1. Einleitende Bestimmungen

1.1.

Diese Bedingungen – Bedingungen für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kartenzahlungsmethoden für den OPC (im Folgenden „Bedingungen“) gelten, wenn die Dienstleistungen die Beauftragung des Dienstleisters durch den OPC zur Erbringung von Ad-hoc-Ladungsdienstleistungen umfassen, die mit kartenbasierten Zahlungsmethoden (wie nachstehend definiert) zu bezahlen sind.

  • In diesen Fällen werden die Ad-hoc-Ladungsdienste direkt vom Dienstleister für die Endnutzer erbracht, als Teil des vom OPC abgeschlossenen Vertrags zur Ausführung und Abwicklung der Ad-hoc-Ladungstransaktion gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Regeln sowie den sonstigen Bestimmungen dieser Vereinbarung. Dies umfasst die Ausstellung von Rechnungen direkt an den Endnutzer im Namen des Dienstleisters, die Erhebung der Gebühr und die Abwicklung der finanziellen Abrechnung der Transaktion sowohl mit dem Endnutzer als auch mit den zuständigen Steuerbehörden.
  • Mit der Beauftragung des Dienstleisters für Ad-hoc-Ladungsdienste mit kartenbasierten Zahlungsmethoden akzeptiert der OPC diese Bedingungen als integralen Bestandteil der Vereinbarung und verpflichtet sich zu deren Einhaltung.

1.2.

Die in diesen Bedingungen verwendeten Begriffe in Großbuchstaben sind in der Vereinbarung unter Punkt 2 „Definitionen” dieses Anhangs VI sowie – nur für die Zwecke dieses Anhangs E – auch unter dem folgenden Punkt 2 (2. Definitionen) definiert. Falls in diesen Bedingungen ein Begriff anders definiert ist, als er an anderer Stelle in der Vereinbarung definiert wurde, hat für die Zwecke der in diesem Dokument beschriebenen Dienstleistungen die Definition in Punkt 2 Vorrang.

1.3.

Für die hier beschriebenen Kartenzahlungsabwicklungsdienste bemüht sich der Dienstleister zusammen mit seinen Abwicklungspartnern, eine jährliche Systemverfügbarkeitsrate von 99,88 % für Zahlungsvorgänge während der angegebenen Spitzenzeiten (06:00 – 00:30 Uhr MEZ) zu erreichen. Außerhalb dieser Spitzenzeiten verpflichtet sich der Dienstleister, eine jährliche Systemverfügbarkeitsrate von 99,5 % für die Dienste anzustreben. Diese Bestimmung ersetzt für die hier beschriebenen Zahlungsabwicklungsdienste die in Anhang I der Vereinbarung (Service Level Agreement) festgelegten Verfügbarkeitsbedingungen.

 

2. DEFINITIONEN

2.1. Einstellung

Jegliche Rückerstattungen, Rückzahlungen, Anpassungen, Gebühren, Strafen, Zuschläge, Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechtskosten), Wechselgebühren und ähnliche Gebühren und Entgelte sowie sonstige Zahlungen oder Beträge, die vom OPC geschuldet werden oder für die der OPC gemäß der Vereinbarung in Bezug auf die Dienstleistungen oder Transaktionen des Dienstleisters verantwortlich ist, und umfasst, um Zweifel auszuschließen, alle Beträge, die aufgrund einer Nachzahlung oder Rückerstattung geschuldet werden.

2.2. Ad-hoc-Ladung

Ein Ad-hoc-Ladeservice an der Ladestation, der das Laden (den Service oder die Übertragung von Strom an) eines Elektrofahrzeugs des Endnutzers umfasst, der ohne Registrierung oder schriftliche Vereinbarung auf Ad-hoc-Basis verfügbar ist und an der Ladestation des OPC mit direkten Zahlungsmethoden (z. B. über das Zahlungsterminal oder die Webanwendung) bereitgestellt wird und ohne dass eine Anwendung installiert oder eine andere Geschäftsbeziehung mit dem OPC oder einer anderen Einrichtung eingegangen werden muss, die über den bloßen Kauf des Ladeservices hinausgeht.

2.3. Autorisierungscode

Der Autorisierungscode, der den Status einer Reservierung eines Betrags auf dem Guthaben des Karteninhabers angibt. Diese Reservierung wird nach Abschluss der Transaktion und nach korrekter Erfassung des tatsächlichen Betrags freigegeben.

2.4. Captura

Anweisung, dem Endnutzer den Betrag der entsprechenden Zahlungstransaktion in Rechnung zu stellen. Die geltenden Vorschriften können eine vorherige Genehmigung durch den Eigentümer erfordern.

2.5. Karte

Dazu gehören unter anderem: (i) alle Bankkarten, Kreditkarten, Reise- und Unterhaltungskarten, Geschäftskarten, Debitkarten, Prepaid-Karten, Smartcards, virtuelle Karten oder andere Zahlungskarten, Zahlungscodes oder -geräte sowie alle physischen oder digitalen Geräte oder Methoden für den Zugriff auf ein Konto, das traditionell durch solche Karten repräsentiert wird, und (ii) das mit einem der oben genannten Karten verbundene Konto.

Die in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen zu Kartenzahlungen gelten entsprechend für Zahlungen mit digitaler Geldbörse, sofern diese Zahlungsmethoden an den Ladestationen für die Ad-hoc-Aufladung verfügbar sind.

