1. Introverte disposities

1.1.

De huidige voorwaarden – Servicevoorwaarden voor diensten die voorzien in betaalmethoden op basis van kaarten voor exploitanten van oplaadpunten (CPO's) (hierna "Voorwaarden" genoemd) zijn van toepassing wanneer de Diensten voorzien in de betrokkenheid van de exploitant van het oplaadpunt van een Dienstverlener voor de levering van Ad-Hoc Oplaaddiensten die betaalbaar zijn met op kaarten gebaseerde betaalmethoden (zoals hierna gedefinieerd).

• In dit geval worden de ad-hocfactureringsdiensten rechtstreeks door de facturateur aan de eindgebruikers geleverd, in qualità di soggetto incaricato dall’Operatore del punto di ricarica ai fini dell’esecuzione e della liquidazione delle transazioni di Ricarica Ad-Hoc, volgens de daarin opgenomen bepalingen en volgens de andere voorwaarden van het contract. Dit omvat ook de rechtstreekse overdracht van gegevens aan de eindgebruiker in eigen naam, de ontvangst van de vergoeding en het beheer van de financiële afwikkeling van de transactie, zowel door de eindgebruiker als door de bevoegde financiële autoriteiten.
• In samenwerking met de dienstverlener voor ad-hocrestitutieregelingen met kartelgebaseerde betalingsmodaliteiten neemt de exploitant van het restitutiepunt de onderhavige voorwaarden op als integraal onderdeel van de overeenkomst en verbindt hij zich ertoe deze na te leven.

1.2.

De woorden in hoofdletters die in deze Voorwaarden worden gebruikt, worden gedefinieerd in het Contract, onder punt 2. Definities van deze Bijlage VI, en, uitsluitend voor de toepassing van deze Bijlage E, onder punt 2 van deze(2. Definities). Indien deze Voorwaarden een woord anders definiëren dan in andere delen van het Contract, prevaleert de definitie in punt 2 hieronder voor de doeleinden van de daarin beschreven Diensten.

1.3.

Voor de creatiediensten op basis van de opgegeven kaart verbindt de dienstverlener zich er samen met zijn creatiepartners toe om tijdens de vastgestelde periodes (06:00 – 00:30 uur MET) een jaarlijkse beschikbaarheid van 99,88% voor de overschrijvingen te bereiken. Binnen deze periodes is de dienstverlener verplicht om een jaarlijkse beschikbaarheid van 99,5% voor de diensten te bereiken. Deze beschikking voor de uitwerking van de beschreven betalingstransacties bevat de beschikbaarheidsvoorwaarden die zijn opgenomen in bijlage I bij de overeenkomst (overeenkomst over de omvang van de dienstverlening).

 

2. Definities

2.1. Aanpassing

Elke terugbetaling, vergoeding, zekerheidstelling, provisie, boete, aanvulling, kosten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, wettelijke kosten), interbancaire commissie, soortgelijke provisies en andere betalingen of bedragen die verschuldigd zijn door de exploitant van het oplaadpunt of waarvoor deze exploitant verantwoordelijk is op grond van de overeenkomst met betrekking tot de diensten of transacties van de dienstverlener, en om misverstanden te voorkomen, omvat dit ook alle bedragen die verschuldigd zijn als gevolg van terugboekingen of terugbetalingen.

2.2. Ad-hoc opladen

Ad-hoc oplaaddienst bij het oplaadstation voor het opladen van (de dienst of overdracht van elektriciteit aan) een elektrisch voertuig van de eindgebruiker, die ad hoc beschikbaar is zonder dat registratie of een schriftelijke overeenkomst met de exploitant van het oplaadstation met directe betalingsmodaliteiten (zoals bij de betaalterminals, met de webapp) en zonder dat het nodig is om een app te installeren of enige andere zakelijke relatie aan te gaan met de exploitant van het betaalpunt of enig ander bedrijf, die verder gaat dan de eenvoudige aankoop van de betaaldienst.

2.3. Autorisatiecode (Codice di Autorizzazione)

Autorisatiecode die de status van een reservering van een bedrag op het saldo van de kaarthouder weergeeft. Deze reservering wordt vrijgegeven na afronding van de transactie en nadat het daadwerkelijk gebruikte bedrag is afgeschreven.

2.4. Prelievo

De instructie om het bedrag van de betreffende betalingstransactie aan de eindgebruiker in rekening te brengen. Er kan een pre-autorisatie worden gevraagd door de eigenaar van het betreffende betalingssysteem.

2.5. Carta

1. Omvat, bij wijze van voorbeeld en zonder beperking: (i) elke bankkaart, creditcard, reis- en entertainmentkaart, commerciële kaart, debetkaart, prepaidkaart, smartcard, virtuele kaart of elke andere kaart, code of betaalapparaat en elk fysiek of digitaal apparaat of elke fysieke of digitale methode waarmee toegang kan worden verkregen tot een rekening die traditioneel door dergelijke kaarten wordt vertegenwoordigd, en (ii) de rekening die aan een van deze kaarten is gekoppeld.

De bepalingen met betrekking tot kaartgebaseerde betalingen in deze voorwaarden zijn dienovereenkomstig van toepassing op walletgebaseerde betalingen, indien deze betaalmethoden beschikbaar zijn bij de oplaadstations die kunnen worden gebruikt voor ad-hocopladen.

