1. Einleitende Bestimmungen

1.1.

Die vorliegenden Bedingungen – Nutzungsbedingungen für Dienstleistungen, die kartengestützte Zahlungsmethoden für Betreiber von Ladestationen (CPO) vorsehen (im Folgenden „Bedingungen“), gelten, wenn die Dienstleistungen die Einbeziehung eines Dienstleisters durch den Betreiber der Ladestation für die Erbringung von Ad-hoc-Ladedienstleistungen vorsehen, die mit kartengestützten Zahlungsmethoden (wie nachstehend definiert).

  • In diesem Fall werden die Ad-hoc-Unterstützungsdienste direkt vom Dienstleister für die Endnutzer erbracht, und zwar in seiner Eigenschaft als vom Betreiber der Kontaktstelle am Ende der Ausführung und Abwicklung der Ricarica-Ad-hoc-Transaktionen gemäß den vorgesehenen Bestimmungen, aber auch gemäß den anderen Vertragsbedingungen verkörpertes Objekt. Dies umfasst die Übermittlung von Daten direkt an den Endnutzer unter seinem eigenen Namen, die Einziehung der Vergütung und die Abwicklung der finanziellen Abrechnung der Transaktion sowohl mit dem Endnutzer als auch mit den zuständigen Steuerbehörden.
  • In Zusammenarbeit mit dem Dienstleister im Rahmen von Ad-hoc-Abrechnungsdiensten mit kartenbasierten Zahlungsmethoden akzeptiert der Betreiber der Abrechnungsstelle die vorliegenden Bedingungen als integralen Bestandteil des Vertrags und verpflichtet sich zu deren Einhaltung.

1.2.

Die in diesen Bedingungen verwendeten großgeschriebenen Begriffe sind im Vertrag unter Punkt 2 „Definitionen” dieses Anhangs VI sowie, ausschließlich für die Zwecke dieses Anhangs E, unter Punkt 2 dieses Anhangs(2. Definitionen). Für den Fall, dass diese Bedingungen einen Begriff, der bereits in anderen Teilen des Vertrags definiert ist, anders definieren, hat die Definition in Punkt 2 für die Zwecke der darin beschriebenen Dienste Vorrang.

1.3.

Für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Zahlungen auf der Grundlage definierter Karten verpflichtet sich der Dienstleister in Zusammenarbeit mit seinen Abwicklungspartnern, während der angegebenen Schließungszeiten (06:00 – 00:30 Uhr MEZ) eine jährliche Systemverfügbarkeit von 99,88 % für Zahlungsvorgänge zu erreichen. Innerhalb dieser Zeiten verpflichtet sich der Dienstleister, eine jährliche Systemverfügbarkeit von 99,5 % für die Dienste zu erreichen. Die vorliegende Bestimmung für die beschriebenen Zahlungsabwicklungsdienste stellt die in Anhang I des Vertrags (Service Level Agreement) genannten Verfügbarkeitsbedingungen dar.

 

2. Definitionen

2.1. Anpassung

Qualsiasi rimborso, restituzione, adeguamento, commissione, Sanzione, supplemento, spesa (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Rechtskosten), Interbankenentgelte, ähnliche Gebühren und andere Zahlungen oder Beträge, die vom Betreiber der Ladestation geschuldet werden oder für die dieser Betreiber gemäß dem Vertrag in Bezug auf die Dienste oder Transaktionen des Dienstleisters verantwortlich ist, und umfasst, um Missverständnisse zu vermeiden, alle Beträge, die aufgrund von Rückbuchungen oder Rückerstattungen geschuldet werden.

2.2. Ad-hoc-Aufladung

Ad-hoc-Suchdienst bei der Ladestation, der die Suche nach dem Dienst oder die Übertragung von elektrischer Energie an ein Elektrofahrzeug des Endnutzers gewährleistet, der ad hoc verfügbar ist, ohne dass eine Registrierung oder ein schriftlicher Vertrag erforderlich ist, bereitgestellt an der Ladestation des Betreibers der Ladestation mit direkten Zahlungsmethoden (wie mit dem Zahlungsterminal, mit der Webanwendung) und ohne dass es notwendig ist, eine Anwendung zu installieren oder eine andere Geschäftsbeziehung mit dem Betreiber der Verkaufsstelle oder einer anderen Einrichtung einzugehen, die über den einfachen Erwerb des Rückerstattungsdienstes hinausgeht.

2.3. Autorisierungscode

Autorisierungscode, der den Status der Reservierung eines Betrags auf dem Guthaben des Karteninhabers angibt. Diese Reservierung wird nach Abschluss der Transaktion und nach Abbuchung des tatsächlich verwendeten Betrags aufgehoben.

2.4. Abgabe

Die Anweisung, dem Endnutzer den Betrag der betreffenden Zahlungstransaktion zu belasten. Eine Vorautorisierung durch den Eigentümer des entsprechenden Zahlungssystems kann erforderlich sein.

2.5. Carta

  1. Beispielsweise, ohne Anspruch auf Vollständigkeit: (i) alle Bankkarten, Kreditkarten, Reise- und Unterhaltungskarten, Geschäftskarten, Debitkarten, Prepaid-Karten, Smartcards, virtuellen Karten oder sonstigen Karten, Codes oder Zahlungsmittel sowie alle physischen oder digitalen Geräte oder Methoden, mit denen auf ein Konto zugegriffen werden kann, das traditionell durch solche Karten repräsentiert wird, und (ii) das mit einer dieser Karten verbundene Konto.

Die in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen zu Kartenzahlungen gelten auch für Zahlungen per Wallet, sofern diese Zahlungsmethoden in den Zollämtern verfügbar sind und für Ad-hoc-Zahlungen verwendet werden können.

2.6. Kartenkreis

American Express, Mastercard, Visa und/oder jedes andere ähnliche Zahlungssystem, bei dem der Zahlungsdienstleister als Mitglied registriert ist oder anderweitig zur Abwicklung von Transaktionen berechtigt ist.

