1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE:
1.1. Terminy i warunki Last Mile Solutions
Niniejsze Warunki użytkowania i gwarancji dla terminu płatności (“Warunki“) zostały opublikowane przez
Threeforce BVdziałająca pod nazwą Last Mile Solutions, avente
sede legale in Zeemansstraat 11, 3016 CN, Rotterdam, Paesi Bassi
Numer rejestracyjny spółki: 24360819
Numer telefonu: +31 10 312 6000
Indirizzo e-mail: invoice@threeforce.nl
(w następujący sposób: “Rozwiązania ostatniej mili” o “noi“).
1.2. Ambito dei presenti Termini
Niniejsze Warunki stanowią umowę pomiędzy Last Mile Solutions a klientem, który nabywa Termin płatności (“Nabywca“).
La procedura di autorizzazione al reso (“RMA“) dostępna na nostra pagina dell’Assistenza stanowi integralną część niniejszych Warunków.
1.3. Allegato all’Ordine
Terminy są domniemane i stanowią integralną część każdego zlecenia dla Terminu płatności dokonywanego przez Nabywcę za pośrednictwem Modułu zlecenia (“Zlecenie“).
1.4. Accettazione dei Termini
Składając zamówienie na Termin płatności, Nabywca uzyskuje dostęp do obecnych Terminów.
1.5. B2B
Ponieważ Termin płatności jest oferowany wyłącznie podmiotom gospodarczym posiadającym ważną umowę SaaS EVC-Net, niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do relacji między przedsiębiorstwami.
1.6. Umowa zakupu
Po nabyciu Zleceń przez Last Mile Solutions, Termini stanowią umowę nabycia zawartą pomiędzy Nabywcą a Last Mile Solutions.
Do wszystkiego, co nie jest przewidziane w niniejszych Warunkach, zgodnie z obowiązującym prawem (patrz klauzula 8 niniejszych Warunków), stosuje się postanowienia umowy SaaS EVC-Net do niniejszej umowy nabycia.
1.7. Umowa SaaS EVC-Net
Po zatwierdzeniu Zamówienia przez Last Mile Solutions, Terminy będą brane pod uwagę również jako integracja i modyfikacja umowy SaaS EVC-Net, w zakresie, w jakim odnosi się to do Terminu płatności.
W przypadku zawarcia umowy SaaS EVC-Net pomiędzy Nabywcą a spółką zależną Last Mile Solutions, niniejsze Warunki uznaje się za integralną część umowy SaaS EVC-Net zawartej z tą spółką zależną.
2. USŁUGI POWIĄZANE Z ZAKOŃCZENIEM PŁATNOŚCI :
2.1. Ambito dei servizi
Usługi skorelowane z terminem płatności są świadczone przez Last Mile Solutions lub przez podmiot z nią współpracujący (w ramach umowy SaaS EVC-Net) w zakresie opisanym w “Opisie usług” dołączonym do umowy SaaS EVC-Net. Usługi te mogą być świadczone wyłącznie w okresie obowiązywania umowy SaaS EVC-Net.
2.2. Assistenza e Accordo sul livello di servizio
Poziom usług i pomocy świadczonej przez Last Mile Solutions lub jej spółkę zależną (w ramach umowy SaaS EVC-Net) jest określony w Umowie jako poziom usług powiązany z umową SaaS EVC-Net.
2.3. Przetwarzanie danych
W przypadku, gdy Last Mile Solutions lub jej współpracownicy (w ramach umowy SaaS EVC-Net) opracowują dane osobowe w trakcie świadczenia Usług związanych z terminem płatności, przetwarzanie to podlega Umowie o przetwarzaniu danych, zgodnie z umową SaaS EVC-Net.
2.4. Termini dei Servizi
Usługi, o których mowa powyżej, są świadczone zgodnie z warunkami opisanymi w umowie SaaS EVC-Net, w tym zgodnie z obowiązującym prawem określonym w umowie SaaS EVC-Net. W przypadku odwołania się do warunków płatności, niniejsze warunki uznaje się za integralną część umowy.
