1. VOORAFGAANDE BEPALINGEN:
1.1. Terminy Last Mile Solutions
Niniejsze Warunki użytkowania i gwarancji terminala płatniczego (w dalszej części “Términos") worden gepubliceerd door
Threeforce B.V., die opereert onder de naam Last Mile Solutions con su
statutaire zetel te Zeemansstraat 11, 3016 CN, Rotterdam, Nederland
Registratienummer van het bedrijf: 24360819
Telefoonnummer: +31 10 312 6000
E-mailadres: invoice@threeforce.nl
(hierna te noemen "wij” of “Last Mile Solutions”).
1.2. Toepassingsgebied van deze voorwaarden
Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen Last Mile Solutions onze klanten die een betaalterminal (de "Klant”).
Procedure voor het autoriseren van het delen van materiaal ("RMA“) dostępna na naszej stronie internetowej , vormt een integraal onderdeel van deze Voorwaarden.
1.3. Bijlage bij de bestelling
De voorwaarden vormen een integraal onderdeel van elke bestelling op de betaalterminal die door de verkoper via het bestelformulier wordt uitgevoerd ("Pedido”).
1.4. Aanvaarding van de voorwaarden
Na het plaatsen van een bestelling voor een betaalterminal aanvaardt de verkoper deze voorwaarden.
1.5. B2B
Aangezien de betaalterminal uitsluitend beschikbaar is voor bedrijven die een overeenkomst hebben gesloten met EVC-Net SaaS, zijn deze voorwaarden uitsluitend van toepassing op relaties tussen bedrijven (B2B).
1.6. Aankoopovereenkomst
Na aanvaarding van de bestelling door Last Mile Solutions vormen deze voorwaarden een handelsovereenkomst tussen de verkoper en Last Mile Solutions.
In alle aspecten die niet in deze Voorwaarden zijn opgenomen, met uitzondering van de toepasselijke wettelijke bepalingen (zie clausule 8 van deze Voorwaarden), zullen de bepalingen van de EVC-Net SaaS-overeenkomst worden toegepast in overeenstemming met deze overeenkomst.
1.7. Overeenkomst EVC-Net SaaS
De voorwaarden worden, na goedkeuring van de aanvraag door Last Mile Solutions, ook beschouwd als een aanvulling op en aanvulling van de EVC-Net SaaS-overeenkomst, voor zover er een wijziging plaatsvindt in de betaalterminal.
In het geval van het sluiten van een EVC-Net SaaS-overeenkomst tussen de Vennootschap en de dochteronderneming Last Mile Solutions, worden deze Voorwaarden beschouwd als onderdeel van de EVC-Net SaaS-overeenkomst met deze dochteronderneming.
2. DIENSTEN MET BETREKKING TOT DE BETALINGSTERMINAL:
2.1. Reikwijdte van de diensten
De diensten met betrekking tot de betaalterminal worden geleverd door Last Mile Solutions haar dochteronderneming (die deel uitmaakt van de EVC-Net SaaS-overeenkomst) binnen het kader dat wordt beschreven in de "Beschrijving van de diensten", die een bijlage vormt bij de EVC-Net SaaS-overeenkomst. Deze diensten kunnen uitsluitend worden geleverd gedurende de looptijd van de EVC-Net SaaS-overeenkomst.
2.2. Ondersteuning en serviceovereenkomst
Het serviceniveau en de ondersteuning van Last Mile Solutions haar dochteronderneming (voor zover deze deel uitmaakt van de EVC-Net SaaS-overeenkomst) worden beschreven in de serviceovereenkomst die bij de EVC-Net SaaS-overeenkomst is gevoegd.
2.3. Gegevensverwerking
Indien Last Mile Solutions haar dochteronderneming (voor zover deze deel uitmaakt van de EVC-Net SaaS-overeenkomst) persoonsgegevens verwerkt tijdens het verlenen van diensten in verband met de betaalterminal, valt deze verwerking onder de gegevensverwerkingsovereenkomst, zoals bepaald in de EVC-Net SaaS-overeenkomst.