2.7. Markt für Leiterplatten

Namen, Logos, Dienstleistungsmarken, Markenzeichen, Handelsnamen, Schlüsselwörter oder andere urheberrechtlich geschützte Designs, die zu einem Kartenkreis gehören.

2.8. Einstellungen des Schaltkreises der Karte

Gesamtheit der Statuten, Regeln, Vorschriften, Auslegungen und sonstigen aktuellen und künftigen Richtlinien, die von Zeit zu Zeit von einem beliebigen Kartenkreis erlassen werden.

2.9. Rückerstattungen

Zahlung für einen Ad-hoc-Rückprall-Service, der auf Antrag des Endnutzers oder des Ausstellers der Zahlungskarte des Endnutzers gemäß den für die verwendete Zahlungsmethode geltenden Regeln des Kartennetzwerks gutgeschrieben wird, die für den Dienstleister verbindlich sind, mit der Folge, dass eine Transaktion, für die der Dienstleister bezahlt wurde oder hätte bezahlt werden müssen, storniert wird und er verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag an den Endnutzer zurückzuerstatten.

2.10. Rückbuchungsgebühr

Vom Dienstleister einem Betreiber der Ladestation für eine Rückerstattung berechnete Gebühr.

2.11. CHIP und PIN

Technologie zur Zahlungsabwicklung, die entwickelt wurde, um ein hohes Maß an technologischer Sicherheit für Transaktionen mit Kredit- und Debitkarten zu gewährleisten, wodurch es Betrügern erschwert wird, Kartendaten zu löschen und nicht autorisierte Transaktionen durchzuführen.

2.12. CPO

Der Begriff „CPO” (Charge Point Operator, d. h. Betreiber der Ladestation) bezeichnet den Käufer, der das CPO-Modul nutzt und durch dessen Nutzung die Funkinfrastruktur verwaltet, die auf der EVC-Net-Plattform registrierten Ladestationen besitzt und betreibt und die Durchführung von Ladevorgängen an diesen Stationen technisch ermöglicht.

2.13. Ereignis der Nichterfüllung

  • Jedes Ereignis, bei dem der Dienstleister alleiniger Richter ist (ohne sich jedoch darauf berufen zu können):
  • Der Betreiber der Registrierungsstelle hält sich nicht an die vorliegenden Bedingungen, die geltenden Gesetze oder die Vorschriften des Kartennetzwerks.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle ist Gegenstand eines Insolvenzverfahrens, kann seine Schulden nicht begleichen oder hat seine Geschäftstätigkeit eingestellt.
  • Die empfangenen Transaktionen enthalten einen inakzeptablen Prozentsatz betrügerischer oder nicht autorisierter Transaktionen, die gegen die Regeln des Kartennetzwerks verstoßen.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle beantwortet keine Anfragen des Dienstleisters nach Informationen oder Unterlagen, einschließlich Fragen zur Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und zur Bekämpfung der Geldwäsche.
  • Es werden falsche oder fehlerhafte Informationen weitergegeben.
  • Der Betreiber der Hotline wendet eine regelmäßige kommerzielle Verdichtung an.
  • Es treten nicht genehmigte Änderungen an den Aktivitäten, Praktiken oder Details der Bankvorschriften auf.
  • Der Zugangsbetreiber nimmt überhöhte Beträge in die Abrechnung auf oder verstößt gegen die Kreditregeln des Dienstanbieters.
  • Ein Garant überprüft alle Garantien.
  • Der Betreiber des Kontrollpunkts verpflichtet sich, im Rahmen der Nutzung der Dienste keine nicht zugelassenen Produkte oder Methoden zu verkaufen.
  • Der Kontakt des Betreibers mit der Empfangsstelle ist seit mindestens zwei (2) Monaten ununterbrochen inaktiv.
  • Der Betreiber der Empfangsstelle erstellt die Übertragungen für andere Zwecke als die des Ad-hoc-Empfangs.
  • Die vom Betreiber am Kontaktpunkt mit dem Dienstleister gewährte Kapitalgarantie hat keine oder keine vollständige Gültigkeit und Wirkung;
  • Es handelt sich um Rechtsstreitigkeiten, Schiedsverfahren, Entschädigungen oder Kontroversen, einschließlich solcher, die Kartenschaltungen betreffen.
  • Es kam zu Verfahren oder Streitigkeiten zwischen dem Betreiber und der Kontaktstelle, deren voraussichtlich ungünstiger Ausgang sich negativ auf die Aktivitäten des Betreibers auswirken könnte.
  • Es können Versäumnisse seitens des Betreibers der Ladestation, seiner Geschäftsführer oder der tatsächlichen Eigentümer auftreten, die sich auf die Einhaltung der Verpflichtungen auswirken und die Integrität, den Ruf oder die Marke des

 

Anbieter von Dienstleistungen oder Kartenschaltungen mit einem potenziell hohen Risiko bei der Verwendung der Kartenschaltungen.

2.14. Finale des Benutzers

Ein Endnutzer, wie im Vertrag definiert, der die Ad-Hoc-Technologie oder die Technologie des Messpunktbetreibers nutzt, oder der Karteninhaber.

2.15. Vergrößerung

Geldstrafe, Bewertung, erhöhte Servicegebühr oder sonstige zusätzliche Zahlung, die von den Eigentümern des Circuito, Regulierungs- oder Regierungsbehörden und/oder Käufern auferlegt wird.

2.16. Dienstleister

Ein Dienstleister, der Teil einer geschäftlichen Vereinbarung mit dem Zahlungsdienstleister ist und für den der Zahlungsdienstleister die Transaktionen im Zusammenhang mit den Ad-hoc-Zahlungsdiensten abwickelt, die wie in diesem Dokument beschrieben garantiert sind.

2.17. Zahlungsmethode

Verfahren zur Erleichterung von Zahlungen seitens der Endnutzer für den Ad-hoc-Suchdienst.

