1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) fornisce informazioni sui dati personali trattati da Threeforce B.V., operante con il nome Last Mile Solutions, una società privata a responsabilità limitata di diritto olandese avente sede statutaria a Rotterdam e sede legale in Zeemansstraat 11A, 3016CN, Rotterdam, Paesi Bassi, nonché dalle sue controllate e consociate europee (di seguito denominate individualmente e collettivamente “Last Mile Solutions“).

Last Mile Solutions ist für die folgenden Kunden verfügbar

Threeforce B.V.che opera con il nome Last Mile SolutionsZeemansstraat11A3016CN Rotterdam, Paesi Bassi

Numero di telefono: +31 10 3126000Indirizzo email: privacy@lastmilesolutions.com

Die vorliegende Information gilt für alle personenbezogenen Daten, die von und/oder im Auftrag von Last Mile Solutions verarbeitet werden und die eine Person identifizieren oder identifizieren können (“personenbezogene Daten“). Tali soggetti coinvolti sono di seguito collettivamente denominati Interessati (“Interessati“).

Last Mile Solutions behält sich das Recht vor, die Informationen in regelmäßigen Abständen zu überarbeiten und/oder zu ändern, um sie an die lokale und/oder europäische Gesetzgebung anzupassen sowie für jeden anderen Zweck, der von Last Mile Solutions als notwendig erachtet wird.

Per domande e richieste relative alla presente Informativa, rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo: privacy@lastmilesolutions.com

2. Umgang mit persönlichen Daten

Last Mile Solutions hält sich an alle ost- und mitteleuropäischen Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich, aber nicht ausschließlich, des Datenschutzgesetzes, la legge olandese GDPR(Algemene Verordening gegevensbescherming) (“AVG”) relativa alla protezione dei dati personali e la Normativa (UE) in materia di protezione dei dati generali del 27 aprile 2016 (di seguito “GDPR“) (“Leggi applicabili“).

L’Informativa è esterna ed è rivolta agli Interessati i cui Dati personali vengono trattati da Last Mile Solutions allo scopo di produrre e fornire prodotti e servizi. Die vorliegende Information bezieht sich auf die Behandlung von personenbezogenen Daten, bei denen Last Mile Solutions im Sinne der anwendbaren Gesetze als Vertragspartner auftritt. Questo è il caso in cui Last Mile Solutions determiniert le finalità e le modalità del trattamento dei Dati personali degli Interessati nell’ambito della presente informativa.

Im Interesse des Kunden kann es erforderlich sein, ihm seine persönlichen Daten mitzuteilen. In diesem Fall sind Last Mile Solutions, ihre Partner und ihre Partner verpflichtet, diese Informationen geheim zu halten.

3. Persönliche Daten

Die persönlichen Daten, die von Last Mile Solutions gespeichert und definiert werden, beziehen sich auf kategorisierte Informationen über den jeweiligen Interessenten, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail Adresse, Handynummer und andere Daten, die von den Interessenten an Last Mile Solutions übermittelt werden.

Zu den von Last Mile Solutions bearbeiteten Kategorien von persönlichen Daten gehören:

• nome;
• cognome;
• titolo;
• cognome di famiglia;
• indirizzo E-Mail;
• numero di telefono (aziendale e privato);
• numero di conto bancario;
• indirizzo;
• indirizzo aziendale, di fatturazione e di consegna;
• esperienza lavorativa;
• ruolo nell’organizzazione;
• dipartimento;
• nazionalità;
• indirizzo IP;
• cronologia accessi;
• immagini video di persone fisiche;
• foto digitali di persone fisiche agli eventi;
• ordine/cronologia dei pagamenti;
• statistische Daten zur Nutzung der App;
• informazioni sui visitatori (data e ora);
• tariffe e prezzi contenuti nei contratti;
• Daten relativi a fatture e transazioni;
• Passwort;
• consumo energetico;
• numero utente (seriale);
• ID di accesso o nome utente;
• ID dei punti di ricarica;
• ID della carta.

4. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

Le finalità del trattamento dei Dati personali da parte di Last Mile Solutions sono le seguenti:

• gestione delle vends e dei materiali;
• Marketing- und PR-Aktivitäten;
• Rekrutierung;
• pagamento delle fatture e gestione dei debiti;
• Rechtsbeistand (Revision der Verträge);
• gestione delle relazioni;
• Pflege von Kontakten zu potenziellen Geschäftspartnern;
• Erstellung von Kaufaufträgen (PO);
• videosorveglianza;
• fornitura di servizi e supporto;
• registrazione dei visitatori;
• controllo qualità;
• formazione dei clienti;
• consegna di pacchi;
• gestione dei contratti;
• valutazione della soddisfazione dei clienti;
• Garantie für Werbe- und Direktmarketing-Aktivitäten;
• rispetto dei requisiti legali e normativi;
• analisi di mercato e statistiche.

Für weitere Informationen über den Abschluss der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Last Mile Solutions konsultieren Sie bitte Anhang 1 der vorliegenden Informationsschrift, der eine Tabelle mit dem Abschluss, den Rechtsgrundlagen und den Aufbewahrungsfristen für die Verarbeitung personenbezogener Daten enthält.

Grundlagen der Rechtsprechung

Last Mile Solutions ist verpflichtet, personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit diesen Bestimmungen und unter Einhaltung der geltenden Gesetze zu verarbeiten. Die Verarbeitung der Daten durch Last Mile Solutions ist notwendig für die Durchführung von Aktivitäten, für die der Interessent sein ausdrückliches Einverständnis gegeben hat, für den Abschluss eines Vertrages zwischen Last Mile Solutions und dem Interessenten, für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder für die Verfolgung eines berechtigten Interesses von Last Mile Solutions. Gli Interessati hanno il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Inoltre, qualora il trattamento fosse necessario per l’esecuzione del contratto tra Last Mile Solutions e l’Interessato, i Dati personali trattati sono necessari per la stipula di un contratto. Zu den berechtigten Interessen, für die Last Mile Solutions die persönlichen Daten erhebt, gehören die Verwaltung der Beziehungen, die Marketing- und PR-Aktivitäten, das Kontaktmodul für Angebote und Bestellungen und die Betreuung der Sicherheit von Kunden und Besuchern.

Zeitraum der AufbewahrungLast Mile Solutions verwendet und bewahrt die persönlichen Daten nicht für einen Zeitraum, der über dem liegt, der für die Erreichung der oben genannten Ziele erforderlich ist, und löscht die persönlichen Daten, die nach Ablauf des Zeitraums erfasst werden, der für die Erreichung der in dieser Information beschriebenen Ziele erforderlich ist, oder um die vertraglichen Verpflichtungen oder die in den geltenden Gesetzen festgelegten Pflichten zu erfüllen. L‘Allegato 1 della presente Informativa fa riferimento ai periodi di conservazione per ciascuna finalità di trattamento dei Dati personali.

 

5. Limitazione delle finalità

Persönliche Daten können nur in dem Umfang bearbeitet werden, der für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Grundsätzlich gilt, dass personenbezogene Daten nicht für andere Zwecke als die, für die sie erhoben wurden, verarbeitet werden dürfen. Wenn die Notwendigkeit oder das Interesse besteht, die persönlichen Daten für andere Zwecke zu verwenden, prüft Last Mile Solutions die Kompatibilität dieser Daten mit den ursprünglichen Daten. Vor einer solchen Umstellung stellt Last Mile Solutions dem Interessenten Informationen über die neue Endeinrichtung zur Verfügung.

6. Sicurezza dei Dati personali

Last Mile Solutions behandelt Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit und nutzt alle technischen, organisatorischen und sicherheitstechnischen Maßnahmen, um die Integrität und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu bewahren.

