1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności (“Polityka”) zawiera informacje na temat danych osobowych przetwarzanych przez Threeforce B.V., działającej pod nazwą handlową Last Mile Solutions, spółki prywatnej o ograniczonej odpowiedzialności ustanowionej na mocy ustawodawstwa krajów związkowych, z siedzibą w Róterdamie, z miejscem zamieszkania w Zeemansstraat 11A, 3016CN, Róterdam, kraje związkowe, a także jej europejskich spółek zależnych i spółek zależnych (zwanych dalej w formie indywidualnej i zbiorowej jako: “Last Mile Solutions“).

Możesz skontaktować się z Last Mile Solutions, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

Threeforce B.V.Actuando bajo el nombre Last Mile Solutions,Zeemansstraat 11 A3016 CN Róterdam, Países Bajos

Numer telefonu: +31 10 3126000Dirección de correo electrónico: privacy@lastmilesolutions.com

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych przetwarzanych przez Last Mile Solutions i/lub w imieniu Last Mile Solutions, które identyfikują lub mogą identyfikować dowolną osobę (“Dane osobowe“). Odnosimy się do tych osób zbiorowo jako do osób, do których odnoszą się dane (“Titulares de los datos“.

Last Mile Solutions zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji Polityki w sposób okresowy, w celu dostosowania jej do przepisów prawa lokalnego lub europejskiego, a także w odniesieniu do wszelkich celów, które uzna za uzasadnione i konieczne ze strony Last Mile Solutions.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub konsultacji dotyczących niniejszej Polityki, prosimy o kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych pod adresem: privacy@lastmilesolutions.com.

2. Postępowanie z danymi osobowymi

Last Mile Solutions przestrzega wszystkich norm i przepisów prawa krajów bałkańskich i Europy dotyczących ochrony danych osobowych, w tym m.in, la Ley de Protección de Datos de Países Bajos(Algemene Verordening gegevensbescherming) (“AVG”) relativa a la protección de datos personales y al Reglamento General de Protección de Datos (UE) del 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo denominada “GDPR“) (“Legislación aplicable“).

Niniejsza Polityka jest polityką zewnętrzną i jest skierowana do Tytułów danych, których Dane osobowe są przetwarzane przez firmę Last Mile Solutions w celu produkcji i dostarczania produktów i usług. Niniejsza Polityka ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych, w przypadku których firma Last Mile Solutions działa jako kontroler danych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dotyczy to sytuacji, w której firma Last Mile Solutions określa cel i środki przetwarzania danych osobowych przez Tytuły danych w ramach niniejszej polityki.

W celach komercyjnych, użytkownik może zwrócić się do Tytułów danych o podanie swoich danych osobowych. W takim przypadku firma Last Mile Solutions, jej spółki zależne i stowarzyszone są zobowiązane do zachowania poufności tych informacji.

3. Dane osobowe

Dane osobowe uwzględnione i zdefiniowane przez firmę Last Mile Solutions odnoszą się do wszelkiego rodzaju informacji związanych z każdym Tytułem danych – imię i nazwisko, adres pocztowy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu komórkowego i inne – które są przekazywane firmie Last Mile Solutions przez Tytuły danych.

Kategorie danych osobowych podlegających przetwarzaniu przez Last Mile Solutions to:

• nombre;
• apellidos;
• título;
• apellidos;
• adres poczty elektronicznej;
• numer telefonu (komercyjny i prywatny);
• numer konta bankowego;
• dirección;
• dirección comercial, de facturación y de entrega;
• doświadczenie zawodowe;
• funkcja w organizacji;
• departamento;
• nacionalidad;
• adres IP;
• historia rozpoczęcia sesji;
• obrazy wideo osób fizycznych;
• cyfrowe obrazy osób fizycznych w wydarzeniach;
• orden de pago/historia;
• statystyki użytkowania aplikacji
• informacje o odwiedzającym (godzina i godzina);
• tarifas y precios recogidos en los contratos;
• facturas y datos de transacción;
• contraseña;
• zużycie energii;
• número de usuario (de serie); y
• Identyfikator rozpoczęcia sesji użytkownika lub nazwa użytkownika;
• ID de puntos de carga;
• Tarjeta de ID.

4. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Ostatecznym celem przetwarzania danych osobowych przez Last Mile Solutions jest:

• zarządzanie sprzedażą i materiałami;
• działania marketingowe i reklamowe;
• contratación;
• płatność faktur i zarządzanie transakcjami;
• asistencia legal (revisión de contratos);
• gestión de relaciones;
• utrzymywanie kontaktów z potencjalnymi partnerami handlowymi;
• Utworzenie nakazu zapłaty (PO);
• vigilancia de vídeo;
• świadczenie usług i pomoc;
• registro del visitante;
• kontrola jakości;
• formacja klientów;
• entrega de paquetería; y
• zarządzanie umowami;
• ocena satysfakcji klienta;
• garantizar la promoción y las operaciones de marketing directas;
• spełnienie wymogów prawnych i regulacyjnych;
• przeprowadzenie analizy rynku i opracowanie statystyk.

Aby uzyskać więcej informacji na temat celów przetwarzania danych osobowych przez Last Mile Solutions, zapoznaj się z Załącznikiem 1 do niniejszej Polityki, który zawiera tabelę z celami, podstawą prawną i okresami przechowywania danych osobowych.

Podstawa prawna

Firma Last Mile Solutions jest zobowiązana do przetwarzania danych osobowych zgodnie z niniejszymi celami i obowiązującymi przepisami. Przetwarzanie danych przez firmę Last Mile Solutions jest niezbędne do prowadzenia działalności, na którą osoba, której dane dotyczą, wyraziła wyraźną zgodę, lub do realizacji umowy pomiędzy firmą Last Mile Solutions a osobą, której dane dotyczą, lub do realizacji zobowiązań prawnych, lub jest niezbędne do realizacji interesów legalnie realizowanych przez firmę Last Mile Solutions. Użytkownicy danych mają prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie. Ponadto, gdy przetwarzanie danych jest konieczne do zawarcia umowy między Last Mile Solutions a Tytułem danych, przetwarzane dane osobowe są niezbędne do zawarcia umowy. Interesy prawne, dla których Last Mile Solutions przetwarza dane osobowe, to: zarządzanie relacjami, działania marketingowe i reklamowe, kontakt w sprawie ofert i zamówień oraz ochrona bezpieczeństwa klientów i odwiedzających.

Okres przechowywaniaLast Mile Solutions nie wykorzystuje ani nie przechowuje Danych osobowych dłużej niż jest to konieczne do osiągnięcia celów wymienionych powyżej, po upływie okresu niezbędnego do osiągnięcia celów opisanych w niniejszej Polityce lub do wypełnienia zobowiązań umownych lub w sposób dozwolony lub wymagany przez obowiązujące ustawodawstwo. Załącznik 1 do niniejszej Polityki odnosi się do okresów przechowywania danych osobowych.

 

5. Limitación de la finalidad

Dane osobowe mogą być przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów. Zasadniczo Dane osobowe nie mogą być przetwarzane do celów innych niż te, do których zostały zapisane. Jeśli istnieje potrzeba przetwarzania Danych osobowych w innych celach, Last Mile Solutions zbada, czy te cele przetwarzania danych są zgodne z celami pierwotnymi. Przed kontynuowaniem przetwarzania danych firma Last Mile Solutions przekaże Tytularnemu odbiorcy danych informacje o nowym celu.

6. Bezpieczeństwo danych osobowych

Last Mile Solutions traktuje dane osobowe z należytą starannością i poufnością, korzystając z wszelkich gwarancji fizycznych, zarządzania i technik odpowiednich do zachowania integralności i bezpieczeństwa danych osobowych.

7. Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe są dostępne i przekazywane przez Last Mile Solutions i inne podmioty zewnętrzne, takie jak właściciele nieruchomości, administracja publiczna, firmy zajmujące się obsługą klienta, banki, firmy ubezpieczeniowe, firmy kurierskie (np. DHL), dostawcy usług przechowywania danych i firmy świadczące usługi w zakresie bezpieczeństwa.

