1. Inleiding

La presente Política de privacidad (“Política”) ofrece información sobre los datos personales que trata Threeforce B.V., que opera bajo el nombre comercial de Last Mile Solutions, una empresa privada con responsabilidad limitada establecida bajo la legislación de Países Bajos, y con sede en Róterdam, con domicilio social en Zeemansstraat 11A, 3016CN, Róterdam, Países Bajos, así como sus subsidiariarias europeas y empresas filiales (a continuación referidas de forma individual y colectiva como: “Last Mile Solutions“).

U kunt contact opnemen met Last Mile Solutions via de volgende contactgegevens:

Threeforce B.V.Actuando bajo el nombre Last Mile Solutions,Zeemansstraat 11 A3016 CN Róterdam, Países Bajos

Telefoonnummer: +31 10 3126000Dirección de correo electrónico: privacy@lastmilesolutions.com

La presente Política es de aplicación para todos los datos personales processados por Last Mile Solutions y/o en nombre de Last Mile Solutions, que identifica o puede identificar a cualquier persona (“Datos personales“). Se hace referencia a estas personas implicadas de forma colectiva como personas a la que se refieren los datos (“Titulares de los datos“.

Last Mile Solutions behoudt zich het recht voor dit beleid te herzien of aan te passen op een periódische manier, om te voldoen aan lokale of Europese wetgeving en voor elk doel dat redelijkerwijs noodzakelijk wordt geacht door Last Mile Solutions.

Als u vragen of twijfels hebt over dit beleid, kunt u contact opnemen met de verantwoordelijke voor de gegevensbescherming op: privacy@lastmilesolutions.com

2. Verwerking van persoonlijke gegevens

Last Mile Solutions voldoet aan alle normen en wetgeving van de Países Bajos en Europa met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, waaronder la Ley de Protección de Datos de Países Bajos(Algemene Verordening gegevensbescherming) (“AVG”) relativa a la protección de datos personales y al Reglamento General de Protección de Datos (UE) del 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo denominada “GDPR“) (“Legislación aplicable“).

La Política es una política externa, y se dirige a Titulares de los datos cuyos Datos personales se hayan processado por Last Mile Solutions para el objeto de la producción y entrega de productos y servicios. La presente Política se aplica al tratamiento de Datos personales, en el que Last Mile Solutions actúa como controlador de datos dentro de la definición de la Legislación aplicable. Este es el caso cuando Last Mile Solutions determina el objeto y los medios del tratamiento de Datos Personales de los Titulares de los datos en el ámbito de la presente política.

A efectos comerciales, se les puede solicitar a los Titulares de los datos sus Datos personales. In dit laatste geval hebben Last Mile Solutions, haar partners en filialen de verplichting om deze informatie vertrouwelijk te houden.

3. Persoonlijke gegevens

Los Datos personales que se incluyen y que se definen por Last Mile Solutions hacen referencia a información de todo tipo relativa a cada Titular de los datos -su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, entre otros- que se transmiten a Last Mile Solutions por parte de los Titulares de los datos.

Las categorías de los Datos personales objeto de tratamiento por parte de Last Mile Solutions son:

• naam;
• apellidos;
• titel;
• apellidos;
• elektronische postadres;
• telefoonnummer (zakelijk en privé);
• bankrekeningnummer;
• directie;
• Commerciële distributie, facturering en verzending;
• professionele ervaring;
• functie in de organisatie;
• departement;
• nacionalidad;
• IP-adres;
• historisch begin van de sessie;
• videobeelden van natuurlijke personen;
• digitale foto’s van natuurlijke personen bij evenementen;
• betalingsvoorwaarden/historie;
• gebruiksstatistieken van de app
• informatie over de bezoeker (tijdstip en tijd);
• tarifas y precios recogidos en los contratos;
• facturas y datos de transacción;
• Contraseña;
• energieverbruik;
• número de usuario (de serie); y
• ID de inicio de sesión del usuario of naam van de gebruiker;
• ID de puntos de carga;
• Identiteitskaart.

