1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) fornisce informazioni sui dati personali trattati da Threeforce B.V., operante con il nome Last Mile Solutions, una società privata a responsabilità limitata di diritto olandese avente sede statutaria a Rotterdam e sede legale in Zeemansstraat 11A, 3016CN, Rotterdam, Paesi Bassi, nonché dalle sue controllate e consociate europee (di seguito denominate individualmente e collettivamente “Last Mile Solutions“).

Last Mile Solutions è disponibile ai seguenti recapiti

Threeforce B.V.che opera con il nome Last Mile SolutionsZeemansstraat11A3016CN Rotterdam, Paesi Bassi

Numero di telefono: +31 10 3126000Indirizzo e-mail: privacy@lastmilesolutions.com

La presente Informativa si applica a tutti i dati personali trattati da e/o per conto di Last Mile Solutions, che identificano o possono identificare una persona (“Dati personali“). Tali soggetti coinvolti sono di seguito collettivamente denominati Interessati (“Interessati“).

Last Mile Solutions behoudt zich het recht voor om periodiek de Informativa te wijzigen om deze aan te passen aan de lokale wetgeving of de Europese wetgeving, maar ook voor andere doeleinden die door Last Mile Solutions noodzakelijk worden geacht.

Per domande e richieste relative alla presente Informativa, rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo: privacy@lastmilesolutions.com

2. Persoonlijke gegevens

Last Mile Solutions rispetta tutte le leggi e i regolamenti olandesi ed europei in materia di protezione dei dati personali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la legge olandese GDPR(Algemene Verordening gegevensbescherming) (“AVG”) relativa alla protezione dei dati personali e la Normativa (UE) in materia di protezione dei dati generali del 27 aprile 2016 (di seguito “GDPR“) (“Leggi applicabili“).

L’Informativa è esterna ed è rivolta agli Interessati i cui Dati personali vengono trattati da Last Mile Solutions allo scopo di produrre e fornire prodotti e servizi. La presente Informativa si applica al trattamento dei Dati personali, in cui Last Mile Solutions agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi delle Leggi applicabili. Questo è il caso in cui Last Mile Solutions determina le finalità e le modalità del trattamento dei Dati personali degli Interessati nell’ambito della presente informativa.

Per finalità aziendali, agli Interessati potrebbe essere richiesto di fornire i propri Dati personali. In dit geval, Last Mile Solutions, hun consociate e i suoi partner saranno tenuti a mantenere tali informazioni riservate.

3. Persoonlijke gegevens

I Dati personali qui menzionati e definiti da Last Mile Solutions si riferiscono a informazioni di qualsivoglia categoria relative a ciascun Interessato, tra cui nome, indirizzo, indirizzo email, numero di cellulare e così via, trasmesse a Last Mile Solutions dagli Interessati.

De categorieën persoonlijke gegevens die Last Mile Solutions behandelt, zijn onder andere:

• naam;
• cognoom;
• titel;
• cognome di famiglia;
• indirizzo e-mail;
• telefoonnummer (zakelijk en privé);
• bankrekeningnummer;
• indirizzo;
• indirizzo aziendale, di fatturazione e di consegna;
• werkervaring;
• ruolo nell’organizzazione;
• dipartimento;
• nazionalità;
• indirizzo IP;
• cronologia accessi;
• videobeelden van personages;
• digitale foto’s van personen bij evenementen;
• verordening/cronologia dei pagamenti;
• statistieken over het gebruik van de app;
• informazioni sui visitatori (data e ora);
• tariffe e prezzi contenuti nei contratti;
• dati relativi a fatture e transazioni;
• wachtwoord;
• energieverbruik;
• numero utente (seriale);
• ID di accesso o nome utente;
• ID dei punti di ricarica;
• ID van de kaart.

4. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

Le finalità del trattamento dei Dati personali da parte di Last Mile Solutions sono le seguenti:

• gestione delle vendite e dei materiali;
• marketing- en PR-activiteiten;
• werving;
• pagamento delle fatture e gestione dei debiti;
• juridische bijstand (herziening van contracten);
• gestione delle relazioni;
• mantenimento dei contatti con potenziali partner commerciali;
• creazione di ordini di acquisto (PO);
• video’sofveglianza;
• fornitura di servizi e supporto;
• registrazione dei visitatori;
• controle van de kwaliteit;
• formazione dei clienti;
• consegna di pacchi;
• gestione dei contratti;
• valutazione della soddisfazione dei clienti;
• Garanzia delle operazioni di promozione e marketing diretto;
• rispetto dei requisiti legali e normativi;
• marktanalyse en statistieken.