18. Zahlungsabwicklung

  • Dienst, der die Durchführung von Kartenzahlungstransaktionen über ein Zahlungsterminal ermöglicht. Die Zahlungsabwicklung kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:
  • Lösungen, die denen des Zahlers ähnlich sind, bei denen sich der Dienstleister ausschließlich um die Einziehung der Zahlungen kümmert;
  • Lösungen, die vollständig von einer Genossenschaft verwaltet werden. In diesem Fall ist der Dienstleister für die Verwaltung der Software des Zahlungsterminals und des zugehörigen Gateways verantwortlich.

2.19. Zahlungsdienstleister

Zahlungsdienstleister, Kartenaussteller, Acquirer (Finanz- oder Zahlungsinstitut, das Transaktionen im Auftrag des Händlers abwickelt) oder ein anderer Finanzdienstleister, der vom Zahlungsdienstleister im Zusammenhang mit und zum Zwecke des Ad-hoc-Aufladeservices beauftragt wurde.

2.20. Zahlungsbedingungen

Zahlungsterminals oder andere vom Kartennetzwerk zertifizierte Geräte, die für Zahlungen oder Dienstleistungen des Terminals verwendet werden, das mit der Ladestation des Betreibers der Ladestation verbunden ist , ermöglichen hier Ad-hoc-Zahlungen mit einer physischen Karte, wie z. B. ein Zahlungskartenlesegerät oder ein Gerät mit kontaktloser Funktion, mit dem alle Daten der Kredit- oder Debitkarte gelesen werden können.

2.21. Sanktionen

Jede Erhöhung, jeder Betrag oder jede andere zusätzliche Zahlung, die den Dienstleister von den Kartennetzwerken aufgrund eines Verstoßes gegen die Vorschriften des Kartennetzwerks durch den Betreiber der Ladestation oder durch diesen verursacht auferlegt wird, umfasst ohne Einschränkung Erhöhungen oder Leistungssteigerungen, denen das Gerät ausgesetzt ist oder die durch Faktoren außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers der Ladestation beeinflusst werden.

2.22. Riserva

Import, der vom Dienstleister im Rahmen der Beziehungen zum Betreiber der Kontaktstelle bearbeitet wird und auf der Grundlage von Garantien, Verpflichtungen und potenziellen Verantwortlichkeiten unter Berücksichtigung der vom Betreiber der Kontaktstelle bei der Registrierung bereitgestellten Informationen rational festgelegt wird. Dient als Garantie für alle Importe (einschließlich Reklamationen) eines Dienstleisters im Rahmen des Vertrags. Die vom Dienstleister festgelegte Reserve kann ein fester Betrag oder ein Prozentsatz der Abrechnungsgelder (sogenannte variable Reserve) sein und kann durch verlängerte Abrechnungszeiträume, Abzüge von den Abrechnungsgeldern oder Geldtransfers vom Betreiber finanziert werden.

2.23. Eigentümer der Rennstrecke

Parte, die die betreffende Zahlungsmethode anbietet und/oder reguliert.

2.24. Einstellungen des Schaltkreises

Gesamtheit der vom Eigentümer des Zahlungssystems herausgegebenen und vom Dienstleister im Rahmen des Betriebs der Verkaufsstelle übermittelten Statuten, Normen, Betriebsregeln, Anforderungen, Verfahren und/oder Ausnahmeregelungen, die bei der Verwendung einer Zahlungsmethode einzuhalten sind. Wenn im Zusammenhang mit einer Zahlungsmethode ein Dritter beteiligt ist (z. B. ein anderer Acquirer oder ein technischer Dienstleister), gelten etwaige zusätzliche oder abweichende Bestimmungen, die von diesem Dritten festgelegt wurden, als integraler Bestandteil der für diese Zahlungsmethode geltenden Regeln des Netzwerks. Die Regeln des Netzwerks können von den Eigentümern des Netzwerks oder anderen von Fall zu Fall geändert oder ergänzt werden.

2.25. TID

Es handelt sich um eine „Terminal-Identifikationsnummer“, eine Folge von zwei Merkmalen, die von Finanzinstituten verwendet wird, um das für die Abwicklung einer Transaktion verwendete Terminal zu kontrollieren. Die TID ermöglicht es den Mitarbeitern außerdem, Transaktionen im Falle einer Rückerstattung oder einer Streitigkeit schnell zu individualisieren.

2.26. Transaktion

Vollständige oder teilweise Erstellung aller Anweisungen zur Autorisierung, zum Erwerb der Zahlungsvorgänge und/oder zur Registrierung der Gelder des Endnutzers beim Betreiber der Verkaufsstelle über die Plattform des Dienstleisters.

2.27. Übertragungsgrenze

Vom Dienstleister festgelegter Grenzwert, um den Kauf einer Transaktion zu genehmigen und sicherzustellen, dass auf dem Konto des Karteninhabers ausreichend Guthaben vorhanden ist.

2.28. Portfolio

Elektronisches Zahlungsmittel, mit dem Zahlungen unter Verwendung von gespeicherten Prepaid-Guthaben oder einer in einem digitalen Kontakt/Portemonnaie symbolisierten Karte wie PayPal, Apple Pay, Google Pay oder anderen, je nach Verfügbarkeit, durchgeführt werden können.

2.29. Anwendungswebseite

Webschnittstelle über den Browser verfügbar, um elektronische Zahlungen mit Verwendung des QR-Codes (gescannt an der Ladestation) für den Ad-Hoc-Ladeservice zu ermöglichen.