4. Doel en rechtsgrondslag van gegevensverwerking

De einddoelen van het verwerken van persoonlijke gegevens door Last Mile Solutions zijn:

• beheer van winkels en materiaal;
• marketing- en reclameactiviteiten;
• contract;
• pago de facturas y gestión de deudas;
• juridische bijstand (herziening van contracten);
• relatiebeheer;
• onderhouden van contacten met potentiële commerciële bedrijven;
• creación de una Orden de Pedido (PO);
• videobewaking;
• prestación de servicio y asistencia;
• registro del visitante;
• controle van de kwaliteit;
• vorming van klanten;
• entrega de paquetería; y
• beheer van contracten;
• evaluatie van klanttevredenheid;
• Promoción en marketing directas garanderen;
• voldoen aan de wettelijke en reglementaire vereisten;
• het uitvoeren van marktanalyses en het opstellen van statistieken.

Om meer informatie te verkrijgen over de doelstellingen van de verwerking van persoonlijke gegevens door Last Mile Solutions, raadpleeg Anexo 1 van dit beleid, dat een tabel bevat met de doelstellingen, de rechtsgrondslag en de bewaartermijnen van de verwerking van persoonlijke gegevens.

Wettelijke basis

Last Mile Solutions is verplicht om de verwerking van persoonlijke gegevens uit te voeren in overeenstemming met de huidige doelstellingen en de toepasselijke wetgeving. El tratamiento de datos por parte de Last Mile Solutions es necesario para la operación de las actividades, para las que el Titular de los datos ha dado su consentimiento explícito, o para la ejecución de un contrato entre Last Mile Solutions y el Titular de los datos, o para la ejecución de una obligación legal, o si es necesario para el objeto de un interés legítimo perseguido por Last Mile Solutions. Los titulares de los datos tienen el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Bovendien, wanneer se realiza el tratamiento de datos es necesaria la ejecución del contrato entre Last Mile Solutions y el Titular de los datos, los Datos personales procesados son necesarios para la celebración de un contrato. Los intereses legítimos para los que Last Mile Solutions procesa Datos personales son: gestión de relaciones, actividades de marketing y de publicidad, contacto para ofertas y pedidos y proteger la seguridad de clientes y visitantes.

BewaartermijnLast Mile Solutions maakt geen gebruik van en bewaart persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is om aan de eerder genoemde doelen te voldoen, y retirará los Datos personales recopilados una vez pasado el período necesario para lograr los objetivos descritos en esta Política, o para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o tal y como lo permite o requiere la legislación aplicable. Anexo 1 de la presente Política hace referencia a los períodos de retención de cada objetivo de tratamiento de Datos personales.

 

5. Beperking van de eindbestemming

Los Datos personales únicamente se podrán tratar en la medida necesaria para los objetivos descritos. En principio, los Datos personales pueden no processarse para finalidades distintas a las que se han recopilado dichos datos. Als er een behoefte bestaat om persoonlijke gegevens te verwerken voor andere doeleinden, onderzoekt Last Mile Solutions of deze doeleinden van het verwerken van gegevens compatibel zijn met de oorspronkelijke doeleinden. Voordat u verder gaat met de verwerking, zal Last Mile Solutions de eigenaar van de gegevens informeren over de nieuwe bestemming.

6. Veiligheid van persoonlijke gegevens

Last Mile Solutions behandelt de persoonlijke gegevens met zorg en vertrouwelijkheid en maakt gebruik van alle passende garanties, methoden en technieken om de integriteit en veiligheid van de persoonlijke gegevens te waarborgen.

7. Overdracht van persoonlijke gegevens

Los Datos personales son accesibles y transferibles por Last Mile Solutions y otros terceros, como acreedores, administraciones públicas, empresas de contabilidad, bancos, empresas de seguros, empresas de paquetería (por ej. DHL) servidores de almacenamiento de datos y empresas de servicios de seguridad.

