1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

1.1. Términos de Last Mile Solutions

Les présents termes de la plateforme et de l’application de Last Mile Solutions (“termes de Last Mile Solutions”) ont été publiés par :

Threeforce BV, qui agit sous le nom de Last Mile Solutions

domicilio social en Zeemansstraat 11, 3016 CN, Róterdam, Países Bajos

Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 24360819

Numéro de téléphone : +31 10 312 6000

Adresse de courrier électronique : info@lastmilesolutions.com (point de contact)

(dénominado en lo sucesivo, “nosotros” o “Last Mile Solutions”)

1.2. Alcance de Last Mile Solutions Términos

Les présents Termes de Last Mile Solutions constituent l’accord légal entre Last Mile Solutions et tout utilisateur (“Usuario” ou “usted”) qui accède et utilise la plateforme EVC-net (“Plataforma”) et l’application mobile connectée à cette plateforme impulsée par Last Mile Solutions (“App”).

Les présents termes de Last Mile Solutions font également partie intégrante de l’accord de licence final conclu avec l’opérateur.

1.3. Finalité de l’opérateur de solutions du dernier kilomètre

Les termes de Last Mile Solutions :

• l’accès et l’utilisation de la Plateforme et/ou de l’Application et les termes et obligations générales de cette utilisation,
• la fonction de Last Mile Solutions sur la plateforme et dans l’application, afin de la différencier clairement des termes de responsabilité des utilisateurs finaux,
• des services basés sur les présents Termes de Last Mile Solutions, en particulier la Carga sans enregistrement par le biais de l’application Easy Charging Quality (version in-app), à condition qu’il s’agisse d’une application.

Dans certains cas, tels que décrits à la clause 3.2, la section 5 des présents termes de référence pour les solutions du dernier kilomètre et le transfert partiel (tels que décrits ci-après) ne sont pas applicables et, par conséquent, doivent être exclus. Depende de los términos del Acuerdo de Usuario Final con el Operador.

1.4. L’acceptation des solutions du dernier kilomètre Termes de référence

La lecture et l’acceptation des présents Termes de Last Mile Solutions sont une condition d’utilisation de la Plateforme et de l’Application, ainsi que de l’enregistrement de la Caisse d’Utilisateur Final et de l’utilisation de n’importe quel Service.

À l’exception de la clause 3.2, l’accord définitif ne peut ni modifier ni annuler les contrats de Las Mile Solutions. En cas de divergence entre le présent accord définitif et les termes de l’accord définitif de Las Mile Solutions, le Conseil d’administration de Las Mile Solutions peut décider de modifier ou d’annuler les conditions de l’accord définitif.

Mile Solutions en ce qui concerne la responsabilité de Last Mile Solutions, les conditions de paiement et/ou le transfert partiel, prévaudront sur les termes de Last Mile Solutions.

 

2. DÉFINITION

Todos los términos en mayúsculas que aparezcan en el presente documento se entenderán tal y como se definen en el Acuerdo de Usuario Final, a menos que se definan de otro modo en el presente documento, en particular en esta Sección 2.

2.1. Carga sin registro

Carga del VE en la Estación de Carga con el uso de la app Easy Charging Quality (versión in-app), pero sin registro o inicio de sesión por parte del Usuario Final y cualquier otra relación comercial más allá de la mera adquisición del Servicio de Carga.

2.2. Consommateur

Une personne physique qui souscrit au présent accord d’utilisation finale ou aux présents termes de Last Mile Solutions en dehors du cadre de son activité professionnelle.

2.3. Usuario Final

Une partie de l’accord d’utilisateur final avec l’opérateur, qui permet d’utiliser les services.

2.4. Conducteur de VE

Un titulaire d’un véhicule électrique qui utilise le service de cargaison en vertu de l’accord définitif d’utilisation ou un consommateur qui utilise le service de cargaison sans enregistrement en vertu du présent document.

2.5. Opérateur

Une partie de l’accord avec l’Utilisateur final, qui offre et fournit les Services par l’utilisation de la Plateforme, de l’Application et des cartes de crédit ou d’autres Identificateurs.

Les données de l’opérateur sont indiquées dans l’accord d’utilisation finale.

2.6. Transferencia Parcial

La cession partielle de droits et la cession partielle d’obligations de l’Opérateur en vertu de la présente AUF, réalisée par l’Opérateur à Last Mile Solutions sur la base de l’accord séparé, sans le consentement préalable de l’Utilisateur final. La “Transferencia Parcial” est définie plus en détail dans la Section 5 du présent document (5. TRANSFERENCIA PARCIAL) et dans l’Accord d’Utilisateur Final.

2.7. Services

Services de l’opérateur fournis en vertu de l’accord de licence final conjointement avec Carga sin registro proporcionado en virtud del presente documento y cualquier otro servicio de Last Mile Solutions (si lo hubiera).

2.8. Usuario, usted

Tout utilisateur de la Plateforme ou de l’Application, qu’il soit Utilisateur Final ou qu’il utilise les Services sollicités en son nom propre ou en tant que représentant d’une autre entité (entreprise, municipalité, etc.), y compris les administrateurs de profils d’utilisateurs, les employés de l’Utilisateur Final, ou qu’il soit un Consommateur qui utilise la Carga sans s’enregistrer en vertu de la loi sur les droits d’auteur, peut être considéré comme un utilisateur final.), incluidos los administradores de perfiles de usuario, los empleados del Usuario Final, o que sea un Consumidor que utilice la Carga sin registro en virtud del presente documento, con el uso de la App Easy Charging Quality (versión in-app), si es de aplicación.

Dans le cas de personnes handicapées, seule une personne âgée ayant une grande capacité juridique peut être Utilisateur de la Plateforme et/ou de l’Application.

2.9. Services

Services de l’opérateur fournis en vertu de l’accord de licence final, ainsi que les services de Last Mile Solutions décrits dans le présent document.

 

3.RÉSUMÉ DU RÔLE DES SOLUTIONS DU DERNIER KILOMÈTRE

3.1. Utilisation de la plateforme et de l’application

À la demande de l’opérateur, Last Mile Solutions développe et met en œuvre sa plate-forme logicielle ainsi que l’infrastructure de réseau associée.

Par conséquent, c’est Last Mile Solutions qui établit les normes générales d’utilisation tant de la Plateforme que de l’Application, en s’adressant à vous avec les mêmes termes que ceux d’Utilisateur.

Estas normas se describen en la Sección 4 del presente documento (4. TÉRMINOS DE USO DE LA PLATAFORMA Y DE LA APP). Usted está obligado a leerlas y observarlas cada vez que acceda a la Plataforma y/o a la App.

3.2. Last Mile Solutions Services aux opérateurs

En outre, si elle est acceptée et précisée dans l’accord définitif avec l’opérateur, la fonction d’assistance de Last Mile contribue à la mise en œuvre de l’accord définitif, en prenant en charge les tâches suivantes

algunos de los Servicios, facturación, cobro de Pagos y otros flujos de pago.