 

3. Ad-hoc-Recherchedienste im Rahmen der Inhaftierung des Betreibers der Suchstelle

3.1. Für den Fall, dass die Dienste kartengestützte Zahlungsmethoden für Ad-hoc-Telekommunikationsdienste an der Telekommunikationsstation des Betreibers der Verteilerstelle vorsehen:

 

 

  • Der Dienstleister bietet diese Ad-hoc-Kommunikationsdienste direkt den Endnutzern auf Anfrage des Betreibers der Kontaktstelle an, der sicherstellt, dass die Ad-hoc-Aufladung an der Ladestation verfügbar ist und dass der Endnutzer die verfügbaren direkten Zahlungsmethoden (je nach Fall) für den Ad-hoc-Aufladeservice elektronisch nutzen kann- Hoc-Aufladeservice unter Verwendung der Webanwendung und/oder über das mit der Ladestation des Betreibers der Ladestation verbundene Zahlungsterminal nutzen kann.
  • Die Ad-hoc-Ausschreibungsdienste werden auf der Grundlageder „Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Ad-hoc-Ausschreibungsdienste, die vom Betreiber der Ausschreibungsstelle bereitgestellt werden“erbracht und unterliegen nichtder Verpflichtung zur Bereitstellung von Ad-hoc-Ausschreibungsdiensten:
  • vom Dienstleister vorgegeben, mit dem Recht, deren Formulierung anzupassen oder zu ändern, insbesondere im Falle einer Änderung seiner Rechtsbeziehungen zu den Zahlungsdienstleistern oder der jeweils geltenden Anforderungen oder Verfahren;
  • vincolanti per l’Acquirente, che è tenuto ad accettare tali termini, in quanto parte integrante delle presenti Termini e tale accettazione costituisce una condizione per la fornitura dei Servizi del Fornitore di Servizi come descritto nel presente documento.
  • Auf Wunsch des Dienstanbieters werdendie „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Bereitstellung der Ad-hoc-Tarifierung durch den Betreiber der Tarifierungsstelle“(wie oben angegeben) auf einer Tarifierungswebsite des Betreibers der Tarifierungsstelle in Form eines vom Dienstanbieter bereitgestellten QR-Codes oder auf andere vereinbarte Weise veröffentlicht.

3.2. In Bezug auf die betreffenden Dienste ist der Betreiber der Kontaktstelle außerdem verpflichtet:

  • Sicherstellung des Helpdesk-Supports für Endnutzer, die den Ad-hoc-Suchdienst nutzen (insbesondere die für Endnutzer bestimmte Telefonnummer);
  • das Zahlungsterminal ordnungsgemäß installieren und verwalten und dabei die Verantwortung für dessen Konformität (PCI), die Hardware-Dienstleistungen, die Sicherheit und die Konnektivität übernehmen;
  • Den QR-Code (ggf. mithilfe der Webanwendung) auf der vom Dienstanbieter bereitgestellten Suchstation platzieren.
  • Bereitstellung visueller Kennzeichnungen (wie Aufkleber oder Schilder) an der Ladestation, um die Identifizierung der Ladesteckdosen gemäß EVC-net zu erleichtern, und Hinzufügen der Kontaktdaten des Betreibers der Ladestation für den Fall von Problemen mit der Ladestation oder dem Zahlungsterminal.

3.3. Der Punktbetreiber:

Der Betreiber der Kontaktstelle ist allein verantwortlich für die Erfüllung aller seiner normativen Verpflichtungen, einschließlich der normativen Anforderungen, die er sich selbst auferlegt hat. Die Beteiligung des Dienstleisters, wie in diesem Dokument beschrieben, schließt den Betreiber nicht von der Ausübung seiner gesetzlichen Rechte aus und beinhaltet nicht die Anerkennung dieser Rechte durch den Dienstleister.

3.4. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, werden vertragsbasierte Zahlungen (z. B. RFID-Kreditkarte) in den vorliegenden Bedingungen nicht berücksichtigt.

 

4. Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung

4.1. Der Dienstleister bietet dem Betreiber am Kontaktpunkt die Abwicklung von Zahlungen an und gewährleistet die Verfügbarkeit der Zahlungsabwicklungslösung.

Der Dienstleister bietet dem Betreiber am Kontaktpunkt die Abwicklung von Zahlungen an und gewährleistet die Verfügbarkeit der Zahlungsabwicklungslösung. Der Dienstleister erhält die eingezogenen Gelder und regelt sie wie zwischen den Parteien vereinbart. Wenn Zahlungen abgewickelt werden müssen, wendet sich der Dienstleister an Zahlungsdienstleister oder andere Finanzinstitute oder Partner, die die Anforderungen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und anderen Normen, wie unten angegeben, festlegen.

4.2. Der Dienstleister bestimmt:

  • die Art der Karte und/oder Transaktionen, die für die Erstellung verwendet werden sollen;
  • die für den Betreiber der Kontrollstelle geltenden Kategoriekodes;
  • die zu akzeptierenden Währungen;
  • jede Website, über die der Betreiber der Ladestation seine Tätigkeit ausübt, und schlägt Änderungen an diesen Websites vor;
  • jedes Bankkonto, für das eine Auszahlung beantragt wurde;
  • Schwellenwerte für Rückerstattungen und Betrug;
  • Begrenzung der Übertragung oder der Anzahl von Personen;
  • jedes Land, jede Transaktion oder jede Karte; und/oder
  • alle Bedingungen in Bezug auf die Sicherheit der Karte (wie CVV, CVV2, AVS und 3-D Secure).

Alle in diesem Rahmen getroffenen Entscheidungen unterliegen einer kontinuierlichen Überprüfung durch den Dienstleister, der das Recht hat, bei Bedarf Änderungen vorzunehmen, wobei er dieses Recht in gutem Glauben ausübt. Etwaige Änderungen werden dem Betreiber der Kontaktstelle mit einer angemessenen Vorankündigung mitgeteilt, damit dieser vorübergehend Abhilfe schaffen kann.