We wszystkich powyższych przypadkach firma Last Mile Solutions wskaże w sposób wyraźny, dlaczego potrzebne są te informacje, w taki sposób, aby Tytularni odbiorcy danych mogli je udostępnić według własnego uznania. Firma Last Mile Solutions nie ujawni danych osobowych udostępnionych przez Tytularnych odbiorców danych żadnemu innemu podmiotowi, z wyjątkiem firmy Last Mile Solutions, bez uprzedniej zgody Tytularnych odbiorców danych.

Last Mile Solutions wdraża wszelkie środki techniczne i organizacyjne, aby zagwarantować, że przetwarzanie danych będzie bezpieczne i poufne. W związku z tym firma Last Mile Solutions podejmuje wszelkie niezbędne środki ostrożności, biorąc pod uwagę naturalną naturę danych i ryzyko związane z ich przetwarzaniem, w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych, a w szczególności uniknięcia ich przekazywania, uszkodzeń lub dostępu osób trzecich nieupoważnionych do tych danych (ochrona fizyczna instalacji, procesy uwierzytelniania z dostępem osobistym i bezpiecznym za pośrednictwem poufnych identyfikatorów i kontraktów, rejestr połączeń, rejestr określonych danych).

Last Mile Solutions ujawnia dane osobowe w przypadku, gdy takie ujawnienie jest obowiązkowe na mocy obowiązującego prawa lub ma uzasadnione uzasadnienie w celu ochrony praw, własności i bezpieczeństwa innych stron, własności Last Mile Solutions lub spółek zależnych Last Mile Solutions.

Last Mile Solutions może wykorzystać adresy IP użytkowników zarejestrowanych w systemie w celu znalezienia przyczyny lub rozwiązania dowolnego problemu związanego z usługami lub w celu administrowania witryną internetową.

Mogą to być okoliczności, w których, zarówno ze względów strategicznych, jak i z innych powodów handlowych, Last Mile Solutions zdecyduje się sprzedać, kupić, połączyć lub zreorganizować swoją firmę w inny sposób. Taka transakcja może wiązać się z ujawnieniem danych osobowych potencjalnym nabywcom, przyszłym lub obecnym, lub otrzymaniem ich od sprzedawców. Praktyką Last Mile Solutions jest zapewnienie odpowiedniej ochrony informacji w tego typu transakcjach.

Last Mile Solutions może otrzymywać/przekazywać dane osobowe do krajów trzecich lub organizacji międzynarodowych spoza Unii Europejskiej/Europejskiego Obszaru Gospodarczego (“UE”/”EEE”), co odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem, w taki sposób, w jaki wymaga tego obowiązujące ustawodawstwo (tj. przeniesienia na podstawie odpowiedniej decyzji lub standardowej klauzuli modelowej UE). Klauzule modelowe UE są powiązane z umową o przetwarzaniu danych między Last Mile Solutions a podmiotami przetwarzającymi dane.

W określonych okolicznościach może się zdarzyć, że dane osobowe zostaną ujawnione w wyniku czynności sądowych lub administracyjnych, nakazów sądowych lub innych.

8. Prawa związane z danymi osobowymi

Tytuły Danych Osobowych mają prawo do informacji, dostępu, sprostowania, włączenia i usunięcia Danych Osobowych, prawo do żądania lub ograniczenia przetwarzania Danych Osobowych (lub cofnięcia udzielonej wcześniej zgody), a także prawo do przenoszenia Danych Osobowych. W dalszej części opisano procedurę Last Mile Solutions, która pozwala właścicielom danych na korzystanie z tych praw.

Tytuły danych mogą przedstawić firmie Last Mile Solutions wniosek o dostęp, a firma Last Mile Solutions ma obowiązek udzielić odpowiedzi w ciągu jednego (1) miesiąca:

1. a) czy Last Mile Solutions przechowuje jakiekolwiek dane osobowe związane z tytułem danych; oraz
2. b) w takim przypadku przekazać informacje o celach przetwarzania, kategoriach, odbiorcach (w przypadku zastosowania), okresie, na jaki dane osobowe są przechowywane, lub zastosowanych kryteriach, istnieniu prawa do żądania sprostowania, eliminacji, ograniczenia lub zmiany tych danych, prawo do złożenia wniosku do organu nadzorczego, istnienie automatycznego podejmowania decyzji, w przypadku gdy dane są przekazywane do państwa trzeciego, odpowiedni poziom bezpieczeństwa oraz źródła danych osobowych.