3. ZAKOŃCZENIE PŁATNOŚCI I ZWIĄZANE Z TYM KONSEKWENCJE
3.1. Ordine
Ordynację można wprowadzić za pomocą modułu ordynacji (“Ordine“).
Zamówienie może zostać zrealizowane wyłącznie przez stronę przeciwną obowiązującej umowy SaaS EVC-Net zawartej z Last Mile Solutions lub jej spółką zależną.
Zleceniodawca musi wskazać stronę internetową (“adres wysyłki”) w SEE, w której zostanie wysłany Termin płatności w rozumieniu niniejszej umowy.
3.2. Termin płatności
W niniejszych Warunkach “terminal płatniczy” odnosi się do terminala płatniczego lub innego urządzenia certyfikowanego przez obwód kart płatniczych wykorzystywanego do płatności lub usług terminala połączonego ze stacją rozliczeniową Operatora punktu rozliczeniowego, który umożliwia dokonywanie płatności ad hoc za pomocą kart fizycznych, takich jak czytnik kart płatniczych lub urządzenie z funkcją zbliżeniową umożliwiające odczytanie wszystkich danych kredytowych lub debetowych, wraz z akcesoriami określonymi w odpowiednim Zarządzeniu.
3.3. Specyficzne rozwiązania techniczne
Aby zapoznać się ze szczegółowymi warunkami technicznymi terminala płatności, należy przejść do odpowiedniej sekcji na stronie pomocy.
3.4. Consegna
Last Mile Solutions akceptuje Termin płatności w siedzibie Nabywcy wskazanej w Zamówieniu, w oparciu o dostępność magazynu, po dokonaniu płatności bieżącej lub innych uzgodnionych warunkach płatności, w tym kosztach wysyłki, wskazanych w Umowie Zamówienia (przesłanej pocztą elektroniczną).
3.5. Prawo i ryzyko utraty terminu płatności
Własność, posiadanie i ryzyko utraty Terminów płatności przechodzą z Last Mile Solutions na Nabywcę w momencie zawarcia Terminów płatności w siedzibie Nabywcy wskazanej w Zarządzeniu.
Własność terminu płatności przechodzi na Nabywcę wyłącznie pod warunkiem, że całkowity koszt zakupu danego towaru został zapłacony przed zawarciem umowy. W przypadku szkód spowodowanych działaniem osoby lub podwładnych Last Mile Solutions, Nabywca przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność, a w przypadku uszkodzenia lub naruszenia terminu płatności, przed przeniesieniem własności i ryzyk związanych z Terminem płatności na Nabywcę, zwróci Dostawcy usług wartość Terminu płatności, zapłaci koszty obsługi, naprawy lub naprawy, a także ewentualne koszty diagnostyki, wysyłki i zarządzania.
4. INSTALACJA
4.1. Instalacja terminala rozliczeniowego – wyłączna odpowiedzialność nabywcy
Instalacja i konfiguracja terminala płatności (zgodnie z dostępną instrukcją konfiguracji i instalacji (patrz punkt 3.2)) odbywa się za pośrednictwem Acquirente.
Firma Last Mile Solutions i jej podmioty stowarzyszone nie oferują instalacji ani konfiguracji terminala płatniczego, ani też konfiguracji konta odbiorcy.
Prawidłowa instalacja i konfiguracja terminala płatniczego, zgodnie z instrukcją obsługi, jest warunkiem ważności gwarancji na terminal płatniczy udzielonej zgodnie z niniejszym dokumentem.
4.2. Akcesoria i urządzenia dodatkowe
Jeśli do korzystania z terminala płatniczego lub Usług świadczonych przez Nabywcę niezbędne są dodatkowe urządzenia, Nabywca ponosi wyłączną odpowiedzialność za ich zapewnienie i zainstalowanie.