7. Weitergabe von persönlichen Daten

Persönliche Daten werden von Last Mile Solutions und anderen Parteien, wie Gläubigern, Regierungen, Versicherungsgesellschaften, Revisionsgesellschaften, Paketdienstleistern (z.B. DHL), Datenservern und Sicherheitsdienstleistern, abgefragt oder weitergeleitet.

In jedem Fall gibt Last Mile Solutions ausdrücklich den Grund an, aus dem diese Informationen erforderlich sind, so dass die Interessenten sie in ihrem eigenen Interesse weitergeben können. Last Mile Solutions gibt die persönlichen Daten der Interessenten nicht an andere Personen als Last Mile Solutions selbst weiter, es sei denn, die Interessenten haben dies vorher genehmigt.

Last Mile Solutions setzt alle technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um zu gewährleisten, dass der Datenverkehr sicher und vertrauenswürdig abläuft. In diesem Sinne trifft Last Mile Solutions alle notwendigen Vorkehrungen unter Berücksichtigung der Natur der Daten und der mit der Datenverarbeitung verbundenen Risiken, um die Sicherheit zu gewährleisten und insbesondere die Veränderung zu verhindern, die Verweigerung oder den Zugriff durch nicht autorisierte Dritte (Schutz der lokalen Daten, Authentifizierungsverfahren mit persönlichem und sicherem Zugriff durch Identifizierungs- und Passwortschutz, Registrierung der Verbindungen, Erfassung einiger Daten).

Last Mile Solutions gibt personenbezogene Daten weiter, wenn diese Weitergabe im Sinne der anwendbaren Gesetze erforderlich ist oder wenn sie zum Schutz und zur Rettung der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von Dritten, von Last Mile Solutions selbst und/oder ihren Partnern unerlässlich ist.

Last Mile Solutions kann die im System registrierten IP-Adressen der Interessenten nutzen, um die Ursache oder die Lösung eventueller Probleme auf den eigenen Servern zu ermitteln oder um die eigene Website zu verbessern.

Sie können prüfen, in welchen Fällen Last Mile Solutions aus strategischen oder anderen betrieblichen Gründen beschließt, die eigenen Geschäftsbereiche zu verkaufen, zu erwerben, zu fusionieren oder neu zu organisieren. Tale transazione può comportare la divulgazione di Dati personali ad acquirenti potenziali o effettivi o la ricezione degli stessi dai venditori. Es ist die Pflicht von Last Mile Solutions, einen angemessenen Schutz der Informationen bei dieser Art von Übertragungen zu gewährleisten.

Last Mile Solutions kann personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation außerhalb der Europäischen Union/Südosteuropa (“UE/SEE”) weiterleiten, ausschließlich im Rahmen der anwendbaren Gesetze und nur bei Vorhandensein von Garantien, die den Interessenten das durch die anwendbaren Gesetze geforderte Schutzniveau zusichern (z.B. Übertragungen auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder der Standardklauseln des Modells der Europäischen Union). Die Standardklauseln des EU-Modells gelten für die Vereinbarung über den Datenverkehr zwischen Last Mile Solutions und den für den Datenverkehr verantwortlichen Personen.

In bestimmten Fällen ist es möglich, dass personenbezogene Daten im Anschluss an Zitate, Mandate oder gerichtliche oder behördliche Anordnungen weitergegeben werden.

8. Diritti relativi ai Dati personali

Gli Interessati hanno il diritto di informazione, accesso, rettifica, integrazione e cancellazione dei Dati personali, nonché il diritto di opporsi o limitare il trattamento dei Dati personali (o revocare un consenso precedentemente prestato), nonché il diritto alla portabilità dei dati. Das Verfahren von Last Mile Solutions, das es den Interessenten ermöglicht, diese Rechte geltend zu machen, ist nachfolgend beschrieben.