2.4. Voorwaarden voor het verlenen van diensten
De hierboven genoemde diensten worden geleverd onder de voorwaarden die zijn beschreven in de EVC-Net SaaS-overeenkomst, met inachtneming van de geldende wettelijke bepalingen, op de wijze zoals bepaald in de EVC-Net SaaS-overeenkomst. In geval van een beroep op een dergelijke betaalterminal, worden deze voorwaarden beschouwd als een integraal onderdeel van deze overeenkomst.
3. BETALINGSTERMINAL EN DE BOEKING DAARVAN
3.1. Bestelling
De aanvraag moet worden ingediend via het aanvraagformulier ("Pedido”).
De aanvraag kan alleen worden ingediend in het kader van de EVC-Net SaaS-overeenkomst die is gesloten met Last Mile Solutions een dochteronderneming Last Mile Solutions.
De aanvraag moet de locatie ("verzendrichting") in de EER vermelden waarnaar de betaalterminal op grond van deze overeenkomst zal worden verzonden.
3.2. Betaalterminal
De term "betaalterminal" in deze Voorwaarden verwijst naar een betaalterminal of een ander apparaat dat is gecertificeerd door Red de Tarjetas, dat wordt gebruikt voor het verlenen van betalingsdiensten, of een terminal die is aangesloten op het OPC-systeem, waarmee ad-hocbetalingen kunnen worden uitgevoerd met fysieke betaalkaarten, evenals een betaalkaartlezer of een apparaat met een contactloze functie dat hoogstens kredietgegevens van creditcards of debetkaarten kan lezen, samen met de accessoires die in het aankoopbewijs zijn vermeld.
3.3. Technische specificaties
Om de technische specificaties van de betaalterminal te bekijken, kunt u de technische specificaties op onze help-pagina raadplegen.
3.4. Levering
Last Mile Solutions de betaling Last Mile Solutions op de door de Verkoper in de Bestelling aangegeven plaats, afhankelijk van de beschikbaarheid van de goederen, na ontvangst van het totale factuurbedrag of een andere overeengekomen betaalmethode, inclusief de verzendkosten zoals vermeld in de Orderbevestiging (die per e-mail wordt verzonden).
3.5. Eigendomsrecht en risico van verlies van de betaalterminal
Het eigendom van de overgedragen betaalterminal, het beheer ervan en het risico van verlies van de betaalterminal worden door Last Mile Solutions overgedragen Last Mile Solutions Compradora na overdracht van de betaalterminal op de door Compradora in de bestelling aangegeven locatie.
Het eigendom van de betaalterminal wordt uitsluitend aan de Vennootschap overgedragen op voorwaarde dat het volledige factuurbedrag vóór de levering effectief is betaald. Zelfs in geval van schade veroorzaakt door het personeel Last Mile Solutions haar onderaannemers, neemt de koper de volledige verantwoordelijkheid op zich en in geval van verlies of beschadiging van de betaalterminal, voordat de eigendom en het daarmee samenhangende risico worden overgedragen aan de koper, is hij verplicht om de waarde van de betaalterminal aan de dienstverlener te vergoeden, de kosten voor reparatie, herstel in de oorspronkelijke staat of herstel te dekken, evenals alle kosten voor diagnose, verzending en manipulatie.
4. INSTALLATIE
4.1. Installatie van een betaalterminal – uitsluitend verantwoordelijkheid van de verkoper
De installatie en configuratie van de betaalterminal (volgens de beschikbare configuratie- en installatie-instructies (zie punt 3.2)) behoort tot de verantwoordelijkheden van de verkoper.
Firma Last Mile Solutions haar dochterondernemingen bieden geen installatie of configuratie van de betaalterminal aan, evenmin als de configuratie van de verkoperstabel.