2.6. Kaartcircuit

American Express, Mastercard, Visa en/of elk ander soortgelijk betalingscircuit waarbij de betalingsdienstaanbieder als lid is geregistreerd of anderszins bevoegd is om transacties te verwerken.

2.7. Merk van het kaartcircuit

Namen, logo's, servicemerken, handelsmerken, handelsnamen, slogans of andere eigendomsbenamingen die behoren tot een kaartcircuit.

2.8. Reglementen van het kaartcircuit

Verzameling van statuten, regels, voorschriften, interpretaties en andere huidige en toekomstige richtlijnen die van tijd tot tijd door een kaartcircuit worden uitgevaardigd.

2.9. Heraccrediteringen

Betaling voor een ad-hocrisicoverzekering die op verzoek van de klant of de uitgever van de betaalkaart van de klant wordt geaccrediteerd in overeenstemming met de bepalingen van de creditcardvereniging die van toepassing zijn op de gebruikte betaalmethode, die bindend zijn voor de dienstverlener, met als gevolg de annulering van een transactie waarvoor de dienstverlener is betaald of had moeten worden betaald, en de verplichting om het betreffende bedrag aan de eindgebruiker terug te betalen.

2.10. Terugbetalingscommissie

Commissie die door de dienstverlener aan een exploitant van een oplaadpunt in rekening wordt gebracht voor een terugbetaling.

2.11. CHIP en PIN

Betalingsverwerkingstechnologie die is ontworpen om een extra niveau van technologische beveiliging te bieden voor transacties met creditcards en betaalkaarten, waardoor het voor fraudeurs moeilijker wordt om kaartgegevens te stelen en ongeautoriseerde transacties uit te voeren.

2.12. CPO

De term "CPO" (Charge Point Operator, oftewel oplaadpuntbeheerder) verwijst naar de koper die de CPO-module gebruikt en met behulp daarvan de registratie-infrastructuur beheert, de op het EVC-Net-platform geregistreerde oplaadpunten beheert en verwerkt, en het technisch mogelijk maakt om bij deze punten oplaadtransacties uit te voeren.

2.13. Geval van niet-nakoming

• Elke gebeurtenis waarbij, naar het exclusieve (maar redelijke) oordeel van de Dienstverlener:
• De exploitant van het oplaadpunt schendt deze voorwaarden, de toepasselijke wetgeving of de voorschriften van het kaartcircuit.
• De exploitant van het laadpunt is onderworpen aan een insolventieprocedure, is niet in staat om zijn schulden te betalen of heeft zijn activiteiten stopgezet;
• De verzonden transacties bevatten een onaanvaardbaar percentage frauduleuze of ongeautoriseerde transacties, wat in strijd is met de voorschriften van het kaartcircuit.
• De exploitant van het laadpunt voldoet niet aan de verzoeken om informatie of documentatie van de dienstverlener, met inbegrip van kwesties inzake due diligence van de klant en antiwitwasmaatregelen.
• Er wordt valse of misleidende informatie verzameld;
• De exploitant van het oplaadpunt hanteert oneerlijke handelspraktijken;
• Er vinden niet-goedgekeurde wijzigingen plaats in de activiteiten, praktijken of details van de bankvoorschriften;
• De exploitant van het laadpunt maakt te hoge terugbetalingen of overschrijdt de terugbetalingsdrempels van de dienstverlener.
• Een garant trekt elke garantie in;
• De exploitant van het oplaadpunt verbindt zich ertoe geen niet-goedgekeurde producten of methoden te verkopen met behulp van de Diensten.
• De rekening van de exploitant van het oplaadpunt is al minstens twee (2) maanden inactief;
• De exploitant van het oplaadpunt verwerkt de transacties voor andere doeleinden dan ad-hocopladen.
• De garantie die door de exploitant van het afrekenpunt aan de dienstverlener voor de fondsen wordt verleend, heeft onvoldoende geldigheid en werking;
• Inhoud, arbitrale uitspraken, geschillen of controverses, inclusief die welke betrekking hebben op de kaarten, worden afgewezen;
• Er zijn procedures of geschillen gevoerd in verband met de exploitant van het registratiepunt, waarvan de waarschijnlijke uitkomst een negatief effect zou kunnen hebben op de activiteiten van de exploitant;
• Er doen zich gebeurtenissen of nalatigheden voor van de exploitant van het laadpunt, zijn directeuren of de uiteindelijke eigenaren die van invloed kunnen zijn op de naleving van de verplichtingen en die een negatieve invloed kunnen hebben op de integriteit, reputatie of het merk van de

 

Leverancier van diensten of kaartcircuits, met als gevolg een mogelijke terugtrekking uit de kaartcircuits.

2.14. Eindgebruiker

Een eindgebruiker, zoals gedefinieerd in het contract, die gebruikmaakt van de ad-hocoplaadfunctie of het oplaadstation van de exploitant van het oplaadpunt, of de kaarthouder.

2.15. Verhoging

Boete, beoordeling, verhoogde servicekosten of andere extra kosten opgelegd door eigenaren van het circuit, regelgevende of overheidsinstanties en/of kopers

2.16. Dienstverlener

Een dienstverlener die deel uitmaakt van een commerciële overeenkomst met de betalingsdienstaanbieder en voor wie de betalingsdienstaanbieder transacties verwerkt met betrekking tot ad-hocopwaarderingsdiensten, uitgevoerd zoals beschreven in dit document.