Gli Interessati possono presentare una richiesta di accesso a Last Mile Solutions, la quale risponderà tempestivamente, e in ogni caso entro un (1) mese:

1. a) in merito al fatto che Last Mile Solutions detenga o meno i Dati personali relativi al rispettivo Interessato; e
2. b) in diesem Fall, fornirà informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie, i destinatari (se applicabile), il periodo di conservazione previsto dei Dati personali o i criteri utilizzati, l’esistenza del diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione o di opporsi a tale trattamento, il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, in caso di trasferimento dei dati a un Paese terzo, le garanzie adeguate e le fonti dei Dati personali.

Nachdem der Interessent Zugang zu den persönlichen Daten erhalten hat, kann er Last Mile Solutions auffordern, die Daten zu korrigieren, einzuschränken, zu ändern, zu ergänzen, zu löschen und/oder zu übertragen. Last Mile Solutions informiert den Interessenten innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt der Anfrage, ob die Anfrage erfolgreich war (in einem angemessenen Zeitraum) und, im gegenteiligen Fall, über die Gründe für die Aufforderung oder den Widerspruch.

Le informazioni saranno fornite a titolo gratuito. Gli Interessati possono esercitare tali diritti a intervalli ragionevoli. Gli Interessati possono esercitare i propri diritti contattando per iscritto il referente della privacy di Last Mile Solutions (si vedano i recapiti di cui sopra) o inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@lastmilesolutions.com.

Last Mile Solutions hält sich an die gesetzlichen Bestimmungen des Interessenten bezüglich der Änderung, Einschränkung oder Stornierung, wenn die persönlichen Daten fehlerhaft, unvollständig oder irregulär in Bezug auf den Vertragsabschluss sind, oder wenn sie im Übrigen unter Verletzung der geltenden Gesetze behandelt werden.

In Bezug auf die Löschung von persönlichen Daten gilt, dass Last Mile Solutions eine solche Anfrage nicht beantwortet, wenn diese mit irgendeiner gesetzlichen Verpflichtung von Last Mile Solutions unvereinbar ist.

Qualora una richiesta venga accolta, Last Mile Solutions eseguirà la decisione di rettificare, modificare, cancellare e/o trasferire i Dati personali il prima possibile.

In caso di dubbi sul trattamento dei Dati personali, gli Interessati hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza locale, [nei Paesi Bassi: Autoriteit Persoonsgegevens].

 

9. Google Maps

Google Maps kann auf unserer Website verwendet werden, z.B. um den Weg zu unserem Standort zu berechnen. In diesem Fall erarbeitet Last Mile Solutions die Daten über die Position des Interessenten, um den Aufenthaltsort zu ermitteln und den Weg zu bestimmen. Wir erteilen separat die Erlaubnis dazu und verwenden diese Informationen nur mit dem Einverständnis des Benutzers. Für diesen Service nutzen wir die Software für Navigation und Lokalisierung von Google. Durch die Nutzung von Google Maps kann der Nutzer die zusätzlichen Servicetermine von Google Maps/Google Earth nutzen, die unter der Adresse https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/ verfügbar sind. Utilizziamo Google Maps secondo i termini stabiliti da Google (https://developers.google.com/maps/documentation) e, allo stesso tempo, non abbiamo alcun controllo sull’utilizzo che ne fanno i produttori di questo software (Google). L’Interessato è tenuto a leggere sempre la rispettiva informativa sulla privacy. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den entsprechenden Datenschutzhinweisen, die unter https://policies.google.com/privacy verfügbar sind.

Mit der Nutzung unserer App für mobile Endgeräte kann der Nutzer auch Google Maps mit Informationen über die Position der Messstationen nutzen. Während der Nutzung dieses Dienstes erfasst die App Daten über die Position des Nutzers (ohne die Möglichkeit, andere Funktionen wie die Navigation zu nutzen). Unsere App sammelt Daten über die Position des Nutzers nur auf der Grundlage seiner vorherigen Zustimmung und nur für die Nutzung dieses Dienstes. Die Positionsdaten des Nutzers werden im Speicher Ihres Geräts archiviert und nicht an Last Mile Solutions weitergeleitet. L’utilizzo di Google Maps nelle nostre app è soggetto ai Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth sopra menzionati, disponibili all’indirizzo https://www.google.com/intl/pl_IT/help/terms_maps/ e all’Informativa sulla privacy di Google sopra menzionata, disponibile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy.