5. Działania podjęte w okresie obowiązywania umowy EVC-Net SaaS
5.1. Działania zabronione w okresie obowiązywania umowy EVC-Net SaaS
W okresie obowiązywania umowy EVC-Net SaaS, bez uprzedniej zgody Last Mile Solutions, Nabywca nie może:
- przenoszenie, dystrybucja, sprzedaż, cedowanie lub w jakikolwiek inny sposób usuwanie, gromadzenie lub subskrybowanie przywilejów lub praw w odniesieniu do Terminarza płatności lub w odniesieniu do niego;
- usuwanie lub zmiana terminala płatności lub jego części, instalowanie dodatkowych komponentów, w tym oprogramowania, dokonywanie rozszerzeń lub modyfikacji, które nie zostały autoryzowane;
- uniemożliwienia dostępu do terminala płatności stronom trzecim, które nie są autoryzowane (Nabywca musi chronić terminal płatności i Usługi przed wszelkimi nieautoryzowanymi dostępami i przeciwdziałać wszelkim ingerencjom stron trzecich, w tym uszkodzeniom, zniszczeniom lub przypadkowym uszkodzeniom).
W okresie obowiązywania umowy SaaS EVC-Net, Nabywca nie może korzystać z Terminarza płatności w żaden sposób, który nie jest wyraźnie dozwolony przez Warunki i umowę SaaS EVC-Net.
5.2. Ograniczenia dotyczące oprogramowania
Nabywca nie udziela sublicencji, nie riproduruje, nie dokonuje inżynierii wstecznej, nie dekompiluje ani nie udostępnia żadnego oprogramowania, w tym oprogramowania zawartego w Warunkach płatności lub Usługach.
Nabywca nie dokonuje manipulacji oprogramowaniem ani Usługami, nie narusza ani nie wyłącza żadnych funkcji bezpieczeństwa oprogramowania ani Usług.
5.3. Modyfikacje lub zmiany w oprogramowaniu
Nabywca zobowiązuje się nie opracowywać, nie modyfikować, nie kopiować, nie przesyłać ani nie wprowadzać zmian lub ulepszeń, które nie są autoryzowane w Terminie płatności lub Usługach, ani nie wykorzystywać ich do innych celów, również w odniesieniu do rozwoju produktów podobnych, w tym kopiowania cech, funkcji, interfejsów, grafiki, rozwiązań graficznych, a także w celu konfrontacji lub analizy porównawczej.
Nabywca nie może dokonywać nielegalnych lub nieautoryzowanych ingerencji w Usługi lub funkcjonowanie terminala płatniczego, wprowadzając szkodliwe oprogramowanie, oprogramowanie śledzące lub zmieniając zasady bezpieczeństwa.
5.4. Obbligo di informazione
Nabywca jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania Last Mile Solutions o wszelkich zdarzeniach lub okolicznościach, które mają wpływ na Termin płatności (w Okresie obowiązywania) lub Usługi, w szczególności w przypadku zgubienia, zniszczenia, uszkodzenia lub utraty Terminu płatności.
5.5. Inne warunki użytkowania
Nabywca zobowiązuje się do dostarczenia i korzystania z terminala płatniczego wyłącznie w warunkach przestrzeni, miejsca i otoczenia niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania terminala płatniczego.
Nabywca ma ograniczone i niezbywalne prawo do korzystania z Usług zgodnie z ich przeznaczeniem i wyłącznie w celu korzystania z nich w ramach rozwiązania EVC-Net. Usługi są świadczone wyłącznie na potrzeby Nabywcy; Nabywca nie jest upoważniony do udzielania dostępu do Usług innym podmiotom.
5.6. Czas trwania wszystkich ograniczeń
Powyższe ograniczenia dotyczące oprogramowania i usług są wiążące dla Nabywcy.