2.17. Betalingsvoorwaarden

Methode om betalingen door eindgebruikers voor de ad-hoc oplaaddienst mogelijk te maken.

18. Uitwerking van de pagina's

• Een dienst die het mogelijk maakt om betalingstransacties met een kaart uit te voeren via een betaalterminal. De verwerking van betalingen kan in een van de volgende modi plaatsvinden:
• Oplossingen vergelijkbaar met die van Payter, waarbij de dienstverlener zich uitsluitend bezighoudt met het innen van betalingen;
• Volledig door een coöperatie ontworpen oplossingen. In dit geval is de dienstverlener verantwoordelijk voor het beheer van de software van de betaalterminal en de bijbehorende gateway.

2.19. Aanbieder van de betaaldienst

Betalingsdienstaanbieder, kaartuitgever, acquirer (financiële instelling of betalingsinstelling die transacties namens de handelaar verwerkt) of andere financiële dienstverlener die door de dienstaanbieder is aangesteld in verband met en ten behoeve van de ad-hocopwaarderingsdienst.

2.20. Betaalterminals

Terminale di Pagamento of een ander door de kaartcentrale gecertificeerd apparaat dat voor de betaling of de diensten van de terminal is aangesloten op de afrekeningsinstantie van de exploitant van de afrekeningsinstantie, dat ad-hocbetalingen met fysieke kaarten mogelijk maakt, zoals een betaalkaartlezer of een apparaat met contactloze functionaliteit dat ten minste de gegevens van creditcards of betaalkaarten kan lezen.

2.21. Sancties

Elke toeslag, bedrag of andere extra betaling die door de kaartcircuits aan de dienstverlener wordt opgelegd als gevolg van een schending van de kaartcircuitregels door de exploitant van het oplaadpunt of veroorzaakt door deze exploitant, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, toeslagen of bedragen waarvan het bedrag afhankelijk is van of beïnvloed wordt door factoren buiten de exploitant van het oplaadpunt.

2.22. Riserva

De invoer die door de dienstverlener aan de exploitant van het registratiepunt in rekening wordt gebracht, wordt op rationele wijze bepaald op basis van mogelijke garanties, verplichtingen en verantwoordelijkheden, rekening houdend met de informatie die door de exploitant van het registratiepunt tijdens de onboarding is verstrekt. Dient als garantie voor elke invoer die een dienstverlener in de zin van het contract uitvoert (inclusief kredieten). De door de dienstverlener gestabiliseerde reserve kan een vast bedrag of een percentage van het reguleringsfonds zijn (aangeduid als variabele reserve) en kan worden gefinancierd door langere reguleringsperioden, aftrek van het reguleringsfonds of geldovermakingen door de emittent.

2.23. Eigenaar van het circuit

De partij die de betreffende betaalmethode aanbiedt en/of reguleert.

2.24. Regulering van het stroomcircuit

Een geheel van statuten, normen, operationele voorschriften, vereisten, procedures en/of afwijkingen die zijn uitgevaardigd door de eigenaar van het circuit en door de dienstverlener zijn doorgegeven aan de exploitant van het oplaadpunt, die zich ertoe verbindt deze na te leven wanneer hij een betaalmethode activeert of gebruikt. Als er met betrekking tot een betaalmethode een andere partij (bijvoorbeeld een andere koper of een aanbieder van technische diensten) betrokken is, worden eventuele aanvullende of andere bepalingen die door deze derde partij worden opgesteld, beschouwd als een integraal onderdeel van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op deze betaalmethode. De regels van het circuit kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd of aangevuld door de eigenaren van het circuit of door derden.

2.25. TID

Het gaat hierbij om een "nummer ter identificatie van de terminal", een reeks van twee kenmerken die door financiële instellingen wordt gebruikt om de terminal te controleren die voor een transactie wordt gebruikt. De TID helpt handelaren om transacties snel te identificeren in geval van terugbetaling of geschillen.

2.26. Transactie

Volledige of gedeeltelijke uitwerking van een willekeurige autorisatie, overname van het betalingsverkeer en/of regulering van de gelden van de eindklant door de exploitant van het afrekenpunt via het formulier van de dienstverlener.

2.27. Transactielimieten

Limiet vastgesteld door de dienstverlener om een transactie te kunnen starten en te garanderen dat er voldoende saldo op de kaart staat.

2.28. Portemonnee

Elektronisch betaalinstrument waarmee u betalingen kunt uitvoeren met behulp van opgeslagen kaarten of een Carta tokenizzata in een digitale rekening/wallet zoals PayPal, Apple Pay, Google Pay of andere, afhankelijk van de beschikbaarheid.

2.29. Webapplicatie

Webinterface die via de browser beschikbaar is om elektronische betalingen mogelijk te maken met behulp van de QR-code (die in het Ricarica-station is gescand) voor de Ad-Hoc-Ricarica-service.