4.3. Rechte des Dienstleisters

  • Unter Einhaltung der Rechte und Pflichten des Dienstleisters im Rahmen des vorliegenden Vertrags kann und darf der Dienstleister ohne Vorankündigung die gesamten oder einen Teil der Verbindlichkeiten des Betreibers der Ladestation gegenüber dem Dienstleister ausgleichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anpassungen, Gutschriften, Provisionen und/oder Strafen, unabhängig davon, ob diese gegenwärtig oder zukünftig, tatsächlich oder bedingt, beglichen oder nicht beglichen sind, in Bezug auf alle Beträge, die der Dienstleister gemäß den vorliegenden Bedingungen, dem Vertrag oder einer anderen Vereinbarung zwischen dem Dienstleister und dem Betreiber der Ladestation hält und dem Betreiber der Ladestation schuldet.
  • Der Dienstleister hat das Recht, jede Währung umzurechnen und/oder zu ändern und kann den zum Zeitpunkt der Umrechnung geltenden Wechselkurs anwenden; und (b) wenn der Betrag, der an den Betreiber der Verkaufsstelle gezahlt wird, bedingt und/oder noch nicht liquide ist, kann der Dienstleister einen Betrag verrechnen, der nach bestem Wissen und Gewissen dem liquiden Betrag entspricht.
  • Der Dienstleister hat das Recht, die Software und die Zahlungsschnittstelle jederzeit zu ändern oder zu modifizieren, dem Betreiber der Verkaufsstelle eine neue Version der Software zur Verfügung zu stellen und/oder die Funktionen und Eigenschaften der Software zu ändern.
  • Im Falle einer Beschwerde eines Endkunden beim Dienstleister wird dieser alles in seiner Macht Stehende tun, um der betreffenden Beschwerde nachzukommen. Wird die Rückerstattung zugunsten des Endnutzers entschieden, ist der Dienstleister berechtigt, den entsprechenden Betrag sowie etwaige damit verbundene Kosten von den Geldern des Betreibers der Kontrollstelle, die sich im Besitz des Dienstleisters befinden, abzuziehen. Diese Bestimmung gilt allgemein für alle vom Betreiber der Ladestation erbrachten Dienstleistungen und für Rückerstattungen durch Endnutzer, unabhängig vom Grund für diese Rückerstattungen. Die Eigentümer des Netzwerks behalten sich das Recht vor, Endnutzern die Nutzung von Urheberrechten für Transaktionen zu gestatten. Der Erhalt einer Zahlungs- oder Inkassobestätigung durch den Betreiber der Ladestation begründet jedoch keinen uneingeschränkten Anspruch auf den gesamten Transaktionsbetrag oder die Möglichkeit, den beglichenen Betrag einzubehalten. Für den Fall, dass ein Endnutzer sein eigenes Recht auf Rückerstattung gemäß den Regeln des Netzwerks wirksam ausübt, ist der Betreiber der Ladestation auf Verlangen des Dienstleisters verpflichtet, sein eigenes Recht auf Einfuhr der Transaktion wiederherzustellen. Da Rückerstattungen auch einige Zeit nach dem Datum der entsprechenden Transaktion erfolgen können, erkennt der Betreiber der Ladestation an und akzeptiert, dass der Dienstleister auch nach Beendigung des Vertrags aus irgendeinem Grund das Recht behält, vom Betreiber der Ladestation etwaige Rückerstattungen, die entsprechenden Provisionen und Strafen in Bezug auf alle während der Laufzeit des Vertrags getätigten Transaktionen zurückzufordern. Im Falle einer Kündigung des Vertrags und einer vorzeitigen Beendigung aller Verträge ist der Betreiber der Ladestation verpflichtet, diese vorübergehend an den Dienstleister zurückzugeben.
  • Gleichzeitig erklärt der Dienstleister, dass die hier beschriebene Genehmigung vom Dienstleister nur dann genutzt wird, wenn die Höhe dieser Rückerstattungen die Liquidität oder finanzielle Sicherheit des Dienstleisters gefährden könnte.

4.4. Änderung oder Aussetzung der Dienste

Der Dienstleister hat das Recht, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Dienste in den folgenden Fällen zu ändern oder auszusetzen:

  • Der Betreiber der Kontaktstelle ist in betrügerische, unlautere oder ungewöhnliche Aktivitäten verwickelt.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle ist nicht für die Zahlung von Steuern oder anderen finanziellen Verpflichtungen gemäß dem Vertrag verantwortlich.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle stellt die angeforderten Unterlagen nicht zur Verfügung und antwortet nicht auf die Mitteilungen des Dienstleisters.
  • Es wird eine signifikante Veränderung im Risikoprofil des Betreibers der Ladestation oder seiner Transaktionen festgestellt, einschließlich einer Zunahme von Betrugsfällen, Rückerstattungen oder übermäßigen Rückerstattungsbeträgen.
  • Es besteht das Risiko, dass der Betreiber der Ladestation seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommt, einschließlich überhöhter Rückerstattungen, die vom Betreiber der Ladestation getragen werden.
  • Es besteht eine gesetzliche Anforderung oder eine Regelung des Kartenkreises, die eine Änderung, Aussetzung oder Kündigung vorschreibt.
  • Es handelt sich um die Suche nach Geld, Schrot oder einer anderen kriminellen Aktivität, die Entschädigungen seitens des Dienstleisters erforderlich macht.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle erleidet einen Datenverlust.
  • Es handelt sich um eine Einweihungsveranstaltung.
  • Dauer der Gründe für die Änderung oder Aussetzung.
  • Wenn einer der oben genannten Gründe nach der Änderung oder Aussetzung länger als zehn (10) Arbeitstage oder nach Ermessen des Dienstleisters auch während eines kürzeren Zeitraums fortbesteht, ist der Dienstleister berechtigt, den Vertrag zu kündigen.

4.5. Haftungsbeschränkung

  • Der Dienstleister haftet nicht für etwaige Verluste, die auf die Änderung, Aussetzung oder Beendigung des Vertrags oder der Dienstleistungen zurückzuführen sind, einschließlich des Verlusts von Liquidationsmitteln.
  • Sofern in den vorliegenden Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, gelten die Bestimmungen des Vertrags.