In alle voorgaande gevallen geeft Last Mile Solutions de forma expresa por qué es necesaria tal información, de manera que los Titulares de los datos puedan ofrecer la información a su discreción. Last Mile Solutions zal de persoonlijke gegevens die aan de Titulares de los datos zijn verstrekt, niet aan een derde verstrekken, behalve aan de eigen Last Mile Solutions, zonder voorafgaande toestemming van de Titulares de los datos.

Last Mile Solutions implementeert alle technische en organisatorische maatregelen om te garanderen dat de verwerking van zijn gegevens veilig en vertrouwelijk blijft. A este respecto, Last Mile Solutions toma todas las precauciones necesarias, teniendo en consideración la naturaleza de los datos y los riesgos que implica el tratamiento, con el fin de mantener la seguridad de los datos y, en particular, evitar su tergiversación, daño or that terceras partes no autorizadas tengan accesso a los mismos (protección física de instalaciones, procesos de autenticación con acceso personal y seguro a través de identificadores confidenciales y contraseñas, registro de conexiones, cifrado de determinados datos).

Last Mile Solutions divulga Data personales in caso de que dicha divulgación sea obligatoria bajo la legislación aplicable o sea razonablemente juzgada esencial con el fin de proteger y defender los derechos, propiedad y seguridad de otras partes, el propio Last Mile Solutions o las filiales de Last Mile Solutions.

Last Mile Solutions kan gebruik maken van de IP-adresgegevens van de Titulares van de geregistreerde gegevens in het systeem om de oorzaak of de oplossing van een probleem met zijn servicediensten te achterhalen, of om zijn website te beheren.

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin Last Mile Solutions, zowel om estrategische als om andere commerciële redenen, besluit zijn bedrijf te verkopen, te verkopen, te fuseren of op een andere manier te reorganiseren. Una transacción así puede implicar la divulgación de Datos personales a posibles compradores, futuros o actuales, o recibirlos de vendedores. De Last Mile Solutions hanteert de juiste bescherming voor informatie in dit soort transacties.

Last Mile Solutions podría recibir/transferir Datos personales a terceros países or a organizaciones internacionales fuera de la Unión Europea/el Espacio Económico Europeo (“UE”/”EEE”), que tendrá lugar únicamente de conformidad con la Legislación aplicable, y en la que los tiene lugar una adecuada seguridad que garantiza el nivel de protección de los Titulares de los datos, tal y como requiere la Legislación aplicable (es decir, transferencias en base de una decisión adecuada o cláusulas modelo de la UE estándar). Las cláusulas modelo de la UE se adjuntan al Acuerdo de Tratamiento de Datos entre Last Mile Solutions y sus procesadores de datos.

En determinadas circunstancias, es posible que los Datos personales estén sujetos a divulgación siguiendo obras citaciones judiciales o administrativas, órdenes judiciales u otras.

8. Rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens

Los Titulares de los datos tienen el derecho de información, acceso, rectificación, incorporación y eliminación de Datos personales, el derecho de objetar o restringir el tratamiento de los Datos personales (o retirar un consentimiento dado previamente), así como el derecho de portabilidad de los datos. In het vervolg wordt de procedure van Last Mile Solutions beschreven waarmee de Titulares van de gegevens deze rechten kunnen uitoefenen.

Los Titulares de los datos pueden presentar una solicitud de acceso a Last Mile Solutions, y Last Mile Solutions deberá responder enseguida, y en cualquier caso en el plazo de un (1) mes acerca de:

1. a) of Last Mile Solutions enige persoonlijke gegevens heeft opgeslagen met betrekking tot de Titular de los datos respectivo; y
2. b) in dat geval, informatie verschaffen over de doelstellingen van de behandeling, de categorieën, de ontvangers (als dit de toepassing is), de periode waarvoor de persoonlijke gegevens worden bewaard, of de gebruikte criteria, het bestaan van de mogelijkheid om rectificatie te vragen, eliminación, restricción u objeto de tal tratamiento, el derecho de presentar una reclamación con una autoridad supervisora, la existencia de toma de decisiones automatizada, donde los datos se transfieren a un tercer país, la seguridad adecuada y la(s) fuente(s) de los Datos personales.

