • l’évaluation de la satisfaction des clients ;
  • garantie des opérations de promotion et de marketing direct ;
  • en fonction des exigences légales et normatives ;
  • analyse de marché et statistiques.

Pour de plus amples informations sur les finalités du traitement des données personnelles par Last Mile Solutions, consultezl’Allegato 1 della presente Informativa, qui comprend un tableau avec les finalités, les bases légales et les périodes de conservation pour le traitement des données personnelles.

Bases légales

Last Mile Solutions à traiter les données à caractère personnel conformément à ces finalités et dans le respect des lois applicables. Le traitement des données par Last Mile Solutions nécessaire à la réalisation d’activités pour lesquelles l’Intéressé a donné son propre consentement explicite, à la conclusion d’un contrat entre Last Mile Solutions l’Intéressé, à l’accomplissement d’une obligation légale ou à la poursuite d’un intérêt légitime de Last Mile Solutions. Les Intéressés ont le droit de révoquer le consentement à tout moment. En outre, si le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat entre Last Mile Solutions l’Intéressé, les données personnelles traitées sont nécessaires à l’exécution d’un contrat. Les intérêts légitimes pour lesquels Last Mile Solutions les données personnelles incluent la gestion des relations, l’activité de marketing et de relations publiques, le mode de contact pour les offres et les commandes et le contrôle de la sécurité des clients et des visiteurs.

Période de conservationLast Mile Solutions ni ne conserve les données personnelles pendant une durée supérieure à celle nécessaire pour satisfaire les finalités indiquées ci-dessus et élimine les données personnelles collectées une fois écoulée la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente note d’information, ou pour satisfaire les obligations contractuelles ou celles prévues par les lois applicables.L’article 1 de la présente note d’information fait référence aux périodes de conservation pour chaque finalité de traitement des données à caractère personnel.

 

5. Limitation des dépenses

Les données personnelles peuvent être traitées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites. En principe, les données personnelles ne peuvent être traitées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées. Si vous avez la nécessité ou la volonté de traiter les données personnelles à d'autres fins, Last Mile Solutions la compatibilité de ces finalités avec celles d'origine. Avant tout traitement ultérieur, Last Mile Solutions à la personne concernée des informations sur la nouvelle finalité.

6. Sécurité des données personnelles

Last Mile Solutions les données personnelles avec soin et prudence et utilise toutes les mesures de sécurité financière, administrative et technique nécessaires pour préserver l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

7. Transfert des données personnelles

Les données personnelles sont consultées ou transférées par Last Mile Solutions par d’autres tiers, tels que les créanciers, les gouvernements, les sociétés de révision comptable, les banques, les compagnies d’assurance, les réviseurs, les sociétés de livraison de colis (par exemple DHL), les serveurs d’archivage de données et les sociétés de services de sécurité.

Dans tous les cas, Last Mile Solutions expressément la raison pour laquelle ces informations sont nécessaires, de manière à ce que les personnes concernées puissent les fournir en toute discrétion. Last Mile Solutions divulguera pas les données personnelles fournies par les personnes concernées à des tiers autres que Last Mile Solutions , sans l'autorisation préalable des personnes concernées.

Last Mile Solutions en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles visant à garantir que le traitement des données reste sûr et réservé. À cet égard, Last Mile Solutions toutes les précautions nécessaires, en tenant compte de la nature des données et des risques liés au traitement, pour garantir la sécurité et, en particulier, pour empêcher l’altération, la destruction ou l’accès par des tiers non autorisés (protection physique des données locales, processus d’authentification avec accès personnel et sécurisé par le biais d’identifiants et de mots de passe conservés, enregistrement des connexions, archivage de certaines données).

Last Mile Solutions des données personnelles dans le cas où cette divulgation est obligatoire aux termes des lois applicables ou si elle est considérée comme essentielle pour protéger et sauvegarder les droits, la propriété et la sécurité des tiers, de Last Mile Solutions et/ou de ses associés.

Last Mile Solutions utiliser les adresses IP des utilisateurs enregistrés dans le système pour déterminer la cause ou la solution d’éventuels problèmes rencontrés sur son propre serveur ou pour améliorer son propre site Web.

Vous pouvez vérifier les circonstances dans lesquelles, pour des raisons stratégiques ou autres, Last Mile Solutions de vendre, d’acquérir, de fonder ou de réorganiser ses propres divisions. Ce transfert peut comporter la divulgation de données personnelles à des acquéreurs potentiels ou effectifs ou la reproduction de ces données par les vendeurs. Last Mile Solutions l’obligation de garantir une protection adéquate des informations dans ce type de transaction.