De juiste installatie en configuratie van de betaalterminal, in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing, is een voorwaarde voor de geldigheid van de garantie op de betaalterminal die op grond van deze voorwaarden wordt verleend.
4.2. Accessoires en extra apparatuur
Indien voor het gebruik van de betaalterminal of de daarmee verband houdende diensten door de adverteerder aanvullende apparatuur nodig is, is uitsluitend de adverteerder verantwoordelijk voor het leveren en installeren daarvan.
5. GEBRUIKSVOORWAARDEN
5.1. Verboden handelingen tijdens de looptijd van de EVC-Net SaaS-overeenkomst
Tijdens de looptijd van de EVC-Net SaaS-overeenkomst mag de Verkoper zonder voorafgaande toestemming van Last Mile Solutions niet:
- overdragen, distribueren, verkopen, afstaan of op enige andere wijze vervreemden, bezwaren of het recht van retentie of bezwaring op of ten aanzien van de betaalterminal ondergaan;
- Het verwijderen of terugtrekken van de betaalterminal of onderdelen daarvan, het installeren van extra componenten, waaronder software, uitbreidingen of aanpassingen zonder toestemming;
- het mogelijk maken van toegang tot de betaalterminal voor onbevoegde personen (de leverancier beschermt de betaalterminal en diensten tegen ongeoorloofde toegang en voorkomt alle verstoringen door derden, waaronder robots, schade of ongelukken).
Tijdens de looptijd van de EVC-Net SaaS-overeenkomst zal de Verkoper het betaalterminal op geen enkele wijze gebruiken die niet uitdrukkelijk is toegestaan op grond van de Algemene Voorwaarden en de EVC-Net SaaS-overeenkomst.
5.2. Beperkingen met betrekking tot de software
De verkoper mag geen sublicenties verlenen, geen kopieën maken, geen inbreuk maken op, decompileren of schenden van enige software die is opgenomen in de betaalterminal of in de diensten.
De verkoper manipuleert deze software of diensten niet en wijzigt of verwijdert geen enkele beveiligingsfunctie van de software of diensten.
5.3. Verbod op wijzigingen of veranderingen
De verkoper mag geen werkzaamheden of verbeteringen uitvoeren die niet zijn goedgekeurd door de betaalterminal of de diensten, noch deze gebruiken voor concurrerende doeleinden, waaronder de ontwikkeling van soortgelijke producten, met inbegrip van het kopiëren van functies, interfaces, afbeeldingen, aspectoplossingen, en ook niet om deze te vergelijken of de markt te vergelijken.
De verkoper mag geen illegale of ongeoorloofde verstoringen veroorzaken in de werking van de Diensten of de Betaalterminal, in het bijzonder door het introduceren van kwaadaardige software, trackingsoftware of het schenden van beveiligingsmaatregelen.
5.4. Informatieplicht
De klant is verplicht om Last Mile Solutions onmiddellijk op de hoogte te stellen Last Mile Solutions alle situaties of omstandigheden die van invloed zijn op de betaalterminal (tijdens de afrekeningsperiode) of de diensten, in het bijzonder van het vallen, beschadigen, vernielen of verliezen van de betaalterminal.
5.5. Andere gebruiksvoorwaarden
De verkoper biedt uitsluitend de mogelijkheid om gebruik te maken van de betaalterminal op de locatie, onder de omstandigheden en met de energievoorziening die nodig zijn voor een goede werking van de betaalterminal.
De klant heeft een beperkt en niet-overdraagbaar recht om gebruik te maken van de diensten in overeenstemming met hun bestemming en uitsluitend in combinatie met de EVC-Net-oplossing. De diensten worden uitsluitend geleverd voor de behoeften en doeleinden van de verkoper; daarom is de verkoper niet bevoegd om toegang tot de diensten aan andere entiteiten aan te bieden.