W tym samym czasie, po zawarciu umowy SaaS EVC-Net, Nabywca nie jest ograniczony w swoim prawie do sprzedaży, aktualizacji, ponownej instalacji Terminali płatności, a także do instalowania oprogramowania z różnych źródeł na Okresie rozliczeniowym, pod warunkiem, że prawa własności intelektualnej i informacje należące do Last Mile Solutions nie zostaną naruszone ani zmienione.
6. GWARANCJA NA ZAKOŃCZENIE PŁATNOŚCI
6.1. Czas trwania gwarancji
Last Mile Solutions przyznaje Nabywcy gwarancję na Termin płatności na okres dwóch (12) miesięcy od daty zawarcia umowy, pod warunkiem, że import kosztów sprzedaży i dostawy w danym okresie będzie opłacany w sposób ciągły. W przypadku, gdy prawo właściwe przewiduje dłuższą gwarancję, która nie może zostać wyłączona na mocy umowy, okres gwarancji określony w niniejszych Warunkach jest ustalany zgodnie z prawem właściwym.
Riparazione lub sostituzione del Terminale di pagamento or di una sua parte non influiscono sulla durata della garanzia.
6.2. Gwarancja i usługi wsparcia
La garanzia si applica esclusivamente ai difetti materiali del Terminale di pagamento che: (a) erano presenti al momento della consegna; (b) derivano da difetti di progettazione o fabbricazione; (c) sono stati identificati e debitamente segnalati dall’Acquirente durante periodo di garanzia; e (d) sono stati confermati tramite ispezione da parte di Last Mile Solutions in conformità con la procedura di Autorizzazione al reso (“RMA”).
W celu zapewnienia bezpieczeństwa, gwarancja nie obejmuje szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania, niewłaściwej obsługi lub uszkodzeń w terminie płatności.
Nabywca jest zobowiązany do tymczasowego powiadomienia Last Mile Solutions o wszelkich istotnych różnicach w terminie płatności za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail support@lastmilesolutions.compodając: (a) szczegółowy opis nieprawidłowości; (b) datę weryfikacji; oraz (c) miejsce instalacji.
Po wykryciu usterki firma Last Mile Solutions może: (a) udzielić zdalnej pomocy w celu sprawdzenia, czy usterka występuje w certyfikacie gwarancyjnym i czy możliwa jest naprawa na odległość; (b) udzielić zdalnego wsparcia w sposób ciągły (za pośrednictwem Payter lub SwitchIO) w celu utrzymania funkcjonalności urządzenia, w tym aktualizacji oprogramowania i zarządzania dyspozycyjnością.
Jeśli zdalna weryfikacja wykaże, że Termin płatności jest inny i nie jest objęty gwarancją, Last Mile Solutions może: (a) przesłać Nabywcy Termin płatności zastępczy w ciągu pięciu (5) dni roboczych; (b) przesłać Nabywcy uprzednio wysłany dokument dostawy w celu przywrócenia innego Terminu płatności.
Nabywający jest zobowiązany do przywrócenia Terminu płatności w ciągu czterech (14) dni od daty otrzymania jednostki zastępczej. Późniejsze przywrócenie jednostki rozliczeniowej w tym terminie będzie wiązało się z naliczeniem dodatkowego kosztu przywrócenia jednostki rozliczeniowej.
Jeśli pomoc zdalna nie jest wystarczająca do zdiagnozowania problemu, Nabywca może ponownie przesłać Last Mile Solutions termin płatności za własne usługi zgodnie z procedurą odzyskiwania, w tym przedstawiając opracowany moduł RMA.
Nabywca jest odpowiedzialny za sporządzenie terminu płatności za transport.
Last Mile Solutions skontaktuje się z Last Mile Solutions w ciągu pięciu (10) dni roboczych od upływu terminu płatności, aby potwierdzić, czy naprawa lub wsparcie są zgodne z warunkami gwarancji.