4.6. Die Maßnahmen des Betreibers der Kontaktstelle

  • Der Betreiber der Empfangsstelle arbeitet mit dem Dienstleister zusammen, um ihm zu ermöglichen, die Software und die Einstellungen auf den Zahlungsterminals des Betreibers der Empfangsstelle zu karikieren.
  • Der zwischen den Parteien vereinbarte Bereich für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen ist der Europäische Wirtschaftsraum einschließlich des Vereinigten Königreichs und der Schweiz.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle muss alle lokalen Normen für die Zahlungsabwicklung und die Regeln des Kartennetzwerks einhalten, die für die am Bahnhof installierten Zahlungsterminals gelten. Die Nachweise können jederzeit vom Dienstleister angefordert werden und müssen dem Dienstleister auf Anfrage vorab vom Betreiber der Kontaktstelle vorgelegt werden.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle verwendet stets PCI-zertifizierte und durchgängige Zahlungsterminals (TMS, Gateway, Acquirer, VISA, Mastercard und American Express), die vom Dienstleister zugelassen sind.
  • Der Betreiber der Verkaufsstelle ist verantwortlich für die Zahlungsterminals und deren Konformität (PCI), die Hardware-Dienstleistungen, die Sicherheit und Konnektivität sowie die Kosten für Anschaffung, Lieferung, Installation und Nutzung.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle muss den Dienstleister unverzüglich über alle Ereignisse im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung informieren, die nach geltendem Recht als illegal oder als Verstoß gegen die PCI-Vorschriften angesehen werden könnten.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle ist verpflichtet, dem Dienstleister die erforderliche Unterstützung bei der Prävention und Aufdeckung von Drogenhandel, der Terrorismusfinanzierung oder anderer betrügerischer oder krimineller Aktivitäten sowie zur Einhaltung der allgemeinen Bestimmungen des Vertrags und aller geltenden Gesetze zu leisten und mit dem Dienstleister zusammenzuarbeiten, um eine Intervention in den Räumlichkeiten des Kontaktpunktbetreibers durchzuführen, um die Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen. Erfüllt der Betreiber der Kontaktstelle eine der vorgeschriebenen Bedingungen nicht, ist der Dienstleister berechtigt, bis zur Beseitigung des Grundes für die Nichtakzeptanz einzugreifen und/oder den vorliegenden Vertrag in Bezug auf die Abwicklung der Zahlungen zu kündigen.

4.7. Entschädigung

  • Der Betreiber der Kontaktstelle ist verantwortlich und verpflichtet sich, den Dienstleister, seine verbundenen Unternehmen, seine Mitarbeiter, Direktoren, Vertreter und alle Kartensysteme (im Folgenden zusammenfassend als „entschädigte Parteien” bezeichnet) von und gegen alle Schadensersatzansprüche, Drohungen, Forderungen oder Klagen, die von Dritten gegenüber einer entschädigten Partei geltend gemacht, erklärt oder eingeleitet werden und sich aus diesem Vertrag ergeben, sowie von allen anderen Schadensersatzansprüchen (von Dritten oder anderer Art), Klagen, Verfahren oder Verluste, die einer entschädigungsberechtigten Partei entstehen oder von dieser getragen werden und die sich aus der Verletzung dieses Vertrags durch den Betreiber der Ladestation ergeben, sowie in Bezug auf Schadensersatzansprüche oder Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit folgenden Punkten ergeben:
    • Unzulässige Handlungen des Betreibers der Ladestation, einschließlich der missbräuchlichen Verwendung der Marken des Kartennetzwerks;
    • Verzugsereignis;
    • Verstoß gegen die Regeln des Kartenkreislaufs durch den Betreiber des Lesegeräts;
    • jede falsche Angabe, jede betrügerische oder kriminelle Handlung des Betreibers der Kontaktstelle.

Diese Haftung wird nicht durch eventuelle Haftungsbeschränkungen eingeschränkt, die in anderen Teilen dieser Bedingungen oder des Vertrags vorgesehen sind.

4.8. Rechtsmittel Dritter

Der Betreiber der Kontaktstelle erkennt an und stimmt zu, dass der Dienstleister bei der Annahme, Anfechtung, dem Kompromiss oder der anderweitigen Bearbeitung von Beschwerden, die gegen den Dienstleister vorgebracht werden und sich aus einer Transaktion ergeben, oder gegebenenfalls in Verbindung mit den aktuellen Beschäftigungsbedingungen, jegliche Beschwerden, die gegen den Dienstleister aufgrund einer Transaktion oder in Verbindung mit den vorliegenden Bedingungen vorgebracht werden, zurückhält oder anderweitig behandelt. gegebenenfalls im Zusammenhang mit den aktuellen Beschäftigungsbedingungen, und die Entscheidung des Dienstleisters ist für den Betreiber der Ladestation verbindlich.

Der Dienstleister ist verantwortlich und verpflichtet sich, den Betreiber der Ladestation, seine verbundenen Unternehmen, seine Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragten (im Folgenden gemeinsam als „entschädigungsberechtigte Parteien des Betreibers der Ladestation” bezeichnet) von und gegen alle Ansprüche Dritter, die gegen eine entschädigungsberechtigte Partei des Betreibers der Ladestation geltend gemacht, behauptet oder eingereicht werden und die sich aus einem Verstoß gegen die Vorschriften des Kartennetzwerks durch den Dienstleister (der nicht direkt oder indirekt aus den geschäftlichen Aktivitäten des Betreibers der Ladestation resultiert) und/oder aus falschen Angaben oder betrügerischen oder kriminellen Handlungen des Dienstleisters.

Der Betreiber der Kontaktstelle unterstützt den Dienstleister in angemessener Weise bei der Bearbeitung aller Beschwerden oder Rechtsstreitigkeiten, die von einem Karteninhaber oder Kartenaussteller gegen den Dienstleister vorgebracht werden, und der Dienstleister hat das Recht, diese Beschwerden oder Rechtsstreitigkeiten nach eigenem Ermessen zu lösen oder anderweitig zu behandeln.

