1. Introduction

La présente politique de confidentialité (« Politique ») fournit des informations sur les données personnelles traitées par Threeforce B.V., opérant sous le nom Last Mile Solutions, une société privée à responsabilité limitée de droit néerlandais dont le siège social est situé à Rotterdam et le siège social à Zeemansstraat 11A, 3016CN, Rotterdam, Pays-Bas, ainsi que par ses filiales et sociétés affiliées européennes (ci-après dénommées individuellement et collectivement «Last Mile Solutions»).

Last Mile Solutions disponible pour les clients suivants

Threeforce B.V., opérant sous le nom Last Mile Solutions, Zeemansstraat 11A, 3016CN Rotterdam, Pays-Bas

Numéro de téléphone : +31 10 3126000 Adresse e-mail : privacy@lastmilesolutions.com

Les présentes informations s'appliquent à toutes les données à caractère personnel Last Mile Solutions par et/ou pour le compte de Last Mile Solutions qui identifient ou permettent d'identifier une personne («données à caractère personnel »). Les personnes concernées sont ci-après dénommées collectivement « personnes concernées » (« personnes concernées »).

Last Mile Solutions le droit de réviser et/ou de modifier les informations à intervalles réguliers afin de les adapter à la législation locale et/ou européenne, ainsi qu'à toute autre fin Last Mile Solutions nécessaire par Last Mile Solutions .

Pour toute question ou demande relative à la présente politique, veuillez contacter le responsable de la protection des données à l'adresse suivante : privacy@lastmilesolutions.com

2. Traitement des données personnelles

Last Mile Solutions toutes les lois et réglementations d'Europe centrale et orientale relatives à la protection des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la loi sur la protection des données, la loi néerlandaise GDPR(Algemene Verordening gegevensbescherming) (« AVG ») relative à la protection des données personnelles et le règlement (UE) relatif à la protection des données générales du 27 avril 2016 (ci-après« RGPD ») (« Lois applicables »).

La présente politique est externe et s'adresse aux personnes concernées dont les données à caractère personnel sont traitées par Last Mile Solutions but de fabriquer et de fournir des produits et des services. Les présentes informations concernent le traitement des données à caractère personnel pour lesquelles Last Mile Solutions agit en tant que partenaire contractuel Last Mile Solutions sens des lois applicables. C'est le cas lorsque Last Mile Solutions les finalités et les modalités du traitement des données à caractère personnel des personnes concernées dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Dans l'intérêt du client, il peut être nécessaire de lui communiquer ses données personnelles. Dans ce cas, Last Mile Solutions, ses partenaires et ses collaborateurs sont tenus de garder ces informations confidentielles.

3. Données personnelles

Les données personnelles Last Mile Solutions et définies par Last Mile Solutions se rapportent à des informations classées par catégorie concernant les personnes intéressées, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone portable et d'autres données Last Mile Solutions à Last Mile Solutions par les personnes intéressées.

Les catégories de données personnelles Last Mile Solutions par Last Mile Solutions comprennent :

• nom ;
• nom de famille ;
• titre ;
• nom de famille ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone (professionnel et privé) ;
• numéro de compte bancaire ;
• adresse ;
• adresse professionnelle, de facturation et de livraison ;
• expérience professionnelle ;
• rôle dans l'organisation ;
• département ;
• nazionalità ;
• adresse IP ;
• chronologie des accès ;
• images vidéo de personnes physiques ;
• photos numériques de personnes physiques lors d'événements ;
• ordre/chronologie des paiements ;
• Données statistiques relatives à l'utilisation de l'application ;
• informations sur les visiteurs (date et heure) ;
• tarifs et prix indiqués dans les contrats ;
• Données relatives aux factures et aux transactions ;
• Mot de passe ;
• consommation énergétique ;
• numéro d'utilisateur (numéro de série) ;
• Identifiant ou nom d'utilisateur ;
• Identifiant des points de recharge ;
• Numéro d'identification de la carte.

4. Finalités et base juridique du traitement des données

Les finalités du traitement des données personnelles par Last Mile Solutions les suivantes :

• gestion des ventes et des matériaux ;
• Activités de marketing et de relations publiques ;
• Recrutement ;
• paiement des factures et gestion des dettes ;
• Assistance juridique (révision des contrats) ;
• gestion des relations ;
• Entretenir des contacts avec des partenaires commerciaux potentiels ;
• Création de bons de commande (PO) ;
• vidéosurveillance ;
• fourniture de services et d'assistance ;
• enregistrement des visiteurs ;
• contrôle qualité ;
• formation des clients ;
• livraison de colis ;
• gestion des contrats ;
• évaluation de la satisfaction des clients ;
• Garantie pour les activités publicitaires et de marketing direct ;
• respect des exigences légales et réglementaires ;
• analyse de marché et statistiques.