 

3. Ad-hoc oplaaddiensten in het kader van de opdracht van de exploitant van het oplaadpunt

3.1. Indien de Diensten betaalmethoden op basis van kaarten voorzien voor ad-hocoplaaddiensten bij het oplaadstation van de exploitant van het oplaadpunt:

 

 

• De dienstverlener zal deze ad-hocoplaaddiensten rechtstreeks aan de eindgebruikers leveren, met de medewerking van de exploitant van het oplaadpunt, die ervoor zal zorgen dat de ad-hocoplaaddienst beschikbaar is bij het oplaadstation en dat de eindgebruiker elektronisch gebruik kan maken van de beschikbare directe betaalmethoden (afhankelijk van het geval) voor de ad-hocoplaaddienst.met behulp van de webapp en/of bij de betaalterminal die is aangesloten op het oplaadstation van de exploitant van het oplaadpunt.
• De ad-hocoplaatservices worden geleverd op basisvan de "Algemene voorwaarden voor het leveren van ad-hocopladen door de exploitant van het oplaadpunt"en zijn:
• vastgesteld door de dienstverlener, met het recht om de formulering ervan aan te passen of te wijzigen, met name in geval van wijzigingen in zijn juridische relaties met de betalingsdienstaanbieders of in de respectieve toepasselijke vereisten of procedures;
• bindend voor de Koper, die verplicht is deze voorwaarden te aanvaarden, aangezien zij integraal deel uitmaken van deze Voorwaarden en deze aanvaarding een voorwaarde vormt voor de levering van de Diensten van de Dienstverlener zoals beschreven in dit document.
• Op verzoek van de dienstverlener wordende "Algemene voorwaarden voor het opstellen van ad-hocfacturen door de exploitant van het registratiepunt"(zie hierboven) op een registratiestation van de exploitant van het registratiepunt gepubliceerd in de vorm van een QR-code, die door de dienstverlener of in een andere overeengekomen vorm wordt verstrekt.

3.2. Met betrekking tot bovengenoemde diensten is de exploitant van het oplaadpunt bovendien verplicht om:

• Garanteren van helpdeskondersteuning voor eindgebruikers die gebruikmaken van de ad-hocoplaatservice (met name het telefoonnummer dat speciaal voor eindgebruikers is bedoeld);
• het betaalterminal correct installeren en bedienen, met verantwoordelijkheid voor de conformiteit ervan (PCI), de hardwareservices, de veiligheid en de netwerkcompatibiliteit;
• plaats de QR-code (door de webapp te starten, indien van toepassing) op het oplaadstation dat door de dienstverlener is geleverd;
• visuele identificatiemiddelen (zoals stickers of plaatjes) bij het laadstation aanbrengen om de identificatie van de laadpunten zoals vermeld in EVC-net te vergemakkelijken en de contactgegevens van de exploitant van het laadpunt toevoegen voor het geval er problemen zijn met het laadstation of de betaalterminal;

3.3. De exploitant van het punt:

De exploitant van het laadpunt blijft als enige verantwoordelijk voor het nakomen van al zijn wettelijke verplichtingen, met inbegrip van de wettelijke vereisten die aan hem worden opgelegd. De medewerking van de dienstverlener, zoals beschreven in dit document, ontslaat de exploitant niet van de nakoming van zijn wettelijke verplichtingen en verplicht hem niet om deze verplichtingen door de dienstverlener te laten nakomen.

3.4. Tenzij de partijen anders zijn overeengekomen, vallen betalingen op basis van een contract (bijv. RFID-creditcard) niet onder deze voorwaarden.

 

4. Diensten voor het opstellen van pagina's

4.1. De dienstverlener biedt de exploitant van het registratiepunt de opstelling van de facturen aan en garandeert de beschikbaarheid van de oplossing voor het opstellen van de facturen.

De dienstverlener biedt de exploitant op het registratiepunt de opstelling van de facturen aan en garandeert de beschikbaarheid van de oplossing voor de opstelling van de facturen. De dienstverlener ontvangt de geïnde gelden en betaalt deze uit zoals overeengekomen tussen de partijen. Indien het nodig is om de betalingen uit te voeren, wendt de dienstverlener zich tot de betalingsdienstaanbieder of andere financiële instellingen of partners die voldoen aan de vereisten op basis van de geldende wetgeving en andere normen, zoals hieronder beschreven.

4.2. De dienstverlener bepaalt:

• het type kaarten en/of transacties dat voor verwerking wordt geaccepteerd;
• de categoriecodes die van toepassing zijn op de exploitant van het laadpunt;
• de te accepteren valuta's;
• elke willekeurige website waarop de exploitant van het registratiepunt zijn eigen activiteiten uitvoert en wijzigingen aan deze websites voorstelt, indien van toepassing;
• elke bankrekening waarop de liquidatie is aangevraagd;
• drempels voor terugbetaling en fraude;
• Transactielimieten of drempels;
• elk land, transactie of kaart; en/of
• alle voorwaarden met betrekking tot de veiligheid van de kaart (zoals CVV, CVV2, AVS en 3-D Secure).

Alle bovengenoemde beslissingen worden voortdurend gecontroleerd door de dienstverlener, die het recht heeft om wijzigingen aan te brengen indien dit nodig is, waarbij hij dit recht te goeder trouw uitoefent. Eventuele wijzigingen worden met een redelijke termijn vooraf aan de exploitant van het opvraagpunt meegedeeld, zodat deze de mogelijkheid heeft om de wijzigingen tijdelijk door te voeren.