Después de que un Titular de los datos haya accedido a los Datos personales, puede solicitar a Last Mile Solutions corregir, restringir, modificar, añadir, eliminar o transportar los Datos personales. Last Mile Solutions informeert alle Titular de los datos en el plazo de un (1) mes después de recibir la solicitud si se atenderá a dicha solicitud (a tiempo) y, si no, acompañará los motivos del retraso o denegación.

La información debercionarse sin cargo alguno. Los Titulares de los datos pueden ejercer estos derechos a intervalos razonables. Los Titulares de los datos pueden ejercer sus derechos poniéndose en contacto con la persona de contacto de Privacidad de Last Mile Solutions por escrito (ver la dirección de correo electrónico) o por correo electrónico, enviándolo a: privacy@lastmilesolutions.com

Last Mile Solutions beantwoordt een legitiem verzoek van een Titular de los datos para la corrección, restricción of eliminación, indien de persoonlijke gegevens werkelijk onjuist zijn, onvolledig zijn of niet relevant zijn voor het doel of de doelen van de verwerking van de gegevens, of op een andere manier zijn verwerkt in strijd met de toepasselijke wetgeving.

Con respecto a una solicitud de eliminación de Datos personales, se deberá tener en cuenta que Last Mile Solutions no podrá atender tal solicitud si es incompatible con cualquier obligación legal de Last Mile Solutions.

Als een aanvraag wordt toegestaan, voert Last Mile Solutions de beslissing om persoonlijke gegevens te corrigeren, wijzigen, verwijderen of transporteren uit.

En caso de preocupaciones sobre el tratamiento de Datos personales, los Titulares de los datos también tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora local, [en Países Bajos: Autoriteit Persoonsgegevens].

 

9. Google-kaarten

Google Maps kan worden gebruikt op onze website, bijvoorbeeld om de route naar ons kantoor te berekenen. In deze gevallen bewaart Last Mile Solutions de locatie van de Titular de los datos om deze te vergelijken met de locatie van de Titular de los datos en de route te bepalen. Wij vragen hiervoor apart toestemming en gebruiken deze informatie uitsluitend met toestemming van de Titular de los datos. We gebruiken de software van Google voor deze service. Al hacer uso de Google Maps, acepta estinculado los Términos de Servicio adicionales de Google Maps / Google Earth, que están disponibles en: https://www.google.com/intl/pl_ES/help/terms_maps/. Wij maken gebruik van Google Maps onder de voorwaarden die Google heeft vastgesteld (https://developers.google.com/maps/documentation) en tegelijkertijd hebben wij geen controle over wat er met deze software (Google) gebeurt. De Titular de los datos moet op elk moment zijn privacyverklaring lezen. Meer informatie over de verwerking van gegevens door Google is te vinden in de privacyverklaring van Google, die beschikbaar is op: https://policies.google.com/privacy.

Al hacer uso de nuestras apps móviles también puedes hacer uso de Google Maps con información sobre la ubicación de estaciones de carga, mientras haga uso de este servicio, la app móvil recopila datos sobre tu ubicación (sin embargo, sin la posibilidad de utilizar otras funcionalidades como navegación). Nuestras apps móviles recopilan data sobre su ubicación exclusivamente sobre la base de su consentimiento previo por separado y únicamente con el objetivo de uso de este servicio. Los datos sobre su ubicación se almacena en la memoria de sus dispositivos y no se transfieren a Last Mile Solutions. El uso de Google Maps en sus apps móviles está sujeto a los mencionados Términos de Servicio de Google Maps / Google Earth que están disponibles en: https://www.google.com/intl/pl_ES/help/terms_maps/ y en la declaración de privacidad de Google arriba mencionada, disponible en https://policies.google.com/privacy.