Cette fonction et le soutien de Last Mile Solutions sont décrits plus en détail dans la section 5 du présent document (5. TRANSFERENCIA PARCIAL).

Si el Acuerdo de Usuario Final indica claramente que es el Operador quien realiza el AUF únicamente sin el apooyo de Last Mile Solutions descrito en esta cláusula 3.2 y en la Sección 5 del presente documento, la Sección 5 y Sección 12 completas del presente documento junto con la Transferencia Parcial no serán de aplicación y, por lo tanto, quedarán excluidas.

3.3. Carga sin

Si vous êtes utilisateur de l’application Easy Charging Quality (version in-app) et que vous l’utilisez sans vous inscrire et/ou en commençant une session dans votre compte d’utilisateur final dans le but de réaliser une carte unique (carte sans inscription), Last Mile Solutions, en tant que fournisseur de services de mobilité, vous fournira le service de carte unique, tel qu’il est décrit ci-dessous, también será Last Mile Solutions, como Proveedor de Servicios de Movilidad, quien le proporcione dicho Servicio de carga única, tal como se describe con más detalle en la Sección 7 del presente documento (7. CARGA SIN REGISTRO).

3.4. Actualités Boletínde

Vous pouvez également accepter de recevoir, par l’intermédiaire de la plateforme, le bulletin d’information de Last Mile Solutions, qui peut contenir des informations commerciales ou des offres, à la adresse de courrier électronique que vous avez indiquée.

Il est possible d’annuler le bulletin d’information de Last Mile Solutions à tout moment en envoyant des informations sur la décision d’annulation à support@lastmilesolutions.com ou en cliquant sur l’image correspondante fournie à cet effet dans le message électronique du bulletin d’information.

 

4. TÉRMINOS DE USO DE LA PLATAFORMA Y DE LA APP :

 

4.1. Obligations de l’utilisateur

Chaque utilisateur final qui accède à la plateforme et/ou à l’application est tenu de.. :

• se conformer aux présents Termes de Last Mile Solutions et aux messages diffusés sur la Plateforme ou dans l’Application ;
• utiliser la plateforme, l’application et les services conformément à toutes les lois et à tous les règlements applicables (y compris ceux relatifs à la confidentialité des données, aux communications internationales, à l’exportation et à la transmission des données techniques et personnelles, ainsi que la loi sur la protection des renseignements personnels)
• normativa legal antifraude y anticorrupción y las disposiciones sobre prevención del blanqueo de capitales y la lucha contra la financiación del terrorismo) ;
• utiliser la Plateforme, l’Application et les Services en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables (y compris celles relatives à la confidentialité des données, aux communications internationales, à l’exportation et à la transmission des données techniques et personnelles) ;
• utiliser la Plateforme et/ou l’Application de manière cohérente avec son utilisation prévue et de façon à ne pas interférer avec son fonctionnement, y compris l’obligation de ne pas inclure dans l’interface de l’Application un contenu illégal qui enfreint la loi ou les bonnes coutumes, comme les logiciels malveillants, les logiciels conçus pour éliminer les fonctions de sécurité ou les logiciels de suivi, tout contenu qui enfreint tout brevet, toute marque commerciale, tout droit d’auteur, tout secret commercial ou tout autre droit de propriété d’une partie quelconque ;
• enregistrer sur la plate-forme et/ou dans l’application uniquement les données que l’utilisateur a le droit d’enregistrer, s’il s’agit de données personnelles ou de données relatives à l’infrastructure de transport de tiers ;
• fournir uniquement les données complètes, correctes et vérifiées nécessaires à l’utilisation des services, y compris les données personnelles et les informations relatives aux paiements ;
• ne pas modifier le site web dans lequel il se trouve ou d’autres éléments de la plateforme ou de l’application de quelque manière que ce soit, décompiler, adapter, traduire le code ou toute autre modification du logiciel, éliminer la protection technique, les marques commerciales, tout avis ou étiquette de propriété, ni modifier le contenu des messages ;
• ne pas causer de restrictions ou d’empêchements à l’utilisation de la Plateforme ou de l’Application par d’autres personnes ;
• ne pas fournir d’accès à la Caisse de l’Utilisateur Final de l’Utilisateur Final ou aux Services, créés sur la Plateforme ou dans l’Application, à des tiers non autorisés, ni prêter, réviser, concéder des licences, alquilarer, arranger ou transférer de quelque autre manière que ce soit cet accès ;
• ne pas éluder les moyens qui peuvent être utilisés sur la plateforme ou dans l’application pour empêcher ou restreindre l’accès ;
• ne pas utiliser, copier, marquer ou reproduire la Plateforme et l’Application en relation avec tout produit similaire des concurrents de Last Mile Solutions pour toute révision publique, comparaison ou évaluation comparative, à moins que Last Mile Solutions ne l’approuve explicitement par écrit ;
• ne pas utiliser l’accès à la Plateforme et/ou à l’Application pour créer un produit ou un service concurrent ni copier aucune caractéristique, fonction, interface, graphique ou solution d’aspect ;
• ne pas créer de travail non autorisé en relation avec la Plateforme et/ou l’Application, y compris tout logiciel, outil ou application, avec l’utilisation de parties, d’éléments, de mécanismes ou de solutions utilisés sur la Plateforme/ dans l’Application, sans l’accord de Last Mile Solutions ;
• ne pas réaliser d’ingénierie inversée, de décompilation, de désensamblage ou d’intention d’extraire de toute autre manière le code source, le code objet, les algorithmes ou l’architecture de la plateforme ou de l’application.

Lors de l’utilisation de la Plateforme, de l’Application et/ou des Services, chaque Utilisateur est tenu de respecter la Politique Antifraude et Anticorruption de Last Mile Solutions Network disponible sur : https://www.lastmilesolutions.com/anti-fraud-and-anti-corruption-policy-in-last-mile-solutions-network/ et de garantir que le personnel de l’Utilisateur Final qui participe à l’utilisation des Services connaisse et respecte cette politique.

En particulier, queda prohibido :

• hacer uso de tarjetas de crédito temporales con la intención de eludir o evadir obligaciones de pago,
• permettre à un invité d’utiliser un point de stationnement privé,
• permettre à des tiers non autorisés d’utiliser la carte RFID ou un autre identificateur, en particulier initier ou autoriser une opération de chargement par des tiers ou utiliser l’identificateur de tiers, partager l’identificateur avec des tiers dans le but d’obtenir un remboursement injustifié du coût du chargement,
• copier ou modifier l’identificateur,
• d’éliminer ou de modifier frauduleusement toute information, tout nom ou toute marque de fabrique des véhicules ou des identificateurs,
• useo indebido de las tarifas mediante el establecimiento intencionado de una tarifa inadecuada,
• l’utilisation de données fausses, erronées ou incorrectes.

Tout cas de fraude ou de corruption lié aux services doit être communiqué immédiatement à l’opérateur ou à Last Mile Solutions.