Die Parteien vereinbaren, dass alle Provisionen, Vorteile und/oder durch die Bestimmungen des Kartennetzes stabilisierten Vorteile (direkt an den Betreiber der Lesestelle oder indirekt an den Dienstleister) im Zusammenhang mit einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Handlung oder Unterlassung seitens des Betreibers der Lesestelle werden dem Fahrzeug zugewiesen und der Rechnung des Betreibers der Verkaufsstelle hinzugefügt. Der Betreiber der Kontrollstelle erkennt an und akzeptiert, dass er während der Laufzeit des Vertrags und nach dessen Kündigung oder Aussetzung aus irgendeinem Grund weiterhin für alle Kontrollen, Sanktionen, Provisionen, Garantien und alles andere verantwortlich ist, was für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, die Provisionen, Anpassungen und Entschädigungsverpflichtungen gemäß diesen Bedingungen sowie alle anderen Beträge, die gemäß diesen Bedingungen oder in Verbindung mit den darin beschriebenen Dienstleistungen fällig sind oder fällig werden können. Diese Haftung unterliegt nicht den im Vertrag vorgesehenen Haftungsbeschränkungen.

4.9. Vorbehaltsklausel und Zahlungssicherheit

Der Dienstleister ist berechtigt, eine Reserve zu bilden, die von einem Zahlungsdienstleister, wie jeweils festgelegt, aktiviert werden kann, um die Mittel für die Zahlung der vom Betreiber der Ladestation gemäß diesen Bedingungen oder in Verbindung mit den darin beschriebenen Dienstleistungen geschuldeten Beträge sicherzustellen. Dies umfasst beispielsweise, aber nicht ausschließlich, Zahlungen an Kartensysteme für Anpassungen und potenzielle Rückbuchungen als Voraussetzung für den Erhalt der Dienste des Dienstleisters.

Der Dienstleister kann die Rückstellung oder jede andere Garantie/Versicherung verwenden, die zur Regelung von Krediten, Sanktionen, Garantien, Provisionen oder sonstigen vertraglich vorgesehenen Verpflichtungen vorgesehen ist. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Reserve oder die geforderte Garantie/Sicherheit für maximal sechs (6) Monate nach Beendigung des Vertrags oder nach Lieferung der Waren/Dienstleistungen der letzten abgewickelten Transaktion einzubehalten, je nachdem, welches Datum später liegt (die „Rückerstattungsfrist“). Wenn am Ende der Überprüfungsfrist Sicherungsmaßnahmen oder andere Verpflichtungen noch ausstehen, kann der Dienstleister diese bei Bedarf umsetzen. Der Betreiber der Ladestation erkennt an, dass die Freigabe der Reserve und der ausstehenden Beträge bis zu zwei (2) Monate nach Ablauf der Rückerstattungsfrist erfolgen kann.

Darüber hinaus kann der Dienstleister, unbeschadet der Vorbehaltsklausel, einen Prozentsatz oder den gesamten Betrag der Abrechnungsbeträge als Deckung für Verluste aufgrund von Rückbuchungen, Strafen, Bewertungen oder Provisionen, die vom Dienstleister nicht zurückgefordert werden können, sperren oder einbehalten. Unbeschadet anderer Rechte kann der Dienstleister die Zahlung der dem Betreiber der Ladestation geschuldeten Beträge nach eigenem Ermessen aufschieben, wenn: (i) der Betreiber der Ladestation keine relevanten Informationen bereitstellt; (ii) sich die finanziellen Bedingungen des Betreibers verschlechtern; oder (iii) ein höheres Risiko entsteht. Der Dienstleister wird diese Rechte in gutem Glauben ausüben. Wenn sich die finanziellen Bedingungen und das Risikoprofil des Betreibers aus Sicht der Bewertung verschlechtern, wird der Dienstleister die künftig von der Reserve verarbeiteten Gelder zurückerstatten.