 

10. Filialen

Threeforce B.V., die opereert onder de naam Last Mile Solutions, kan ook persoonlijke gegevens delen met haar dochterondernemingen. Sin embargo, Threeforce es y seguirá siendo el responsable del tratamiento de los datos y propietario de todos los datos personales compartidos y procesados. Esta transferencia de datos personales se basa en el interés legítimo de Threeforce en colaboración con las filiales individuales en asuntos comerciales (Artículo 6, párrafo 1, letra f GDPR) y ayudará a Threeforce a mejorar sus servicios.

Om een niveau van bescherming van gegevens te garanderen dat overeenkomt met de vereisten van de Europese wetgeving inzake de bescherming van gegevens en in overeenstemming is met art. 46 van de GDPR, heeft Threeforce een overeenkomst gesloten met haar partners over de transferencias de datos dentro del grupo, inclusief de Cláusulas. 46 de la GDPR, heeft Threeforce een overeenkomst gesloten met haar partners over de transferencias de datos dentro del grupo, inclusief de Cláusulas Contractuales Estándar de la UE en de Evaluación de Impacto de Transferencias met de respectieve filialen.

De respectieve filialen worden opgesomd in de volgende tabel:

Naam en adres:

Last Mile Solutions France SAS88 avenue Charles de Gaulle,92200 Neuilly sur Seine, París (Francia).

Threeforce UK Limited1 The Sanctuary, WestminsterLondres, SW1P 3JT (Verenigd Koninkrijk).

Last Mile Solutions Deutschland GmbHUnter den Linden 21,10117 Berlín (Alemanië).

Last Mile Solutions Stefana Rogozińskiego 6,31-559 Krakovië, Polen.

11. Vragen en adviezen

Als u vragen of twijfels heeft over dit beleid van Last Mile Solutions, neem dan contact op met de verantwoordelijke voor de bescherming van gegevens op: privacy@lastmilesolutions.com

Anexo 1: objetivo del tratamiento, base legal y períodos de retención*.

 

Objetivo del tratamientoBasisjuridischWettelijkegrondslag Gestión de ventas y de materialInterés legítimo7 años después del vencimiento del contratoOfertas y pedidos de los servicios específicosNecesario para la ejecución de un contrato7 años después de la finalización del contratoActividades de marketing y de publicidadInterés legítimo (marketing y publicidad)1 año después de que la persona dejecución de el puestoPago de facturas y gestión de deudasNecesario para la ejecución de un contratoInterés legítimo (marketing y publicidad)1 año después de que la persona deje el puestoPago de facturas y gestión de deudasNecesario para la ejecución de un contrato7 añosAsistencia legal (revisión de contratos)Interés legítimo (revisión de contratos)7 años después del vencimiento del contratoGestión de relacionesConsentimiento necesario para la ejecución de un contrato7 años, o 2 años a contar a partir del final de la relación con el clienteMantenimiento de contactos con socios comerciales potencialesConsentimiento1 añoGestión de tiques en caso de solicitud de asistenciaNecesario para la ejecución de un contrato3 meses después de la terminación del contrato con el clienteCreación de una Orden de Pedido (PO)Necesario para la ejecución de un contrato5 años después de la creación de una POVigilancia de vídeoInterés legítimo

4 semanas of, in geval van een incident, alle tijd die nodig is

voor het beheer van een juridische aanvraag

Registro del visitanteInterés legítimo (seguridad)6 messesEntrega de paqueteríaNecesario para la ejecución de un contrato7 añosGestión de contratosNecesario para la ejecución de un contrato7 años después de la finalización del contratoControl de calidadNecesario para la ejecución de un contrato y necesario para el cumplimiento con una obligación legalLaduración de la garantía (12 años o 25 años garantía de funcionamiento)Formación de clientesInterés legítimoLa duración de la concesión, elke twee jaar

 

*Los períodos de retención siempre cumplirán con los requisitos legales.