Ces actions sont considérées comme une violation matérielle des présents termes de référence de Last Mile Solutions et de l’accord avec l’opérateur en même temps.

La violation de la norme ou de la politique anti-fraude et anti-corruption constituera une base juridique pour la résiliation des présents Termes de Last Mile Solutions, en accord avec l’Opérateur, la suspension de l’accès à la plateforme, à l’application et aux services, y compris la suspension de l’accès à l’infrastructure de stockage et à la facture finale, ainsi que la réclamation de compensations économiques aux parties responsables.

4.2. Papier de l’opérateur

Last Mile Solutions a développé la plateforme et l’application à la demande de l’opérateur qui gère et fournit ses services aux utilisateurs finaux.

Par conséquent, en s’inscrivant sur la plateforme ou dans l’application, chaque utilisateur final conclut directement l’accord d’utilisateur final avec l’opérateur.

L’Opérateur est votre point de contact et votre partenaire contractuel. L’Opérateur fournit les Services décrits dans l’Accord de licence final, gère et gère le fonctionnement et la configuration de son Compte de licence final et garantit un service d’assistance à tous les utilisateurs de la Plateforme et de l’Application.

A la demande de l’Opérateur, Last Mile Solutions peut fournir des mises à jour de la Plateforme et de l’Application, y compris leurs corrections, le développement de nouvelles fonctionnalités et/ou des changements dans les mesures de sécurité. C’est l’Opérateur qui a l’obligation, par rapport aux Utilisateurs, de fournir ces informations.

4.3. Infracción de Last Mile Solutions Términos

Pour la sécurité de la Plateforme, de l’Application et de ses Utilisateurs, et indépendamment de toute autre mesure qui pourrait être prise dans le cadre de l’Accord de licence définitif, si l’Utilisateur ne respecte pas matériellement les obligations de son Utilisateur énumérées dans les présentes de Last Mile Solutions, en particulier dans la clause 4.1, Last Mile Solutions est autorisée à suspendre son accès à la Plateforme et à l’Application pendant le temps nécessaire pour remédier à la violation.

Si les motifs de sécurité le permettent, nous vous notifierons à l’avance cette qualification de vos actions sur la plateforme ou dans l’application et nous vous accorderons un délai raisonnable pour remédier à cette infraction avant de suspendre l’accès.

Vous avez toujours la possibilité de justifier et de corriger vos actions sur la plateforme et dans l’application.

En cas de suspension injustifiée de l’accès ou si les raisons qui ont motivé la suspension de l’accès disparaissent complètement, l’accès est rétabli immédiatement.

4.4. Techniques requises pour l’utilisation de la plateforme et de l’application

Pour utiliser la plateforme ou l’application, vous devez disposer d’un équipement informatique ou d’un dispositif mobile, d’un dispositif d’accès à Internet et d’un navigateur Web.

Il peut s’avérer nécessaire d’utiliser les cookies nécessaires pour utiliser correctement la plateforme et l’application. En utilisant la plateforme accessible par le biais du navigateur Internet, nous vous conseillons d’utiliser les navigateurs web Google, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari. Last Mile Solutions peut vous suggérer d’autres navigateurs à tout moment.

L’utilisation de l’application nécessite son installation sur votre appareil mobile. Si vous ne vous inscrivez pas ou ne commencez pas une session dans l’application, vous utiliserez un espace limité de services (comme Carga sans enregistrement) et vous n’obtiendrez pas automatiquement des documents de vente, comme une facture, pour les services utilisés.

4.5. Sécurité

L’opérateur, Last Mile Solutions et ses sous-traitants prennent diverses mesures pour garantir le traitement des données sur la plateforme et dans l’application au niveau le plus élevé possible, y compris l’utilisation de la sécurité dans le transfert des données, la sécurisation des sites web et du logiciel contre les attaques et la mise à jour des outils informatiques utilisés. La plateforme et l’application utilisent le cryptage SSL (utilisé pour protéger la transmission des données sur Internet), le protocole d’intégration SEPA (interface bancaire) et d’autres mesures de sécurité.

Même si vous prenez les mesures de sécurité appropriées sur la plateforme et dans l’application, vous devez tenir compte du fait qu’aucune mesure de sécurité ne peut éliminer complètement les risques et les dangers, en particulier ceux liés à l’utilisation d’Internet ou d’appareils mobiles tels que ceux-ci. Ces risques peuvent inclure des programmes malveillants, des programmes espions, des SPAM, du phishing, du hacking et des critiques de tierces parties, qui peuvent être exposés à tout utilisateur d’Internet. De même, la manière dont vous utilisez Internet, en qualité d’utilisateur, est importante et affecte le niveau de risque associé aux services fournis par voie électronique, en particulier la précaution à l’heure de recevoir des liens ou de maintenir votre propre logiciel antivirus à jour et efficace.

4.6. Mise à jour

La plateforme et l’application peuvent être mises à jour périodiquement pour mettre en œuvre des changements technologiques, de nouvelles fonctionnalités, des changements dans les caractéristiques de sécurité, ainsi que pour maintenir la compatibilité des deux avec les exigences légales.

Si la mise à jour est obligatoire ou nécessaire pour l’utilisation correcte de la plate-forme et/ou de l’application, cette mise à jour sera mise à la disposition des utilisateurs sans frais supplémentaires.

L’utilisation de la plateforme actualisée ne nécessite pas d’installation. Dans le cas des mises à jour de l’application, l’installation de la mise à jour peut s’avérer nécessaire.

 

5. TRANSFERENCIA PARCIAL

5.1. Transferencia Parcial

Dans un espace limité et dans le but de fournir un soutien de la part de Last Mile Solutions tant à l’opérateur qu’à ses utilisateurs finaux, l’opérateur a transféré partiellement ses droits et obligations en vertu de l’AUF à Last Mile Solutions après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur final (transfert partiel).

Le transfert partiel implique des droits et des obligations de l’opérateur qui sont liés aux services de transport, aux services de réservation de logement et aux services de remboursement des frais à domicile, qui sont décrits ci-dessous :

• Transferencia de algunas de las obligaciones del Operador en virtud del AUF para proporcionar al Usuario Final Servicios de Carga, Servicios de suscripción de alojamiento y Servicios de Reembolso de Carga Doméstica, previo consentimiento del Usuario Final y
• Cesión de créditos hacia el Usuario Final por los Servicios arriba indicados, para cobrar los Pagos en relación con los mismos (y ya no al Operador), así como pagar los costes a reembolsar y Remuneraciones en relación con los mismos.