4.3. Rechten van de dienstverlener

• Onverminderd de rechten en rechtsmiddelen van de Dienstverlener krachtens deze Overeenkomst, kan en mag de Dienstverlener zonder voorafgaande kennisgeving alle of een deel van de verplichtingen van de Exploitant van het oplaadpunt jegens de Dienstverlener verrekenen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot Aanpassingen, terugbetalingen, commissies en/of sancties, ongeacht of deze huidig of toekomstig zijn, effectief of voorwaardelijk, liquide of niet-liquide, met betrekking tot een voorwaarde die door de Dienstverlener is vastgesteld en die door de exploitant van het laadpunt moet worden nageleefd in de zin van deze voorwaarden, de Overeenkomst of enige andere overeenkomst tussen de Dienstverlener en de exploitant van het laadpunt.
• De dienstverlener heeft het recht om elke valuta om te rekenen en/of te wijzigen en kan de wisselkoers toepassen die op het moment van de omrekening van kracht is; en (b) indien het aan de exploitant van het oplaadpunt verschuldigde bedrag voorwaardelijk en/of nog niet vereffend is, kan de dienstverlener een bedrag verrekenen dat naar zijn goeddunken overeenkomt met het vereffenbare bedrag.
• De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de software en de betaalinterface op elk moment te wijzigen of aan te passen, de exploitant van het oplaadpunt een nieuwe versie ervan te verstrekken en/of de functionaliteiten en kenmerken van de software te wijzigen.
• Indien een Eindgebruiker een terugbetaling aanvraagt bij de Dienstverlener, zal deze laatste al het mogelijke doen om zich tegen de betreffende terugbetalingsaanvraag te verzetten. Indien de terugbetaling in het voordeel van de eindgebruiker uitvalt, is de dienstverlener gerechtigd het betreffende bedrag, samen met eventuele bijkomende kosten, in mindering te brengen op de middelen van de exploitant van het oplaadpunt die in het bezit zijn van de dienstverlener. Deze bepaling geldt voor alle door de meetpuntbeheerder geleverde diensten en de door de eindgebruikers ontvangen tegoeden, ongeacht de oorzaak die daaraan ten grondslag ligt. De eigenaren van het circuit behouden het recht om eindgebruikers toestemming te geven om terugboekingen voor transacties te initiëren. Het ontvangen van een bevestiging van betaling of inning door de exploitant van het oplaadpunt houdt echter geen onvoorwaardelijk recht in op het volledige bedrag van de transactie of op de mogelijkheid om het betaalde bedrag in te houden. Indien een eindgebruiker op geldige wijze zijn recht op terugbetaling uitoefent in overeenstemming met de voorschriften van het circuit, is de exploitant van het laadpunt op verzoek van de dienstverlener verplicht afstand te doen van zijn recht op het bedrag van de transactie. Aangezien terugbetalingen ook enige tijd na de datum van de betreffende transactie kunnen worden uitgevoerd, erkent en aanvaardt de exploitant van het oplaadpunt dat, zelfs na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, de dienstverlener het recht behoudt om eventuele terugbetalingen, de bijbehorende commissies en sancties met betrekking tot alle transacties die tijdens de looptijd van de overeenkomst zijn uitgevoerd, op de exploitant van het oplaadpunt te verhalen. In geval van beëindiging van de overeenkomst en een eventueel saldo van alle overeenkomsten is de exploitant van het registratiepunt verplicht de overeenkomst tijdelijk terug te geven aan de dienstverlener.
• Tegelijkertijd verklaart de Dienstverlener dat de hierin beschreven machtiging alleen door de Dienstverlener zal worden gebruikt indien de omvang van dergelijke Terugboekingen de liquiditeit of financiële zekerheid van de Dienstverlener in gevaar zou kunnen brengen.

4.4. Wijziging of opheffing van diensten

De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de in deze Voorwaarden beschreven Diensten in de volgende gevallen te wijzigen of op te schorten:

• De exploitant van het laadpunt is betrokken bij frauduleuze, verdachte of abnormale activiteiten.
• De exploitant van het laadpunt voldoet niet aan de betalingsverplichtingen of andere financiële verplichtingen zoals vastgelegd in het contract.
• De exploitant van het laadpunt verstrekt niet de vereiste documentatie of reageert niet op berichten van de dienstverlener.
• Er treedt een significante verandering op in het risicoprofiel van de exploitant van het laadpunt of zijn transacties, waaronder een toename van fraude, terugboekingen of buitensporige terugboekingen.
• Er bestaat een risico dat de exploitant van het laadpunt zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt, met inbegrip van buitensporige terugbetalingen door de exploitant van het laadpunt.
• Er bestaat een wettelijke vereiste of een regel van het kaartcircuit die wijziging, opschorting of beëindiging voorschrijft.
• Er bestaat een vermoeden van witwassen, fraude of andere criminele activiteiten die onderzoek door de dienstverlener vereisen.
• De exploitant van het oplaadpunt wordt geconfronteerd met een inbreuk op de gegevens.
• Er doet zich een geval van wanbetaling voor.
• Duur van het motief voor de wijziging of opheffing.
• Als een van de redenen voor de opzegging langer dan tien (10) werkdagen of voor een kortere periode blijft bestaan, kan de dienstverlener na de wijziging of opzegging de overeenkomst ontbinden.

4.5. Beperking van de aansprakelijkheid

• De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele verliezen die te wijten zijn aan de wijziging, opschorting of overdracht van de overeenkomst of de diensten, met inbegrip van het inhouden van liquidatiegelden.
• Tenzij anders vermeld in de onderhavige voorwaarden, zijn de bepalingen van het contract van toepassing.