2.6. Kartensystem

American Express, Mastercard, Visa und/oder jedes andere ähnliche System, bei dem der Zahlungsdienstleister als Mitglied registriert oder anderweitig zur Abwicklung von Transaktionen autorisiert ist.

2.7. Marke des Kartensystems

Die Namen, Logos, Dienstleistungsmarken, Marken, Handelsnamen, Slogans oder sonstigen Eigentumsbezeichnungen, die zu einem Kartensystem gehören.

2.8. Norm(en) des Kartensystems

Alle aktuellen und zukünftigen Statuten, Normen, Vorschriften, Auslegungen und sonstigen Richtlinien, die von einem Kartensystem erlassen werden.

2.9. Nachnahme(n)

Eine Zahlung für einen Ad-hoc-Ladeservice, die auf Antrag des Endnutzers oder des Ausstellers der Zahlungskarte des Endnutzers gemäß den für die verwendete Zahlungsmethode geltenden Kartensystemregeln, die für den Dienstleister verbindlich sind, erfolgreich zurückgebucht wird, was zur Stornierung einer Transaktion führt, für die der Dienstleister bezahlt wurde oder hätte bezahlt werden müssen, und zur Verpflichtung, dem Endnutzer den entsprechenden Betrag zu erstatten.

2.10. Nachnahmegebühr

Die Gebühr, die der Dienstleister einem OPC für eine Nachnahme berechnet.

2.11. CHIP und PIN

Eine Technologie zur Zahlungsabwicklung, die entwickelt wurde, um Kredit- und Debitkartentransaktionen eine zusätzliche technologische Sicherheitsebene zu bieten und Betrügern den Diebstahl von Kartendaten und die Durchführung nicht autorisierter Transaktionen zu erschweren.

2.12. OPC

Der Begriff „OPC“ (Operador del Punto de Carga) bezieht sich auf den Käufer, der das OPC-Modul nutzt und damit die Ladeinfrastruktur verwaltet, die auf der EVC-Net-Plattform registrierten Ladepunkte besitzt und betreibt und die Durchführung von Ladevorgängen an diesen Punkten technisch ermöglicht.

2.13. Ereignisse der Nichterfüllung

Jeder Sachverhalt, bei dem nach ausschließlicher (aber vernünftiger) Meinung des Dienstleisters:

  • Wenn der OPC gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder die Regeln des Kartensystems verstößt;
  • el OPC se someta a un procedimiento de insolvencia, se enfrenta a la imposibilidad de pagar sus deudas o cesa sus operaciones;
  • die vorgelegten Transaktionen einen inakzeptablen Prozentsatz betrügerischer oder nicht autorisierter Transaktionen enthalten und damit gegen die Bestimmungen des Kartensystems verstoßen;
  • OPC die Anfragen des Dienstleisters nach Informationen oder Unterlagen nicht erfüllt, einschließlich derjenigen, die sich auf die Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden und die Bekämpfung der Geldwäsche beziehen;
  • Wenn falsche oder irreführende Informationen entdeckt werden;
  • el OPC begeht unternehmerisches Fehlverhalten;
  • Es treten nicht genehmigte Änderungen in den Geschäftsaktivitäten, Praktiken oder Details der Bankabwicklung auf.
  • el OPC incurra en contrarrembolsos excesivos o viole los umbrales de contrarrembolso del Proveedor de Servicios;
  • Ein Garant entzieht jede Garantie;
  • el OPC realice ventas de productos o utilice métodos no aprobados con el uso de los Servicios;
  • das OPC-Konto mindestens zwei (2) Monate lang weitgehend inaktiv ist;
  • el OPC verarbeitet Transaktionen zu anderen Zwecken als Ad-hoc-Ladevorgängen;
  • die vom OPC dem Dienstleister gewährte Garantie für die Mittel nicht in vollem Umfang gültig ist oder ihre Gültigkeit verliert;
  • Es werden Rechtsstreitigkeiten, Schiedsverfahren, Untersuchungen oder Streitigkeiten, einschließlich solcher im Zusammenhang mit Kartensystemen, eingeleitet.
  • Wenn Verfahren oder Rechtsstreitigkeiten gegen die OPC eingeleitet werden, deren Ausgang mit hinreichender Wahrscheinlichkeit ungünstig ausfallen wird und die sich erheblich nachteilig auf die Geschäftstätigkeit der OPC auswirken können;
  • Ereignisse oder Unterlassungen seitens des OPC, seiner Direktoren oder Endbegünstigten können die Erfüllung der Verpflichtungen beeinträchtigen und sich negativ auf die Integrität, den Ruf oder die Marke des Dienstleisters oder der Kartensysteme auswirken, was zum Rückzug der Kartensysteme führen könnte.

2.14. Endnutzer

Ein Endnutzer, wie in der Vereinbarung definiert, der den Ad-hoc-Ladeservice an der Ladestation des OPC nutzt.

2.15. Multa

Jegliche Geldstrafen, Bewertungen, erhöhte Servicegebühren oder sonstige zusätzliche Zahlungen, die von den Eigentümern des Systems, den Regulierungs- oder Regierungsbehörden und/oder Käufern auferlegt werden.

2.16. Dienstleistung

Ein Dienstleister, der eine Partei einer Geschäftsvereinbarung mit dem Zahlungsdienstleister ist und für den der Zahlungsdienstleister Transaktionen im Zusammenhang mit den Ad-hoc-Ladediensten gemäß der Beschreibung in diesem Dokument abwickelt.

2.17. Zahlungsmethode

Ein System, das es Endnutzern ermöglicht, Zahlungen für den Ad-hoc-Ladungsdienst zu tätigen.