Résultat du transfert partiel, Last Mile Solutions :

• fournit aux utilisateurs finaux des services de transport, des services de réservation de logement, des services de remboursement des frais de transport à domicile et d’autres services conformément aux dispositions de l’AUF ;
• a accès aux stations de chargement enregistrées par l’opérateur et les utilisateurs finals sur la plate-forme dans la mesure nécessaire pour fournir des services de chargement ;
• le factura a usted como Usuario Final por sus Servicios de Carga o por el alojamiento de sus Puntos/Estaciones de Carga u otros Servicios en la Plataforma o en la App, tal y como se definen en el presente documento y en el AUF, y, si procede, por las tasas administrativas de corrección o ajuste de facturas relacionadas con el objeto de la Transferencia Parcial ;
• recauda los pagos de los Usuarios Finales por los Servicios,
• payer les rémunérations qui lui sont dues en tant qu’utilisateur final, en qualité de PEC, pour les opérations de cargaison effectuées par l’opérateur ou un autre prestataire de services de gestion qui participe au système de cargaison dans ses installations de cargaison.

En plus de sa fonction liée au transfert partiel, c’est également Last Mile Solutions qui s’en charge :

• está autorizada a cobrarle los Pagos mediante domiciliación bancaria, si este método de pago es aplicable en virtud del AUF,
• está autorizada por usted (si es un PEC) a emitir facturas en su nombre a través de la autofacturación.

Le transfert partiel ne s’effectue que dans les délais et pour les fins indiqués ci-dessus. Le transfert partiel ne peut inclure aucune entité distincte.

Afin d’apporter son soutien tant à l’Opérateur qu’à ses Utilisateurs Finaux, Last Mile Solutions assure également -par rapport à l’Opérateur et à ses Utilisateurs Finaux- la connexion au sein de la Red de Carga, permettant à l’Opérateur et à ses Utilisateurs Finaux d’utiliser des stations de cargaison au sein de cette Red de Carga (Itinerancia). Last Mile Solutions garantit la validation des sessions de cargaison avec d’autres participants au marché (PPC/PEC/PSM), communique avec les parties de l’itinéraire et d’autres réseaux et s’occupe de tous les flux de paiement dans le réseau de cargaison.

5.2. Responsabilité de l’opérateur

Además de otras obligaciones del Operador e independiente de la Transferencia Parcial, el Operador proporciona su propia garantía al Usuario Final de que el AUF se ejecutará en su totalidad de conformidad con sus términos.

Les termes des services, y compris les conditions de paiement, sont décrits dans l’AUF et ne changent pas lors du transfert partiel.

 

6. ESTACIONES DE CARGA

6.1. Obligations en tant que telles enregistrement de la plate-forme

Toutes les stations-service publiques enregistrées sur la plate-forme sont incluses dans la liste rouge des solutions du dernier kilomètre. Si vous êtes un PEC ou un PPC de la station de chargement enregistrée sur la plate-forme, vous acceptez l’inclusion de ces stations de chargement dans la liste rouge des solutions du dernier kilomètre. Au moment d’enregistrer sa Station de Carga sur la Plateforme, l’utilisateur autorise également l’Opérateur et Last Mile Solutions à accéder et à utiliser ces Stations de Carga pour eux-mêmes ou d’autres entités autorisées par l’Opérateur ou Last Mile Solutions ou d’autres participants de la Red de Carga, y compris les Redes Asociadas, dans le but de fournir les Sessions de Carga. Usted garantiza al mismo tiempo que tiene derecho a conceder dicho acceso. Vous acceptez également de faciliter l’accès aux données de votre déclaration de sinistre à ces entités. En tant que PEC ou PPC qui enregistre le point de chargement ou la station de chargement sur la plate-forme, vous êtes et continuerez à être responsable du fonctionnement et de la maintenance techniquement appropriés et sûrs de ce point de chargement ou de cette station de chargement, ainsi que de sa conformité avec toutes les dispositions légales applicables en la matière et avec les normes techniques généralement acceptées. Vous êtes tenu de le doter de l’équipement nécessaire (lorsque c’est nécessaire) et de marquer correctement l’état de charge. Il est également tenu de fournir à ce point (emplacement) de chargement l’énergie nécessaire au chargement de l’appareil.

En fournissant l’accès à sa station de cargaison et en enregistrant l’énergie qu’elle consomme pendant les sessions de cargaison, l’utilisateur fournit l’enregistrement de l’énergie (conformément aux dispositions de l’IVA) à l’opérateur, à Last Mile Solutions ou à un autre gestionnaire de services publics opérant dans la station de cargaison, ce qui leur permet de fournir le service de cargaison dans sa station de cargaison.

En raison de l’ampleur des obligations des PEC/PPC, Last Mile Solutions n’est pas en mesure de garantir une quelconque densité de Points (Estación) de Carga et/ou l’accessibilité et/ou l’approvisionnement en énergie sans coûts d’approvisionnement à ses utilisateurs.

Si vous êtes un PEC de la Station de Cargaison publique dans le cadre de la Red de Carga et que vous avez effectué le transfert partiel décrit précédemment, Last Mile Solutions vous remboursera l’utilisation de votre Station de Cargaison pour la fourniture de Sessions de Cargaison par l’Opérateur, Last Mile Solutions ou d’autres PSM dans le cadre de la Red de Carga, conformément aux tarifs et taux convenus. La rémunération, telle que décrite précédemment, sera calculée sur la base des données émises en vertu de l’autorisation de fabrication automatique accordée directement à Last Mile Solutions dans les termes décrits à la section 12 des présentes (12. ACCORD DE FABRICATION AUTOMATIQUE). En acceptant les présentes conditions générales de Last Mile Solutions, vous acceptez de célébrer cet accord d’autofacturation avec Last Mile Solutions.

 

 

7. CARGA SIN REGISTRO

7.1. Conducteur de VE

En tant qu’utilisateur de l’application Easy Charging Quality (version in-app), vous pouvez choisir de ne pas vous enregistrer ou de ne pas commencer la session. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le service de chargement sans enregistrement.

7.2. Carga sinLa registro

L’application Easy Charging Quality (version in-app) permet d’utiliser la cargaison sans avoir besoin de s’inscrire à la station de cargaison dans le réseau de cargaison fourni par Last Mile Solutions. Tenez compte du fait que les stations de recharge disponibles dans le réseau de recharge peuvent varier avec le temps.

Vous pouvez commencer et terminer le chargement de votre appareil en sélectionnant le bouton correspondant dans l’application (“Iniciar carga”, “Detener carga”).

En commençant la cargaison, vous acceptez d’utiliser le service de cargaison sans être obligé de payer et vous acceptez que le service de cargaison soit mis en place immédiatement après votre demande, sans plus de droit de résiliation de l’accord relatif à ce service.

7.3. Accès à l’information sur les carburants

L’accès au relevé de compte pour l’utilisateur non enregistré est possible par l’intermédiaire de l’application, sans qu’il soit nécessaire de s’enregistrer ou de commencer la session.

La fonction Carga sans enregistrement est disponible pendant les heures de disponibilité de la station de cargaison respective, qui sont également indiquées dans l’application.