Per maggiori informazioni sulle finalità del trattamento dei Dati personali da parte di Last Mile Solutions, consultare l’ Allegato 1 della presente Informativa, che include una tabella con le finalità, le basi giuridiche e i periodi di conservazione per il trattamento dei Dati personali.

Grondbeginselen

Last Mile Solutions è tenuta a trattare i Dati personali in conformità con tali finalità e nel rispetto delle Leggi applicabili. Il trattamento dei dati da parte di Last Mile Solutions è necessario per lo svolgimento di attività per le quali l’Interessato ha prestato il proprio esplicito consenso, per l’esecuzione di un contratto tra Last Mile Solutions e l’Interessato, per l’adempimento di un obbligo legale, oppure per il perseguimento di un legittimo interesse di Last Mile Solutions. Gli Interessati hanno il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Inoltre, qualora il trattamento fosse necessario per l’esecuzione del contratto tra Last Mile Solutions e l’Interessato, i Dati personali trattati sono necessari per la stipula di un contratto. Gli interessi legittimi per i quali Last Mile Solutions tratta i Dati personali includono la gestione delle relazioni, l’attività di marketing e PR, il modulo di contatto per offerte e ordini e la tutela della sicurezza di clienti e visitatori.

BewaarperiodeLast Mile Solutions non utilizzerà né conserverà i Dati personali per un periodo superiore a quello necessario per soddisfare le finalità sopra indicate ed eliminerà i Dati personali raccolti una volta trascorso il periodo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente Informativa, o per ottemperare agli obblighi contrattuali o come consentito o richiesto dalle Leggi applicabili. L‘Allegato 1 della presente Informativa fa riferimento ai periodi di conservazione per ciascuna finalità di trattamento dei Dati personali.

 

5. Limitazione delle finalità

I Dati personali possono essere trattati solo nella misura necessaria per le finalità descritte. In linea di principio, i Dati personali non possono essere trattati per finalità divers da quelle per cui sono stati raccolti. Qualora vi sia la necessità o l’esigenza di trattare i Dati personali per altre finalità, Last Mile Solutions verificherà la compatibilità di tali finalità con quelle originali. Prima di tale ulteriore trattamento, Last Mile Solutions fornirà all’Interessato informazioni sulla nuova finalità.

6. Beveiliging van persoonlijke gegevens

Last Mile Solutions behandelt persoonlijke gegevens met zorg en zorgvuldigheid en gebruikt alle fisieke, bestuurlijke en technische middelen om de integriteit en veiligheid van persoonlijke gegevens te waarborgen.

7. Overdracht van persoonlijke gegevens

I Data Personali vengono consultati o trasferiti da Last Mile Solutions e da altre terze parti, quali creditori, governi, società di revisione contabile, banche, compagnie assicurative, revisori, società di consegna pacchi (ad esempio DHL), server di archiviazione dati e società di servizi di sicurezza.

In elk geval, Last Mile Solutions indicherà espressamente il motivo per cui tali informazioni sono necessarie, in modo che gli Interessati possano fornirle a propria discrezione. Last Mile Solutions non divulgherà i Dati personali forniti dagli Interessati a terzi diversi da Last Mile Solutions stessa, senza previa autorizzazione degli Interessati.

Last Mile Solutions implementeert elke technische en organisatorische fout om te garanderen dat de trattamento dei dati rimanga sicuro e riservato. A tal proposito, Last Mile Solutions adotta ogni precauzione necessaria, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi connessi al trattamento, per garantirne la sicurezza e, in particolare, per impedirne l’alterazione, il danneggiamento o l’accesso da parte di terzi non autorizzati (protezione fisica dei locali, processi di autenticazione con accesso personale e sicuro tramite identificativi e password riservati, registrazione delle connessioni, crittografia di alcuni dati).

Last Mile Solutions divulga Dati personali nel caso in cui tale divulgazione sia obbligatoria ai sensi delle Leggi applicabili o sia ragionevolmente ritenuta essenziale per proteggere e salvaguardare i diritti, la proprietà e la sicurezza di terzi, di Last Mile Solutions stessa e/o delle sue consociate.

Last Mile Solutions può utilizzare gli indirizzi IP degli Interessati registrati nel sistema per individuare la causa o la soluzione di eventuali problemi riscontrati sui propri server o per amministrare il proprio sito Web.