18. Zahlungsabwicklung

  • Ein Service, der die Durchführung von Kartenzahlungstransaktionen über ein Zahlungsterminal ermöglicht. Die Zahlungsabwicklung kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:
  • Ähnlich wie bei den Zahlstellen ist der Dienstleister nur für den Einzug der Zahlungen zuständig.
  • Vollständig verwaltete Lösungen: Über Genossenschaften übernimmt in diesem Fall der Dienstleister die Verwaltung der Software des Zahlungsterminals und des zugehörigen Gateways.

2.19. Zahlungsdienst

Der Zahlungsdienstleister, Kartenaussteller, Acquirer (Finanz- oder Zahlungsinstitut, das Transaktionen im Namen des Händlers verarbeitet) oder andere Finanzdienstleister, die vom Dienstleister im Zusammenhang mit und zugunsten des Ad-hoc-Aufladeservices beauftragt wurden.

2.20. Zahlungsterminal

Ein Zahlungsterminal oder ein anderes vom Kartensystem zertifiziertes Gerät, das für Zahlungsdienste verwendet wird, oder ein mit der OPC-Ladestation verbundenes Terminal, das Ad-hoc-Zahlungen mit Karte ermöglicht, wie beispielsweise ein Zahlungskartenlesegerät oder ein Gerät mit kontaktloser Funktionalität, das mindestens Kredit- oder Debitkarten lesen kann.

2.21. Sanktionen

Jede Geldstrafe oder jeder Betrag oder jede andere zusätzliche Zahlung, die dem Dienstleister von den Kartensystemen aufgrund eines Verstoßes gegen die Kartensystemvorschriften durch den OPC oder verursacht durch den OPC auferlegt wird, einschließlich, ohne Einschränkung, aller derartigen Geldstrafen oder Beträge, deren Höhe von Faktoren außerhalb des Einflussbereichs des OPC abhängt oder davon beeinflusst wird.

2.22. Reservierung

Der vom Dienstleister für den OPC einbehaltene Betrag, der unter Berücksichtigung der möglichen Anpassungen, Risiken und Verantwortlichkeiten sowie der vom OPC während des Aufnahmeverfahrens bereitgestellten Informationen angemessen festgelegt wird. Dieser dient als Sicherheit für alle Beträge (einschließlich Rückerstattungen), die einem Dienstleister gemäß der Vereinbarung geschuldet werden. Die vom Dienstleister festgelegte Rückstellung kann ein fester Betrag oder ein Prozentsatz der Abrechnungsgelder (als revolvierende Rückstellung bezeichnet) sein und kann durch verlängerte Abrechnungszeiträume, Abzüge von den Abrechnungsgeldern oder Geldüberweisungen des Händlers finanziert werden.

2.23. Eigentümer des Systems

Der Teil, der die entsprechende Zahlungsmethode anbietet und/oder regelt.

2.24. Systemregeln

Die Gesamtheit der Statuten, Normen, Betriebsvorschriften, Anforderungen, Verfahren und/oder Ausnahmeregelungen, die vom Eigentümer des Systems herausgegeben und vom Dienstleister an den OPC übermittelt werden und zu deren Einhaltung sich dieser bei der Aktivierung oder Nutzung einer Zahlungsmethode verpflichtet. Wenn ein Dritter (z. B. ein externer Acquirer oder ein technischer Dienstleister) in Verbindung mit einer Zahlungsmethode eingesetzt wird, gelten alle zusätzlichen oder abweichenden Vorschriften dieses Dritten als Teil der Systemvorschriften für diese Zahlungsmethode. Die Systemvorschriften können von Zeit zu Zeit von den Systeminhabern oder Dritten geändert oder ergänzt werden.

2.25. TID

Es handelt sich um eine „Terminal-Identifikationsnummer“, eine achtstellige Ziffernfolge, die von Finanzinstituten verwendet wird, um das für die Abwicklung einer Transaktion verwendete Terminal zu kontrollieren. Die TID ermöglicht es Händlern außerdem, Transaktionen im Falle einer Rückerstattung oder eines Rechtsstreits schnell zu lokalisieren.

2.26. Transaktion

oder die vollständige oder teilweise Verarbeitung einer Autorisierungsanweisung, die Erfassung einer Zahlungstransaktion und/oder die Abrechnung von Geldern des Endnutzers an den OPC über die Plattform des Dienstleisters.

2.27. Transaktionslimit

Das Transaktionslimit wird vom Dienstleister festgelegt, um eine Transaktion zu ermöglichen und die Deckung des Kartenkontos sicherzustellen.

2.28. Geldbörse

Digitales Zahlungsmittel, mit dem Zahlungen unter Verwendung von gespeicherten Prepaid-Guthaben oder einer tokenisierten Karte in einem digitalen Konto/einer digitalen Geldbörse wie PayPal, Apple Pay, Google Pay oder anderen, je nach Verfügbarkeit, durchgeführt werden können.

2.29. Webanwendung

Die über einen Webbrowser verfügbare Webschnittstelle ermöglicht elektronische Zahlungen unter Verwendung des QR-Codes (gescannt an der Ladestation) für den Ad-hoc-Ladeservice.