En utilisant l’application sans s’enregistrer ou sans commencer une session, vous pouvez obtenir des informations sur la station de chargement : son emplacement, sa disponibilité, le type de connecteur, les tarifs de chargement pour le chargement sans enregistrement.

En revanche, vous n’aurez pas accès à l’historique des véhicules, aux statistiques et à d’autres services destinés aux utilisateurs finaux enregistrés.

7.4. Tas de Carga sin registro

La cargaison sans enregistrement est un service de paiement.

Le chargement sans enregistrement s’effectue conformément à la liste des prix indiquée dans l’application pour la durée de chargement correspondante.

Les tarifs peuvent être actualisés périodiquement. Les tarifs indiqués dans l’application immédiatement avant le début de la livraison sont toujours valables.

Les prix indiqués sont toujours des prix bruts et incluent l’IVA (au type correspondant). Normalement, les tarifs sont calculés par kWh consommé pendant le trajet.

Dans certains cas, les prix affichés dans l’application peuvent inclure des frais supplémentaires, comme le tarif d’entrée, le tarif d’itinéraire et le tarif pour l’utilisation de méthodes de paiement directes.

De plus, la période pendant laquelle votre véhicule est stationné dans la station de stationnement attribuée à la station de chargement peut donner lieu à des frais supplémentaires.

7.5. Pago por Carga sin registro

Vous payez pour la Carga sans vous enregistrer en utilisant la méthode de paiement disponible dans l’application.

Les méthodes de paiement sont toujours indiquées dans l’application. Vous pouvez inclure des méthodes de paiement anticipé avec l’utilisation d’une carte de débit ou de crédit Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro et autres, comme indiqué dans l’application.

En fonction du mode de paiement choisi, avant le début du transport :

– se reservará un import fijo que se procesará cuando se liquide el import final o

– se deducirá una cantidad fija en concepto de prepago y se devolverán los fondos prepagados restantes tras el pago. Le calendrier de ce paiement de transfert peut varier en fonction de l’opérateur de paiement.

Únicamente se le cobrará el importe adeudado por la Carga sin registro efectivamente realizada.

Si vous utilisez tous les produits bloqués ou déduits, la session de cargaison s’achève automatiquement.

En fournissant les données de la carte de paiement, nous acceptons que l’opérateur de paiement puisse conserver les données de la carte et que Last Mile Solutions soit autorisé à payer le paiement de cette carte pour le fret sans enregistrement dans la quantité déterminée conformément à la liste des prix (autorisation à des fins d’une seule transaction de paiement pour l’enlèvement d’un seul fret).

En cas d’autorisation incorrecte des données fournies par vous, vous ne pourrez pas utiliser le Service de Carga sans enregistrement.

Usted está obligado a disponer de fondos suficientes para pagar las Cargas sin registro en una tarjeta de pago o dentro de otro método de pago indicado.

En cas d’absence de paiement pour un achat sans enregistrement, vous êtes tenu de payer le service d’achat sans enregistrement par virement bancaire dans un délai de deux (2) jours ouvrables à compter de la finalisation de la procédure d’achat. Dans ce cas, le paiement doit être effectué à la banque de Last Mile Solutions nº : NL79 ABNA 0402 1017 74.

7.6. Obligations du conducteur du VE en cas d’utilisation de Carga sin registro

Lorsque vous utilisez le service de Carga sans enregistrement, vous êtes tenu de respecter toutes les obligations de l’utilisateur décrites dans les présentes, ainsi que d’autres obligations :

– le paiement de toutes les taxes dues pour la cargaison sans enregistrement, conformément aux tarifs prévus dans l’application avant que la cargaison ne soit effectuée ;

– utiliser l’équipement de la station de chargement de manière sûre, conformément à l’usage prévu, aux instructions d’utilisation de la station de chargement disponibles dans la station de chargement et aux instructions des personnes qui utilisent la station de chargement in situ (si ces personnes sont présentes dans la station de chargement) ;

– utiliser la place de stationnement reliée à la station de chargement uniquement pendant la durée de la station de chargement et ne pas gêner l’accès d’autres conducteurs de véhicules à la station de chargement.

7.7. Service d’assistance

En relation avec le Service de Carga sans enregistrement et l’utilisation de l’App ou de la Station de Carga, vous pouvez utiliser le service d’assistance technique, tel que décrit dans la Section 8 des présents Termes de Référence de Last Mile Solutions (8. SERVICIO DE ASISTENCIA. RECLAMACIONES).

 

8.SERVICIO DE ASISTENCIA. RECLAMACIONES

8.1. Service d’assistance à l’opérateur

L’Opérateur met également à votre disposition le Service d’assistance lié à l’utilisation de la Plateforme, de l’Application et des Services. Indépendamment de tout Transfert Parcial réalisé, en relation avec les Services, chaque Utilisateur Final doit adresser ses réclamations -si las hubiera- directement à l’Opérateur.

Vous trouverez les détails de cette aide et les coordonnées de l’opérateur dans l’AUF.

8.2. Estación de Carga servicio de asistencia de la

Chaque fois que vous utilisez le système de chargement sans enregistrement, vous pouvez utiliser le service d’assistance du CPP disponible dans la station de chargement.

Les données de contact sont affichées dans le tableau de bord.

8.3. Service d’assistance et point de contact de Last Mile Solutions. Récupération

Si vous avez besoin d’entrer en contact direct avec Last Mile Solutions, en particulier si vous souhaitez présenter une réclamation relative à la carte sans enregistrement, vous pouvez utiliser les données suivantes Disponible de 9:00 h à 18:00 h de lunes à viernes, à l’exception des festivités nationales dans les Pays Bas :

correo electrónico : support@lastmilesolutions.com

Numéro de téléphone : +31 10 312 6000

La direction de courrier électronique mentionnée précédemment est également un point de contact unique désigné par Last Mile Solutions qui peut être utilisé pour le contact électronique direct de tous les utilisateurs.

Usuarios, así como de partes externas, incluidas las autoridades. La communication peut être réalisée en anglais ou en néerlandais.

Si vous souhaitez présenter une réclamation à Last Mile Solutions concernant les services de Last Mile Solutions, vous devez au minimum indiquer :

• Votre nom et vos coordonnées,
• la plateforme/application utilisée,
• el objeto de la reclamación, es decir, una descripción de las irregularidades en el funcionamiento de los Servicios de Last Mile Solutions,
• la forma prevista de resolver la reclamación,
• en el caso de Servicios de pago : forma de pago utilizada,
• s’il s’agit d’une application : l’ID de la station de chargement, l’heure et la date de la station de chargement,
• le type de téléphone et la version du navigateur.

Avant de présenter une réclamation, vous devez vérifier que le non-fonctionnement ou le fonctionnement incorrect du service de Last Mile Solutions n’est pas dû à des raisons imputables à vous et à vos dispositifs, en particulier à des problèmes d’accès à Internet.

Last Mile Solutions répondra à la réclamation sans être redevable par le même moyen que celui par lequel la réclamation a été présentée ou par courrier électronique. Dans le cas des consommateurs, nous appliquons également la section 9 du présent document (9. CONSOMMATEURS).