Po uzyskaniu dostępu do Danych osobowych przez Tytularnego odbiorcę danych może on zwrócić się do firmy Last Mile Solutions z prośbą o poprawienie, przywrócenie, zmodyfikowanie, dodanie, usunięcie lub przetransportowanie Danych osobowych. Firma Last Mile Solutions poinformuje Tytularnego użytkownika danych osobowych w ciągu jednego (1) miesiąca od otrzymania wniosku, jeśli wniosek zostanie rozpatrzony (w terminie), a jeśli nie, poda powody wycofania lub odrzucenia wniosku.

Informacje muszą być przekazywane bez żadnego obciążenia. Tytuły danych mogą dochodzić tych praw w rozsądnych odstępach czasu. Właściciele danych mogą dochodzić swoich praw, kontaktując się z osobą kontaktową ds. prywatności w Last Mile Solutions na piśmie (patrz adres poczty elektronicznej) lub pocztą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres: privacy@lastmilesolutions.com.

Last Mile Solutions rozpatrzy wniosek o korektę, ograniczenie lub usunięcie danych osobowych złożony zgodnie z prawem przez Użytkownika, jeśli dane osobowe są rzeczywiście nieprawidłowe, niekompletne lub nieistotne dla celów przetwarzania danych lub zostały przetworzone w inny sposób z naruszeniem obowiązującego prawa.

W odniesieniu do wniosku o usunięcie danych osobowych należy pamiętać, że firma Last Mile Solutions nie może rozpatrzyć takiego wniosku, jeśli jest on niezgodny z jakimikolwiek zobowiązaniami prawnymi firmy Last Mile Solutions.

W przypadku wyrażenia zgody na złożenie wniosku, Last Mile Solutions podejmie decyzję o skorygowaniu, zmodyfikowaniu, usunięciu lub przeniesieniu Danych osobowych w odpowiednim czasie.

W przypadku wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, ich właściciele mają również prawo do złożenia zapytania do lokalnego organu nadzorczego [w krajach bałtyckich: Autoriteit Persoonsgegevens].

 

9. Mapy Google

Mapy Google mogą być wykorzystywane w naszej witrynie internetowej, na przykład do obliczania trasy do naszego biura. W takich przypadkach firma Last Mile Solutions przechowuje dane dotyczące lokalizacji użytkownika w celu określenia trasy. W tym celu prosimy o oddzielne upoważnienie i wykorzystujemy te informacje wyłącznie za zgodą właściciela danych. Korzystamy z oprogramowania nawigacyjnego i lokalizacyjnego Google dla tej usługi. Korzystając z Map Google, akceptujesz dodatkowe warunki świadczenia usług Google Maps / Google Earth, które są dostępne pod adresem: https://www.google.com/intl/pl_ES/help/terms_maps/. Korzystamy z Google Maps zgodnie z warunkami określonymi przez Google (https://developers.google.com/maps/documentation), a jednocześnie nie mamy kontroli nad tym, co robią z nim twórcy tego oprogramowania (Google). Tytularny użytkownik danych może w każdej chwili zapoznać się z deklaracją prywatności. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Google można znaleźć w deklaracji prywatności dostępnej pod adresem: https://policies.google.com/privacy.

Podczas korzystania z naszych aplikacji mobilnych można również korzystać z Map Google z informacjami o lokalizacji miejsc parkingowych, a podczas korzystania z tej usługi aplikacja mobilna gromadzi dane o Twojej lokalizacji (bez możliwości korzystania z innych funkcji, takich jak nawigacja). Nasze aplikacje mobilne gromadzą dane dotyczące lokalizacji użytkownika wyłącznie na podstawie jego wcześniejszej zgody i wyłącznie w celu korzystania z tej usługi. Dane dotyczące lokalizacji użytkownika są przechowywane w pamięci jego urządzenia i nie są przekazywane do Last Mile Solutions. Korzystanie z Map Google w aplikacjach mobilnych podlega wymienionym wyżej Warunkom świadczenia usług Google Maps / Google Earth, które są dostępne na stronie: https://www.google.com/intl/pl_ES/help/terms_maps/ oraz we wspomnianej wyżej Deklaracji ochrony prywatności Google, dostępnej na stronie https://policies.google.com/privacy.