 

3. Vom OPC beauftragte Ad-hoc-Frachtdienstleistungen

3.1. Wenn die Dienste kartenbasierte Zahlungsmethoden für Ad-hoc-Ladedienste an der Ladestation des CPO umfassen:

 

  • Für den Fall, dass die Dienste Kartenzahlungsmethoden für Ad-hoc-Ladedienste an der Ladestation des OPC umfassen:
  • Der Dienstleister erbringt die Ad-hoc-Ladedienste direkt für die Endnutzer gemäß der Vereinbarung mit dem OPC, der sicherstellt, dass die Ad-hoc-Ladung an der Ladestation verfügbar ist und dass der Endnutzer die verfügbaren Direktzahlungsmethoden (je nach Fall) über die Webanwendung und/oder das mit der Ladestation des OPC verbundene Zahlungsterminal nutzen kann.
  • Die Ad-hoc-Frachtdienste werden gemäß den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von durch die OPC garantierten Ad-hoc-Frachtdiensten” erbracht und umfassen:
    • vom Dienstleister erstellt, mit dem Recht, deren Wortlaut anzupassen oder zu ändern, insbesondere im Falle von Änderungen in seinen Rechtsbeziehungen zu den Zahlungsdienstleistern oder seinen geltenden Anforderungen oder Verfahren.
    • vinculantes para el Comprador, quien está obligado a aceptar dichos términos, como parte integrante de estas Condiciones, siendo dicha aceptación una condición para la prestación de los Servicios del Proveedor de Servicios descritos en el presente documento.
  • Auf Antrag des Dienstleisters werden die„Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Bereitstellung der vom OPC garantierten Ad-hoc-Ladung“(wie oben erwähnt) an einer OPC-Ladestation als QR-Code, der vom Dienstleister bereitgestellt wird, oder in einer anderen vereinbarten Form veröffentlicht.

3.2. In Bezug auf die oben genannten Dienstleistungen ist der OPC außerdem verpflichtet:

  • Sicherstellung eines technischen Supports für Endnutzer, die den Ad-hoc-Ladedienst nutzen (insbesondere eine spezielle Telefonnummer für Endnutzer);
  • die korrekte Installation und den ordnungsgemäßen Betrieb des Zahlungsterminals, wobei Sie für die Einhaltung der Vorschriften (PCI), die Hardware-Dienstleistungen, die Sicherheit und die Konnektivität verantwortlich sind;
  • den QR-Code (ggf. durch Starten der Webanwendung) an der Ladestation platzieren, der vom Dienstanbieter bereitgestellt wird;
  • Bereitstellung einer visuellen Kennzeichnung (z. B. Aufkleber oder Etiketten) an der Ladestation, um die Identifizierung der in EVC-net aufgeführten Ladesteckdosen zu erleichtern, und Hinzufügen der Kontaktdaten des OPC für den Fall von Problemen mit der Ladestation oder dem Zahlungsterminal;
  • dem Endnutzer eine eigene Garantie zu geben, dass der Ad-hoc-Ladungsdienst und andere Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Ad-hoc-Ladung (sofern gesetzlich vorgeschrieben) vollständig in Übereinstimmung mit der Vereinbarung mit diesem Endnutzer und den gesetzlichen Bestimmungen erfüllt werden, sowie weiterhin für diese Garantie verantwortlich zu bleiben (unabhängig von der Beauftragung des Dienstleisters, wie oben und in den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung der vom OPC garantierten Ad-hoc-Ladung” beschrieben). Der OPC ermächtigt den Dienstleister, diese Garantie in die genannten Bedingungen aufzunehmen und im Namen des OPC zu veröffentlichen.

3.3. Die OPC bleibt weiterhin:

Der OPC bleibt allein verantwortlich für die Erfüllung aller seiner gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich der für den OPC geltenden gesetzlichen Anforderungen. Die hier beschriebene Verpflichtung des Dienstleisters befreit den OPC nicht von seinen gesetzlichen Verpflichtungen und führt nicht dazu, dass der Dienstleister diese übernimmt.

3.4. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, fallen vertragsbasierte Zahlungen (z. B. RFID-Kreditkarten) nicht unter diese Bedingungen.

 

4. Zahlungsabwicklungsdienste

4.1. Der Dienstleister bietet dem OPC die Zahlungsabwicklung an und garantiert die Verfügbarkeit der Zahlungsabwicklungslösung.

Der Dienstleister bietet dem OPC die Zahlungsabwicklung an und gewährleistet die Verfügbarkeit der Zahlungsabwicklungslösung. Der Dienstleister erhält die erworbenen Gelder und rechnet sie gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien ab. Soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist, beauftragt der Dienstleister Zahlungsdienstleister oder andere Finanzinstitute oder Partner, die die Anforderungen auf der Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften und anderer Regelwerke festlegen, wie nachstehend angegeben.

4.2. Der Dienstleister bestimmt:

  • die Art der Karten und/oder Transaktionen, die zur Verarbeitung akzeptiert werden;
  • el/los código(s) de categoría de OPC aplicable(s) al OPC;
  • die akzeptierten Fremdwährungen;
  • alle Websites, über die der OPC gegebenenfalls seine Geschäfte abwickelt, und Änderungen an diesen Websites vorschlagen;
  • jedes Bankkonto, für das eine Abrechnung beantragt wurde;
  • Schwellenwerte für Rückerstattungen und Betrug;
  • Transaktionslimits oder -schwellenwerte;
  • jedes Land, jede Transaktion oder jede Karte; und/oder
  • alle Bedingungen in Bezug auf die Sicherheit der Karten (wie CVV, CVV2, AVS und 3-D Secure).