 

10. Verbinden Sie

Threeforce B.V., die unter dem Namen Last Mile Solutions operiert, kann auch persönliche Daten mit ihren Partnern kondivieren. Ciononostante, Threeforce è e rimane il titolare del trattamento e proprietario di tutti i Dati personali condivisi e trattati. Diese Übermittlung personenbezogener Daten basiert auf dem legitimen Interesse von Threeforce, mit den einzelnen Partnerunternehmen im kommerziellen Bereich zusammenzuarbeiten (Artikel 6, Absatz 1, Buchstabe f der GDPR), und ist auf die Verbesserung der von Threeforce angebotenen Dienstleistungen ausgerichtet.

Um ein Datenschutzniveau im Einklang mit den Anforderungen der europäischen Datenschutznorm und im Sinne von Artikel 46 der Datenschutzgrundverordnung zu gewährleisten, Threeforce hat mit seinen Partnern eine Vereinbarung über den gruppeninternen Datenaustausch getroffen, die EU-Standardvertragsklauseln und eine Bewertung der Auswirkungen des Datenaustauschs mit den konkurrierenden Partnern enthält.

Le rispettive consociate sono elencate nella tabella seguente:

Nome e indirizzo:

Last Mile Solutions France SAS88 avenue Charles de Gaulle,92200 Neuilly sur Spine, Parigi (Francia).

Threeforce UK Limited1 The Sanctuary, WestminsterLondra, SW1P 3JT (Regno Unito).

Last Mile Solutions Deutschland GmbHUnter den Linden 21,10117 Berlino (Germania).

Last Mile Solutions Polen,ul. Stefana Rogozińskiego 6,31-559 Cracovia, Polen.

11. Domande e richieste

Per domande e chiarimenti sulla presente Informativa di Last Mile Solutions, rivolgersi al referente della privacy all’indirizzo privacy@lastmilesolutions.com

Allegato 1: finalità del trattamento, basi giuridiche e periodi di conservazione*.

 

Finalità del trattamentoBasegiuridicaPeriododi conservazione Gestione delle vends e dei materialiInteresse legittimo7 anni dopo la scadenza del contrattoOfferte e ordini di servizi specificiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anni dopo la fine del contrattoAttività di marketing e PRInteresse legittimo (marketing e PR)1 anno dopo la cessazione del rapportoPagamento delle fatture e gestione dei debitiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anniAssistenza legale (revisione di contratti)Interesse legittimo (revisione di contratti)7 anni dopo la scadenza del contrattoGestione delle relazioniConsenso e necessario per l’esecuzione di un contratto7 anni, o 2 anni dopo la fine del rapporto con il clienteMantenimento dei contatti con potenziali partner commercialiConsenso1 annoGestione dei ticket in caso di richiesta di supportoNecessario per l’esecuzione di un contratto3 mesi dopo la cessazione del contratto con il clienteCreazione di ordini di acquisto (PO)Necessario per l’esecuzione di un contratto5 anni dopo la creazione del POVideosorveglianzaInteresse legittimo

4 settimane o, in caso di incidente, per tutto il tempo necessario

per la gestione di un reclamo legale

Registrazione dei visitatoriInteresse legittimo (sicurezza)6 mesiConsegna di pacchiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anniGestione dei contrattiNecessario per l’esecuzione di un contratto7 anni dopo la fine del contrattoControllo qualità

Notwendig für die Unterzeichnung eines Vertrages und

per il rispetto degli obblighi di legge

Per la durata della garanzia (garanzia sulle prestazioni di 12 anni o 25 anni)Formazione dei clientiInteresse legittimoPer la durata della concessione, ogni due anni

 

*I periodi di conservazione saranno sempre conformi ai requisiti di legge.