Last Mile Solutions transmettre des données personnelles dans un pays tiers ou à des organisations internationales situées en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen («UE/EEE »), exclusivement dans le cadre des lois applicables et uniquement en présence de garanties adéquates assurant aux personnes concernées le niveau de protection requis par les lois applicables (par exemple, des transferts sur la base d’une décision d’approbation ou d’une clause standard du modèle UE). Les clauses standard du modèle UE s’appliquent à l’accord sur le traitement des données entre Last Mile Solutions ses responsables du traitement des données.

Dans certaines circonstances, il est possible que les données personnelles soient destinées à être divulguées à la suite de citations, de mandats ou d’ordonnances judiciaires ou administratives.

8. Droits relatifs aux données personnelles

Les personnes concernées ont le droit d'être informées, d'accéder, de rectifier, de compléter et d'annuler leurs données personnelles, ainsi que le droit de choisir ou de limiter le traitement de leurs données personnelles (ou de révoquer un consentement précédemment accordé), et le droit à la portabilité des données. La procédure de Last Mile Solutions permet aux personnes concernées d'exercer ces droits est décrite ci-dessous.

Les personnes intéressées peuvent présenter une demande d’accès à Last Mile Solutions, qui sera traitée temporairement et dans tous les cas dans un délai d’un (1) mois :

  1. a) en ce qui concerne le fait que Last Mile Solutions ou non les données personnelles relatives à l’objet concerné ; et
  2. b) dans ce cas, des informations sur les finalités du traitement, les catégories, les destinataires (le cas échéant), la période de conservation prévue des données personnelles ou les critères utilisés, l’existence d’un droit d’accès à la rectification, l’annulation, la limitation ou les possibilités d’accès à ce traitement, l’existence d’un processus décisionnel automatique de contrôle, l’existence d’un processus décisionnel automatique de contrôle, l’existence d’un processus de contrôle automatique de l’accès, l’existence d’un processus de contrôle automatique de l’accès, l’existence d’un processus de contrôle automatique de l’accès, la limitation ou la possibilité d’un tel traitement, le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, l’existence d’un processus décisionnel automatisé, en cas de transfert de données dans un pays tiers, les garanties et les limites des données personnelles.

Après avoir accédé aux Données personnelles, l’Intéressé peut demander à Last Mile Solutions les corriger, de les limiter, de les modifier, de les compléter, de les annuler ou de les transférer. Last Mile Solutions l’intéressé dans un délai d’un (1) mois à compter du dépôt de la demande si celle-ci a été refusée (dans un délai utile) et, dans le cas contraire, des motifs de la réclamation ou du refus.

Les informations sont fournies à titre gratuit. Les personnes intéressées peuvent exercer leurs droits à des intervalles irréguliers. Les personnes intéressées peuvent exercer leurs droits en contactant par écrit le référent de la vie privée de Last Mile Solutions voir les récapitulatifs ci-dessus) ou en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@lastmilesolutions.com.

Last Mile Solutions la demande légale de l’intéressé concernant la rectification, la limitation ou l’annulation, si les données personnelles sont erronées, incomplètes ou non pertinentes pour la finalité du traitement, ou si elles sont traitées en violation des lois applicables.

En ce qui concerne une demande d’annulation des données personnelles, il est entendu que Last Mile Solutions donnera pas suite à cette demande si celle-ci est incompatible avec une obligation légale de Last Mile Solutions.

Lorsqu’une demande est acceptée, Last Mile Solutions la décision de rectifier, modifier, annuler ou transférer les données personnelles le plus tôt possible.

En cas de doute sur le traitement des données personnelles, les personnes concernées ont également le droit de présenter une réclamation auprès d’une autorité de surveillance locale [aux Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens].

 

9. Google Maps

Google Maps peut être utilisé sur notre site Web, par exemple pour calculer la distance à parcourir pour se rendre à notre siège. Dans ce cas, Last Mile Solutions les données relatives à la position de l’intéressé pour déterminer où il se trouve et quel est son trajet. Nous demandons séparément l’autorisation de le faire et nous utilisons ces informations uniquement avec le consentement de l’intéressé. Pour ce service, nous utilisons le logiciel de navigation et de localisation de Google. En utilisant Google Maps, l'utilisateur accepte d'être tenu informé des conditions de service supplémentaires de Google Maps/Google Earth, disponibles à l'adresse https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/. L’utilisation de Google Maps est soumise aux conditions fixées par Google (https://developers.google.com/maps/documentation) et, dans le même temps, nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation que font les producteurs de ce logiciel (Google). L’intéressé est tenu de lire à tout moment les informations pertinentes sur la protection de la vie privée. Des informations plus détaillées sur le traitement des données par Google sont disponibles dans les informations relatives à la protection de la vie privée, disponibles à l’adresse https://policies.google.com/privacy.