Jede der vorstehenden Entscheidungen unterliegt einer kontinuierlichen Überprüfung durch den Dienstleister, der berechtigt ist, Änderungen vorzunehmen, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist (wobei er in gutem Glauben handeln muss), nachdem er den OPC mit einer angemessenen Frist im Voraus benachrichtigt hat, damit dieser die Änderungen rechtzeitig umsetzen kann.

4.3. Rechte des Dienstleisters

Unbeschadet aller anderen Rechte und Rechtsmittel des Dienstleisters gemäß dieser Vereinbarung ist der Dienstleister berechtigt, ohne vorherige Ankündigung die gesamten oder einen Teil der Verpflichtungen des OPC gegenüber dem Dienstleister zu verrechnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anpassungen, Rückerstattungen, Gebühren und/oder Strafen, unabhängig davon, ob diese gegenwärtig oder zukünftig, tatsächlich oder bedingt, beglichen oder nicht beglichen sind, mit jedem Betrag, der sich im Besitz des Dienstleisters befindet und vom OPC geschuldet wird, sei es aufgrund dieser Bedingungen, der Vereinbarung oder einer anderen Vereinbarung zwischen dem Dienstleister und dem OPC.

Der Dienstleister ist berechtigt, jede Währung zum aktuellen Wechselkurs umzurechnen und/oder umzutauschen; und (b) wenn die Verpflichtung des OPC bedingt und/oder nicht beglichen ist, kann der Dienstleister den Betrag verrechnen, den er nach Treu und Glauben als den beglichenen Betrag ansieht.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Software und die Zahlungsschnittstelle jederzeit zu ändern oder zu modifizieren, dem OPC eine neue Version davon zur Verfügung zu stellen und/oder die Funktionen und Eigenschaften der Software zu ändern.

Falls ein Endnutzer eine Rückerstattung gegenüber dem Dienstleister beantragt, wird dieser alles in seiner Macht Stehende tun, um diesem Antrag zu widersprechen. Sollte die Rückerstattung jedoch zugunsten des Endnutzers entschieden werden, wird der Dienstleister hiermit ermächtigt, den entsprechenden Betrag zusammen mit allen damit verbundenen Kosten von den OPC-Geldern, die sich im Besitz des Dienstleisters befinden, abzuziehen. Diese Bestimmung gilt allgemein für alle vom OPC erbrachten Dienstleistungen und für Rückforderungen von Endnutzern, unabhängig vom zugrunde liegenden Grund. Die Eigentümer des Systems behalten sich das Recht vor, Endnutzern die Einleitung von Rückerstattungen für Transaktionen zu gestatten. Der Erhalt einer Abrechnungs- oder Erfassungsbestätigung durch die OPC begründet jedoch weder einen uneingeschränkten Anspruch auf den Gesamtbetrag der Transaktion noch die Möglichkeit, den abgerechneten Betrag einzubehalten. Übt ein Endnutzer sein Rückerstattungsrecht gemäß den Systemregeln wirksam aus, ist die OPC auf Antrag des Dienstleisters verpflichtet, auf ihren Anspruch auf den Transaktionsbetrag zu verzichten. Da Rückerstattungen möglicherweise erst lange nach dem Datum der betreffenden Transaktion erfolgen, erkennt der OPC an und akzeptiert, dass trotz der Beendigung der Vereinbarung aus irgendeinem Grund der Dienstleister weiterhin berechtigt ist, Rückerstattungen, Rückerstattungsgebühren und damit verbundene Strafen vom OPC für alle während der Laufzeit der Vereinbarung abgewickelten Transaktionen zurückzufordern. Im Falle einer Kündigung der Vereinbarung und der Begleichung aller Salden muss der OPC den Betrag unverzüglich an den Dienstleister zurückzahlen.

Gleichzeitig erklärt der Dienstleister, dass diese Genehmigung, wie in diesem Dokument beschrieben, vom Dienstleister nur dann genutzt wird, wenn die Höhe dieser Rückzahlungen die Liquidität oder die finanzielle Sicherheit des Dienstleisters infolge dieser Rückzahlungen gefährden könnte.

4.4. Änderung oder Aussetzung der Dienste

  • Der Dienstleister behält sich das Recht vor, seine in den vorliegenden Bedingungen beschriebenen Dienste in den folgenden Fällen zu ändern oder auszusetzen:
    • Die OPC beteiligt sich an betrügerischen, verdächtigen oder ungewöhnlichen Aktivitäten.
    • Der OPC kommt der Zahlung von Gebühren oder anderen in der Vereinbarung vorgesehenen finanziellen Verpflichtungen nicht nach.
    • Die OPC stellt die angeforderten Unterlagen nicht zur Verfügung oder reagiert nicht auf die Mitteilungen des Dienstleisters.
    • Es kommt zu einer wesentlichen Änderung des Risikoprofils des OPC oder seiner Transaktionen, einschließlich einer Zunahme von Betrugsfällen, Rückerstattungen oder übermäßigen Rückerstattungsbeträgen.
    • Es besteht das Risiko, dass die OPC ihren Verpflichtungen aus der Vereinbarung nicht nachkommt, einschließlich überhöhter Rückerstattungen, die der OPC entstehen.
    • Es besteht eine gesetzliche Vorschrift oder eine Norm des Kartensystems, die die Änderung, Aussetzung oder Beendigung des Vertrags vorschreibt.
    • Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder andere kriminelle Aktivitäten, die eine Untersuchung durch den Dienstleister erfordern.
    • El OPC experimenta una filtración de datos.
    • Es liegt ein Verstoß vor.
  • Dauer der Gründe für die Änderung oder Aussetzung:
  • Wenn einer der oben genannten Gründe nach der Änderung oder Aussetzung länger als zehn (10) Werktage oder einen anderen kürzeren Zeitraum, der nach vernünftigem Ermessen des Dienstleisters festgelegt wird, fortbesteht, ist der Dienstleister berechtigt, den Vertrag zu kündigen.

