1. Introduction

La présente Informativa sulla privacy (“Informativa”) fournit des informations sur les données personnelles traitées par Threeforce B.V., opérant sous le nom de Last Mile Solutions, une société privée à responsabilité limitée de droit néerlandais ayant son siège statutaire à Rotterdam et son siège légal à Zeemansstraat 11A, 3016CN, Rotterdam, Paesi Bassi, nonché dalle sue controllate e consociate europee (di seguito denominate individualmente e collettivamente “Last Mile Solutions“).

Last Mile Solutions est disponible pour les services suivants

Threeforce B.V.qui opère sous le nom de Last Mile SolutionsZeemansstraat11A3016CN Rotterdam, Paesi Bassi

Numero di telefono : +31 10 3126000Indirizzo email : privacy@lastmilesolutions.com

La présente information s’applique à toutes les données personnelles traitées par ou pour le compte de Last Mile Solutions, qui identifient ou peuvent identifier une personne (“données personnelles“). Ces personnes concernées sont ensuite appelées collectivement Interessati (“Interessati“).

Last Mile Solutions se réserve le droit de réexaminer et/ou de modifier périodiquement l’information afin de se conformer à la législation locale et/ou européenne, mais aussi pour tout autre motif jugé nécessaire par Last Mile Solutions.

Pour toute question ou demande relative à la présente information, veuillez contacter le responsable de la protection des données à l’adresse suivante : privacy@lastmilesolutions.com

2. Traitement des données personnelles

Last Mile Solutions respecte toutes les lois et tous les règlements italiens et européens en matière de protection des données personnelles, y compris, à titre d’exemple, mais sans s’y limiter, la legge olandese GDPR(Algemene Verordening gegevensbescherming) (“AVG”) relativa alla protezione dei dati personali e la Normativa (UE) in materia di protezione dei dati generali del 27 aprile 2016 (di seguito “GDPR“) (“Leggi applicabili“).

L’Information est interne et s’adresse aux Interessés dont les Dati personali sont traités par Last Mile Solutions dans le but de produire et de fournir des produits et des services. La présente note d’information s’applique au traitement des données personnelles, dans le cadre duquel Last Mile Solutions agit en qualité de titulaire du traitement au sens des lois applicables. C’est dans ce cas que Last Mile Solutions détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles des Intéressés dans le cadre de la présente information.

Pour les besoins de l’entreprise, les personnes intéressées peuvent être amenées à fournir leurs propres données personnelles. Dans ce cas, Last Mile Solutions, ses associés et ses partenaires sont tenus de conserver ces informations confidentielles.

3. Données personnelles

Les Données personnelles qui ont été définies par Last Mile Solutions se réfèrent à des informations de catégorie équivalente relatives à chaque Interessé, notamment le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone portable et l’adresse e-mail, transmises à Last Mile Solutions par les Interessés.

Les catégories de données personnelles traitées par Last Mile Solutions sont les suivantes :

• nome ;
• cognome ;
• titolo ;
• cognome di famiglia ;
• indirizzo email ;
• numero di telefono (aziendale e privato) ;
• numero di conto bancario ;
• indirizzo ;
• indirizzo aziendale, di fatturazione e di consegna ;
• expérience professionnelle ;
• ruolo nell’organizzazione ;
• dipartimento ;
• nazionalità ;
• indirizzo IP ;
• cronologia accessi ;
• images vidéo de personnes physiques ;
• photos numériques de personnes scientifiques lors d’événements ;
• ordine/cronologia dei pagamenti ;
• statistiques sur l’utilisation de l’application ;
• des informations sur les visiteurs (données et informations) ;
• tarifs et prix contenus dans les contrats ;
• les données relatives aux événements et aux transactions ;
• mot de passe ;
• la consommation d’énergie ;
• numero utente (seriale) ;
• ID d’accès ou nom de l’utilisateur ;
• ID dei punti di ricarica ;
• ID della carta.

4. Finalité et base juridique du traitement des données

Les finalités du traitement des données personnelles par Last Mile Solutions sont les suivantes :

• la gestion des ventes et des matériaux ;
• activités de marketing et de relations publiques ;
• le recrutement ;
• pagamento delle fatture e gestione dei debiti ;
• assistance juridique (révision des contrats) ;
• la gestion des relations ;
• le maintien des contacts avec des partenaires commerciaux potentiels ;
• la création de commandes d’achat (PO) ;
• vidéosouveglianza ;
• l’offre de services et d’assistance ;
• l’enregistrement des visiteurs ;
• le contrôle de la qualité ;
• la formation des clients ;
• consegna di pacchi ;
• la gestion des contrats ;
• l’évaluation de la satisfaction des clients ;
• garantie des opérations de promotion et de marketing direct ;
• en fonction des exigences légales et normatives ;
• analisi di mercato e statistiche.