W przypadku wystąpienia wady na egzemplarzu gwarancji: (a) Last Mile Solutions wprowadzi nowy lub poprawiony Termin płatności w ciągu trzech (30) dni roboczych od daty dostarczenia wadliwego urządzenia; oraz (b) Last Mile Solutions pokryje koszty dostawy nowego lub poprawionego Terminu płatności w siedzibie wskazanej w Zamówieniu.
W każdym innym przypadku, wydatki związane z terminową płatnością na rzecz Nabywcy pozostają po jego stronie.
Jeśli rozbieżności nie dotyczą gwarancji: (a) Last Mile Solutions doliczy 40 € do kosztów badania; (b) Last Mile Solutions może zaoferować Terminarz płatności sostitutivo po cenie rynkowej; (c) Nabywca może rozważyć nabycie jednostki zastępczej lub przystąpić do naprawy jednostki oryginalnej w przypadku, gdy koszty naprawy przewyższają koszty zastępcze lub wartość ekonomiczną.
Jakakolwiek naprawa, korekta lub inne działanie podjęte na życzenie Nabywcy, które nie jest objęte gwarancją lub zakresem Usług assistance, zostanie uznane za usługę dodatkową świadczoną po kosztach dodatkowych, chyba że Strony zawarły inne porozumienie.
Prestiż sostitutiva nie ma zastosowania.
6.3. Prawo dostępu
Na żądanie Last Mile Solutions Nabywca jest zobowiązany do udzielenia zgody Last Mile Solutions lub wyznaczonej przez nią osobie na dostęp do strony internetowej, na której zainstalowany jest terminal płatności, oraz do terminalu płatności w dowolnym momencie obowiązywania umowy EVC-Net SaaS, w celu kontroli lub zmiany terminalu płatności lub zarządzania Usługami.
6.4. Wyłączenia z gwarancji
La garanzia non copre:
- anomalie lub nieprawidłowości mające wpływ na warunki płatności,
- wszelkie zwykłe czynności związane z obsługą, takie jak zwykłe regulacje, czyszczenie, spostemplowanie,
- parti consumabili e di consumo,
- podłączanie lub usuwanie akcesoriów, komponentów lub innych urządzeń,
- instalację lub ponowną instalację, nawet w przypadku zmiany terminu płatności,
- konfigurację lub zmianę konfiguracji urządzenia lub jego części, nawet w przypadku zmiany terminu płatności,
- różnice wynikające z produktów lub urządzeń nie dostarczonych przez Last Mile Solutions,
- naprawy w miejscu instalacji urządzenia.
Gwarancja nie ma również zastosowania do oprogramowania i wszystkich Usług (które są świadczone wyłącznie w ramach wsparcia przewidzianego w Umowie na poziomie usługi, zgodnie z umową SaaS EVC-Net).
Gwarancja nie ma zastosowania do strat, szkód, różnic lub anomalii w Okresie Płatności wynikających, powstałych, powiązanych lub powstałych w wyniku weryfikacji przez Nabywcę lub przez osoby trzecie, które nie zostały przez Nabywcę powiadomione, jakiejkolwiek instrukcji związanej z Okresem Płatności, w tym instrukcji instalacji i konfiguracji, jej obsługi, instalacji lub konfiguracji, lub jakiegokolwiek innego działania lub zaniechania ze strony Nabywcy, w tymponownej instalacji, naprawy, naprawy lub modyfikacji nieautoryzowanej przez terminal płatniczy lub jego komponenty w okresie gwarancyjnym.
Gwarancja nie obejmuje rekompensaty za ewentualne powstałe szkody lub inne skutki nieuregulowanych zobowiązań gwarancyjnych.
6.5. Instalacja i konfiguracja
Prawidłowa instalacja i konfiguracja terminala płatniczego, zgodnie z instrukcją obsługi, jest warunkiem ważności gwarancji na terminal płatniczy udzielonej zgodnie z niniejszym dokumentem.
6.6. Modyfikacje terminu płatności
Last Mile Solutions ma wyłączne prawo do zmiany warunków płatności w okresie gwarancji.