4.5. Haftungsbeschränkung

  • Der Dienstleister kann nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die auf die Änderung, Aussetzung oder Beendigung der Vereinbarung oder der Dienste zurückzuführen sind, einschließlich der Einbehaltung von Abrechnungsgeldern.
  • Sofern in den vorliegenden Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, gelten die Bestimmungen der Vereinbarung.

4.6. Pflichten des OPC

  • El OPC wird kooperieren, damit der Dienstleister Software und Parameter auf die Zahlungsterminals von OPC laden kann.
  • Die zwischen den Parteien vereinbarte Region für die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen umfasst den Europäischen Wirtschaftsraum, das Vereinigte Königreich und die Schweiz.
  • Der OPC hält alle lokalen Vorschriften zur Zahlungsabwicklung und die für die an der Ladestation installierten Zahlungsterminals geltenden Kartensystemstandards ein. Der Dienstleister kann jederzeit Nachweise verlangen, die der OPC unverzüglich vorlegen muss.
  • Der OPC verwendet stets Zahlungsterminals (TMS – Terminal Management System, Gateways, Acquirer, VISA, Mastercard und American Express), die den PCI-Vorschriften entsprechen, durchgängig zertifiziert und vom Dienstleister zugelassen sind.
  • Die OPC ist verantwortlich für die Zahlungsterminals und deren Einhaltung (PCI), für die Hardware-, Sicherheits- und Konnektivitätsdienste sowie für die Kosten für deren Kauf, Miete, Installation und Nutzung.
  •     Der OPC informiert den Dienstleister unverzüglich über alle Ereignisse im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung, die nach geltendem Recht als illegal angesehen werden können oder gegen die PCI-Systemstandards verstoßen.
  • Der OPC ist verpflichtet, dem Dienstleister angemessene Unterstützung zu gewähren, die dieser zur Verhinderung und Aufdeckung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten sowie zur allgemeinen Einhaltung der Vereinbarung und aller geltenden Gesetze benötigt. Darüber hinaus wird er mit dem Dienstleister zusammenarbeiten, um eine Inspektion der Räumlichkeiten des OPC durchzuführen, um die Einhaltung dieser Bedingungen festzustellen. Sollte der OPC gegen eine der vorgeschriebenen Verpflichtungen verstoßen, ist der Dienstleister berechtigt, diese Vereinbarung in Bezug auf die Zahlungsabwicklung auszusetzen und/oder zu kündigen, bis die Ursache für den Verstoß beseitigt ist.

4.7. Entschädigung

Der OPC ist verantwortlich und muss den Dienstleister, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Direktoren, Vertreter und alle Kartensysteme (im Folgenden zusammenfassend als „entschädigte Parteien” bezeichnet) gegenüber allen Ansprüchen Dritter, die gegen eine der entschädigten Parteien geltend gemacht, behauptet oder erhoben werden und sich aus dieser Vereinbarung ergeben, sowie gegenüber allen anderen Ansprüchen (von Dritten oder anderweitig), Klagen, Verfahren und Verluste, die von einer entschädigten Partei bezahlt oder getragen werden und sich aus der Nichteinhaltung dieser Vereinbarung durch den OPC ergeben, sowie in Bezug auf Ansprüche oder Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit folgenden Punkten ergeben:

  • unzulässige Aktivitäten des OPC, einschließlich der missbräuchlichen Verwendung der Marken des Kartensystems;
  • Ein Verstoß;
  • Verstoß gegen die Regeln des Kartensystems durch den OPC;
  • jede falsche Angabe, betrügerische oder strafbare Handlung des OPC.

Diese Haftung unterliegt keinen weiteren Haftungsbeschränkungen, die an anderer Stelle in diesen Bedingungen oder in anderen Teilen der Vereinbarung festgelegt sind.

4.8. Ansprüche Dritter

Der OPC erkennt an und akzeptiert, dass der Dienstleister nach eigenem Ermessen alle gegen den Dienstleister geltend gemachten Ansprüche, die sich aus einer Transaktion oder anderweitig aus diesen Bedingungen ergeben, annehmen, bestreiten, vergleichen oder anderweitig behandeln kann, und dass die Entscheidung des Dienstleisters für den OPC bindend ist.

Der Dienstleister haftet und entschädigt, verteidigt und hält den OPC, seine verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Direktoren und Beauftragten (im Folgenden gemeinsam als „entschädigungsberechtigte Parteien des OPC” bezeichnet) schadlos gegenüber allen Ansprüchen Dritter, die eine Klage gegen eine der entschädigten Parteien des OPC geltend machen oder einreichen, weil der Dienstleister gegen die Kartenregeln verstoßen hat (was nicht direkt oder indirekt aus den Geschäftsaktivitäten des OPC resultiert) und/oder weil der Dienstleister falsche Angaben gemacht hat oder betrügerische oder kriminelle Handlungen begangen hat.

Die OPC unterstützt den Dienstleister bei Bedarf bei der Bearbeitung von Ansprüchen oder Klagen, die von einem Karteninhaber oder Kartenaussteller gegen den Dienstleister geltend gemacht werden, und der Dienstleister ist berechtigt, diese Ansprüche oder Klagen nach eigenem Ermessen zu klären oder zu bearbeiten.