Pour de plus amples informations sur les finalités du traitement des données personnelles par Last Mile Solutions, consultez l’Allegato 1 della presente Informativa, qui comprend un tableau avec les finalités, les bases légales et les périodes de conservation pour le traitement des données personnelles.

Bases légales

Last Mile Solutions s’engage à traiter les données à caractère personnel conformément à ces finalités et dans le respect des lois applicables. Le traitement des données par Last Mile Solutions est nécessaire à la réalisation d’activités pour lesquelles l’Intéressé a donné son propre consentement explicite, à la conclusion d’un contrat entre Last Mile Solutions et l’Intéressé, à l’accomplissement d’une obligation légale ou à la poursuite d’un intérêt légitime de Last Mile Solutions. Les Intéressés ont le droit de révoquer le consentement à tout moment. En outre, si le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat entre Last Mile Solutions et l’Intéressé, les données personnelles traitées sont nécessaires à l’exécution d’un contrat. Les intérêts légitimes pour lesquels Last Mile Solutions traite les données personnelles incluent la gestion des relations, l’activité de marketing et de relations publiques, le mode de contact pour les offres et les commandes et le contrôle de la sécurité des clients et des visiteurs.

Période de conservationLast Mile Solutions n’utilise ni ne conserve les données personnelles pendant une durée supérieure à celle nécessaire pour satisfaire les finalités indiquées ci-dessus et élimine les données personnelles collectées une fois écoulée la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente note d’information, ou pour satisfaire les obligations contractuelles ou celles prévues par les lois applicables. L’article 1 de la présente note d’information fait référence aux périodes de conservation pour chaque finalité de traitement des données à caractère personnel.

 

5. Limitation des dépenses

Les Dati personali peuvent être traités uniquement dans la mesure nécessaire pour les finalités décrites. En principe, les données personnelles ne peuvent être traitées pour des finalités différentes de celles pour lesquelles elles ont été collectées. Si vous avez la nécessité ou la volonté de traiter les données personnelles pour d’autres finalités, Last Mile Solutions vérifiera la compatibilité de ces finalités avec celles d’origine. Avant tout traitement ultérieur, Last Mile Solutions fournira à l’Intéressé des informations sur la nouvelle finalité.

6. Sécurité des données personnelles

Last Mile Solutions traite les données personnelles avec soin et prudence et utilise toutes les mesures de sécurité financière, administrative et technique nécessaires pour préserver l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

7. Transfert des données personnelles

Les données personnelles sont consultées ou transférées par Last Mile Solutions et par d’autres tiers, tels que les créanciers, les gouvernements, les sociétés de révision contabile, les banques, les compagnies d’assurance, les réviseurs, les sociétés de consegna pacchi (par exemple DHL), les serveurs d’archivage de données et les sociétés de services de sécurité.

Dans tous les cas, Last Mile Solutions indique expressément la raison pour laquelle ces informations sont nécessaires, de manière à ce que les Intéressés puissent les fournir en toute discrétion. Last Mile Solutions ne divulguera pas les données personnelles fournies par les Interessés à des tiers autres que Last Mile Solutions elle-même, sans l’autorisation préalable des Interessés.

Last Mile Solutions met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles visant à garantir que le traitement des données reste sûr et réservé. A cet égard, Last Mile Solutions prend toutes les précautions nécessaires, en tenant compte de la nature des données et des risques liés au traitement, pour garantir la sécurité et, en particulier, pour empêcher l’altération, la destruction ou l’accès par des tiers non autorisés (protection physique des données locales, processus d’authentification avec accès personnel et sécurisé par le biais d’identifiants et de mots de passe conservés, enregistrement des connexions, archivage de certaines données).

Last Mile Solutions divulgue des données personnelles dans le cas où cette divulgation est obligatoire aux termes des lois applicables ou si elle est considérée comme essentielle pour protéger et sauvegarder les droits, la propriété et la sécurité des tiers, de Last Mile Solutions elle-même et/ou de ses associés.

Last Mile Solutions peut utiliser les adresses IP des utilisateurs enregistrés dans le système pour déterminer la cause ou la solution d’éventuels problèmes rencontrés sur son propre serveur ou pour améliorer son propre site Web.

Vous pouvez vérifier les circonstances dans lesquelles, pour des raisons stratégiques ou autres, Last Mile Solutions décide de vendre, d’acquérir, de fonder ou de réorganiser ses propres divisions. Ce transfert peut comporter la divulgation de données personnelles à des acquéreurs potentiels ou effectifs ou la reproduction de ces données par les vendeurs. Last Mile Solutions a l’obligation de garantir une protection adéquate des informations dans ce type de transaction.