4.6. Verplichtingen van de exploitant van het laadpunt

• De exploitant van het oplaadpunt werkt mee om de dienstverlener in staat te stellen software en parameters te laden op de betaalterminals van de exploitant van het oplaadpunt.
• Het gebied dat door de partijen is overeengekomen voor het verlenen van betalingsdiensten is de Europese Economische Ruimte, met inbegrip van het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
• De exploitant van het laadpunt moet alle lokale voorschriften met betrekking tot de verwerking van betalingen en de voorschriften van het kaartcircuit die van toepassing zijn op de betaalterminals die bij het laadstation zijn geïnstalleerd, naleven. De dienstverlener kan te allen tijde om bewijsstukken vragen, die de exploitant van het laadpunt op verzoek van de dienstverlener onmiddellijk aan de dienstverlener moet verstrekken.
• De exploitant van het oplaadpunt zal altijd gebruikmaken van PCI-gecertificeerde en end-to-end betaalterminals (TMS, gateway, acquirer, VISA, Mastercard en American Express) die zijn goedgekeurd door de dienstverlener.
• De exploitant van het registratiepunt is verantwoordelijk voor de betaalterminals en hun conformiteit (PCI), de hardwarediensten, de veiligheid en de connectiviteit, evenals voor de kosten voor de aanschaf, levering, installatie en het gebruik ervan.
• De exploitant van het oplaadpunt moet de dienstverlener onmiddellijk op de hoogte brengen van een gebeurtenis met betrekking tot de verwerking van betalingen die volgens de toepasselijke wetgeving als illegaal kan worden beschouwd of in strijd is met de regels van het PCI-circuit.
• De exploitant van het laadpunt is verplicht om alle redelijke bijstand te verlenen die de dienstverlener kan vragen voor het voorkomen en opsporen van witwassen, terrorismefinanciering of andere frauduleuze of criminele activiteiten en voor de algemene naleving van de overeenkomst en alle toepasselijke wetgeving, en om samen te werken met de dienstverlener bij het uitvoeren van een inspectie in de lokalen van de exploitant van het oplaadpunt om na te gaan of deze voorwaarden worden nageleefd. Als de exploitant van het laadpunt een van de voorgeschreven verplichtingen niet nakomt, heeft de dienstverlener het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de oorzaak van de contractbreuk is weggenomen en/of het probleem is opgelost.

4.7. Schadevergoeding

• De exploitant van het oplaadpunt is verantwoordelijk en verbindt zich ertoe de dienstverlener, zijn dochterondernemingen, zijn werknemers, directeuren, agenten en alle kaartcircuits (hierna gezamenlijk aangeduid als "gevrijwaarde partijen") te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, dreigingen, aanspraken of acties die door derden worden ingesteld, verklaard of aangespannen tegen een gevrijwaarde partij, voortvloeiend uit deze overeenkomst, alsmede tegen alle andere vorderingen (van derden of van andere aard), acties, Verfahren oder Schäden, die von einer Vertragspartei getragen oder verursacht werden, die sich aus der Verletzung des vorliegenden Vertrags durch den Betreiber des Erfassungspunkts ergeben, auch in Bezug auf Schadenersatzansprüche oder Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben:
  • onjuist handelen van de exploitant van het registratiepunt, met inbegrip van onjuist gebruik van kaartfragmenten;
  • Geval van niet-nakoming;
  • Overtreding van de voorschriften van het kaartcircuit door de exploitant van het registratiepunt;
  • elke onjuiste verklaring, frauduleuze of criminele activiteit van de exploitant van het oplaadpunt.

Deze verantwoordelijkheid is niet beperkt tot eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen die in andere delen van deze voorwaarden of van het contract zijn opgenomen.

4.8. Schadeclaims van derden

De exploitant van het laadpunt erkent en stemt ermee in dat de dienstverlener volledig discretionaire bevoegdheid heeft om klachten tegen de dienstverlener die voortvloeien uit een transactie of anderszins verband houden met deze voorwaarden, te accepteren, te betwisten, te schikken of anderszins te behandelen, en dat de beslissing van de dienstverlener bindend is voor de exploitant van het laadpunt.

De Dienstverlener is verantwoordelijk en stemt ermee in om de exploitant van het laadpunt, zijn gelieerde ondernemingen, zijn werknemers, directeuren en agenten (hierna gezamenlijk aangeduid als "Gevrijwaarde Partijen van de exploitant van het laadpunt") te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle schadeclaims van derden die worden gedreigd, die wordt ingediend tegen een van de gevrijwaarde partijen van de exploitant van het oplaadpunt als gevolg van een schending van de kaartcircuitregels door de dienstverlener (die niet direct of indirect voortvloeit uit de commerciële activiteiten van de exploitant van het oplaadpunt) en/of als gevolg van een valse verklaring of frauduleuze of criminele activiteiten van de dienstverlener.

De exploitant van het oplaadpunt zal de dienstverlener, indien nodig, bijstaan bij de behandeling van alle juridische klachten of vorderingen die tegen de dienstverlener worden ingediend door een bepaalde kaarthouder of een bepaalde persoon, en de dienstverlener heeft het recht om deze klachten of vorderingen naar eigen goeddunken op te lossen of op een andere manier te behandelen.