En utilisant nos applications pour appareils mobiles, l’utilisateur peut également utiliser Google Maps avec des informations sur la position des stations de métro et, pendant l’utilisation de ce service, l’application recueille des données sur la position de l’utilisateur (sans toutefois avoir la possibilité d’utiliser d’autres fonctions, comme la navigation). Nos applications collectent des données sur la position de l'utilisateur uniquement sur la base de son consentement préalable séparé et uniquement dans le but d'utiliser ce service. Les données relatives à la position de l'utilisateur sont archivées dans la mémoire de vos appareils et ne sont pas transférées à Last Mile Solutions. L'utilisation de Google Maps dans nos applications est soumise aux conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth, disponibles à l'adresse https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/, ainsi qu'aux informations sur la confidentialité de Google, disponibles à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

 

10. Consocier

Threeforce B.V., qui opère sous le nom de Last Mile Solutions, peut également fournir des données personnelles à ses associés. Ciononostante, Threeforce è et rimane il titolare del trattamento e proprietario di tutti i Dati personali condivisi e trattati. Ce transfert de données personnelles est basé sur l'intérêt légitime de Threeforce à collaborer avec les différentes sociétés affiliées dans un contexte commercial (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) et vise à améliorer les services offerts par Threeforce.

Afin de garantir un niveau de protection des données conforme aux exigences de la norme européenne relative à la protection des données et aux dispositions de l’article 46 du règlement GDPR, Threeforce a conclu avec ses partenaires un accord sur le transfert de données à l’intérieur du groupe, qui comprend des clauses contractuelles standard de l’UE et une évaluation de l’impact du transfert sur les partenaires concurrents.

Les prix consentis sont indiqués dans le tableau suivant :

Nom et adresse :

Last Mile Solutions SAS88 avenue Charles de Gaulle,92200 Neuilly sur Spine, Paris (France).

Threeforce UK Limited1 The Sanctuary, WestminsterLondres, SW1P 3JT (Royaume-Uni).

Last Mile Solutions GmbHUnter den Linden 21, 10117 Berlin (Allemagne).

Last Mile Solutions , ul. Stefana Rogozińskiego 6, 31-559 Cracovie, Pologne.

11. Questions et demandes

Pour toute question et tout renseignement concernant la présente information de Last Mile Solutions, adressez-vous au référent de la protection de la vie privée à l’adresse privacy@lastmilesolutions.com.

Allégation 1 : finalités du traitement, bases juridiques et durées de conservation*.

 

Finalité dutraitement Base juridique Durée de conservation Gestion des ventes et des matériaux Intérêt légitime 7 ans après l'expiration du contrat Offres et commandes de services spécifiques Nécessaire à l'exécution d'un contrat 7 ans après la fin du contrat Activités de marketing et de relations publiques Intérêt légitime (marketing et relations publiques) 1 an après la fin de la relation Paiement des factures et gestion des dettes Nécessaire à l'exécution d'un contrat 7 ans Assistance juridique (révision des contrats) Intérêt légitime (révision de contrats) 7 ans après l'expiration du contrat Gestion des relations Consentement et nécessaire à l'exécution d'un contrat 7 ans, ou 2 ans après la fin de la relation avec le client Maintien des contacts avec des partenaires commerciaux potentiels Consentement 1 an Gestion des tickets en cas de demande d'assistance Nécessaire à l'exécution d'un contrat 3 mois après la fin du contrat avec le client Création de bons de commande (PO) Nécessaire à l'exécution d'un contrat 5 ans après la création du PO Vidéosurveillance Intérêt légitime

4 setstimane o, en cas d'accident, pendant toute la durée nécessaire

pour la gestion d’une réclamation légale

Enregistrement des visiteursIntérêt légal (sécurité)6 moisLivraison de colisNécessaire à l'exécution d'un contrat7 ansGestion des contratsNécessaire à l'exécution d'un contrat7 ans après la fin du contratContrôle qualité

Nécessaire à la signature d’un contrat et

pour le respect des droits de l’homme

Pour la durée de la garantie (garantie sur les prestations de 12 ans ou 25 ans)Formation des clientsIntérêt légalPour la durée de la concession, tous les deux ans

 

*Les périodes de conservation sont toujours conformes aux exigences de la loi.