5.6. Duur van bepaalde beperkingen
De eerder genoemde beperkingen met betrekking tot de software en diensten blijven van kracht na het verstrijken van deze EVC-Net SaaS-overeenkomst en blijven bindend voor de verkoper.
Tegelijkertijd, na het verstrijken van de EVC-Net SaaS-overeenkomst, zal de koper niet worden beperkt in zijn recht om de betaalterminal te verkopen, over te dragen of opnieuw te installeren, noch in zijn recht om software te installeren op een derde deel van de betaalterminal, op voorwaarde dat hij de intellectuele eigendomsrechten en vertrouwelijke informatie Last Mile Solutions respecteert en niet wijzigt.
6. GARANTIE OP DE BETALINGSTERMINAL
6.1. Garantieperiode
Last Mile Solutions de Koper een garantie op de betaalterminal voor een periode van twaalf (12) maanden vanaf de datum van sluiting van de overeenkomst, op voorwaarde dat de facturen volledig worden geïmporteerd. Indien de toepasselijke wetgeving een langere garantieperiode voorschrijft die niet bij overeenkomst kan worden uitgesloten, wordt de garantieperiode in deze Voorwaarden bepaald in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Reparatie of vervanging van de betaalterminal of onderdelen daarvan heeft geen invloed op de garantieperiode.
6.2. Garantie en ondersteunende diensten
De garantie dekt uitsluitend materiaalfouten van de betaalterminal die: (a) aanwezig waren op het moment van levering; (b) het gevolg zijn van een ontwerpfout of productiefout; (c) tijdens de garantieperiode door de adverteerder zijn geïdentificeerd en gemeld; (d) zijn bevestigd na controle door Last Mile Solutions met de procedure voor autorisatie van levering van materialen ("RMA").
Voor alle duidelijkheid: de garantie dekt geen schade die is ontstaan als gevolg van een explosie, onjuist onderhoud of beschadiging van de betaalterminal.
De verkoper is verplicht om Last Mile Solutions zo snel mogelijk op de hoogte te stellen Last Mile Solutions eventuele materiaalgebreken in de betaalterminal via e-mail naar het adres support@lastmilesolutions.com, met vermelding van: (a) een gedetailleerde beschrijving van de onregelmatigheden; (b) de data waarop deze zich hebben voorgedaan; en (c) de locatie van de installatie.
Voordat een defect wordt gemeld, Last Mile Solutions : (a) hulp op afstand bieden om te controleren of het defect onder de garantie valt en of reparatie op afstand mogelijk is; (b) continue hulp op afstand bieden (via Payter of SwitchIO) om de functionaliteit van het apparaat te behouden, inclusief software-updates en toegankelijkheidsbeheer.
Als uit de verificatie op afstand blijkt dat de betaalterminal defect is en onder de garantie valt, Last Mile Solutions verplicht om: (a) de klant binnen vijf (5) werkdagen een nieuwe betaalterminal te leveren; (b) de klant een verzendetiket te verstrekken voor het retourneren van de defecte betaalterminal.
De adverteerder is verplicht om het defect aan de betaalterminal binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het apparaat voor reparatie te verhelpen. Als het defecte apparaat niet binnen deze termijn wordt opgehaald, draagt Comprador alle kosten voor de vervanging van de betaalterminal.
Als hulp op afstand niet voldoende is om het probleem te diagnosticeren, is de verkoper verplicht om de terminal Last Mile Solutions eigen kosten naar Last Mile Solutions te sturen volgens de RMA-procedure, inclusief het verzenden van het ingevulde RMA-formulier.
De verkoper is verantwoordelijk voor het garanderen van een veilig transport van de betaalterminal.
Last Mile Solutions tien (10) werkdagen de tijd om contact op te nemen met Last Mile Solutions het moment dat het betaalterminal is ontvangen, om te bevestigen of de reparatie of vervanging onder de garantie valt of niet.