Die Parteien vereinbaren hiermit, dass alle Gebühren, Anpassungen und/oder Entgelte, die gemäß den Bestimmungen des Kartensystems (entweder direkt gegenüber dem OPC oder indirekt über den Dienstleister) in Bezug auf vorsätzliche oder fahrlässige Handlungen oder Unterlassungen des OPC erhoben werden, weiterhin in der Verantwortung des OPC liegen und von diesem zu tragen sind. Der OPC erkennt an und akzeptiert, dass er während der Laufzeit der Vereinbarung und nach deren Beendigung oder Ablauf aus irgendeinem Grund weiterhin für alle Rückzahlungen, Strafen, Gebühren, Anpassungen und Entschädigungsverpflichtungen gemäß den vorliegenden Bedingungen sowie für alle anderen Beträge, die gemäß den vorliegenden Bedingungen oder in Verbindung mit den hier beschriebenen Dienstleistungen fällig sind oder fällig werden können, haftet. Diese Haftung unterliegt keiner Haftungsbeschränkung, die an anderer Stelle in der Vereinbarung zum Ausdruck gebracht werden könnte.

4.9. Vorbehaltsklausel und Zahlungsgarantie

Der Dienstleister ist berechtigt, eine Reserve einzurichten, die von einem Zahlungsdienstleister, wie jeweils festgelegt, aktiviert werden kann, um die Mittel für die Zahlung der vom OPC gemäß den vorliegenden Bedingungen oder in Verbindung mit den hierin beschriebenen Dienstleistungen geschuldeten Beträge sicherzustellen. Dies umfasst unter anderem Zahlungen an Kartensysteme für Anpassungen und mögliche Rückerstattungen als Voraussetzung für den Erhalt der Dienstleistungen des Dienstleisters.

Der Dienstleister kann die Kaution oder jede andere geforderte Garantie/Sicherheit zur Begleichung von Rückerstattungen, Strafen, Anpassungen, Gebühren oder anderen im Rahmen der Vereinbarung entstandenen Verbindlichkeiten verwenden. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Reserve oder die geforderte Sicherheit für maximal sechs (6) Monate nach Beendigung der Vereinbarung oder nach Lieferung der Waren/Dienstleistungen der letzten abgewickelten Transaktion, je nachdem, was später eintritt, einzubehalten (die „Rückzahlungsfrist“). Wenn am Ende der Rückzahlungsfrist Anpassungen oder andere Verpflichtungen ausstehen, kann der Dienstleister diese Frist nach Bedarf verlängern. Der OPC erkennt an, dass die Freigabe der Reserve und der ausstehenden Beträge bis zu zwei (2) Monate nach Ablauf der Rückzahlungsfrist erfolgen kann.

Darüber hinaus kann der Dienstleister unbeschadet der Rückstellung einen Prozentsatz oder die Gesamtheit der Abrechnungsbeträge als Deckung für Verluste durch Rückerstattungen, Strafen, Bewertungen oder Gebühren, die vom Dienstleister nicht zurückgefordert werden können, sperren oder einbehalten. Der Dienstleister kann (unbeschadet anderer Rechte) die Abrechnung der dem OPC geschuldeten Beträge nach eigenem Ermessen aufschieben, wenn (i) der OPC Informationen nicht rechtzeitig bereitstellt, (ii) sich die finanziellen Bedingungen verschlechtern oder (iii) ein erhöhtes Risiko festgestellt wird. Der Dienstleister wird diese Rechte in gutem Glauben ausüben. Verbessern sich die Finanzlage und das Risikoprofil des OPC, gibt der Dienstleister die über die Reserve hinaus einbehaltenen Mittel zurück.