6.7. Scadenza della garanzia
La garanzia scade:
- al termine del periodo di garanzia,
- w przypadku rozwiązania umowy SaaS EVC-Net z jakiegokolwiek powodu,
- w przypadku nieautoryzowanej modyfikacji lub innego naruszenia niniejszych Warunków przez Nabywcę w okresie gwarancji.
6.8. Żadne inne oświadczenie ani gwarancja
Termin płatności jest dostarczany “tak jak jest”.
Niezależnie od tego, co w sposób zróżnicowany i wyraźny określono w niniejszym dokumencie, firma Last Mile Solutions deklaruje i wyklucza wszelkie gwarancje, wyrażone, dorozumiane lub prawne, odnoszące się do terminu płatności, w tym do zintegrowanego oprogramowania, w tym do jego jakości, identyczności z zakresem, prestiżu lub zgodności z opisem.
Niezależnie od tego, co zostało szczegółowo określone w niniejszym dokumencie, wszelkie gwarancje prawne dotyczące różnic, gwarancje jakości i wszelkie inne gwarancje i warunki są wyłączone, na ile zezwala na to prawo.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
7.1. Odpowiedzialność za termin płatności
Odpowiedzialność Last Mile Solutions w odniesieniu do terminu płatności (w tym sprzedaży, obsługi i gwarancji) lub jakiegokolwiek innego produktu lub usługi świadczonej w związku z nabyciem tego produktu jest ograniczona, wyłącznie do naprawy lub wymiany tych produktów lub usług, zgodnie z opisem w dołączonej gwarancji. Realizując Zamówienie i uiszczając opłatę przewidzianą w Terminie płatności, Nabywca przyjmuje do wiadomości, że firma Last Mile Solutions i wszelkie jej podmioty stowarzyszone nie ponoszą w żadnym wypadku odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku korzystania z tych produktów lub usług, są one bezpośrednie, pośrednie, wtórne lub innego rodzaju, są one przekazywane przez Nabywcę lub osoby trzecie. Wyklucza się jakąkolwiek inną odpowiedzialność, w tym odpowiedzialność dolną, umowną lub prawną.
7.2. Odpowiedzialność za usługi
Odpowiedzialność Last Mile Solutions lub jej spółki zależnej (w ramach umowy SaaS EVC-Net) za Usługi świadczone w związku z Terminem płatności jest ustalana i dyscyplinowana w oparciu o normy określone w umowie SaaS EVC-Net.
7.3 Nessuna responsabilità per l’infrastruttura di ricarica
Nabywca jest w każdym momencie odpowiedzialny za bezpieczeństwo infrastruktury krytycznej, nawet w trakcie napraw lub obsługi terminala płatności. Firma Last Mile Solutions i/lub jej współpracownicy (w ramach umowy SaaS EVC-Net) nie ponoszą odpowiedzialności za te szkody lub roszczenia, w tym szkody następcze lub utracone zyski.
W związku z tym firma Last Mile Solutions zaleca dysponowanie jednym lub kilkoma terminalami płatniczymi.
8. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA
8.1. Umowa zakupu
Niniejsza umowa kupna-sprzedaży na Termin płatności, obejmująca sprzedaż, dostawę, gwarancję i wszelką inną odpowiedzialność za Termin płatności lub za jakikolwiek inny produkt lub usługę związaną z nabyciem tego produktu, zawarta na podstawie niniejszych Warunków, podlega wyłącznie prawu polskiemu, z wyłączeniem wszelkich innych przepisów prawa miejscowego lub międzynarodowego, które mogą zostać wyłączone z umowy (nie ma zastosowania Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów).
8.2. Foro competente
Kontrowersje związane z umową kupna lub terminem płatności będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd właściwy dla dystryktu, w którym Last Mile Solutions ma swoją siedzibę prawną, z zastrzeżeniem odmiennych przepisów prawa.