Possono verificarsi circostanze in cui, per ragioni strategiche o di altra natura aziendale, Last Mile Solutions decida di vendere, acquistare, fondere o altrimenti riorganizzare le proprie divisioni. Tale transazione può comportare la divulgazione di Dati personali ad acquirenti potenziali o effettivi o la ricezione degli stessi dai venditori. È prassi di Last Mile Solutions garantire un’adeguata protezione delle informazioni in questo tipo di transazioni.

Last Mile Solutions può ricevere/trasferire Dati personali a un Paese terzo o a organizzazioni internazionali al di fuori dell’Unione Europea/Spazio Economico Europeo (“UE/SEE”), esclusivamente nel rispetto delle Leggi applicabili e solo in presenza di garanzie adeguate che assicurino agli Interessati il livello di protezione richiesto dalle Leggi applicabili (ad esempio, trasferimenti sulla base di una decisione di adeguatezza o di clausole standard del Modello UE). Le Clausole standard del Modello UE sono allegate all’Accordo sul trattamento dei dati tra Last Mile Solutions e i suoi responsabili del trattamento dei dati.

In determinate circostanze, è possibile che i Dati personali siano soggetti a divulgazione a seguito di citazioni, mandati o ordini giudiziari o governativi.

8. Persoonlijke rechten

Gli Interessati hanno il diritto di informazione, accesso, rettifica, integrazione e cancellazione dei Dati personali, nonché il diritto di opporsi o limitare il trattamento dei Dati personali (o revocare un consenso precedentemente prestato), nonché il diritto alla portabilità dei dati. La procedura di Last Mile Solutions che consente agli Interessati di esercitare tali diritti è descritta di seguito.

Gli Interessati possono presentare una richiesta di accesso a Last Mile Solutions, la quale risponderà tempestivamente, e in ogni caso entro un (1) mese:

1. a) in merito al fatto che Last Mile Solutions detenga o meno i Dati personali relativi al rispettivo Interessato; e
2. b) in dat geval, fornirà informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie, i destinatari (se applicabile), il periodo di conservazione previsto dei Dati personali o i criteri utilizzati, l’esistenza del diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione o di opporsi a tale trattamento, il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, in caso di trasferimento dei dati a un Paese terzo, le garanzie adeguate e le fonti dei Dati personali.

Dopo aver avuto accesso ai Dati personali, l’Interessato può richiedere a Last Mile Solutions di correggerli, limitarli, modificarli, aggiungerli, cancellarli e/o trasferirli. Last Mile Solutions informa l’Interessato entro un (1) mese dal ricevimento della richiesta se essa verrà soddisfatta (in tempo utile) e, in caso contrario, i motivi del ritardo o del rifiuto.

Le informazioni saranno fornite a titolo gratuito. Gli Interessati possono esercitare tali diritti a intervalli ragionevoli. Gli Interessati possono esercitare i propri diritti contattando per iscritto il referente della privacy di Last Mile Solutions (si vedano i recapiti di cui sopra) o inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@lastmilesolutions.com.

Last Mile Solutions darà seguito alla richiesta legittima dell’Interessato in merito alla rettifica, alla limitazione o alla cancellazione, qualora i Dati personali siano di fatto errati, incompleti o irrilevanti per le finalità del trattamento, o altrimenti trattati in violazione delle Leggi applicabili.

Per quanto riguarda una richiesta di cancellazione dei Dati personali, si tenga presente che Last Mile Solutions non darà seguito a tale richiesta qualora questa sia incompatibile con qualsiasi obbligo legale di Last Mile Solutions.

Qualora una richiesta venga accolta, Last Mile Solutions eseguirà la decisione di rettificare, modificare, cancellare e/o trasferire i Dati personali il prima possibile.

In caso di dubbi sul trattamento dei Dati personali, gli Interessati hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza locale, [nei Paesi Bassi: Autoriteit Persoonsgegevens].

 

9. Google-kaarten

Google Maps può essere utilizzato sul nostro sito Web, ad esempio per calcolare il percorso per raggiungere la nostra sede. In dit geval werkt Last Mile Solutions aan gegevens over de positie van de geïnteresseerde om te bepalen waar deze zich bevindt en om de route te bepalen. Chiediamo separatamente l’autorizzazione a farlo e utilizziamo queste informazioni solo con il consenso dell’Interessato. Per questo servizio utilizziamo il software di navigazione e localizzazione di Google. Utilizzando Google Maps, l’utente accetta di essere vincolato dai Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth, disponibili all’indirizzo https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/. Utilizziamo Google Maps secondo i termini stabiliti da Google (https://developers.google.com/maps/documentation) e, allo stesso tempo, non abbiamo alcun controllo sull’utilizzo che ne fanno i produttori di questo software (Google). L’Interessato è tenuto a leggere sempre rispettiva informativa sulla privacy. Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google is beschikbaar in de informatie over privacy, te vinden op https://policies.google.com/privacy.