De partijen komen overeen dat alle commissies, de aanpassingen en/of kosten die zijn vastgesteld in de voorschriften van het kaartcircuit (rechtstreeks aan de exploitant van het oplaadpunt of onrechtstreeks via de dienstverlener) met betrekking tot elke handeling of nalatigheid die opzettelijk of door nalatigheid is begaan door de exploitant van het oplaadpunt, ten laste blijven van en in rekening worden gebracht aan de exploitant van het oplaadpunt. De exploitant van het laadpunt erkent en aanvaardt dat hij tijdens de looptijd van de overeenkomst en na de beëindiging of het verstrijken ervan om welke reden dan ook, verantwoordelijk blijft voor alle terugboekingen, sancties, commissies, aanpassingen en schadevergoedingsverplichtingen overeenkomstig deze Voorwaarden, evenals alle andere bedragen die verschuldigd zijn of opeisbaar kunnen worden overeenkomstig deze Voorwaarden of in verband met de hierin beschreven Diensten. Deze verantwoordelijkheid is niet gekoppeld aan eventuele beperkingen van de verantwoordelijkheid die in andere contracten zijn vastgelegd.

4.9. Voorbehoudsclausule en betalingszekerheid

De Dienstverlener is gerechtigd een Reserve aan te leggen die door een Betalingsdienstaanbieder kan worden geactiveerd, zoals van tijd tot tijd wordt bepaald, om de middelen te garanderen voor de betaling van de bedragen die de Exploitant van het oplaadpunt verschuldigd is op grond van deze Voorwaarden of in verband met de daarin beschreven Diensten. Hieronder vallen bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, de betalingen voor de identiteitsbewijzen en de potentiële kredieten als voorwaarde voor het gebruik van de diensten van de dienstverlener.

De Dienstverlener kan de Reserve of enige andere vereiste garantie/verzekering gebruiken om Terugbetalingen, Boetes, Aanpassingen, Commissies of andere aansprakelijkheden die voortvloeien uit de Overeenkomst te verrekenen. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de reserve of de vereiste garantie/zekerheid maximaal zes (6) maanden na beëindiging van de overeenkomst of na levering van de goederen/diensten van de laatste verwerkte transactie vast te houden, afhankelijk van welke datum het laatst valt (de "terugboekingsperiode"). Als er aan het einde van de terugbetalingsperiode nog andere verplichtingen bestaan, kan de dienstverlener deze indien nodig aflossen. De exploitant van het oplaadpunt erkent dat de vrijgave van de reserve en de openstaande saldi tot twee (2) maanden na het verstrijken van de terugbetalingsperiode kan plaatsvinden.

Bovendien kan de Dienstverlener, zonder afbreuk te doen aan het Voorbehoud, een percentage of het volledige bedrag van de vereffening blokkeren of inhouden als dekking tegen verliezen als gevolg van Terugboekingen, Sancties, beoordelingen of Commissies die niet door de Dienstverlener kunnen worden teruggevorderd. Onverminderd andere rechten kan de Dienstverlener naar eigen goeddunken de betaling van de aan de exploitant van het oplaadpunt verschuldigde bedragen uitstellen indien: (i) de exploitant van het oplaadpunt niet tijdig informatie verstrekt; (ii) zijn financiële situatie verslechtert; of (iii) er een grotere blootstelling aan risico's ontstaat. De dienstverlener zal deze rechten te goeder trouw uitoefenen. Indien de financiële omstandigheden en het risicoprofiel van de exploitant op het moment van de beoordeling verbeteren, zal de dienstverlener de door de reserve betaalde bedragen in redelijke mate terugbetalen.