Pour plus d'informations sur la finalité du traitement des données à caractère personnel par Last Mile Solutions , veuillez Last Mile Solutions l'annexe 1 de la présente note d'information, qui contient un tableau indiquant la finalité, les bases juridiques et les délais de conservation des données à caractère personnel.

Principes fondamentaux de la jurisprudence

Last Mile Solutions à traiter les données à caractère personnel conformément aux présentes dispositions et dans le respect des lois en vigueur. Le traitement des données par Last Mile Solutions nécessaire à la réalisation d'activités pour lesquelles la personne concernée a donné son consentement explicite, à la conclusion d'un contrat entre Last Mile Solutions la personne concernée, au respect d'une obligation légale ou à la poursuite d'un intérêt légitime de Last Mile Solutions. Les personnes concernées ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment. En outre, si le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat entre Last Mile Solutions la personne concernée, les données à caractère personnel traitées sont nécessaires à la conclusion d'un contrat. Les intérêts légitimes pour lesquels Last Mile Solutions collecte Last Mile Solutions données à caractère personnel comprennent la gestion des relations, les activités de marketing et de relations publiques, le module de contact pour les offres et les commandes, et la gestion de la sécurité des clients et des visiteurs.

Durée de conservationLast Mile Solutions et ne conserve pas les données personnelles pendant une durée supérieure à celle nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés et supprime les données personnelles collectées après l'expiration de la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente information ou au respect des obligations contractuelles ou légales en vigueur.L'annexe 1 de la présente note d'information fait référence aux durées de conservation pour chaque finalité de traitement des données à caractère personnel.

 

5. Limitation des finalités

Les données personnelles ne peuvent être traitées que dans la mesure nécessaire aux fins décrites. En principe, les données personnelles ne peuvent être traitées à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées. S'il est nécessaire ou intéressant d'utiliser les données personnelles à d'autres fins, Last Mile Solutions vérifie Last Mile Solutions compatibilité de ces données avec les données d'origine. Avant une telle conversion, Last Mile Solutions fournit Last Mile Solutions personne concernée des informations sur le nouveau terminal.

6. Sécurité des données personnelles

Last Mile Solutions vos données personnelles avec soin et diligence et met en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité nécessaires pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

7. Transmission de données personnelles

Les données personnelles sont consultées ou transmises par Last Mile Solutions d'autres parties, telles que les créanciers, les gouvernements, les compagnies d'assurance, les sociétés d'audit, les prestataires de services de livraison de colis (par exemple DHL), les serveurs de données et les prestataires de services de sécurité.

Dans tous les cas, Last Mile Solutions indique Last Mile Solutions la raison pour laquelle ces informations sont nécessaires, afin que les personnes intéressées puissent les transmettre dans leur propre intérêt. Last Mile Solutions ne Last Mile Solutions pas les données personnelles des personnes intéressées à d'autres personnes que Last Mile Solutions , sauf si les personnes intéressées ont donné leur accord préalable.

Last Mile Solutions en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la fiabilité du trafic de données. À cet effet, Last Mile Solutions prend Last Mile Solutions les précautions nécessaires, en tenant compte de la nature des données et des risques liés à leur traitement, afin de garantir leur sécurité et, en particulier, d'empêcher leur modification, leur refus ou leur accès par des tiers non autorisés (protection des données locales, procédures d'authentification avec accès personnel et sécurisé par identification et mot de passe, enregistrement des connexions, collecte de certaines données).

Last Mile Solutions des données à caractère personnel lorsque cette transmission est requise par les lois applicables ou lorsqu'elle est indispensable pour protéger et préserver les droits, la propriété et la sécurité de tiers, de Last Mile Solutions et/ou de ses partenaires.

Last Mile Solutions utiliser les adresses IP des personnes intéressées enregistrées dans le système afin de déterminer la cause ou la solution d'éventuels problèmes sur ses propres serveurs ou d'améliorer son propre site web.