In geval van een defect tijdens de garantieperiode: (a) Last Mile Solutions binnen dertig (30) werkdagen na ontvangst van het defecte apparaat een nieuwe of gerepareerde betaalterminal Last Mile Solutions ; en (b) Last Mile Solutions de kosten voor de levering van de nieuwe of gerepareerde betaalterminal naar de in de bestelling aangegeven locatie Last Mile Solutions .
In alle andere gevallen zijn de kosten voor de levering van de betaalterminal aan de adverteerder voor rekening van de adverteerder.
Als de defecten niet onder de garantie vallen: (a) Last Mile Solutions een vergoeding van € 40 Last Mile Solutions voor de kosten van het onderzoek; (b) Last Mile Solutions een vervangende betaalterminal leveren tegen de huidige marktprijs; (c) De klager heeft de mogelijkheid om een vervangend apparaat te kopen in plaats van het originele apparaat te laten repareren, indien de reparatiekosten hoger zijn dan de kosten van een vervangende levering of de economische waarde.
Alle reparaties, correcties of andere werkzaamheden die zijn uitgevoerd voordat de verkoper de aanvraag heeft ingediend en die niet onder de garantie of het dienstenaanbod vallen, worden beschouwd als aanvullende diensten die tegen een extra tarief worden uitgevoerd, tenzij de partijen hiermee in een andere schriftelijke vorm akkoord gaan.
Er is geen aanvullende garantie van toepassing.
6.3. Recht op toegang
Op verzoek Last Mile Solutions is de Verkoper verplicht om Last Mile Solutions door haar aangewezen personeel toegang te verlenen tot de locatie waar de betaalterminal is geïnstalleerd en tot de betaalterminal op elk moment tijdens de looptijd van de EVC-Net SaaS-overeenkomst, met het oog op het uitvoeren van een audit of het herstellen van de betaalterminal of het beheren van de Diensten.
6.4. Uitsluitingen van de garantie
De garantie dekt niet:
- afwijkingen of onregelmatigheden die van invloed zijn op de prestaties van de betaalterminal,
- alle onderhoudswerkzaamheden, zoals afstellingen, reiniging en renovatie,
- vervangings- of verbruiksartikelen,
- het toevoegen of verwijderen van accessoires, extra's of andere apparaten,
- installeren of opnieuw installeren, ook in het geval van vervanging van de betaalterminal,
- configuratie of herconfiguratie van het apparaat of onderdelen daarvan, ook in het geval van het loskoppelen van de betaalterminal,
- problemen die voortvloeien uit een product of apparaat dat Last Mile Solutions in het bezit is van Last Mile Solutions ,
- reparatiewerkzaamheden op de locatie waar het apparaat is geïnstalleerd.
De garantie is niet van toepassing op geïntegreerde software of op enige Dienst (die uitsluitend onder de Service Level Agreement vallen, zoals bepaald in de EVC-Net SaaS-overeenkomst).
De garantie is niet van toepassing op schade, defecten, gebreken of afwijkingen aan de betaalterminal die optreden, voortvloeien uit, verband houden met of ontstaan als gevolg van het niet nakomen van een verplichting door het bedrijf of een andere persoon die niet verbonden is aan het bedrijf om enige instructie met betrekking tot de betaalterminal uit te voeren, met inbegrip van handmatige installatie en configuratie, onderhoud, installatie of configuratie, of enige andere handeling of nalatigheid van de Verkoper, met inbegrip van enige herinstallatie, reparatie, herinstallatie of wijziging zonder toestemming. De betaalterminal of onderdelen daarvan tijdens de garantieperiode.
De garantie dekt geen reparaties van schade of andere gevolgen van defecten die onder de garantie vallen.
6.5. Installatie en configuratie
De juiste installatie en configuratie van de betaalterminal, in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing, is een voorwaarde voor de geldigheid van de garantie op de betaalterminal die op grond van deze voorwaarden wordt verleend.
6.6. Wijzigingen in de betaalterminal
Last Mile Solutions het exclusieve recht om de betaalterminal te wijzigen tijdens de garantieperiode.