 

9. CONSOMMATEURS

9.1. Consommateurs

Cette section 9 s’applique uniquement aux utilisateurs qui sont des consommateurs.

9.2. Droit de retrait

Un consommateur a le droit d’annuler le présent contrat sans frais et sans aucune raison dans les 14 jours suivant sa conclusion. L’envoi de la déclaration avant l’expiration du délai est suffisant pour respecter ce dernier.

Si le contenu numérique fourni par les services ne parvient pas au consommateur, ce dernier peut résilier l’accord sans réclamer la fourniture du contenu numérique fourni par le service :

• si la déclaration ou les circonstances de l’opérateur ou de Last Mile Solutions indiquent clairement que le contenu numérique ou le service numérique n’est pas fourni,
• si le Consommateur et l’Opérateur ou Last Mile Solutions ont convenu, ou s’ils comprennent clairement les circonstances de la célébration de l’accord, qu’un délai spécifique pour l’envoi du contenu numérique ou du service numérique est important pour le Consommateur et qu’il n’a pas été envoyé à l’intérieur de ce délai.

Le consommateur peut également résilier le présent accord si le contenu numérique fourni par le service ou le service numérique n’est pas conforme à l’AUF ou aux conditions générales de Last Mile Solutions, comme décrit dans la clause 9.3 ci-dessous. En cas de retrait de l’accord, celui-ci sera considéré comme non célébré. L’Opérateur et/ou Last Mile Solutions se verront obligés de rembourser -dans un délai de quatorze (14) jours- tous les honoraires payés par cet Utilisateur, à l’exception de la rémunération des Services fournis à la demande du Consommateur avant la résiliation de l’accord.

Les services sont fournis avant l’expiration du délai de résiliation de l’accord conclu avec le consommateur, à la demande de ce dernier.

Le consommateur peut utiliser le modèle de déclaration de rescision suivant (optionnel) : Modèle de déclaration de

Dirigido a : Threeforce B.V., actuando bajo el nombre Last Mile Solutions, Zeemansstraat 11 A (3016 CN)

Róterdam, Países Bajos,

info@lastmilesolutions.com

Por la presente yo/nosotros(*) notifico/notificamos(*) mi/nuestra rescisión del acuerdo de prestación del siguiente servicio(*)

– Date de célébration de l’accord(*)

– Nom et prénom du (des) consommateur(s)

– Direction du (des) consommateur(s)

La Carga, par nature, se réalise de manière immédiate. Pour cette raison, en commençant la cargaison, vous acceptez l’entrée en vigueur immédiate du service, c’est-à-dire avant que le délai de résiliation de l’accord pour ce service ne soit écoulé. Se le recuerda que, en tal caso, estará obligado a pagar el Servicio realizado.

9.3. Responsabilité du respect du droit contractuel de Last Mile Solutions

Si les contenus numériques fournis par le Service ou le Service numérique ne sont pas conformes à la présente AUF ou à celle de Last Mile Solutions, le Consommateur peut demander à ce qu’elle soit ajustée à la norme. Last Mile Solutions peut uniquement refuser la demande si elle n’est pas justifiée (Last Mile Solutions n’est pas responsable de la non-conformité en question) ou si la mise en conformité avec l’AUF est impossible ou nécessite des coûts excessifs. La mise en conformité doit avoir lieu dans un délai raisonnable à partir du moment de la réclamation. Les coûts de la mise en conformité du service avec l’accord ne sont pas à la charge du consommateur.

Si la conformité du service s’avère impossible ou exige des coûts excessifs, le consommateur peut demander une réduction proportionnelle du prix ou, si le défaut de conformité n’est pas insignifiant, résilier l’accord. La phrase précédente s’applique également si le défaut de conformité du service est si important qu’il justifie une réduction du prix ou une annulation sans demande préalable de mise en conformité.

9.4. Délai de résolution des litiges

La reclamación del Consumidor será examinada sin demora indebida, pero a más tardar dentro de (14 ) días siguientes a su presentación, y se proporcionará una respuesta en cada caso en un soporte duradero. Si aucune réponse n’est apportée à la réclamation du consommateur dans le délai imparti, la réclamation est considérée comme justifiée.

9.5. Droit de réponse

Si la mise à jour de la Plateforme ou de l’Application réalisée provoque un changement dans les Services générant un effet matériel et négatif sur l’accès ou l’utilisation des Services par le Consommateur, ce dernier peut résilier le contrat sans avis préalable dans un délai de treize (30) jours à compter de ce changement.

9.6. Durée minimale des obligations du consommateur

Le consommateur est tenu de respecter l’accord en vertu des présents termes de Last Mile Solutions pendant au moins la période allant de l’achat de la carte sur une base ad hoc jusqu’au paiement de la carte effectuée et/ou pendant la période d’utilisation de la plate-forme et/ou de l’application par l’utilisateur.

 

10. RESPONSABILITÉ

10.1. Solutions pour le dernier kilomètre

Responsabilité de Last Mile Solutions Last Mile Solutions n’est pas responsable de la non-conformité des Services numériques, y compris le contenu numérique fourni, avec les Termes de Last Mile Solutions, ni des dommages et autres conséquences qui en découlent :

• l’incompatibilité de l’environnement numérique utilisé par l’Utilisateur avec les exigences techniques pour l’utilisation de la Plateforme, de l’Application ou des Services dont il a été informé avant la célébration de l’accord, y compris les irrégularités dans l’équipement informatique ou les dispositifs mobiles de l’Utilisateur final ou le fonctionnement incorrect du logiciel de tiers utilisé par l’Utilisateur ;
• l’inexécution de l’obligation de coopération requise dans la prestation des services, le fait que l’Utilisateur ait été informé avant la conclusion de l’accord, le fonctionnement incorrect de la plateforme ou de l’application par l’Utilisateur.

A menos que la ley estipule lo contrario, la responsabilidad del suministro de electricidad a la respectiva Estación de Carga, incluida la habilitación real de la carga (completa) del vehículo eléctrico/híbrido y su eficiencia, recae en el PEC, PPC u otra entidad explotadora que opere la respectiva Estación de Carga. Le propriétaire de la station de recharge, de la station de recharge ou du PPC de la station de recharge respective est responsable de l’alimentation électrique de la station de recharge respective, y compris de l’installation réelle de la batterie (complète) du véhicule électrique et des équipements utilisés, tels que les câbles de la batterie.

Last Mile Solutions peut être responsable des dommages subis par l’Utilisateur en conséquence d’un manquement imputable à Last Mile Solutions à ses obligations contractuelles à l’égard de l’Utilisateur à condition que l’Utilisateur informe Last Mile Solutions par écrit de ce manquement dans les dix (10) jours ouvrables suivant le jour où l’Utilisateur final a identifié ou a pu identifier raisonnablement le manquement, en accordant à Last Mile Solutions un délai raisonnable de paiement. Last Mile Solutions n’est pas responsable si le VE ne peut pas être utilisé (ou ne peut pas être utilisé de manière sûre) en raison d’un défaut dans le véhicule électrique ou dans les outils utilisés, comme les câbles d’alimentation.