Vous pouvez vérifier dans quels cas Last Mile Solutions décide, Last Mile Solutions des raisons stratégiques ou autres raisons opérationnelles, de vendre, d'acquérir, de fusionner ou de réorganiser ses propres divisions commerciales. Cette transaction peut impliquer la divulgation de données personnelles à des acheteurs potentiels ou effectifs ou la réception de ces données par les vendeurs. Last Mile Solutions a le devoir de garantir une protection adéquate des informations lors de ce type de transferts.

Last Mile Solutions transférer des données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale en dehors de l'Union européenne/Europe du Sud-Est (« UE/EEE »), exclusivement dans le cadre des lois applicables et uniquement en présence de garanties qui assurent aux personnes concernées le niveau de protection requis par les lois applicables (par exemple les transferts sur la base d'une décision d'adéquation ou des clauses types du modèle de l'Union européenne). Les clauses types du modèle de l'UE s'appliquent à l'accord sur le transfert de données entre Last Mile Solutions les personnes responsables du transfert de données.

Dans certains cas, il est possible que des données à caractère personnel soient transmises à la suite de citations, de mandats ou d'ordonnances judiciaires ou administratives.

8. Droits relatifs aux données personnelles

Les personnes concernées ont le droit d'être informées, d'accéder, de rectifier, de compléter et de supprimer leurs données personnelles, ainsi que le droit de s'opposer ou de limiter le traitement de leurs données personnelles (ou de révoquer un consentement précédemment donné), ainsi que le droit à la portabilité des données. La procédure de Last Mile Solutions permettant aux personnes concernées de faire valoir ces droits est décrite ci-dessous.

Les personnes concernées peuvent présenter une demande d'accès à Last Mile Solutions, qui y répondra dans les meilleurs délais, et dans tous les cas dans un délai d'un (1) mois :

1. a) quant au fait que Last Mile Solutions ou non les données à caractère personnel relatives à la personne concernée ; et
2. b) dans ce cas, fournira des informations sur les finalités du traitement, les catégories, les destinataires (le cas échéant), la durée de conservation prévue des données à caractère personnel ou les critères utilisés, l'existence du droit de demander la rectification, l'effacement, la limitation ou de s'opposer à ce traitement, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, en cas de transfert des données vers un pays tiers, les garanties adéquates et les sources des données à caractère personnel.

Une fois que la personne intéressée a obtenu l'accès à ses données personnelles, elle peut Last Mile Solutions de corriger, limiter, modifier, compléter, supprimer et/ou transférer ces données. Last Mile Solutions l'intéressé dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande si celle-ci a abouti (dans un délai raisonnable) et, dans le cas contraire, des raisons du refus ou de l'opposition.

Les informations seront fournies gratuitement. Les personnes concernées peuvent exercer ces droits à des intervalles raisonnables. Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en contactant par écrit le responsable de la confidentialité de Last Mile Solutions voir les coordonnées ci-dessus) ou en envoyant un e-mail à l'adresse privacy@lastmilesolutions.com.

Last Mile Solutions les dispositions légales de la personne concernée en matière de modification, de restriction ou d'annulation lorsque les données à caractère personnel sont erronées, incomplètes ou irrégulières au regard de la conclusion du contrat, ou lorsqu'elles sont traitées en violation des lois en vigueur.

En ce qui concerne la suppression des données personnelles, Last Mile Solutions ne répondra pas à Last Mile Solutions telle demande si celle-ci est Last Mile Solutions avec une obligation légale de Last Mile Solutions .

Si une demande est acceptée, Last Mile Solutions la décision de rectifier, modifier, supprimer et/ou transférer les données personnelles dans les meilleurs délais.

En cas de doute sur le traitement des données à caractère personnel, les personnes concernées ont également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle locale, [aux Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens].

 

9. Google Maps

Google Maps peut être utilisé sur notre site Web, par exemple pour calculer l'itinéraire jusqu'à notre site. Dans ce cas, Last Mile Solutions traite Last Mile Solutions données relatives à la position de la personne intéressée afin de déterminer son emplacement et de calculer l'itinéraire. Nous accordons une autorisation distincte à cet effet et n'utilisons ces informations qu'avec le consentement de l'utilisateur. Pour ce service, nous utilisons le logiciel de navigation et de localisation de Google. En utilisant Google Maps, l'utilisateur peut bénéficier des services supplémentaires de Google Maps/Google Earth, disponibles à l'adresse https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/. Nous utilisons Google Maps conformément aux conditions fixées par Google (https://developers.google.com/maps/documentation) et, dans le même temps, nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation qui en est faite par les fabricants de ce logiciel (Google). La personne concernée est tenue de toujours lire la politique de confidentialité correspondante. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations correspondantes sur la protection des données, disponibles à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