 

10. Filiales

Threeforce B.V., która działa pod nazwą Last Mile Solutions, może również udostępniać dane osobowe swoim spółkom zależnym. Threeforce pozostaje jednak odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych i jest właścicielem wszystkich udostępnianych i przetwarzanych danych osobowych. Przekazywanie danych osobowych opiera się na zgodnym z prawem interesie firmy Threeforce w zakresie współpracy z podmiotami indywidualnymi w sprawach handlowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i pomaga firmie Threeforce w ulepszaniu jej usług.

W celu zagwarantowania poziomu ochrony danych zgodnego z wymogami europejskiej ustawy o ochronie danych i zgodnie z art. 46 RODO, firma Threeforce zawarła porozumienie z podmiotami stowarzyszonymi w zakresie przekazywania danych osobowych w ramach grupy. 46 RODO, firma Threeforce zawarła porozumienie z podmiotami stowarzyszonymi dotyczące przekazywania danych osobowych w ramach grupy, w tym klauzul umownych UE i oceny wpływu przekazywania danych w poszczególnych spółkach zależnych.

Odpowiednie filie zostały wymienione w poniższej tabeli:

Nazwa i adres:

Last Mile Solutions France SAS88 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine, París (Francja).

Threeforce UK Limited1 The Sanctuary, WestminsterLondres, SW1P 3JT (Reino Unido).

Last Mile Solutions Deutschland GmbHUnter den Linden 21,10117 Berlin (Alemania).

Last Mile Solutions Stefana Rogozińskiego 6,31-559 Cracovia, Polonia.

11. Pytania i konsultacje

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub konsultacji dotyczących niniejszej Polityki Last Mile Solutions, prosimy o kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych pod adresem: privacy@lastmilesolutions.com.

Anexo 1: objetivo del tratamiento, base legal y períodos de retención*.

 

Cel umowyPodstawaprawnaWettelijkegrondslag Gestión de ventas y de materialInterés legítimo7 años después del vencimiento del contratoOfertas y pedidos de los servicios específicosNecesario para la ejecución de un contrato7 años después de la finalización del contratoActividades de marketing y de publicidadInterés legítimo (marketing y publicidad)1 año después de que la persona deje el puestoPago de facturas y gestión de deudasNecesario para la ejecución de un contrato7 añosAsistencia legal (revisión de Interés legítimo (revisión de contratos)7 años después del vencimiento del contratoGestión de relacionesConsentimiento necesario para la ejecución de un contrato7 años, lub 2 miesiące przed zakończeniem relacji z klientemZgoda na kontakt z potencjalnymi partnerami handlowymiZgoda na kontakt w ciągu 1 miesiącaZgoda na kontakt w przypadku prośby o pomocNiezbędna do realizacji umowy umowy3 miesiące po rozwiązaniu umowy z klientemTworzenie nakazu zapłaty (PO)Niezbędne do zawarcia umowy5 miesięcy po utworzeniu POVigilancia de vídeoInterés legítimo

4 semanas o, en caso de un incidente, todo el tiempo que se necesite

do zarządzania żądaniami prawnymi

Rejestr odwiedzinInteresy legalne (bezpieczeństwo)6 messesEntrega de paqueteríaNecesario para la ejecución de un contrato7 añosGestión de contratosNecesario para la ejecución de un contrato7 años después de la finalización del contratoControl de calidadNecesario para la ejecución de un contrato y necesario para el cumplimiento con una obligación legalLaduración de la garantía (12 años o 25 años garantía de funcionamiento)Formación de clientesInterés legítimoLa duración de la concesión, co dwa lata

 

*Okresy zwrotu muszą zawsze spełniać wymogi prawne.