4.10. Zahlungsterminals

  • Der Dienstleister muss jederzeit über eine Reihe zugelassener und unterstützter Zahlungsterminals verfügen und in der Lage sein, die Software und die zugehörigen Einstellungen aus der Ferne zu verwalten. Nur die in der obigen Liste aufgeführten Zahlungsterminals dürfen für die oben beschriebenen Dienste verwendet werden.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle muss das Zahlungsterminal erwerben oder dessen Verfügbarkeit durch einen Mietvertrag oder eine ähnliche Vereinbarung sicherstellen. Die Nutzung unterliegt der vorbeugenden Überprüfung und Genehmigung des Standorts und der Systeme der Terminals durch den zuständigen Zahlungsdienstleister. Der Betreiber der Kontaktstelle ist für jede Nichtkonformität des Zahlungsterminals mit den geltenden Gesetzen, dem Vertrag und den Vorschriften für Kartennetzwerke verantwortlich.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle ist für die Wartung, Instandhaltung und regelmäßige Aktualisierung oder den Austausch der vom Dienstleister angeforderten Zahlungsterminals gemäß den Anforderungen des zuständigen Zahlungsdienstleisters oder Kartennetzbetreibers verantwortlich.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle stimmt der Verarbeitung von Daten von drei Parteien über das Zahlungsterminal für bestimmte Anwendungen wie Flottenkarten, Plug & Charge und Treueprogramme zu, basierend auf den zuvor mit dem Endnutzer getroffenen Vereinbarungen.
  • Der Betreiber der Verkaufsstelle muss die Zahlungsterminals in einem normalen und sicheren Zustand halten, dem Dienstleister vorübergehend alle erforderlichen Reparaturen oder Entfernungen melden und diese Reparaturen oder Ersetzungen auf eigene Kosten so schnell wie möglich durchführen oder deren Durchführung sicherstellen (der Dienstleister ist nicht verpflichtet, Reparaturen oder Ersetzungen des Zahlungsterminals durchzuführen).
  • Der Betreiber der Verkaufsstelle muss sicherstellen, dass seine Zahlungsterminals und deren Nutzung den Vorschriften des Kartennetzes und den entsprechenden Zertifizierungen entsprechen.
  • Der Betreiber der Kontaktstelle ist allein verantwortlich für mögliche betrügerische Transaktionen, die auf einer nicht ordnungsgemäßen Einhaltung der Chip- und PIN-Technologie beruhen. Dies umfasst die Verantwortung für alle verlorenen oder betrügerischen Transaktionen mit der Chip- und PIN-Karte (C&P), insbesondere in folgenden Fällen:
    • Sie verwenden ein Terminal ohne Chipkartentechnologie oder Geheimcode.
    • Sie verwenden ein Terminal mit Chip und PIN-Code, aber die Chip- und PIN-Funktion wird nicht genutzt.
    • Bei der Übertragung ist es nicht erforderlich, eine Taste mit PIN-Code zu verwenden.
    • Der Betreiber des Lesegeräts muss: die PIN-Reserve des Karteninhabers aufbewahren und diese während der Transaktionen nicht verwenden. Sichere Umgebungen für die Eingabe des PIN-Codes in die Geräte vorsehen. Die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Terminals und Geräte für Transaktionen mit der C&P-Karte in Übereinstimmung mit dem Zahlungsdienstleister/Dienstleister und den Vorschriften des Kartennetzes gewährleisten.
    • Alle Transaktionen mit der C&P-Karte unter Verwendung eines Terminals gemäß den Gesetzen und Vorschriften des Kartennetzwerks in Anwesenheit der physischen C&P-Karte durchführen.
    • Den Karteninhabern einen Service bieten, indem sie gebeten werden, ihren eigenen PIN-Code auf dem Terminal für Transaktionen einzugeben, ohne auf eine Firma oder eine andere Form der Identifizierung zurückzugreifen, es sei denn, dies ist gemäß den Gesetzen oder Vorschriften des Kartennetzwerks nicht zulässig.
    • Bei Verlust des Chips muss der Betreiber des Lesegeräts die Transaktionen mit der C&P-Karte wie Transaktionen mit dem Magnetstreifen durchführen und dabei das im Handbuch beschriebene Autorisierungsverfahren gemäß den Gesetzen und Vorschriften des Kartennetzwerks befolgen.
    • Stellen Sie sicher, dass keine Transaktionsrechnung für die C&P-Karte Daten zum PIN-Code des Karteninhabers enthält.
    • Der Betreiber der Verkaufsstelle akzeptiert alle Arten von Kredit- und Debitkarten und erhebt keine zusätzlichen Gebühren je nach Art der verwendeten Karte.

4.11. Verantwortung des Betreibers der Kontrollstelle für Transaktionslimits und Autorisierungscodes

  • Der Dienstleister wendet die zwingende Authentifizierung des Kunden unter Verwendung des PIN-Codes oder anderer zum Schutz einer Transaktion erforderlicher Mittel an. Der Betreiber der Kontaktstelle muss alle Anweisungen des Dienstleisters hinsichtlich der Autorisierung befolgen, einschließlich der Verwendung von Autorisierungscodes.
  • En ce qui concerne les limites du code d’autorisation, l’opérateur du point de lecture reconnaît qu’un code d’autorisation est nécessaire :
    • Die Bezahlung einer Verkaufstransaktion ist nicht garantiert.
    • Es gibt keine Kontroverse oder Streitigkeiten.
    • Es bietet keinen Schutz vor unbefugten Unregelmäßigkeiten oder Kontroversen über die Qualität der Produkte/Dienstleistungen.
    • Der Dienstleister ist nicht darauf beschränkt, eine Rückerstattung oder damit verbundene Beträge im Sinne dieser Bedingungen oder in Verbindung mit den darin beschriebenen Dienstleistungen zu erhalten.
  • Anforderungen an den Karteninhaber und die Authentifizierung:
    • Autorisierung des Karteninhabers: Der Betreiber der Verkaufsstelle muss sicherstellen, dass jede Transaktion, die über das Konto eines Karteninhabers durchgeführt wird, durch die Eingabe des PIN-Codes autorisiert wird.
    • Starke Kundenauthentifizierung (SCA): Der Betreiber der Kontaktstelle wendet, soweit möglich, die starke Kundenauthentifizierung auf alle Verkaufstransaktionen an, wie vom Dienstleister angegeben, unter Berücksichtigung der Anweisungen des Betreibers.
    • Anwendungsregeln für die starke Kundenauthentifizierung und Nichtkonformität: Die unabhängige Anwendung der starken Kundenauthentifizierung und die Aufteilung von Verkäufen zur Umgehung der Anwendung sind nicht zulässig. Die Nichtanwendung der SCA führt zur Haftung des Betreibers der Ladestation für eventuelle Rückerstattungen, Provisionen und daraus resultierende Verluste.
  • Zusätzliche Bestimmungen.
    • Ausnahmen und Ausschlüsse vom SCA: Der Betreiber der Kontaktstelle muss die gemeldeten Ausnahmen und Ausschlüsse vom SCA einhalten.
    • Einschränkungen der SCA: Der Betreiber der Ladestation erkennt an, dass die Anwendung der SCA weder die Zahlung garantiert noch Streitigkeiten verhindert.
    • Streitigkeiten mit Karteninhabern: Der Betreiber der Kontaktstelle muss Streitigkeiten mit Karteninhabern, für die der Dienstleister nicht verantwortlich ist, eigenständig lösen.
    • Gemäß dieser Klausel muss der Betreiber der Kontaktstelle die strengsten Standards in Bezug auf die Einhaltung und Integrität bei der Verwaltung von Transaktionen und Autorisierungscodes einhalten. Bei Abweichungen von diesen Bestimmungen haftet der Betreiber der Kontaktstelle für die daraus resultierenden Folgen.