Last Mile Solutions peut transmettre des données personnelles dans un pays tiers ou à des organisations internationales situées en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen (“UE/SEE”), exclusivement dans le cadre des lois applicables et uniquement en présence de garanties adéquates assurant aux Intéressés le niveau de protection requis par les lois applicables (par exemple, des transferts sur la base d’une décision d’approbation ou d’une clause standard du modèle UE). Les clauses standard du modèle UE s’appliquent à l’accord sur le traitement des données entre Last Mile Solutions et ses responsables du traitement des données.

Dans certaines circonstances, il est possible que les données personnelles soient destinées à être divulguées à la suite de citations, de mandats ou d’ordonnances judiciaires ou administratives.

8. Diritti relativi ai Dati personali

Les Interessés ont le droit d’information, d’accès, de rectification, d’intégration et d’annulation des données personnelles, ainsi que le droit de choisir ou de limiter le traitement des données personnelles (ou de révoquer un consentement précédemment accordé), et le droit à la portabilité des données. La procédure de Last Mile Solutions qui permet aux Intéressés d’exercer ces droits est décrite ci-dessous.

Les personnes intéressées peuvent présenter une demande d’accès à Last Mile Solutions, qui sera traitée temporairement et dans tous les cas dans un délai d’un (1) mois :

1. a) en ce qui concerne le fait que Last Mile Solutions conserve ou non les données personnelles relatives à l’objet concerné ; et
2. b) dans ce cas, des informations sur les finalités du traitement, les catégories, les destinataires (le cas échéant), la période de conservation prévue des données personnelles ou les critères utilisés, l’existence d’un droit d’accès à la rectification, l’annulation, la limitation ou les possibilités d’accès à ce traitement, l’existence d’un processus décisionnel automatique de contrôle, l’existence d’un processus décisionnel automatique de contrôle, l’existence d’un processus de contrôle automatique de l’accès, l’existence d’un processus de contrôle automatique de l’accès, l’existence d’un processus de contrôle automatique de l’accès, la limitation ou la possibilité d’un tel traitement, le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, l’existence d’un processus décisionnel automatisé, en cas de transfert de données dans un pays tiers, les garanties et les limites des données personnelles.

Après avoir accédé aux Données personnelles, l’Intéressé peut demander à Last Mile Solutions de les corriger, de les limiter, de les modifier, de les compléter, de les annuler ou de les transférer. Last Mile Solutions informe l’Interessato dans un délai d’un (1) mois à compter du dépôt de la demande si celle-ci a été refusée (dans un délai utile) et, dans le cas contraire, des motifs de la réclamation ou du refus.

Les informations sont fournies à titre gratuit. Les personnes intéressées peuvent exercer leurs droits à des intervalles irréguliers. Les personnes intéressées peuvent exercer leurs droits en contactant par écrit le référent de la vie privée de Last Mile Solutions (voir les récapitulatifs ci-dessus) ou en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@lastmilesolutions.com.

Last Mile Solutions suivra la demande légale de l’Interessé concernant la rectification, la limitation ou l’annulation, si les Données personnelles sont erronées, incomplètes ou non pertinentes pour la finalité du traitement, ou si elles sont traitées en violation des Lois applicables.

En ce qui concerne une demande d’annulation des données personnelles, il est entendu que Last Mile Solutions ne donnera pas suite à cette demande si celle-ci est incompatible avec une obligation légale de Last Mile Solutions.

Lorsqu’une demande est acceptée, Last Mile Solutions conserve la décision de rectifier, modifier, annuler ou transférer les données personnelles le plus tôt possible.

En cas de doute sur le traitement des données personnelles, les personnes concernées ont également le droit de présenter une réclamation auprès d’une autorité de surveillance locale [dans les pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens].

 

9. Google Maps

Google Maps peut être utilisé sur notre site Web, par exemple pour calculer la distance à parcourir pour se rendre à notre siège. Dans ce cas, Last Mile Solutions élabore les données relatives à la position de l’intéressé pour déterminer où il se trouve et quel est son trajet. Nous demandons séparément l’autorisation de le faire et nous utilisons ces informations uniquement avec le consentement de l’Interessé. Pour ce service, nous utilisons le logiciel de navigation et de localisation de Google. En utilisant Google Maps, l’utilisateur accepte d’être tenu informé des conditions de service supplémentaires de Google Maps/Google Earth, disponibles à l’adresse https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/. L’utilisation de Google Maps est soumise aux conditions fixées par Google (https://developers.google.com/maps/documentation) et, dans le même temps, nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation que font les producteurs de ce logiciel (Google). L’Interessato est tenu de lire à tout moment les informations pertinentes sur la protection de la vie privée. Des informations plus détaillées sur le traitement des données par Google sont disponibles dans les informations relatives à la protection de la vie privée, disponibles à l’adresse https://policies.google.com/privacy.