6.7. Vervaldatum van de garantie
De garantie verloopt:
- na afloop van de garantieperiode,
- in het geval dat de EVC-Net SaaS-overeenkomst om welke reden dan ook wordt ontbonden,
- in geval van ongeoorloofde wijzigingen of andere schendingen van deze voorwaarden tijdens de garantieperiode.
6.8. Er worden geen andere garanties gegeven en er worden geen storingen gemeld.
De betaalterminal wordt geleverd "zoals hij is".
Tenzij anders vermeld in deze overeenkomst, geeft Last Mile Solutions enkele garantie, expliciet, impliciet of wettelijk, met betrekking tot de betaalterminal, met inbegrip van de geïntegreerde software, de kwaliteit ervan, de geschiktheid voor het beoogde doel, de prestaties of de overeenstemming met de beschrijving.
Tenzij anders bepaald in deze overeenkomst, is elke wettelijke garantie voor gebreken, kwaliteitsgarantie of andere soort garantie en voorwaarden uitgesloten, voor zover maximaal toegestaan door de wet.
7. VERANTWOORDELIJKHEID
7.1. Aansprakelijkheid met betrekking tot de betaalterminal
De aansprakelijkheid Last Mile Solutions betrekking tot de betaalterminal (inclusief de verkoop, levering en garantie ervan) of enig ander defect product of dienst geleverd in verband met de aankoop van dit product is uitsluitend beperkt tot reparatie of vervanging van deze producten of diensten, zoals beschreven in de bijgevoegde garantie. Door de bestelling uit te voeren en de vooruitbetalingsfactuur in de betaalterminal te betalen, gaat de klant ermee akkoord dat Last Mile Solutions haar dochterondernemingen in geen geval aansprakelijk zijn voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van deze defecte producten of diensten, ongeacht of het directe, indirecte, gevolg- of andere schade betreft, en ongeacht of deze schade is veroorzaakt door de verkoper of een andere derde partij. Elke andere aansprakelijkheid, met inbegrip van opzettelijke, contractuele of wettelijke aansprakelijkheid, is uitgesloten.
7.2. Aansprakelijkheid voor diensten
De aansprakelijkheid Last Mile Solutions haar dochteronderneming (die deel uitmaakt van de EVC-Net SaaS-overeenkomst) voor de geleverde diensten in verband met de betaalterminal wordt beoordeeld en geregeld in overeenstemming met de normen die zijn vastgelegd in de EVC-Net SaaS-overeenkomst.
7.3 Verantwoordelijkheid voor de auto-infrastructuur
De verkoper is te allen tijde verantwoordelijk voor het waarborgen van de veiligheid van de infrastructuur, ook tijdens reparatie of onderhoud van de betaalterminal. Last Mile Solutions haar dochteronderneming (die deel uitmaakt van de EVC-Net SaaS-overeenkomst) zijn niet aansprakelijk voor enige schade of vorderingen, met inbegrip van gevolgschade of gederfde winst.
Daartoe Last Mile Solutions om één of meer betaalterminals op voorraad of in reserve te hebben.
8. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID
8.1. Aankoopovereenkomst
Deze koopovereenkomst met betrekking tot de betaalterminal, inclusief de verkoop, levering en garantie en alle andere soorten aansprakelijkheid van de betaalterminal of alle andere defecte producten of diensten die verband houden met de aankoop van dit product op basis van deze voorwaarden, valt uitsluitend onder de wetgeving van de Baltische staten, met uitsluiting van alle andere wettelijke bepalingen, lokale of internationale wetgeving die op grond van de overeenkomst kan worden uitgesloten (het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten is niet van toepassing).
8.2. Bevoegde rechtbank
Geschillen met betrekking tot de overeenkomst voor de verkoop van een betaalterminal zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechtbank van het district waar Last Mile Solutions zijn hoofdkantoor Last Mile Solutions , tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.