En utilisant notre application pour appareils mobiles, l'utilisateur peut également utiliser Google Maps avec des informations sur l'emplacement des stations de mesure. Lors de l'utilisation de ce service, l'application collecte des données sur la position de l'utilisateur (sans possibilité d'utiliser d'autres fonctions telles que la navigation). Notre application collecte des données sur la position de l'utilisateur uniquement sur la base de son consentement préalable et uniquement pour l'utilisation de ce service. Les données de localisation de l'utilisateur sont archivées dans la mémoire de votre appareil et ne Last Mile Solutions pas Last Mile Solutions à Last Mile Solutions . L'utilisation de Google Maps dans nos applications est soumise aux conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Google Earth mentionnées ci-dessus, disponibles à l'adresse https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/, et à la politique de confidentialité de Google mentionnée ci-dessus, disponible à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

 

10. Connectez-vous

Threeforce B.V., qui Last Mile Solutions sous le nom Last Mile Solutions , peut également partager des données personnelles avec ses partenaires. Néanmoins, Threeforce est et reste le responsable du traitement et le propriétaire de toutes les données personnelles partagées et traitées. Ce transfert de données à caractère personnel est fondé sur l'intérêt légitime de Threeforce à coopérer avec les différentes entreprises partenaires dans le domaine commercial (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) et vise à améliorer les services offerts par Threeforce.

Afin de garantir un niveau de protection des données conforme aux exigences de la norme européenne en matière de protection des données et au sens de l'article 46 du règlement général sur la protection des données, Threeforce a conclu avec ses partenaires un accord sur l'échange de données au sein du groupe, qui comprend les clauses contractuelles types de l'UE et une évaluation de l'impact de l'échange de données avec les partenaires concurrents.

Les filiales respectives sont répertoriées dans le tableau suivant :

Nom et adresse :

Last Mile Solutions SAS88 avenue Charles de Gaulle,92200 Neuilly sur Spine, Paris (France).

Threeforce UK Limited1 The Sanctuary, WestminsterLondres, SW1P 3JT (Royaume-Uni).

Last Mile Solutions GmbHUnter den Linden 21,10117 Berlin (Allemagne).

Last Mile Solutions , ul. Stefana Rogozińskiego 6, 31-559 Cracovie, Pologne.

11. Questions et demandes

Pour toute question ou clarification concernant la présente politique de Last Mile Solutions, veuillez contacter le responsable de la confidentialité à l'adresse privacy@lastmilesolutions.com.

Annexe 1 : finalités du traitement, bases juridiques et durées de conservation*.

 

Finalité dutraitement Base juridique Durée de conservation Gestion des ventes et des matériaux Intérêt légitime 7 ans après l'expiration du contrat Offres et commandes de services spécifiques Nécessaire à l'exécution d'un contrat 7 ans après la fin du contrat Activités de marketing et de relations publiques Intérêt légitime (marketing et relations publiques) 1 an après la fin de la relation Paiement des factures et gestion des dettes Nécessaire à l'exécution d'un contrat 7 ans Assistance juridique (révision des contrats) Intérêt légitime (révision de contrats) 7 ans après l'expiration du contrat Gestion des relations Consentement et nécessaire à l'exécution d'un contrat 7 ans, ou 2 ans après la fin de la relation avec le client Maintien des contacts avec des partenaires commerciaux potentiels Consentement 1 an Gestion des tickets en cas de demande d'assistance Nécessaire à l'exécution d'un contrat 3 mois après la cessation du contrat avec le client Création de bons de commande (PO) Nécessaire à l'exécution d'un contrat 5 ans après la création du PO Vidéosurveillance Intérêt légitime

4 semaines ou, en cas d'accident, pendant toute la durée nécessaire

pour la gestion d'une réclamation légale

Enregistrement des visiteursIntérêt légitime (sécurité)6 moisLivraison de colisNécessaire à l'exécution d'un contrat7 ansGestion des contratsNécessaire à l'exécution d'un contrat7 ans après la fin du contratContrôle qualité

Nécessaire pour la signature d'un contrat et

pour le respect des obligations légales

Pour la durée de la garantie (garantie sur les prestations de 12 ans ou 25 ans)Formation des clients Intérêt légitime Pour la durée de la concession, tous les deux ans

 

*Les délais de conservation seront toujours conformes aux exigences légales.