Last Mile Solutions peut être responsable des dommages subis par l’Utilisateur en conséquence d’un manquement imputable à Last Mile Solutions à ses obligations contractuelles à l’égard de l’Utilisateur à condition que l’Utilisateur informe Last Mile Solutions par écrit de ce manquement dans les dix (10) jours ouvrables suivant le jour où l’Utilisateur a identifié ou a pu identifier raisonnablement le manquement, en accordant à Last Mile Solutions un délai raisonnable d’exécution. Le délai de quinze (10) jours mentionné dans la phrase précédente ne s’applique pas aux consommateurs.

La responsabilité totale de Last Mile Solutions en vertu des Termes de Last Mile Solutions se limite à six (6) fois le tarif demandé par l’Utilisateur des Services pour le mois au cours duquel le préjudice a été causé et à la perte réelle subie (cette limite ne s’applique pas en cas de négligence grave ou de dommage intentionnel, et ne s’applique pas aux Utilisateurs qui sont des Consommateurs).

10.2. Responsabilité de l’utilisateur

En particulier, si la loi stipule le contraire, l’Usuario sera responsable des erreurs dans les documents, les paiements et les autres dommages causés par l’inobservation par l’Usuario de son obligation de fournir des informations exactes, correctes et complètes (telles qu’elles sont indiquées précédemment).

Si la loi prévoit le contraire, l’Utilisateur sera responsable des dommages causés par l’utilisation abusive ou négligente de la Plateforme, de l’Application ou des Installations de Transport et indemnisera Last Mile Solutions pour les réclamations qui en découlent.

 

11. DONNÉES PERSONNELLES

11.1. Contrôleur de données

Le contrôleur des données personnelles de l’Utilisateur qui est une personne physique ou une personne qui représente l’Utilisateur est Threeforce BV avec un domicile social à Róterdam, Países Bajos (Last Mile Solutions).

Vous pouvez contacter Last Mile Solutions par l’intermédiaire du responsable de la protection des données désigné pour les questions relatives à vos données personnelles par courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@lastmilesolutions.com ou par écrit à Zeemansstraat 11 A (3016 CN) Róterdam, Países Bajos.

11.2. Traitement des données personnelles

Last Mile Solutions traite, entre autres, les données de contact de l’Utilisateur, sa direction de courrier électronique, l’étendue des Services utilisés, les données de facturation (par exemple, les données de la carte de paiement) et, en cas d’obligation ou de demande d’émission d’une facture avec IVA à l’Utilisateur, également les données de l’Utilisateur indiquées dans le formulaire de demande de remboursement, données de la carte de paiement) et, en cas d’obligation ou de demande d’émission d’une facture avec IVA à l’Usuario, également les données de l’Usuario indiquées pour la facture (raison sociale, CIF, direction).

Les données personnelles des utilisateurs finaux sont traitées pour (i) célébrer l’accord avec Last Mile Solutions (pendant la durée de l’accord célébré en vertu de cet accord et jusqu’à ce que les réclamations soient prescrites) et (ii) remplir ses obligations légales (pendant la durée de l’application de la loi, c’est-à-dire pour l’archivage de la documentation des ventes).

11.3. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur a le droit d’accéder aux données, de les rectifier et de les compléter, d’en limiter le traitement, d’en assurer la portabilité et de présenter une réclamation pour traitement illicite auprès de l’organisme de contrôle de la protection des données (l’Autorité de protection des données des pays en développement ou l’organisme de contrôle de la protection des données de l’Union européenne de son pays).

11.4. Politique de confidentialité

Les détails concernant le traitement des données personnelles se trouvent dans la Politique de Confidentialité de Last Mile Solutions disponible sur la Plateforme, dans l’Application, ainsi que sur https://www.lastmilesolutions.com/privacy-policy/.

11.5. Autres cas de traitement

Veuillez noter que Last Mile Solutions traite également des données en tant que processeur ou sous-processeur de l’Opérateur, entre autres, lorsqu’elle développe, gère, actualise et apaise la Plateforme et l’Application ou qu’elle fournit un autre type de support pour l’exploitation des Services de l’Opérateur dans le cadre de l’AUF. Dans ce cas, le traitement de vos données personnelles ou des données personnelles de tiers que vous facilitez est régi par les normes indiquées par l’Opérateur ou tout autre responsable du traitement dans sa propre clause informative.

 

12. ACUERDO DE AUTOFACTURACIÓN

12.1. Accord de mise en œuvre automatique

Les dispositions de cette section 12 constituent un accord d’autofacturation entre l’utilisateur final et le PEC (ou PPC dans ce cas) de la station de cargaison publique enregistrée sur la plateforme et Last Mile Solutions, au sens des dispositions respectives de l’IVA applicables.

12.2. Domaine d’application autorisé

Last Mile Solutions a le droit de préparer et d’émettre des facturas de IVA autofacturadas au nom de l’Utilisateur final au PEC pour le paiement de toute rémunération débitée au PEC pour toute opération réalisée par Last Mile Solutions, l’Opérateur ou d’autres PSM dans le cadre de la Red de Carga en relation avec les sessions de cargaison offertes par ces entités dans leurs installations de cargaison.

12.3. Facturas autofacturadas

La facture émise par Last Mile Solutions dans le cadre d’une procédure d’autofacturation doit contenir l’information selon laquelle la facture est émise au nom et pour le compte du PEC (c’est-à-dire le contributeur spécifié dans la facture en tant que vendeur) ainsi qu’une mention “autofacturation” à côté du numéro de facture.

La numérotation de ces données sera conforme à l’ordre dans lequel elles sont émises par Last Mile Solutions, c’est-à-dire que Last Mile Solutions applique son propre système de numérotation.

Last Mile Solutions émet une déclaration au nom et pour le compte du PEC au format électronique, à laquelle le PEC se conforme.

12.4. Obligations de Last Mile Solutions

Last Mile Solutions s’engage à :

• d’émettre des données autofacturisées pour tous les relevés/services effectués par la PEC en rapport avec la rémunération ;
• cumplimentar facturas autofacturadas en las que figuren el nombre, la dirección y el número de registro del IVA del PEC, junto con todos los demás datos que constituyen una factura con IVA completa ;
• informer la CUE si l’émission des gaz à effet de serre est confiée à un tiers.

Last Mile Solutions a l’obligation d’émettre les données conformément à la norme qui s’applique à cet égard, en particulier la Ley del Impuesto sobre el Volumen de Negocios et les dispositions exécutives imposées en fonction de cette dernière.