4.10. Zahlungsterminals

  • Der Dienstleister führt regelmäßig eine Liste der zugelassenen und kompatiblen Zahlungsterminals und muss in der Lage sein, deren Software und zugehörige Parameter aus der Ferne zu verwalten. Nur die in der aktuellen Liste aufgeführten Zahlungsterminals können von den hier beschriebenen Dienstleistungen abgedeckt werden.
  • Der OPC muss das Zahlungsterminal kaufen oder dessen Verfügbarkeit durch einen Leasingvertrag oder eine ähnliche Vereinbarung sicherstellen. Die Nutzung unterliegt der vorherigen Prüfung und Genehmigung des Standorts und der Terminalsysteme durch den entsprechenden Zahlungsdienstleister. Der OPC bleibt weiterhin verantwortlich für jegliche Verstöße des Zahlungsterminals gegen geltende Gesetze, die Vereinbarung und die Regeln des zugehörigen Kartensystems.
  • Der OPC ist dafür verantwortlich, die Zahlungsterminals gemäß den Anforderungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kartensystems auf Anfrage des Dienstleisters regelmäßig zu warten, zu reparieren und zu aktualisieren oder auszutauschen.
  • Das OPC ermöglicht die Verarbeitung von Daten Dritter über das Zahlungsterminal für bestimmte Anwendungen wie Flottenkarten, Plug & Charge und Treueprogramme, sofern der Endnutzer dem zuvor zugestimmt hat.
  • Der OPC muss die Zahlungsterminals in gutem Zustand und sicher halten, den Dienstleister unverzüglich über erforderliche Reparaturen oder Austauschmaßnahmen informieren und diese Reparaturen oder Austauschmaßnahmen auf eigene Kosten so schnell wie möglich durchführen oder deren Durchführung sicherstellen (der Dienstleister ist nicht verpflichtet, Reparaturen oder Austauschmaßnahmen am Zahlungsterminal durchzuführen).
  • Die OPC muss sicherstellen, dass ihre Zahlungsterminals und deren Nutzung den Normen und Zertifizierungen des Kartensystems entsprechen.
  • Der OPC ist allein verantwortlich für alle betrügerischen Belastungen, die durch die Nichteinhaltung der Chip- und PIN-Technologie entstehen. Dies umfasst die Verantwortung für alle fehlgeschlagenen oder betrügerischen Transaktionen mit Chip- und PIN-Karten (C&P), insbesondere in Fällen, in denen:
    • Es wird ein Terminal ohne Chip- und PIN-Technologie verwendet.
    • Es wird ein Terminal mit Chip und PIN verwendet, aber die Chip- und PIN-Funktionalität wird nicht genutzt.
    • Bei der Transaktion wird keine Tastatur mit PIN-Code verwendet.
    • Der OPC muss die Vertraulichkeit der PINs der Karteninhaber wahren und darf diese während der Transaktionen niemals abfragen. Bereitstellung sicherer Umgebungen für die Eingabe der PIN über PIN-Tastaturen. Gewährleistung der Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit von Terminals und PIN-Tastaturen für Transaktionen mit Kredit- und Debitkarten gemäß den Vorgaben des Zahlungsdienstleisters/Dienstleisters und den Kartenstandards.
    • Beginnen Sie alle Transaktionen mit der C&P-Karte unter Verwendung eines Terminals gemäß den Gesetzen und Vorschriften des Kartensystems und unter physischer Vorlage der C&P-Karte.
    • Von den Karteninhabern verlangen, dass sie ihre PIN über die Tastatur eines Terminals eingeben, um Transaktionen durchzuführen, ohne Unterschriften oder andere Formen der Identifizierung zu verlangen, es sei denn, dies ist gemäß den Gesetzen oder Vorschriften des Kartensystems zulässig.
    • Im Falle eines Chipfehlers muss das OPC Transaktionen mit C&P-Karten als Magnetstreifentransaktionen verarbeiten und dabei die Autorisierungsverfahren des Handbuchs gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Kartenregeln befolgen.
    • Stellen Sie sicher, dass keine Transaktionsbelege für C&P-Karten Daten zur PIN des Karteninhabers enthalten.
    • Das OPC akzeptiert alle Arten von Kredit- und Debitkarten und erhebt keine zusätzlichen Gebühren aufgrund der Art der verwendeten Karte.

4.11. Verantwortung des OPC für Transaktionslimits und Autorisierungscodes

  • Der Dienstleister wird die verstärkte Kundenauthentifizierung implementieren, indem er die PIN oder andere zur Sicherung einer Transaktion erforderliche Mittel anfordert. Der OPC wird alle vom Dienstleister geforderten Anweisungen zur Autorisierung befolgen, einschließlich der Verwendung von Autorisierungscodes.
  • Verständnis der Einschränkungen des Autorisierungscodes: Der OPC erkennt an, dass ein Autorisierungscode:
    • Die Zahlung einer Verkaufstransaktion wird nicht garantiert.
    • Es verhindert keine Rechtsstreitigkeiten oder Rückerstattungen.
    • Es bietet keinen Schutz vor nicht autorisierten Rückzahlungen oder Streitigkeiten über die Qualität der Waren oder Dienstleistungen.
    • Es besteht keine Einschränkung hinsichtlich der Möglichkeit des Dienstleisters, eine Rückerstattung oder damit verbundene Beträge gemäß den vorliegenden Bedingungen oder in Bezug auf die in diesem Dokument beschriebenen Dienstleistungen zu verlangen.
  • Anforderungen an die Authentifizierung und den Karteninhaber:
    • Autorisierung des Karteninhabers: Der OPC stellt sicher, dass jede Transaktion, die dem Konto eines Karteninhabers belastet wird, durch die Eingabe der PIN autorisiert wird.
    • Stärkere Kundenauthentifizierung (SCA): Der OPC muss, soweit möglich, bei allen Verkaufstransaktionen gemäß den Anweisungen des Dienstleisters eine stärkere Kundenauthentifizierung durchführen, wobei die Anweisungen des Ausstellers Vorrang haben.
    • Anwendungsregeln für die SCA und Verstöße: Die unabhängige Anwendung einer verstärkten Kundenauthentifizierung oder die Aufteilung von Verkäufen zur Umgehung der SCA-Anwendung ist nicht zulässig. Wird die SCA nicht angewendet, haftet der OPC für Rückerstattungen, Gebühren und daraus resultierende Verluste.
  • Zusätzliche Bestimmungen:
    • Ausnahmen und Ausschlüsse der SCA: Der OCP muss die gemeldeten Ausnahmen und Ausschlüsse der SCA einhalten.
    • Einschränkungen der SCA: Die OPC erkennt an, dass die Anwendung der SCA weder die Zahlung garantiert noch Rechtsstreitigkeiten verhindert.
    • Streitigkeiten mit dem Karteninhaber: Der OCP muss Streitigkeiten mit den Karteninhabern unabhängig beilegen; der Dienstleister haftet nicht.

Durch die Einhaltung dieser Klausel verpflichtet sich der OCP, bei der Verwaltung von Transaktionen und Autorisierungscodes die höchsten Standards in Bezug auf Compliance und Integrität einzuhalten. Bei Abweichungen von diesen Bestimmungen haftet der OCP für die daraus resultierenden Folgen.