En utilisant nos applications pour appareils mobiles, l’utilisateur peut également utiliser Google Maps avec des informations sur la position des stations de métro et, pendant l’utilisation de ce service, l’application recueille des données sur la position de l’utilisateur (sans toutefois avoir la possibilité d’utiliser d’autres fonctions, comme la navigation). Nos applications recueillent des données sur la position de l’utilisateur uniquement sur la base de son consentement préalable séparé et uniquement dans le but d’utiliser ce service. Les données relatives à la position de l’utilisateur sont archivées dans la mémoire de vos appareils et ne sont pas transférées à Last Mile Solutions. L’utilisation de Google Maps dans nos applications est soumise aux conditions de service supplémentaires de Google Maps/Google Earth, disponibles à l’adresse https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/, ainsi qu’à l’information sur la confidentialité de Google, disponible à l’adresse https://policies.google.com/privacy.

 

10. Consocier

Threeforce B.V., qui opère sous le nom de Last Mile Solutions, peut également fournir des données personnelles à ses associés. Ciononostante, Threeforce è et rimane il titolare del trattamento e proprietario di tutti i Dati personali condivisi e trattati. Ce transfert de données personnelles est basé sur l’intérêt légitime de Threeforce à collaborer avec les différentes sociétés affiliées dans un contexte commercial (article 6, paragraphe 1, lettre f du GDPR) et est finalisé à l’amélioration des services offerts par Threeforce.

Afin de garantir un niveau de protection des données conforme aux exigences de la norme européenne relative à la protection des données et aux dispositions de l’article 46 du règlement GDPR, Threeforce a conclu avec ses partenaires un accord sur le transfert de données à l’intérieur du groupe, qui comprend des clauses contractuelles standard de l’UE et une évaluation de l’impact du transfert sur les partenaires concurrents.

Les prix consentis sont indiqués dans le tableau suivant :

Nome e indirizzo :

Last Mile Solutions France SAS88 avenue Charles de Gaulle,92200 Neuilly sur Spine, Parigi (Francia).

Threeforce UK Limited1 The Sanctuary, WestminsterLondra, SW1P 3JT (Regno Unito).

Last Mile Solutions Deutschland GmbHUnter den Linden 21, 10117 Berlin (Allemagne).

Last Mile Solutions Pologne, ul. Stefana Rogozińskiego 6, 31-559 Cracovia, Polonia.

11. Domande e richieste

Pour toute question et tout renseignement concernant la présente information de Last Mile Solutions, adressez-vous au référent de la protection de la vie privée à l’adresse privacy@lastmilesolutions.com.

Allégation 1 : finalità del trattamento, basi giuridiche e periodi di conservazione*.

 

Finalità del trattamentoBasegiuridicaPeriododi conservazione Gestione delle vendite e dei materialiInteresse legittimo7 anni dopo la scadenza del contrattoOfferte e ordini di servizi specificiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anni dopo la fine del contrattoAttività di marketing e PRInteresse legittimo (marketing e PR)1 ano dopo la cessazione del rapportoPagamento delle fatture e gestione dei debitiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anniAssistenza legale (revisione di contratti)Interesse legittimo (revisione di contratti)7 anni dopo la scadenza del contrattoGestione delle relazioniConsenso e necessario per l’esecuzione di un contratto7 anni, o 2 anni dopo la fine del rapporto con il clienteMantenimento dei contatti con potenziali partner commercialiConsenso1 annoGestione dei ticket in caso di richiesta di supportoNecessario per l’esecuzione di un contratto3 mesi dopo la cessazione del contratto con il clienteCreazione di ordini di acquisto (PO)Necessario per l’esecuzione di un contratto5 anni dopo la creazione del POVideosorveglianzaInteresse legittimo

4 setstimane o, in caso di incidente, per tutto il tempo necessario

pour la gestion d’une réclamation légale

Enregistrement des visiteursInteresse légale (sécurité)6 moisConsegna di pacchiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anniGestion dei contrattiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anni dopo la fine del contrattoControllo qualità

Nécessaire à la signature d’un contrat et

pour le respect des droits de l’homme

Pour la durée de la garantie (garantie sur les prestations de 12 ans ou 25 ans)Formation des clientsInteresse légalePour la durée de la concession, tous les deux ans

 

*Les périodes de conservation sont toujours conformes aux exigences de la loi.