Utilizzando le nostre app per dispositivi mobili, l’utente può anche utilizzare Google Maps con informazioni sulla posizione delle stazioni di ricarica e, durante l’utilizzo di questo servizio, l’app raccoglie dati sulla sua posizione (senza tuttavia la possibilità di utilizzare altre funzionalità come la navigazione). Le nostre app raccolgono dati sulla posizione dell’utente solo sulla base del suo previo consenso separato e solo allo scopo di utilizzare questo servizio. I dati sulla posizione dell’utente vengono archiviati nella memoria dei suoi dispositivi e non vengono trasferiti a Last Mile Solutions. L’utilizzo di Google Maps nelle nostre app è soggetto ai Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth sopra menzionati, disponibili all’indirizzo https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/ e all’Informativa sulla privacy di Google sopra menzionata, disponibile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy.

 

10. Samenwerken

Threeforce B.V., che opera con il nome di Last Mile Solutions, potrebbe anche condividere i Dati personali con le sue consociate. Threeforce è e rimane il titolare del trattamento e proprietario di tutti i Dati personali condivisi e trattati. Questo trasferimento di dati personali si basa sul legittimo interesse di Threeforce a collaborare con le singole società affiliate in ambito commerciale (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR) ed è finalizzato al miglioramento dei servizi offerti da Threeforce.

Al fine di garantire un livello di protezione dei dati in linea con i requisiti della normativa europea sulla protezione dei dati e ai sensi dell’articolo 46 del GDPR, Threeforce ha stipulato con le sue consociate un accordo sui trasferimenti di dati intra-gruppo, che include clausole contrattuali standard dell’UE e una valutazione dell’impatto del trasferimento con le rispettive consociate.

Le rispettive consociate sono elencate nella tabella seguente:

Naam en adres:

Last Mile Solutions France SAS88 avenue Charles de Gaulle,92200 Neuilly sur Spine, Parigi (Francia).

Threeforce UK Limited1 The Sanctuary, WestminsterLondra, SW1P 3JT (Regno Unito).

Last Mile Solutions Deutschland GmbHUnter den Linden 21,10117 Berlino (Germanië).

Last Mile Solutions Polen,ul. Stefana Rogozińskiego 6,31-559 Cracovia, Polen.

11. Domande e richieste

Per domande e chiarimenti sulla presente Informativa di Last Mile Solutions, rivolgersi al referente della privacy all’indirizzo privacy@lastmilesolutions.com

Allegato 1: finalità del trattamento, basi giuridiche e periodi di conservazione*.

 

Finalità del trattamentoBasegiuridicaPeriododi conservazione Gestione delle vendite e dei materialiInteresse legittimo7 anni dopo la scadenza del contrattoOfferte e ordini di servizi specificiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anni dopo la fine del contrattoAttività di marketing e PRInteresse legittimo (marketing e PR)1 anno dopo la cessazione del rapportoPagamento delle fatture e gestione dei debitiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anniAssistenza legale (revisione di contratti)Interesse legittimo (revisione di contratti)7 anni dopo la scadenza del contrattoGestione delle relazioniConsenso e necessario per l’esecuzione di un contratto7 anni, o 2 anni dopo la fine del rapporto con il clienteMantenimento dei contatti con potenziali partner commercialiConsenso1 annoGestione dei ticket in caso di richiesta di supportoNecessario per l’esecuzione di un contratto3 mesi dopo la cessazione del contratto con il clienteCreazione di ordini di acquisto (PO)Necessario per l’esecuzione di un contratto5 anni dopo la creazione del POVideosorveglianzaInteresse legittimo

4 settimane o, in caso di incidente, per tutto il tempo necessario

per la gestione di un reclamo legale

Registrazione dei visitatoriInteresse legittimo (sicurezza)6 mesiConsegna di pacchiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anniGestione dei contrattiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anni dopo la fine del contrattoControllo qualità

Noodzakelijk voor de sluiting van een contract e

per il rispetto degli obblighi di legge

Per la durata della garanzia (garanzia sulle prestazioni di 12 anni o 25 anni)Formazione dei clientiInteresse legittimoPer la durata della concessione, ogni due anni

 

*I periodi di conservazione saranno sempre conformi ai requisiti di legge.