4.10. Betaalterminals

• De aanbieder van de diensten moet regelmatig een goedgekeurde en ondersteunde lijst van betaalterminals bijhouden en in staat zijn om de software en de bijbehorende parameters op afstand te beheren. Alleen betaalterminals die zijn opgenomen in de bijgewerkte lijst kunnen worden gedekt door de daarin beschreven diensten.
• De exploitant van het oplaadpunt moet de betaalterminal aanschaffen of de beschikbaarheid ervan garanderen door middel van een huurovereenkomst of een soortgelijke overeenkomst. Het gebruik is onderworpen aan een preventieve controle en goedkeuring van de locatie en de systemen van de terminals door de verantwoordelijke aanbieder van de betalingsdiensten. De exploitant van het registratiepunt is verantwoordelijk voor elke niet-naleving van de betalingstermijn met betrekking tot de geldende wetgeving, het contract en de desbetreffende voorschriften van de creditcardorganisaties.
• De exploitant van het oplaadpunt is verantwoordelijk voor het onderhoud, de reparatie en de periodieke update of vervanging van de betaalterminals, zoals vereist door de dienstverlener op basis van de vereisten van de betreffende betalingsdienstaanbieder of kaartcircuit.
• De exploitant van het oplaadpunt zal de verwerking van gegevens van derden via de betaalterminal toestaan voor specifieke toepassingen zoals fleetkaarten, plug & charge en loyaliteitsprogramma's, op basis van wat vooraf met de eindgebruiker is overeengekomen.
• De exploitant van het oplaadpunt moet de betaalterminals in goede en veilige staat houden, eventuele reparaties of vervangingen tijdig aan de dienstverlener melden en deze reparaties of vervangingen zo snel mogelijk op eigen kosten uitvoeren of laten uitvoeren (de dienstverlener is niet verplicht om reparaties of vervangingen van de betaalterminal uit te voeren).
• De exploitant van het oplaadpunt moet ervoor zorgen dat zijn betaalterminals en het gebruik ervan voldoen aan de voorschriften van het kaartcircuit en de bijbehorende certificeringen.
• De exploitant van het oplaadpunt is als enige verantwoordelijk voor eventuele frauduleuze afschrijvingen die voortvloeien uit het niet naleven van de chip- en pintechnologie. Dit omvat ook de verantwoordelijkheid voor alle mislukte of frauduleuze transacties met chip- en pincodes (C&P), met name in gevallen waarin:
  • Er wordt een terminal zonder chip- en pintechnologie gebruikt.
  • Er wordt een terminal met chip en pincode gebruikt, maar de chip- en pincodefunctie wordt niet gebruikt.
  • Bij de overschrijving wordt geen toetsenbord met pincode gebruikt;
  • De exploitant van het oplaadpunt moet: de vertrouwelijkheid van de pincodes van de kaarthouder waarborgen en deze nooit vragen tijdens transacties. Zorg voor een veilige omgeving voor het invoeren van de pincode op de kaarten. De beschikbaarheid en werking van de terminals en toetsenborden voor overschrijvingen met de C&P-kaart garanderen in overeenstemming met de betalingsdienstaanbieder/dienstverlener en de voorschriften van het kaartcircuit;
  • Alle transacties met een C&P-kaart starten via een terminal, zoals vereist door de wet- en regelgeving van het kaartcircuit, met de fysieke aanwezigheid van de C&P-kaart;
  • Geef kaarthouders de mogelijkheid om hun eigen pincode in te voeren op het toetsenbord van de terminal, zonder dat ze een bedrijf of andere identificatiemiddelen nodig hebben, tenzij dit is voorgeschreven in de wetgeving of de bepalingen van de kaartuitgever.
  • In geval van een chipstoring moet de exploitant van het registratiepunt de overdrachten met de C&P-kaart uitvoeren zoals overdrachten met een magneetband, door de autorisatieprocedure van het handboek te volgen in overeenstemming met alle wetten en voorschriften van het kaartcircuit.
  • Zorg ervoor dat er geen overschrijvingsbewijzen voor de C&P-kaarten gegevens bevatten die betrekking hebben op de pincode van de kaarthouder.
  • De exploitant van het oplaadpunt accepteert alle soorten creditcards en betaalkaarten en brengt geen extra kosten in rekening op basis van het type kaart dat wordt gebruikt.

4.11. Verantwoordelijkheid van de exploitant van het registratiepunt voor de limieten van de overschrijvingen en de autorisatiecodes

• De dienstverlener past sterke klantauthenticatie toe door de pincode of een ander middel te vragen dat nodig is om een transactie te beveiligen. De exploitant van het registratiepunt moet zich houden aan de door de aanbieder vereiste richtlijnen voor autorisatie, inclusief het gebruik van autorisatiecodes.
• Wat betreft de beperkingen van de autorisatiecode, erkent de exploitant van het oplaadpunt dat een autorisatiecode:
  • Het garandeert niet de betaling van een verkooptransactie.
  • Het voorkomt geen geschillen of terugbetalingen.
  • U krijgt geen bescherming door niet-erkende kredietinstellingen of door controverses over de kwaliteit van de producten/diensten.
  • Dit beperkt de Dienstverlener niet in het vragen om een terugbetaling of gerelateerde bedragen in overeenstemming met deze Voorwaarden of in verband met de daarin beschreven Diensten.
• Vereisten voor de kaarthouder en authenticatie:
  • Autorisatie van de kaarthouder: De exploitant van het registratiepunt moet ervoor zorgen dat elke transactie die door een kaarthouder wordt afgeschreven, wordt geautoriseerd door het invoeren van de pincode.
  • Sterke klantauthenticatie (SCA): de exploitant van het oplaadpunt zal, waar mogelijk, sterke klantauthenticatie toepassen op alle verkooptransacties, zoals aangegeven door de dienstverlener, waarbij voorrang wordt gegeven aan de instructies van de uitgever.
  • Regels voor de toepassing van sterke klantauthenticatie en niet-naleving: het is niet toegestaan om sterke klantauthenticatie onafhankelijk toe te passen of verkopen op te splitsen om de toepassing ervan te omzeilen. Bij niet-toepassing van SCA is de exploitant van het oplaadpunt aansprakelijk voor eventuele terugboekingen, commissies en daaruit voortvloeiende verliezen.
• Aanvullende bepalingen.
  • Afstand en uitsluitingen van de SCA: de exploitant van het laadpunt moet zich houden aan de afwijkingen en uitsluitingen van de SCA zoals aangegeven.
  • Beperkingen van de SCA: de exploitant van het laadpunt erkent dat de toepassing van de SCA geen garantie biedt voor betaling en geschillen niet voorkomt.
  • Geschillen met kaarthouders: De exploitant van het registratiepunt moet zelfstandig geschillen met kaarthouders oplossen waarvoor de dienstverlener niet verantwoordelijk is.
  • In de zin van deze clausule is de exploitant van het registratiepunt verplicht om bij het beheer van overdrachten en goedkeuringscodes de strengste conformiteits- en integriteitsnormen na te leven. Elke afwijking van deze bepalingen maakt de exploitant van het laadpunt verantwoordelijk voor de daarmee samenhangende gevolgen.