12.5. Obligations de la PEC

Le PEC garantit qu’il est un contributeur enregistré aux effets de l’IVA et qu’il accepte ce qui suit :

• fournir les données complètes, correctes et exactes nécessaires à l’émission de données automatiques en votre nom ;
• accepter les données émises par Last Mile Solutions au nom du PEC et ne pas annuler l’autorisation d’émettre des données en vertu du système d’autofacturation décrit dans la présente section 12 jusqu’à l’expiration ou l’annulation de la présente section 12, selon ce qui se produira en premier ;
• no emitir ninguna factura de venta por las transacciones cubiertas por esta Sección 12, y el Acuerdo de autofacturación descrito en la presente ;
• notifier immédiatement à Last Mile Solutions, au plus tard dans le délai de 1 (uno) jour ouvrable, si le Comprador modifie son numéro d’enregistrement de l’IVA, cesse d’être enregistré aux fins de l’IVA ou vend son entreprise ou une partie de son activité.

12.6. Procédure de vérification

Les parties à cet accord d’autofacturation sont tenues de se conformer à la procédure de vérification et d’approbation des données individuelles par le CEP, telle qu’elle est précisée ci-après :

• Cada factura emitida de conformidad con esta Sección 12 en virtud de la autorización de autofacturación del PEC estará disponible para que el PEC la descargue de la Plataforma o se pondrá a su disposición electrónicamente, es decir, se enviará a la dirección de correo electrónico del PEC.
• Les documents publiés sur la plateforme sont disponibles au format PDF, ce qui permet à la PEC de les télécharger. Le CEP, en tant que contributeur, est autorisé à conserver les documents, à les corriger et à les dupliquer.
• Le fournisseur de services doit informer la CUE par courrier électronique ou par l’intermédiaire de la plate-forme qu’il a émis un bulletin d’information pour son nombre et sa clientèle et qu’il peut formuler des observations sur le contenu du bulletin dans un délai de trois (3) jours ouvrables à compter de l’émission du bulletin d’information.
• La fiche est considérée comme approuvée par la CUE si celle-ci ne formule aucune observation sur son contenu dans un délai de trois (3) jours ouvrables à partir de l’émission de la fiche.
• Si une erreur est détectée dans une facture, le CEP doit la notifier immédiatement à Last Mile Solutions en envoyant des informations sur le type d’erreur détectée par courrier électronique à la direction de Last Mile Solutions.

12.7. Autres termes

Le présent accord d’autofacturation fait partie intégrante des Termes de Last Mile Solutions et est régi par les mêmes termes, y compris les normes de résiliation, que les Termes de Last Mile Solutions dans leur ensemble.

 

13. DISPOSICIONES FINALES

13.1. Législation et compétence

Los Términos se regirán por la legislación de Países Bajos.

Tout litige dérivé de l’accord sera tranché par les tribunaux compétents de Róterdam (Pays-Bas). La elección de la ley no priva al Consumidor – Usuario que celebre el presente acuerdo de sus derechos y protección en virtud de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual (que -a falta de la mencionada elección de la ley- habría sido aplicable a este Consumidor).

13.2. SaaS

La Plateforme et l’Application -tal y como se describen en el presente document- se proporcionan como un servicio (no se concede ninguna licencia). Vos droits d’utilisation, en tant qu’Utilisateur, sont limités à l’espace décrit dans le présent Accord d’Utilisateur Final et limités à la durée de validité de cet accord avec Last Mile Solutions.

13.3. Terminaison

L’accord avec Last Mile Solutions, tel que décrit dans les Termes de Last Mile Solutions, est conclu pendant la période de validité de l’AUF. La résiliation ou l’expiration de l’AUF entraîne la résiliation du présent accord.

Les présents Términos de Last Mile Solutions peuvent être révoqués à tout moment en collaboration avec l’AUF.

En cas de résiliation des Termes de Last Mile Solutions, il n’est pas permis de continuer à utiliser la Plateforme et/ou l’Application.

Cependant, nous, en tant qu’Utilisateur, pouvons décider à tout moment de ne plus visiter la Plateforme et/ou de désinstaller l’Application. Last Mile Solutions peut résilier les Termes de Last Mile Solutions en totalité -o, según el caso, parcialmente- avec effet immédiat (après une sollicitation préalable pour remédier à l’inexécution pendant une période raisonnable de remédiation) si :

• resulta repetidamente imposible llevar a cabo la domiciliación bancaria/cobro automático de las tasas adeudadas ; o
• se acumulan atrasos de pago del Usuario de más de treinta (30) días ; o
• l’Utilisateur ne respecte pas les Conditions Générales de Last Mile Solutions, en particulier les obligations énumérées aux articles 4.1 à 7.6 des Conditions Générales de Last Mile Solutions.

13.4. La version de Last Mile Solutions Termes de référence

L’accord avec l’Utilisateur est régi dans chaque cas par les termes de Last Mile Solutions dans la version acceptée sur la plateforme et/ou dans l’application.

13.5. Changement des termes de Last Mile Solutions

Last Mile Solutions est autorisée à modifier unilatéralement les présents Termes de Last Mile Solutions pendant son application pour des raisons de poids, en particulier :

• pour refléter les changements dans la législation ou son interprétation par les tribunaux et les organismes administratifs ;
• pour refléter les changements dans la législation ou son interprétation par les tribunaux et les organismes administratifs ;
• pour ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services de Last Mile Solutions ou pour modifier la portée des services de Last Mile Solutions proposés ;
• pour corriger les erreurs évidentes, les erreurs de calcul, les erreurs linguistiques, etc ;
• s’il se produit un changement dans la relation contractuelle entre l’Opérateur et Last Mile Solutions ou entre l’Opérateur ou Last Mile Solutions et ses contractants ou sociétés, dans tous les cas dans la mesure où cela affecte les Services de Last Mile Solutions ;
• s’il se produit un changement dans l’infrastructure de la Red de Carga, de la Plataforma ou de l’App qui affecte son fonctionnement.

L’Utilisateur final inscrit sera informé par voie électronique de la modification des Termes de Last Mile Solutions par le contenu des nouveaux Termes de Last Mile Solutions qui seront mis à la disposition de l’Utilisateur final par courrier électronique ou par le biais de la Caisse de l’Utilisateur final.

La modification des conditions générales de Last Mile Solutions entre en vigueur après un délai de 14 jours à compter du moment où les conditions générales modifiées de Last Mile Solutions sont disponibles ou à compter du moment où les conditions générales modifiées de Last Mile Solutions sont acceptées.

Dans le cas d’un consommateur, les dispositions modifiées des conditions générales de Last Mile Solutions s’appliquent à partir du moment où le consommateur accepte les conditions générales modifiées de Last Mile Solutions.

El Usuario puede rescindir los presentes Términos de Last Mile Solutions dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los Términos modificados de Last Mile Solutions. Durante el periodo de preaviso, se aplicarán las disposiciones anteriores de su AUF.

Les modifications des présents termes de référence de Last Mile Solutions n’affectent pas les services fournis jusqu’à la date de la modification.